餐厅订餐服务协议2024年

餐厅订餐服务协议2024年合同目录第一章：合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同定义第二章：订餐方与餐厅信息2.1订餐方信息2.2餐厅信息2.3双方权利与义务第三章：订餐服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间第四章：订餐流程4.1订餐方式4.2订餐确认4.3订单变更与取消第五章：费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间第六章：服务质量与投诉处理6.1服务质量标准6.2投诉处理流程6.3赔偿责任第七章：合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同解除程序第八章：违约责任8.1餐厅违约责任8.2订餐方违约责任8.3违约处理方式第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3适用法律第十章：其他条款10.1合同解释10.2通知与送达10.3合同附件第十一章：签署条款11.1签字栏11.2签订时间11.3签订地点合同编号：______餐厅订餐服务协议2024年第一章：合同概述1.1合同背景本合同由______（以下简称“订餐方”）与______（以下简称“餐厅”）于______年______月______日签订，旨在明确双方在订餐服务中的权利和义务，确保订餐过程的顺利进行。1.2合同目的本合同的目的是为订餐方提供高质量的餐饮服务，规范双方的行为，保障双方的合法权益，促进餐厅的正常经营和发展。1.3合同定义在本合同中，除非上下文另有规定，下列词语具有如下含义：“订餐方”：指本合同中与餐厅签订订餐服务协议的个人或组织。“餐厅”：指本合同中提供订餐服务的餐饮企业或组织。第二章：订餐方与餐厅信息2.1订餐方信息名称：______地址：______联系电话：______法定代表人：______2.2餐厅信息名称：______地址：______联系电话：______法定代表人：______2.3双方权利与义务餐厅的权利与义务：按合同约定提供高质量的餐饮服务。保障食品安全和卫生，遵守相关法律法规。按时收取服务费用。订餐方的权利与义务：按合同约定享受餐饮服务。按时支付服务费用。提供准确的订餐信息，不得虚报或隐瞒重要信息。第三章：订餐服务内容3.1服务项目餐厅提供的服务项目包括但不限于：餐饮供应、场地布置、服务人员安排等。具体服务项目由双方协商确定，并在合同附件中详细列明。3.2服务标准餐厅应按合同约定的标准提供餐饮服务，确保食品的质量和安全。餐厅应提供符合卫生标准的餐具和用具，确保用餐环境的整洁和舒适。3.3服务时间餐厅提供服务的时间为：______年______月______日______时至______年______月______日______时。如需延长服务时间，双方应提前协商并达成一致。第四章：订餐流程4.1订餐方式订餐方可通过电话、邮件、在线平台等方式进行订餐。订餐方应提供详细的订餐信息，包括用餐人数、用餐时间、用餐地点、菜品选择等。4.2订餐确认餐厅在收到订餐方的订餐信息后，应在______小时内进行确认，并向订餐方发送确认通知。确认通知应包括订餐信息、服务项目、服务费用等内容。4.3订单变更与取消订餐方如需变更订单，应提前______小时通知餐厅，双方协商确定变更事项。订餐方如需取消订单，应提前______小时通知餐厅，否则餐厅有权收取一定比例的违约金，违约金金额为______元人民币。第五章：费用及支付方式5.1服务费用服务费用包括但不限于：餐饮费用、场地费用、服务人员费用等。具体费用标准由双方协商确定，并在合同附件中详细列明。5.2支付方式支付方式：银行转账/现金/其他（请注明：______）餐厅银行账户信息：开户银行：______账户名称：______账号：______5.3支付时间订餐方应在确认订单后______小时内支付定金，定金额为服务费用的______%。订餐方应在用餐结束后______小时内支付剩余服务费用。第六章：服务质量与投诉处理6.1服务质量标准餐厅应按合同约定的标准提供餐饮服务，确保食品的质量和安全。餐厅应提供符合卫生标准的餐具和用具，确保用餐环境的整洁和舒适。6.2投诉处理流程订餐方如对餐饮服务有任何不满，可在用餐结束后______小时内向餐厅提出投诉。餐厅应在接到投诉后______小时内进行调查，并在______小时内向订餐方反馈处理结果。6.3赔偿责任如因餐厅原因导致订餐方用餐体验不佳，餐厅应根据实际情况向订餐方进行赔偿，赔偿金额为______元人民币。如因订餐方原因导致餐厅无法正常提供服务，订餐方应向餐厅支付相应的赔偿金，赔偿金额为______元人民币。第七章：合同变更与解除7.1合同变更条件双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。变更内容包括但不限于服务项目、服务标准、服务时间等。7.2合同解除条件餐厅有权在以下情况下解除合同：订餐方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付的。订餐方提供虚假订餐信息，严重影响餐厅正常服务的。订餐方有权在以下情况下解除合同：餐厅未按合同约定提供服务，严重影响订餐方用餐体验的。餐厅提供的食品不符合卫生标准，存在安全隐患的。7.3合同解除程序解除合同的一方应提前______天书面通知对方。双方应在合同解除后______天内完成服务费用的结算和其他相关手续。第八章：违约责任8.1餐厅违约责任餐厅未按合同约定提供服务的，应向订餐方支付违约金，违约金额为服务费用的______%。餐厅提供的食品不符合卫生标准，导致订餐方或其客人出现健康问题的，餐厅应承担相应的赔偿责任。8.2订餐方违约责任订餐方未按时支付服务费用的，应向餐厅支付滞纳金，滞纳金按每日服务费用的______%计算。订餐方擅自取消订单，未提前通知餐厅的，应向餐厅支付违约金，违约金额为服务费用的______%。8.3违约处理方式双方应本着友好协商的原则解决违约问题，如协商不成，可通过法律途径解决。违约方应在接到对方书面通知后______天内进行整改或赔偿损失。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，可提请当地仲裁委员会进行仲裁。9.2争议解决程序提出争议方应向对方发出书面争议通知，详细说明争议事项。双方应在接到争议通知后______天内进行协商，协商不成的，可提请仲裁。仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。9.3适用法律本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如有未尽事宜，双方应依据相关法律法规进行补充和完善。第十章：其他条款10.1合同解释本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释合同条款。如合同条款与法律法规相抵触，以法律法规为准。10.2通知与送达双方在履行合同过程中，如需发出通知或文件，应以书面形式进行。通知或文件应送达对方指定地址，送达地址如下：餐厅地址：______订餐方地址：______通知或文件送达后______日内未收到回复的，视为已送达。10.3合同附件本合同附件包括但不限于：订餐方