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文档简介
———促销员员工制度促销员员工制度11、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。2、学习并掌握肯定的销售礼仪与技术。3、做好卖场陈设等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,乐观热诚地接待顾客,向顾客介绍商品,并帮忙其做出恰当的选择。5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参加气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。6、通过你的服务,向顾客呈现良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。7及时妥当处理顾客埋怨,收集顾客对商品卖场的`看法、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮忙企业改善经营策略和服务水平。8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策供应参考。9、依照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。促销员员工制度2对于诸位区域销售主管来说,现在面对的最大问题可能就是:如何在确保江山不失的情况下,销售业绩稳步上升。这方面的工作应当是销售上台阶的问题,笔者所抱的观点就是:彻底反思原有的销售思路,调整销售策略,强化工作落实。这项工作中应当有一个很紧要的变化,那就是如何把一线的销售人员从“局外人”变化成共度“一条船”的人。具体在终端卖场促销员管理工作方面,重点就是工资制度的调整。为什么说这个问题?回想我们大多从业务出身的诸位区域销售主管对促销员的普遍认得:素养很低,岗位很紧要,技巧急需提高。抱着这个观点,具体工作内容就是:开周会,讲报表,派任务。最终的局面呢?促销管理工作人员和促销员都在应付会议。这样,促销员的问题症结理所当然迟迟不能解决,诸位销售主管重新又回到前面的认得和必必需面对的问题:素养很低,岗位很紧要,技巧急需提高。毋庸直言,这是一个管理的死循环。笔者认为,这个整体的工作程序或环节应当是没有问题。那么难题在哪里呢?简单说就是:方法不对,细节落实不足。解决这个问题的重点工作应当是:(销售主管)解放思想,让一部分人(促销员)富起来,从而带动大家(销售队伍)都富起来。也就是,促销员的管理工作只有做到他们的心坎去,揭开他们心中的疑团,才会有效,把工作落到实处。那么他们的疑团又是什么呢?套用一句广告语那就是“大家都知道”,工资制度。对这个问题,笔者不想做统一模式制造的劝服工作,由于每个销售主管的工作环境不一样,服务的.企业和产品市场表现也不一样。但是这个问题,大家肯定要思考,否则销售工作上台阶问题的解决难度系数会特别大。现在笔者只是举例一份获奖的促销员工资制度,他唯一不同的就是不同我们现在惯用简单易行的“底薪+提成”工资制度,目的也只是为了给大家供应一个讨论的案例,而不是要大家学习或搬用。促销员员工制度31、信息报告制度:促销员周报(移动电话短信或传真)制度,周报内容包含:(1)本周进货、销量、库存情况。(2)竞品动态:竞品价格变动情况,竞品活动内容,活动效果。(3)产品质量反馈:漏油、断把及其他质量方面的问题;促销员必需在11号、21号、下月1号上午10点前报上一周的信息,信息报给直营超市业务、信息必需保证其准确。每错报或漏报扣20元/次。2、月报管理制度:促销员每月月末整理本月进、销、存报表及门店的销售明细,在下月3号前传真至济南办事处。3、订单管理制度:促销员必需依据门店品项库存情况及时下订单,保证本身负责的门店不绝货。因不及时订货而导致的`断货、缺货扣50元/次。4、库存管理制度:促销员必需保证本身负责的门店的安全库存,做到先进先出原则;产品有效期超出三个月的要及时上报(因超市产品超出三个月银座系统电脑自动形成滞销)超市直营业务,直营业务要在两个工作日内做出处理看法。5、丢、退换货管理制度:超市促销员负责超市的货物安全,假如在促销员上班期间超市显现丢货,所丢货物由促销员赔偿。假如超市显现退换货,超市促销员第一时间向直营超市业务上报,直营超市业务上报KA经理,经KA经理汇总后做出退换货处理看法经总监审批后执行退换货。6、事假或病假,必需提前向超市业务提出,无通知者每次罚款50元。7、不得私拿公司赠品,违者按价罚款,情节严重者除名。8、促销员辞职必需提前30天向区域超市业务递交书面报告,办理离职手续,并搭配公司完成交接工作,否则不予发放当月工资。9、促销员必需自备通讯工具以便于请假或者通知卖场特殊情况,未配备通讯工具者不予上岗;促销员每月的工资内已含有肯定的通讯补贴;在工作时间内必需保证通讯畅通,对于卖场内发生特殊情况(如:我司产品的乱价、缺货或竞品异动等情况),必需第一时间上报。假如在上班期间联系不上的扣除当月的电话费补助。10、不能保持货架、展架、产品的形象乾净、完好的发现一次扣10元。促销员员工制度4为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮,提高经济效益,依据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特订立本管理纲。一、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决议。二、公司提倡树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的乐观性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不绝完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不绝壮公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工供应学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,培养一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理,鼓舞员工发挥才能,提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的`调配制度,为员工供应收入和福利保证,并随着经济效益的提高渐渐提高员工各方面待遇;公司为员工供应平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表扬、嘉奖。