服务顾问测试试题（底盘、电气、空调）附答案

服务顾问测试试题（底盘、电气、空调）[复制]ID8.5操作系统中的座椅加热、座椅温度调节和方向盘加热如何设置?[单选题]*A、通过气候菜单。B、通过中央控制台中的一个按键C、通过中央信息显示器下部菜单栏中的快速选择按钮。(正确答案)ID8.5操作系统中可选择哪些主显示作为主显示屏幕?*A、导航/地图(正确答案)B、天气(正确答案)C、MyModes(正确答案)D、多媒体型(正确答案)E、YouTubeF、动态车辆信息(正确答案)ID8.5如何改变小部件排序并添加新小部件?[单选题]*A、通过拖放。B、通过长按小部件。C、无法更改小部件，(正确答案)ID8.5操作系统添加了哪些功能?*A、保存个人快捷方式(正确答案)B、游戏C、已存储调频电台(正确答案)D、保存导航中历史目的地(正确答案)E、应用菜单中“最近使用"的应用过滤器(正确答案)2023年3月以来有哪些用户管理（BMWID）选项可用?*A、MyBMW应用(正确答案)B、DealerCockpit（（经销商控制工具）C、在车内(正确答案)D、我的BMW门户网站(正确答案)以下关于车载隐藏式ETC说法正确的是？*A、车辆配置4VE(正确答案)B、中央显示器右上角有ETC图标（见下图）(正确答案)C、G68新5系标配隐藏式ETC(正确答案)D、G70新7系标配隐藏式ETC全新BMW5系辅助驾驶的优势有什么?*A、驾驶更轻松:变道只需一个眼神(正确答案)B、行驶更安全:人机共驾(正确答案)C、极度智能:可以解放双手和双眼D、应用场景广:L2+无图无限制(正确答案)以下关于车辆尾门开关的说法正确的是？*A、所有车辆标配感应式尾门B、配备感应式尾门的车辆，CID上一定有对应功能的选项(正确答案)C、可以携带钥匙在尾箱操作确认(正确答案)D、只要携带钥匙从尾部慢慢靠近车辆，尾箱就会自动开启以下关于起步辅助功能说法正确的是？*A、该功能亮黄色灯表示系统故障，需进行检查B、该功能在CID菜单中有单独开关选项(正确答案)C、该功能主要用于如雪地或泥路等困难路况(正确答案)D、功能启用时系统亮黄灯，而不是绿灯(正确答案)下面哪些是“视线确认变道”功能的前提条件？*A、通过视线和头部，肩部的一系列动作来确认变道，不是单纯的眼神(正确答案)B、车辆可支持向左和向右变道(正确答案)C、此功能工作的车速需要超过30km/h(正确答案)D、G68车型标配此功能以下关于G68车辆底盘悬架说法正确的是？[单选题]*A、标配空气弹簧B、标配钢制弹簧C、燃油车为钢制弹簧，汽油车为空气弹簧(正确答案)D、燃油车为空气弹簧，汽油车为钢制弹簧以下关于ID8及ID8.5车辆的空调操作说法正确的是？[单选题]*A、取消了所有实体按键B、保留前挡除霜及后窗加热按键(正确答案)C、空调压缩机无法单独关闭D、车辆无法手动切换为外循环以下关于PADI（后排大连屏）的说法正确的是？*A、G70车辆标配该屏幕A、G68车辆标配该屏幕C、该屏幕为选装配置(正确答案)D、该屏幕不支持无线投屏(正确答案)以下关于USB音乐格式说法正确的是？*A、车辆主机支持所有音乐格式文件B、可以通过车主手册查询支持的音乐格式(正确答案)C、可以通过驾驶指南查找支持的音乐格式(正确答案)D、可以通过车内的车主手册查找支持的音乐格式(正确答案)如果向客户演示50米循迹倒车功能，我们需要：*A、功能启动后，控制方向盘B、点击中控屏幕的倒车辅助图标，启动功能(正确答案)C、确保上一次车辆前进速度需低于35km/h，路径才会被储存(正确答案)D、功能启动后，控制刹车(正确答案)哪个车型可以100%购买远程温控？[单选题]*A、G70B、G68C、U12(正确答案)D、G08长时间不更换空调滤清器，会导致（）？*A、进风口堵塞(正确答案)B、冷气出风量少(正确答案)C、制冷慢(正确答案)D、发动机启动困难以下哪些车型使用了锂离子电池？