管理人员素质提升培训心得体会3篇

管理人员素质提升培训心得体会3篇心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。下面是本站为大家整理的管理人员素养提升培训心得体会3篇，供大家参考。管理人员素养提升培训心得体会1

一、实施素养兴行与人才再造的主要途径

员工队伍老化，文化结构偏低，成为基层行业务快速进展的一种牵制力。以某支行为例：现有员工47人，其中：正式员工39人，派遣员8人。全行平均年龄43.5，其中：正式员工平均年龄45岁。45岁以上员工占比44.6%，大专以下文凭员工占比53.19%。一线员工中有的已经是爷爷、奶奶辈了，还在戴着老花镜临柜。因此，仔细落实总行2021年教育培训工作意见，大力实施立体人才库工程，加强员工素养教育，做好人才再造，着力"创建学习型银行、学问型员工'，推动全行可持续进展，是摆在我行面前亟待解决的重大人才战略问题。

1、抓好全员岗位培训，提高全员综合素养。员工培训是一项简单的系统工程，不是读几本书，开几次会就能达到良好效果。我行从实际动身，实施"四结合'培训方案，解决好员工素养工程建设问题，即：一是结合岗位实际开展培训，根据经营管理人员、市场营销人员、临柜员操作人员三个层面，有针对性地开展培训；二是结合年龄特点进行培训，组织青年员工乐观参与网络培训，参与各项业务竞赛，不断提高专业水平，抓好中年员工业务培训，增加岗位适应力量；三是结合学问结构实施培训，搞好分层培训，以新带老，提升总体业务水平；四是结合规范服务管理培训，组织商务礼仪、个人修养方面的培训，坚持检查督导各个服务细节，培训、提高、再培训，着力打造商业银行一流服务品牌。

2、开展技术练兵活动，增加员工实战力量。人才成长离不开工作实践，对此，我行把提高业务技能作为建设"学习型'先进班组的有力手段，始终把业务技能训练和业务学问学习放在重要的位置抓紧抓实。实行内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有阅历的员工"传、帮、带'，开办"投资理财学问普及万里行讲座'、"客户经理培训班'、"个金业务新产品新业务培训班'、"个人投资理财产品讲座'、"电子银行业务学问培训'等，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务学问和营销技能，提高了受理业务力量和水平，制造出有利人才成长的工作环境和进展环境。

3、提高员工思想熟悉，克服学习困难问题。去年８、９月份，由总行教育部编撰的《综合素养拓宽》、《阳光心态塑造》、《业务技能提升》、《转岗实例荟萃》等员工培训系列丛书，是针对工行中年员工现状而设计的一套适用教材。我行根据科学进展观的要求，组织中年员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，要求他们充分熟悉建设"学习型银行'重要意义，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的冲突，克服生活琐事多与学习时间少的冲突，使自己尽快融入到现代商业银行素养高、业务精、作风硬的员工队伍中。

二、培育团队精神与魅力班组的实践阅历

在激烈的市场竞争中，引入"狼性文化'和"魅力班组'文化，以人为本，从实战动身，着力打造具有超强市场适应力量和市场竞争力量的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层支行企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。

1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业进展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，我行依据员工的年龄、经受、生活现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导。引导员工树立"行兴我荣，行衰我耻'、"我靠工行生存，工行靠我进展'的理念，使员工熟悉到一个优秀团队的协作创新精神,是增加核心竞争力,体现员工价值，促进可持续进展的重要途径。

2、构建"魅力班组'，培育精神文化。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接打算着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。我行着力打造"魅力班组'，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展营销竞赛，丰富业余生活，进一步增加了团队的分散力，调动了员工的乐观性、主动性、制造性，对促进支行的改革进展，保证各项工作顺当开展，起到乐观的推动作用。

3、打造和-谐团队，提升队伍建设。我行坚持开展提合理化建议活动，引导员工为该行的进展献计献策，增加经营工作的活力通过培育员工对工行核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增加团队精神。加强与员工的沟通与沟通，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的分散力和向心力，让广阔员工在和-谐的团队氛围中布满工作激-情。

4、坚持"以人为本'，分散员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必需实现管理层与员工层的和-谐统一。为此，我行秉承"只有满足的员工，才有满足的客户'理念，从真情关爱员工，营造和-谐氛围入手，实施情感管理、和-谐管理。致力创建一支和-谐团队，让员工在欢乐中工作，让团队在和-谐中成长，有效激发了员工的制造力和分散力，增加了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责任感。

5、关注中年员工，重燃营销激-情。中年员工是工商银行改革创新进展的中坚力气，科学规划中年员工职业生涯，重新激发中年员工活力，不仅是提升团队分散力的主要途径，也是保证工商银行可持续进展的有效人力资源支撑。为此，我行特殊关注中年员工进展状况，解决好中年员工工作、生活上的困难，合理调整岗位，抓好岗前业务培训，增加中年员工岗位适应力量，以人为本，扎扎实实落实"中年员工振兴工程'，提升全行分散力、制造力和竞争力。

管理人员素养提升培训心得体会2

这次学习魏庆老师的培训课程《管理者思维方式动作分解》，让我受益匪浅。所谓管理，就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门"与人斗'的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些擅长用人、擅长利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

曾经的我在销售意识、思维方式、管理力量等方面始终觉得离目标距离差

非常遥远，但却始终不知道差在了哪里。通过此次培训，让我最终找到了答案。原来关键的差距是他在不断对自己所从事的工作进行仔细客观的总结，把从事过的实践工作通过科学方法总结提升到理论层面，再依据这些通过实战检验你的理论来指导日常的销售工作，而我在这方面却做得很少，仅靠过去的阅历指导现在的销售工作。

