2024年标准化IT服务外包协议范本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年标准化IT服务外包协议范本本合同目录一览1.服务范围与内容1.1服务项目列表1.1.1项目一：系统运维服务1.1.2项目二：软件开发服务1.1.3项目三：网络安全服务1.1.4项目四：数据备份与恢复服务1.1.5项目五：技术支持与咨询服务1.2服务地点与时间1.3服务标准与质量要求2.服务费用与支付2.1服务费用计算2.1.1项目费用计算公式2.1.2人员费用计算公式2.2服务费用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付时间2.2.3支付方式3.服务期限与续约3.1服务期限3.1.1起始日期3.1.2终止日期3.2续约条款3.2.1续约通知期限3.2.2续约条件与费用4.违约责任与赔偿4.1违约行为4.1.1服务延误4.1.2服务不符合约定标准4.1.3未经授权使用客户数据或技术4.2赔偿责任4.2.1直接经济损失赔偿4.2.2间接经济损失赔偿4.2.3违约金计算方式5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3信息泄露责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.法律适用与争议解决7.1合同签订地法律7.2争议解决地法律8.其他条款8.1服务变更8.2服务暂停与终止8.3客户义务8.4服务商义务9.服务商的资质与经验9.1服务商基本信息9.2技术实力与案例展示9.3服务团队资质10.客户提供的资源与支持10.1客户设备与资源10.2客户协助与配合11.保险责任11.1服务商保险11.2客户保险12.双方的权利与义务12.1服务商的权利与义务12.2客户的权利与义务13.附件13.1服务项目详细说明13.2技术支持与咨询服务范围13.3网络安全方案14.合同签订日期与签字盖章14.1双方签字14.2盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条服务范围与内容1.1服务项目列表1.1.1项目一：系统运维服务乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及应用系统的监控、维护、故障处理和性能优化。1.1.2项目二：软件开发服务乙方根据甲方需求，为甲方提供软件定制开发服务，包括需求分析、设计、编程、测试和上线支持等。1.1.3项目三：网络安全服务乙方负责甲方网络安全体系的建设和运维，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计和数据备份等。1.1.4项目四：数据备份与恢复服务乙方定期对甲方关键数据进行备份，并确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。1.1.5项目五：技术支持与咨询服务1.2服务地点与时间乙方提供服务的主要地点为甲方所在地。服务时间按照双方协商确定的工作时间执行。1.3服务标准与质量要求乙方应按照甲方的要求和相关国家标准，提供高质量的服务。具体服务标准和质量要求详见附件一。第二条服务费用与支付2.1服务费用计算2.1.1项目费用计算公式项目费用=项目单价×服务数量。其中，项目单价由双方在附件二中约定。2.1.2人员费用计算公式人员费用=人员工资×人员数量×服务天数。其中，人员工资和人员数量由双方在附件二中约定。2.2服务费用支付方式2.2.1支付周期支付周期为一个月。2.2.2支付时间甲方应在支付周期结束后七个工作日内，将应付款项支付给乙方。2.2.3支付方式支付方式为银行转账。第三条服务期限与续约3.1服务期限本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为三年。3.1.2终止日期服务期限届满之日起，本合同终止。3.2续约条款3.2.1续约通知期限如需续约，甲方应在本合同终止前六个月内向乙方发出书面续约通知。3.2.2续约条件与费用双方根据实际情况，协商确定续约条件和服务费用。第四条违约责任与赔偿4.1违约行为4.1.1服务延误乙方未按照约定时间完成服务，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。4.1.2服务不符合约定标准乙方提供的服务不符合约定标准，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。4.1.3未经授权使用客户数据或技术乙方未经甲方授权，使用甲方数据或技术的，乙方应承担违约责任。