商场2024年度物业管理服务具体协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

商场2024年度物业管理服务具体协议本合同目录一览第一条：物业管理服务范围与内容1.1物业范围1.2服务内容第二条：服务期限2.1开始日期2.2结束日期第三条：服务质量标准3.1环境管理3.2安全管理3.3设备维护3.4客户服务第四条：双方责任与义务4.1甲方责任4.2乙方责任第五条：服务费用5.1费用标准5.2支付方式5.3费用调整第六条：维修基金管理6.1基金设立6.2基金使用第七条：保险事宜7.1保险购买7.2保险理赔第八条：应急预案8.1突发事件处理8.2紧急联系方式第九条：沟通协调9.1定期会议9.2意见反馈第十条：违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条：争议解决11.1争议方式11.2调解与仲裁第十二条：合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件第十三条：合同的签署与生效13.1签署日期13.2生效日期第十四条：其他约定14.1附加条款14.2附件列表第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务范围与内容1.1物业范围1.2服务内容(1)确保物业内外的清洁卫生，保持公共区域整洁，提供垃圾收集、清运服务；(2)维护物业的安全，实施24小时安保监控，确保物业及人身安全；(3)对物业内的设施设备进行日常检查、保养和及时维修，确保设施设备正常运行；(4)提供顾客服务，包括但不限于咨询、导购、投诉处理等；(5)负责物业的绿化工作，保持绿化区域植物的生长和美观；(6)按照甲方要求，参与物业的重大活动策划和实施；(7)定期向甲方报告物业管理情况，及时解决甲方提出的合理问题和建议。第二条：服务期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同试用期为【具体天数】天。2.2结束日期合同正式期限为一年，自试用期结束之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同自动续约一年。第三条：服务质量标准3.1环境管理乙方应按照国家和地方的环境卫生标准，保证物业环境的清洁卫生。3.2安全管理乙方应制定和完善物业的安全管理制度，定期对员工进行安全培训，确保物业的安全。3.3设备维护乙方应制定设施设备的维护保养计划，并按照计划执行，确保设施设备的安全运行。3.4客户服务乙方应设立客户服务，处理顾客咨询、投诉等事宜，提高客户满意度。第四条：双方责任与义务4.1甲方责任甲方应按照合同约定支付物业管理费，并协助乙方进行物业管理。4.2乙方责任乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量。第五条：服务费用5.1费用标准本合同签订期间，物业管理服务费为人民币【金额】元整。5.2支付方式甲方应在每个付款周期开始前【具体天数】内，支付当期的物业管理服务费。5.3费用调整合同期间，如遇物价上涨等不可抗力因素，双方可协商调整物业管理服务费。第六条：维修基金管理6.1基金设立甲方应设立维修基金，用于物业的维修和保养。6.2基金使用维修基金的使用需经过双方协商一致，并由甲方负责监管。第八条：应急预案8.1突发事件处理乙方应制定应急预案，遇突发事件如火灾、地震、坍塌等紧急情况时，乙方应立即启动应急预案，确保人员安全，减少财产损失。8.2紧急联系方式乙方应提供24小时紧急联系方式，以便甲方及物业内人员遇紧急情况时能及时联系到乙方。第九条：沟通协调9.1定期会议乙方应每月末与甲方召开定期会议，汇报本月物业管理情况，讨论下月工作计划及改进措施。9.2意见反馈甲方对乙方物业管理服务有意见或建议时，可通过书面形式向乙方提出，乙方应在收到书面意见后【具体天数】内回复。第十条：违约责任10.1违约行为乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或甲方未按照合同约定支付物业管理费，均视为违约。10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【百分比】%。第十一条：争议解决11.1争议方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2调解与仲裁双方可以约定仲裁，如选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十二条：合同的变更与终止12.1变更条件合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。12.2终止条件合同履行期满，甲方未续签或提前终止合同，本合同自行终止。第十三条：合同的签署与生效13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本合同自签字盖章之日起【具体天数】内生效。第十四条：其他约定14.1附加条款本合同附件为附加条款，与合同具有同等法律效力。14.2附件列表附件一：物业基本情况说明附件二：物业管理服务费明细附件三：应急预案模板附件四：维修基金管理协议第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明本附件应详细列出物业的基本情况，包括但不限于物业的地址、面积、设施设备列表、现有员工情况等。附件二：物业管理服务费明细本附件应详细列出物业管理服务费的构成，包括但不限于清洁费、安保费、设备维护费、员工工资等。附件三：应急预案模板本附件应提供一份应急预案的模板，包括但不限于应急情况的分类、应急流程、责任人员等。附件四：维修基金管理协议本附件应详细说明维修基金的管理方式，包括但不限基金的设立、使用规则、监管等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。2.甲方未按照合同约定支付物业管理费。3.乙方未按照约定标准维护物业安全。4.乙方未按照约定标准维护物业设施设备。违约责任认定标准：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【百分比】%。示例说明：若乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在【具体时间】内整改，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照合同约定，对甲方拥有的物业进行清洁、安保、设备维护、客户服务等管理活动。2.维修基金：指为保