*A、M3（F80）(正确答案)B、M4（F83）(正确答案)C、M5（F90）(正确答案)D、M4（F82）(正确答案)下面有关空调功能的说法正确的是？*A、按下空调面板上的SYNC按键，驾驶员侧的空调设置，都会被复制到副驾驶以及后座的空调上(正确答案)B、MAX最大制冷按键，必须要在车外温度大于0°以上才能激活(正确答案)C、空调面板上的ALL按键与SYNC按键功能相同(正确答案)D、空调面板上显示的“IONIC”，代表已开启负离子功能(正确答案)车外温度低于多少度时，仪表里会出现雪花报警符号？[单选题]*A、3°(正确答案)B、2°C、5°D、7°客户抱怨的空调相关问题时，说法正确的是？*A、温度舒适性中上半身温度调节，仅可改变前排中间层的4个出风口温度(正确答案)B、客户抱怨座椅自动加热时，应先在显示屏里，查看温度舒适性，是否开启座椅自动加热(正确答案)C、夏季客户抱怨出风口不凉时，应先在设置里查看温度舒适性，上半身温度调节是否被调成了红色(正确答案)D、冬季客户抱怨出风口不热时，应先在设置里查看温度舒适性，上半身温度调节是否被调成了蓝色(正确答案)蓄电池参数规格12v90Ah，其中90Ah表示：[单选题]*A、蓄电池额定容量(正确答案)B、额定充电电流C、最大充电电流D、电池最大容量蓄电池参数规格12v90Ah720A，其中720A表示：[单选题]*A、蓄电池最大通过电流B、额定充电电流C、蓄电池额定容量D、低温启动电流(正确答案)发电机的作用是？*A、发电机本身产生的是交流电压，经过二极管整流后转化成直流电压(正确答案)B、给车辆蓄电池充电(正确答案)C、给车辆用电器充电(正确答案)D、由蓄电池向其供电对于G系列车辆，有三种车辆状态PWF，表示的是：*A、行驶状态(正确答案)B、停留状态(正确答案)C、驻车状态(正确答案)D、静止状态G系列如何判断车辆完全进入休眠？[单选题]*A、危险警告灯熄灭(正确答案)B、灯光开关背景灯灭C、点火开关背景灯灭D、手套箱灯灭关于电动车窗防夹功能的说法正确的是？[单选题]*A、车窗初始化和防夹功能没有关系B、车窗能够自动上升说明防夹功能正常(正确答案)C、车门打开不影响车窗防夹启用D、车窗能够自动下降说明防夹功能正常关于中控锁以下说法正确的是？[单选题]*A、左后车门没关上，遥控器不可以锁车B、副驾车门没关上，遥控器不可以锁车C、驾驶员门没关上，遥控器不可以锁车(正确答案)D、右后车门没关上，遥控器不可以锁车驾驶员在车内按压中控锁锁车，以下说法正确的是？[单选题]*A、无法打开加油口盖B、车外人员可以打开尾箱盖C、车外人员可以打开任意车门D、驾驶员可以拉动内门把手开门(正确答案)如何进入PAD模式？*A、短时间内按下START/STOP按钮3次(正确答案)B、连接ISTA诊断时(正确答案)C、遥控开门D、长按音量键15秒关于中控锁说法正确的是？[单选题]*A、遥控钥匙锁车需要左右两个前门关闭B、车内中控锁按钮锁车需要左右两个前门关闭(正确答案)C、遥控钥匙锁车需要所有车门关闭D、车内中控锁按钮锁车需要所有车门关闭油箱盖锁在什么时候上锁？[单选题]*A、行车落锁时B、遥控器在车外锁车时(正确答案)C、不会上锁D、车辆内部按钮联锁时客户发现他刚买的G05车辆，在仪表中间靠近上部边缘的位置有个摄像头，关于此摄像头的功能，我们可以告诉他下列哪些信息？*A、可以检测驾驶员体表温度，以判断其自身状态B、它是驾驶疲劳检测系统的组成部分(正确答案)C、它用来探测驾驶员的视线和眼睛睁开的时间(正确答案)D、这是一个红外摄像机(正确答案)关于车窗初始化说法正确的是?*A、蓄电池电量足够(正确答案)B、不得接充电机C、PAD模式打开(正确答案)D、环境温度高于15度(正确答案)关于蓄电池检测报告，以下说法正确的是？