软件维护服务协议

软件维护服务协议合同编号：__________软件维护服务协议鉴于：1.甲方是软件的合法所有权人，该软件的著作权登记号为：__________；2.乙方是具备专业资质的软件维护服务商，愿意为甲方提供软件维护服务；3.甲方愿意接受乙方提供的软件维护服务，并按本协议约定支付服务费用；双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方提供的软件进行维护，确保软件的稳定运行，并提供相关的技术支持。1.2乙方应按照甲方的要求，对软件进行升级和改进，以满足甲方的业务需求。1.3乙方应在接到甲方报修后，按照双方约定的响应时间，及时提供技术支持，解决软件故障。1.4乙方应提供软件的操作培训和技术指导，协助甲方提高软件使用效率。二、服务期限2.1本协议的有效期为__________年，自双方签字盖章之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约__________年。三、服务费用3.1乙方提供软件维护服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式，向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方按照税法规定支付相关税费。四、付款方式及期限4.1甲方应在本协议签订后__________日内，向乙方支付首期服务费用，金额为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.2后续服务费用，甲方应按照乙方提供的发票金额，在收到发票后__________日内支付。4.3甲方支付服务费用后，乙方应及时提供服务，确保软件的正常运行。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.2双方同意，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关资料外，否则不得向第三方泄露。5.3乙方应对甲方提供的软件及相关资料，予以严格保密，未经甲方许可，不得复制、传播、披露。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的__________%。6.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。6.3乙方未按约定时间提供技术支持，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为本协议服务费用的__________%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件著作权登记证书2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.双方签订的《软件维护服务协议》5.乙方提供的技术支持记录6.乙方提供的软件升级和改进方案7.乙方提供的操作培训和技术指导记录8.双方签订的《保密协议》9.双方签订的《违约金支付协议》二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用：指甲方未按照本协议约定的付款方式和期限，向乙方支付软件维护服务费用。2.乙方未按约定时间提供技术支持：指乙方未按照本协议约定的响应时间，及时提供技术支持，解决软件故障。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密：指乙方未经甲方许可，向第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。4.甲方未履行保密义务：指甲方未经乙方许可，向第三方泄露乙方提供的软件及相关资料。三、法律名词及解释：1.软件著作权：指作者对其创作的软件作品依法享有的权利，包括复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、信息网络传播权、修改权、翻译权等。2.软件维护服务：指对软件进行持续性的技术支持、故障排查、性能优化、升级改进等服务，以确保软件的稳定运行。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的金钱赔偿。4.迟延履行违约金：指一方未按约定时间履行合同义务，应向对方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法向法院提起诉讼。2.乙方未按约定时间提供技术支持：甲方应及时与乙方沟通，说明问题严重性；如乙方仍不及时提供支持，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并采取补救措施；如乙方不配合，甲方有权依法追究乙方的法律责任。4.甲方未履行保密义务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方停止泄露行为，并采取补救措施；如甲方不配合，乙方有权依法追究甲方的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为软件著作权人，需要对软件进行持续性的技术支持、维护和升