企业云数据中心建设与运维合同

企业云数据中心建设与运维合同合同编号：__________甲方（需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业云数据中心建设与运维项目中的权利、义务和责任，保证双方共同遵守，以达到项目顺利实施的目的。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，参照双方的业务需求及合作意向，经双方协商一致签订。1.3定义1.3.1企业云数据中心：指甲方为满足业务需求，委托乙方建设和运维的云计算数据中心。1.3.2运维服务：指甲方委托乙方提供的包括系统监控、故障处理、功能优化、安全管理等在内的云数据中心运维服务。第二章项目范围2.1项目内容2.1.1乙方负责甲方企业云数据中心的建设，包括硬件设备采购、安装、调试、网络布线等。2.1.2乙方负责甲方企业云数据中心的运维服务，包括系统监控、故障处理、功能优化、安全管理等。2.2项目期限本合同自签订之日起生效，建设期限为____个月，运维服务期限为____年。第三章乙方责任3.1建设责任3.1.1乙方应按照甲方的要求，按时完成企业云数据中心的建设工作，保证项目质量符合国家相关标准。3.1.2乙方在建设过程中应遵守相关法律法规，保证工程安全、环保、节能。3.2运维责任3.2.1乙方应提供7×24小时的运维服务，保证甲方企业云数据中心的正常运行。3.2.2乙方应在发觉系统故障后，及时进行处理，保证甲方业务不受影响。第四章甲乙双方权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权对乙方提供的建设与运维服务进行监督、检查。4.1.2甲方有权对乙方未履行合同义务的行为进行追究。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照合同约定向乙方支付建设与运维服务费用。4.2.2甲方应协助乙方完成企业云数据中心的建设与运维工作。4.3乙方权利4.3.1乙方有权按照合同约定收取甲方支付的建设与运维服务费用。4.3.2乙方有权要求甲方提供必要的协助与支持。4.4乙方义务4.4.1乙方应按照合同约定提供企业云数据中心的建设与运维服务。4.4.2乙方应保证甲方企业云数据中心的正常运行，保障甲方业务不受影响。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照合同约定支付建设与运维服务费用的，应承担违约责任，赔偿乙方损失。5.1.2甲方未履行合同约定的协助与支持义务，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照合同约定提供企业云数据中心的建设与运维服务，导致甲方业务受到影响的，应承担违约责任。5.2.2乙方在建设与运维过程中，违反相关法律法规，导致甲方损失的，应承担违约责任。第六章质量保证6.1建设质量6.1.1乙方应保证企业云数据中心建设符合国家及行业标准，包括但不限于设备功能、系统稳定性和安全性等方面。6.1.2乙方应提供完整的技术文档、操作手册和系统配置记录，以备甲方查验和后续维护使用。6.2运维质量6.2.1乙方应保证运维服务达到以下标准：a)系统可用性不低于99.9%；b)数据安全性达到国家信息安全等级保护要求；c)故障响应时间不超过2小时。6.2.2乙方应定期对系统进行健康检查和功能优化，保证系统运行在最佳状态。第七章技术支持与培训7.1技术支持7.1.1乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务，包括电话支持、远程支持和现场支持。7.1.2乙方应建立问题管理机制，对甲方提出的技术问题进行分类、跟踪和反馈。7.2培训服务7.2.1乙方应向甲方提供必要的培训服务，包括系统操作、维护保养、安全管理等内容。7.2.2乙方应保证甲方运维人员掌握必要的技能，以应对日常运维工作。第八章信息安全8.1信息安全保证8.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保证甲方数据的安全性和保密性。8.1.2乙方应建立健全信息安全事件应急响应机制，及时处理信息安全事件。8.2信息安全审计8.2.1乙方应定期对甲方企业云数据中心进行信息安全审计，评估信息安全风险。8.2.2审计结果应向甲方报告，并根据审计结果采取改进措施。第九章费用与支付9.1费用构成9.1.1企业云数据中心建设费用包括硬件设备费用、软件许可费用、安装调试费用等。9.1.2运维服务费用包括人员费用、设备维护费用、技术支持费用等。9.2支付方式9.2.1甲方应按照合同约定的付款计划向乙方支付费用。9.2.2支付方式包括银行转账、支票支付等，具体支付方式由双方协商确定。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中出现的任何争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3保密10.3.1双方应对在合同执行过程中获取的对方的商业秘密和机密信息予以保密。10.3.2保密义务在本合同终止后继续有效，期限为____年。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面变更协议后生效。11.1.2合同变更不得影响已履行部分的效力。11.2合同终止11.2.1合同因以下原因之一终止：a)双方达成书面一致终止合同；b)合同期限届满；c)一方发生重大违约，经另一方给予合理期限仍未改正；d)法律法规规定的其他终止情形。11.2.2合同终止后，双方应按照约定办理善后事宜。第十二章违约赔偿12.1违约赔偿原则12.1.1违约方应赔偿守约方因其违约行为而造成的直接经济损失。12.1.2违约赔偿的计算方法应在合同中明确约定。12.2免责条款12.2.1因不可抗力导致的违约，违约方不承担违约责任。12.2.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第十三章保险13.1保险责任13.1.1乙方应为其提供的服务购买必要的保险，以保障其服务过程中可能发生的风险。13.1.2乙方应提供保险单副本给甲方，以证明其保险覆盖范围。13.2保险赔偿13.2.1如因乙方服务过程中的原因导致甲方遭受损失，且该损失属于保险赔偿范围，乙方应协助甲方向保险公司索赔。13.2.2保险赔偿不足以弥补甲方损失的部分，由乙方承担。第十四章合同的转让14.1合同转让14.1.1除非经对方书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2合同转让不得损害对方的合法权益。第十五章其他条款15.1合同的修改本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，由双方签署后生效。15.2合同的