*A、蓄电池上的900CCA是指低温启动电流(正确答案)B、SOH是电池寿命(正确答案)C、SOC是充电状态(正确答案)D、蓄电池上的日期是年月有关AGM蓄电池，正确的是？*A、免维护(正确答案)B、不会消耗电解液(正确答案)C、使用“电眼”检查蓄电量情况D、可添加电解液更换完蓄电池后为什么要进行记录更换蓄电池操作？[单选题]*A、不进行此操作，发动机故障灯会亮B、没有什么实际意义，主要是为了查询用C、DME将对动力管理系统进行初始化，否则可能导致相关功能异常(正确答案)D、蓄电池更换有固定的更换里程，需要CBS复位以下关于确认客户车辆故障现象的途径，哪些是正确的?*A、试车(正确答案)B、查看显示屏的控制信息(正确答案)C、查看仪表上的指示灯(正确答案)D、不可忽略偶发故障(正确答案)全新BMW3系的智能个人助理有哪些功能?*A、可以通过语音控制检查车辆状态(正确答案)B、可以通过语音控制激活车辆功能(正确答案)C、可以帮助客户驾驶车辆D、可以设定任意唤醒词(正确答案)下列关于全新BMW3系的远程启动发动机功能描述正确的是?*A、发动机启动后会一直处于怠速状态B、连续按压两次锁车按钮即可启动发动机C、可以使用遥控钥匙进行远程发动机启动(正确答案)D、使用遥控钥匙启动发动机的距离大约为50米(正确答案)下列关于全新BMW3系的胎压检测系统描述正确的是?*A、通过RDC工具和二维码可以简单快速的读取和传输轮胎数据(正确答案)B、更换轮胎后只能手动上传轮胎信息C、直接读取车轮电子装置数据可以缩短故障查找时间(正确答案)D、更换轮胎后可以自动读取轮胎信息(正确答案)下列关于全新BMW3系的轮胎配置描述正确的是?*A通过轮胎滚动半径来检测轮胎胎压B、通过压力传感器来直接测量轮胎胎压(正确答案)C、配有二维码可以通过任意软件扫描轮胎信息D、配有RDC胎压监测系统(正确答案)全新BMW3系的便捷进入2.0功能可以实现以下哪些功能?*A、当接近车辆时,车辆自动启动发动机B、当远离车辆时,车辆会进行灯光闪烁(正确答案)C、当接近车辆时,车辆自动解锁(正确答案)D、当远离车辆时,车辆自动落锁(正确答案)下列关于全新BMW3系的发动机冷却描述正确的是?*A、只有高温冷却回路配有膨胀箱B、高温冷却回路和低温冷却回路都配有膨胀箱(正确答案)C、该发动机有两套冷却回路(正确答案)D、该发动机配有额外的冷却液切断阀(正确答案)下列关于全新BMW3系的驾驶配置模式描述正确的是?*A、驾驶员配置只在车辆系统中保留B、驾驶员配置可以通过数字钥匙识另(正确答案)C、驾驶员配置可以通过遥控钥匙识别(正确答案)D、不创建账户无法保存驾驶员设置中国版G05如果在发动机舱有一块蓄电池,它的作用是?[单选题]*A、停车时车辆供电(正确答案)B、储存车辆滑行时的能量C、发动机应急启动D、24V转向机使用以下关于舒适进入2.0功能,描述正确的是?*A、通过遥控钥匙后盖内的CA标志,可判断钥匙是否带有移动传感器(正确答案)B、BMW显示钥匙没有移动传感器C、带此功能的车辆,一定会装备有带有移动传感器的遥控钥匙(正确答案)D、带此功能的车辆,会通关门槛天线主动发送信号,激活遥控钥匙(正确答案)如何激活G05的雨刮维修模式?[单选题]*A、通过iDrive选项激活雨刮器维修模式B、进入PAD模式,向下按压雨刮器开关并保持C、进入车辆（非PAD模式）,向上操纵雨刮器开关并保持D、进入车辆（非PAD模式）,向下按压雨刮器开关并保持(正确答案)以下关于G05灯光说法正确的是?*A、星空天窗通过氛围灯照亮(正确答案)B、氛围灯通过LN线串联控制每个RGBLED模块(正确答案)C、触发远光灯后，激光大灯便可开启D、G05标配LED大灯(正确答案)以下关于USB-C接口,描述正确的是?*A、最大充电电流为25AB、USB-C接口的供电,通过保险丝,直接来自于蓄电池C、最大充电电流为3A(正确答案)D、前部座椅靠背上的USB-C接口只有充电功能(正确答案)以下关于锂离子蓄电池的说法哪些是正确的?