此次培训的内容主要围绕管理者思维方式的转变及动作分解绽开，综合阐述了管理者思维方式转变分解的三个阶段，1、如何管理;

2、管理观念的转变;3管理者价值观的转变。魏老师深化浅出的讲解管理者在各阶段的销售管理要点及方式方法，指出日常销售中简单犯的一些错误，所论述的思想值得我们深思。

培训老师讲到从一线提拔上来的管理者经常会产生管理上的误区，如：视下属如兄弟、凡事亲力亲为，忽视对下属的培育等等。这些管理误区也时常在我身上发生过，这就是没有真正完成职业上的转型。把一些错误的或者是停留在优秀业务员的层面上的东西当成阅历，重经营、轻管理，过度重视兄弟情义，轻易信任员工的自觉性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激励机制，刀子嘴豆腐心、表面上管理严格实际下属出问题就护短，不是用乐观阳光的心态来关心下属，建立合理的规章制度来完成由人治到法治的转变。听到这些培训内容时，我突然开头警醒，是该静下心来仔细反省了。应当彻底摆脱旧的、固有的思维模式及管理模式，根据现代市场进展的规律，虚心吸取公司优秀市场及优秀区域经理的胜利阅历，改造自己，重新打造一支全新的销售队伍。

其次讲的是关于管理观念的转变。执行力的提升及销售细节的掌控仿佛成了销售的灵丹妙药一般，那么如何提升执行力?培训中提到了详细的方式方法，其重点强调了销售过程中事前、事中、事后掌握的详细措施，这点是我在以前工作中比较差的一点。曾经的我在工作中可能会消失以下问题：事前布置工作不认真周全，对工作中可预估性欠缺，导致执行过程中漏洞百出，没将可能消失的问题提前做好预防。事中没能亲临一线现场示范，没有现场指导下属完成相关的销售工作，并对正在执行的事项缺乏追踪指导，造成了手下的人员成长较慢。事后也没对下属的执行状况进行客观总结，让全部人员共同共享胜利阅历和反省失败教训，没有对执行过程中表现优异人员进行嘉奖，对消失失误的人员进行惩罚，造成团队没能形成奖罚分明的团队氛围，久而久之，队伍的执行力、分散力就难以形成，很难完成公司下达的各种销售指标也就不足为奇了。

"一个真正成熟的销售经理，肯定要学习一点财务管理学问，不管公司是否考核你的利润，你都要学会用财务经理的眼光去看待自己的销售额，将你给公司带来的销售毛利减去你的办公费用、人员费用、销售费用、广告费用、行政费用后，看看能获得的毛利有多少。通过计算你会发觉，这个利润简直低得可怜，你会发觉当一个企业达到肯定规模以后，它的利润根本不是赚出来的，而是省出来、挤出来的。'这就是魏庆老师最终阐述的管理者应当给公司制造有利润的销售。作为一个管理者，应当在团队里树立正气，打击邪气，不能让消极东西在团队生存扩散，防止打工者的心态在团队里形成主流民意。作为公司基层管理者，我们的主要职责不只是达成销售目标，而是在制造利润的前提下达成销售指标，这才是一个胜利的管理者。要学习掌握销售成本的基本技能，树立节省营销意识。掌握成本不是一味的掌握销售支出，而是通过制定科学的价格体系来关心公司及各供应商盈利，提高销售工作效率，要有成本核算意识，要时时刻刻维护公司利益，站在公司的角度考虑问题，要时时刻刻勉励自己，在团队中推行牵强成习惯、习惯成自然的管理信条。

通过此次的学习，我深有体会。正如魏庆老师所言：每一个想成为优秀管理者的人首先要建立的观念是：管理实际上是通过管人达到理事的目的的过程。管理者要学会在用人上动脑筋，要擅长利用人的各种特点来激发他人的主观能动性。今后我会自觉转变销售管理观念，用一个职业经理人的标准要求自己，站在公司这盘大局中考虑问题、管理团队，放弃小我，成就大我，争取成为魏庆老师所言的那只又"懒'，又"黑'，又"吝啬'的为公司谋福利的"好乌鸦'。

管理人员素养提升培训心得体会3

20XX年8月30日，河工大幼儿园全体老师接受了入园以来的第一次职业素养培训，这是由刘博教授为我们做的精彩讲座。让我们更进一步的了解对幼师职业更深层的理解，以下是我在这次职业素养教育的心得与体会。

一、性格打算成败，什么样的性格就有什么样的教育方式。

刘教授首先向我们讲了面对胜利必具备的十八中性格，包括自信、乐观、虚心、诚信、坚韧、理智、英勇、坚决等。同时也让我们熟悉了失败者的缘由，让我明白用乐观乐观的心态对待生活与工作。在于孩子相处时，要首相培育他们学会宽容英勇。对不同共性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。

二、节省时间就是延长生命。

刘教授讲的时间管理让我明白了，要从现在起管理好自己的时间，不铺张一分一秒。你假如需要时间就自己去制造它。高效时间管理方法就是拖延时间立刻行动，紧紧跟着时间的步伐幸运之神就会有缘跟着你。徘徊不定的人永久为那些珍惜时间的人让路。

三、专家都是持续学习出来的。

学习上永久不要问自己学到什么，结合工作我要改进什么?在工作中我们要不断学习改进团结同事，多做多动多练习。练习与孩子相处融入谈们，接纳他们。

四、制定管理立刻行动

任何事情都是做出来的，不是说出来的。想把事情做到最好，首先要做出好的行动方案。在行动中去尝试去奋斗去超越去增加士气制造奇迹。最终自己管理自己，开头是行动的