4.2赔偿责任4.2.1直接经济损失赔偿乙方应赔偿甲方因违约行为导致的直接经济损失。4.2.2间接经济损失赔偿乙方应赔偿甲方因违约行为导致的间接经济损失。4.2.3违约金计算方式违约金=违约行为导致的损失金额×违约金比例。具体违约金比例由双方在附件二中约定。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息包括甲方业务数据、技术资料、商业秘密等。5.2保密期限保密期限为合同终止后五年。5.3信息泄露责任乙方泄露保密信息，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。6.2调解解决协商无果的，可以向相关机构申请调解。6.3仲裁解决调解无果的，任何一方均有权向约定的仲裁委员会申请仲裁。6.4法律诉讼仲裁无果的，可依法向人民法院提起诉讼。第七条法律适用与争议解决7.1合同签订地法律本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决地法律双方约定在本合同签订地解决争议。第八条其他条款8.1服务变更如甲方需求发生变更，导致服务内容、时间、费用等发生变化，双方应协商一致，并签订书面变更协议。8.2服务暂停与终止在合同履行过程中，如发生不可抗力等情形，导致一方无法履行合同的，可以暂停或终止合同。具体处理方式由双方协商确定。8.3客户义务甲方应按照约定提供服务所需的环境、资料和其他必要条件，并确保乙方能够顺利履行合同。8.4服务商义务乙方应按照约定提供服务，并确保服务质量和效果。第九条服务商的资质与经验9.1服务商基本信息乙方应向甲方提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证等基本信息。9.2技术实力与案例展示乙方应向甲方展示其技术实力和相关成功案例。9.3服务团队资质乙方应向甲方提供服务团队的资质证明，包括学历、职称、工作经验等。第十条客户提供的资源与支持10.1客户设备与资源甲方应向乙方提供服务所需的设备、软件、网络等资源。10.2客户协助与配合甲方应协助乙方进行设备安装、调试和维护等工作，并配合乙方解决服务过程中遇到的问题。第十一条保险责任11.1服务商保险乙方应购买并提供包括但不限于职业责任保险、公众责任保险等保险。11.2客户保险甲方应购买并提供包括但不限于财产保险、数据保险等保险。第十二条双方的权利与义务12.1服务商的权利与义务乙方有权要求甲方按照约定提供服务所需的环境、资料和其他必要条件。乙方义务按照约定提供服务，并确保服务质量和效果。12.2客户的权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并确保服务质量和效果。甲方义务按照约定提供服务所需的环境、资料和其他必要条件。第十三条附件13.1服务项目详细说明附件一中详细说明各个服务项目的具体内容和范围。13.2技术支持与咨询服务范围附件一中详细说明技术支持与咨询服务的范围和内容。13.3网络安全方案附件一中提供网络安全方案，包括安全设备、软件、策略等。第十四条合同签订日期与签字盖章14.1双方签字本合同自双方签字之日起生效。14.2盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明本附件详细列举了各个服务项目的具体内容和范围，包括但不限于系统运维服务的具体任务、软件开发服务的具体需求、网络安全服务的具体措施等。附件二：技术支持与咨询服务范围附件三：网络安全方案本附件提供了网络安全方案，包括安全设备、软件、策略等，以保障甲方的网络安全和数据安全。附件四：人员名单与资质证明本附件列出了服务团队的人员名单，并附上各自的资质证明，包括学历、职称、工作经验等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了各项服务的费用计算公式、人员费用计算公式以及相关的费用金额。附件六：保险单据本附件提供了乙方购买的保险单据，包括但不限于职业责任保险、公众责任保险等，以证明乙方的保险责任。说明二：违约行为及责任认定：1.服务延误：乙方未按照约定时间完成服务，导致甲方损失。2.服务不符合约定标准：乙方提供的服务不符合约定标准，导致甲方损失。3.未经授权使用客户数据或技术：乙方未经甲方授权，使用甲方数据或技术。违约责任认定标准：1.直接经济损失赔偿：乙方应赔偿甲方因违约行为导致的直接经济损失。2.间接经济损失赔偿：乙方应赔偿甲方因违约行为导致的间接经济损失。3.违约金计算：违约金=违约行为导致的损失金额×违约金比例。具体违约金比例由双方在附件二中约定。示例说明：如果乙方由于自身原因导致服务延误，使得甲方损失了10万元，而双方约定的违约金比例为10%，则乙方应支付给甲方1万元的违约金。说明三：法律名