*A、锂离子蓄电池集成在动力控制单元PCU中B、在能量回收期间,锂离子蓄电池的输出从约05千瓦时增加至约2千瓦时(正确答案)C、锂离子蓄电池的额定电压为12伏,电容量为10安时。(正确答案)D、锂离子蓄电池比用于车辆电气系统支持的辅助蓄电池重5千克左右。关于驾驶员摄像机DCS，以下说法正确的是？*A、安装在组合仪表上(正确答案)B、通过监测驾驶员视线来判断驾驶员的注意力(正确答案)C、主要应用于驾驶辅助系统(正确答案)D、通过以太网和仪表与主机相连接(正确答案)以下关于G05的智能手机存放盒，描述正确的是？*A、智能手机存放盒集成了NFC的控制单元(正确答案)B、根据配置不同，智能手机存放盒至少有NFC功能(正确答案)C、根据配置不同，智能手机存放盒至少有无线充电功能D、智能手机存放盒与FBD遥控接收模块共同位于KCAN5总线上(正确答案)G05的USB-C接口，可以安装在以下哪些位置？*A、中央控制台水杯架处B、中央扶手箱内(正确答案)C、手套箱内D、前部座椅靠背上(正确答案)宝马车上不能用普通铅酸蓄电池替代原厂AGM蓄电池的原因以下说法正确的是*A、普通电池无法注册，导致电源管理系统无法正常工作。(正确答案)B、由于电源管理原因，普通蓄电池将长期处于严重亏电状态，电池寿命和车载电子设备表现将受到严重负面影响。(正确答案)C、车辆的启停功能可能无法使用(正确答案)D、客户体验不佳(正确答案)影响蓄电池寿命的主要原因有*A、拥堵路况，蓄电池需要支持大量电子设备的能耗要求(正确答案)B、超多用电设备，蓄电池需要强力可靠的电能支持，蓄电池性能变弱(正确答案)C、长时间停放/短途行驶，蓄电池得不到充分的充电，长时间处于深度亏电状态(正确答案)D、温度，低温电池放电效率低，高温电池失水现象加剧(正确答案)以下关于蓄电池的作用说法正确的是*A、稳压(正确答案)B、启动发动机(正确答案)C、远程升级等其他功能支持(正确答案)D、发电机不工作或低功率工作时为车辆供电(正确答案)关于宝马AGM蓄电池的优势，以下说法正确的是*A、充电接受能力超强，能够快速补充电量，同时还具有绣有的深度放电能力(正确答案)B、其拥有三倍于普通蓄电池的深循环寿命。耐力十足。(正确答案)C、设计测试标准非常高，测试标准都有几百页，测试项目也好几百项。(正确答案)D、采用了专利技术，倍伏锐的板栅，使电池超低温启动，适应恶略气候(正确答案)关于AGM蓄电池，说法正确的是：*A、更换后需要执行ABL_记录更换蓄电池进行注册。(正确答案)B、允许反复充电的次数比普通铅酸蓄电池少。C、产生电的化学过程与普通铅酸蓄电池相同。(正确答案)D、可以用普通白色铅钙蓄电池替代其安装在车辆上。下列关于DSC刹车片更换哪些选项是正确的？*A、更换完刹车片需先踩刹车B、必须同轴更换(正确答案)C、整个操作过程驾驶室不能有人(正确答案)D、更换完刹车片需先拉手刹车(正确答案)关于制动片制动盘更换，下列说法正确的是？*A、如果制动盘不更新，只更新制动片，制动片需要倒角处理。(正确答案)B、制动盘的端跳动量应小于0.03毫米。(正确答案)C、从侧面看，制动片只要发现有水平开裂就必须更换。(正确答案)D、制动盘的标准厚度可以在ISTA进行查询。(正确答案)以下关于发动机空气滤清器保养操作，描述正确的是：*A需要同时清洁滤清器下壳体的脏污。(正确答案)B、空气滤清器壳体进气管路未连接好，不会导致发动机故障。C、G38车型更换空气滤芯，可以随意拆除发动机仓前端支撑杆螺栓。D、发现客户车辆使用了副厂空气滤芯，应及时告知客户容易造成发动机机械损伤的风险，并对进气管路和增压器叶片进一步检查。(正确答案)客户向您咨询为什么B系列火花塞需要每两万公里一换，而一般车辆是4-5万公里才更换，您作为服务顾问应该如何向客户作出合适的解释？*A、火花塞超期保养没有什么危害，一般也能坚持使用4-5万公里再进行更换。