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,对铺张挥霍;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,加强团体的凝集力和向心力。八、员工必需维护公司纪律,对任何违公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、维护公司声誉,保护公司利益。三、听从领导,关怀下属,团结互助。四、爱惜公物,勤俭节省,杜绝挥霍。五、不绝学习,提高水平,精通业务。六、乐观进取,勇于开拓,求实创新。促销员员工制度5随着社会一步步向前发展,制度的使用频率渐渐增多,好的制度可使各项工作按计划按要求实现估计目标。拟起制度来就毫无头绪?下面是我为家收集的员工管理制度规章制度,欢迎家共享。一、遵守公德第一条、公司员工必需遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司肯定不允许违反公德、违法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条、爱岗敬业:酷爱本身的工作,勤奋努力,不绝提高工作效率和工作质量。第三条、尽职尽责:要求员工必需做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对本身负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对本身的失误承当责任。第四条、听从领导:员工必需听从领导布置,与领导保持全都把工作做好,不与领导背道行事。第五条、逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重失误或特别情形下,不得越级汇报。三、团结协作第六条、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。第七条、严以律己宽以待人,相互关怀,相互尊敬,开展批判与自我批判。第八条、不搞小团体、小派,提倡同事间紧密和谐的关系。第九条、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。第十条、保持乐观的生活态度和工作态度,以乐观宽容的心态对待公司管理中的问题,自动提出改进性的.建议和看法,以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第十一条、下级听从上级诗司管理的基本原则,员工应自发听从领导的布置和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自停止领导布置的工作。第十二条、遵守公司订立的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。第十三条、公司员工必需严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不闲谈、听音乐、吃零食、嬉闹、声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。第十四条、工作时间要认真工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条、遵守职业道德,不污受,自发抵制社会上的不正之风。第十六条、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十七条、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第十八条、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必需上交到公司办公室、财务部。六、安全保密第十九条、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条、注意公司现金和宝贵物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。第二十一条、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。七、仪表方第二十二条、员工必需仪表端庄、乾净。一、头发:职员头发要常常清洗,保持清洁,男职员不留长发。二、指甲:应常常注意修剪指甲。三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二十三条、工作场合的服装应清洁、方便,不努力探求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他依照公司岗位布置着工作装。一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。二、领带:外出前或要在众人面前显现时,应佩率领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。三、鞋子应保持清洁。四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣裳,不带装饰品。八、言行文明第二十四条、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得高傲地把腿向前或向后伸,或俯视前方。三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要方热诚,不卑不亢。五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不本领、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必必需打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着本身,使对方容易接。七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在本身公司还是问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。九、待人礼貌。一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来,立刻起身接待,并让坐,接待时要自动、热诚、方、微笑服务。二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以推断,可把年轻的介绍给年
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