B、如果不及时更换的话可能会造成发动机点火和燃烧不充分，油耗加大，也可能会损坏点火线圈，增加您的车辆维修成本。如果电极头脱落掉入燃烧室，可能会影响发动机的寿命。(正确答案)C、B系列发动机缸内压力大约是上一代自然吸气发动机的50倍左右。所以这一代发动机建议保养的标准都是2万公里更换，都是通过严格的测试得出的结论，就是为了确保发动机保持最佳的工作状态。(正确答案)D、BMW最新款的B系列发动机，为了同时提高燃油上经戆性和动力性，采用的是高压缩比和稀薄燃的题技禾，发动机的高性能对于火花塞的点火准确性提出了更高的要求。(正确答案)关于车窗升降机的打开和关闭，下面说法正确的是：*A、通过遥控钥匙按一次上锁键，车窗会自动关闭B、带CA的车辆可以通过长按闭锁按钮关闭车窗(正确答案)C、通过遥控钥匙，按住开锁/闭锁按钮(正确答案)D、按压或拉动车窗升降器开关按钮(正确答案)关于车窗初始化条件，下面说法正确的是：*A、打开车门B、蓄电池电量充足，如有必要，连接充电机(正确答案)C、环境温度高于15℃(正确答案)D、关闭点火开关G70是BMW第几代七系车型?[单选题]*A、第5代B、第6代C、第7代(正确答案)D、第8代全新7系（G70）的泊车录制功能可以单次录制多少米的路程?[单选题]*A、200米(正确答案)B、50米C、150米D、100米全新7系（G70）配备的静音轮胎可使车厢内噪音最多降低多少?[单选题]*A、15%B、30%C、20%(正确答案)D、10%全新7系（G70）的全景星轨天幕的平米数是?[单选题]*A、3平米B、1.5平米C、2.5平米(正确答案)D、3.5平米全新7系（G70）的光耀格栅可以单独打开或关闭。[单选题]*A、对(正确答案)B、错下列关于全新7系（G70）48V轻混系统描述正确的是?*A、运动、电动加速功能(正确答案)B、高效、可收集更多能量(正确答案)C、舒适、平稳(正确答案)全新7系（G70）前轮使用静音轮胎，[单选题]*A、错B、对(正确答案)下列关于全新7系（G70）的自动车门描述正确的是?*A、通过踩制动踏板可关闭驾驶员侧车门(正确答案)B、可通过超声波传感器识别障碍物，停止车门开启(正确答案)C、语音控制可开启车门(正确答案)D、长按钥匙菱形键可开启车门(正确答案)假冒蓄电池给客户带来的损害是*A、会造成车辆的部分舒适功能出现失效状态带来不必要的进店维修(正确答案)B、无法满足车载用电设备的供电需求，降低客户驾驶体验(正确答案)C、无法支持车辆的启停功能，造成车辆经济性的降低(正确答案)D、无法匹配车辆电池管理系统的用电策略，会出现故障码或兼容的问题，给客户带来用车安全的风险(正确答案)在读取钥匙数据时，我们要关注以下哪些内容?*A、软件更新信息(正确答案)B、提示的故障码(正确答案)C、提示到期的保养项目(正确答案)D、车辆的蓄电池状态(正确答案)从AIR中可以查询到下列哪些信息?*A、某项工作的工时数(正确答案)B、某项工作的维修说明(正确答案)C、PuMA措施(正确答案)D、专用工具的用途(正确答案)如何利用遥控器钥匙实现回家照明功能?[单选题]*A、回家照明已设置时间的情况下，按压钥匙上的菱形键(正确答案)B、必须设置自适应大灯后，再按压钥匙上的萎形键，回家照明功能启用驾驶辅助警示/提示符号在仪表上显示可能有以下几种颜色*A、红色(正确答案)B、黄色(正确答案)C、绿色(正确答案)D、灰色(正确答案)E.白色(正确答案)下列哪些保险丝可以单独更换*A、蓄电池上的电源分配盒的保险丝B、PDM集成式供电模块上的保险丝C、前部配电盒的保险丝(正确答案)D、后部配电盒的保险丝(正确答案)更换完蓄电池后为什么要进行记录更换蓄电池操作?[单选题]*A,不进行此操作，发动机故障提示灯会变亮B、没有什么实际的意义，主要是为了查询用的C、DME将对动力管理系统进行初始化，否则有可能部件功能有异常(正确答案)D、蓄电池更换有固定的更换里程，需要CBS复位以下关于蓄电池更换与注册，说法错误的是[单选题]*A、需要用设备检测新蓄电池，打印检测数据B、记录客户的信息C、选择ISTA的服务功能，进行蓄电池注册D、必须使用ISTA/P编程(正确答案)以下关于蓄电池更换的表述错误的是:[单选题]*A、更换相同型号的蓄电池后，一定要通过服务功能记录电池更换B、更换不同型号的蓄电池时，一定要通过ISSS给蓄电池编程C、通过服务功能“记录蓄电池更换”，DME将对动力管理系统进行初始化D、通过服务功能“记录蓄电池更换”，CAS将为更换蓄电池而存储当前里程数(正确答案)关于AGM蓄电池，下列说法正确的是:*A、允许反复充电的次数比普通蓄电池多(正确答案)B、产生电的化学与普通铅酸蓄电池相同(正确答案)C、更换后需要使用服务功能进行记录(正确答案)D、可代替普通白色铅钙蓄电池使用(正确答案)下列传感器属于压电类是[单选题]*A、爆震传感器(正确答案)B、雨量传感器C、机油压力传感器D、轮速传感器关于被动安全系统的标准维修以下说法错误的是[单选题]*A、安全气囊发生器不允许置于温度超过75度的环境中B、只允许由经过培训的专业售后服务人员进行安全系统检查和安装C、在开始安全气囊部件的诊断、测试、拆卸或安装程序前要断电D、用清洁剂或油脂对气囊部件进行清洁处理(正确答案)以下哪些方式可以停用48V蓄电池？*A、打开车前盖。(正确答案)B、打开车前盖后，连接12V充电机。C、使用ABL停用48V电池。(正确答案)D、PAD模式下。关于沉睡模式，下列说法正确的是?*A、可以在CID上进行开启和关闭。(正确答案)B、MHEV和BEV车型上都有此功能C、沉睡模式不能禁用车辆防盗。D、激活后，车辆的30B和30F都会断开。(正确答案)关于G70的沉睡模式说法正确的是:*A、车辆最大停放时间，统一为27周。B、功能启用后，车辆的30B和30F都会被断开。(正确答案)C、功能启用后，遥控器会失效。(正确答案)D、进入车辆取东西后，功能会自动取消。关于G70的沉睡模式说法正确的是?*A、车辆最大停放时间，统一为27周B、沉睡启用后，车辆会的30B和30F都会被断开(正确答案)C、激活后，遥控器会失效(正确答案)D、需要关闭前照灯后，才能激活(正确答案)对于电瓶测试仪测试报告，以下哪些是正确的*A、SOC表示：充电状况(正确答案)B、SOH表示：电池健康状况(正确答案)C、CCA表示：额定值(正确答案)D、SOC表示：电池健康状况有客户反映：开启自动大灯后，在驶出通道、隧道或地下车库时，车辆大灯即时在日常光照下也会打开一段时间，是不是有问题？*A、为保护光源，不同的车型为车灯设计了不同的滞后时间(正确答案)B、肯定是个故障，需要回厂进一步检查C、程序问题需要回来编程D、可能晴雨光照传感器区域的前挡玻璃脏污，无法准确识别光照强度(正确答案)以下哪些原因可能会影响轮胎动平衡？*A、轮胎的加工误差(正确答案)B、轮胎的圆心和旋转轴心是否重合(正确答案)C、轮胎使用磨损造成的失圆(正确答案)D、气门嘴的额外重量(正确答案)下列哪些选项会受到制动液腐蚀？*A、塑料B、金属C、车身漆面(正确答案)D、皮肤(正确答案)制动卡钳活塞的回位力主要来自于？[单选题]*A、制动主缸内部弹簧B、助力器回位弹簧C、摩擦片与制动盘的表面张力D、卡钳活塞密封圈的弹性变形力(正确答案)什么原因可能造成制动时跑偏（固定偏向一侧）？*A、制动系统部件故障(正确答案)B、制动液面过低C、车轮定位问题(正确答案)D、悬挂系统部件故障(正确答案)下面关于BMW防爆轮胎的描述中正确的是？[单选题]*A、BMW防爆胎的识别标识是五角星B、BMW防爆胎在轮胎损坏的情况下，必须立即停车等待救援C、BMW防爆胎在轮胎损坏的情况下，可以以80km/h的最高时速继续行驶约80km(正确答案)D、BMW防爆胎在轮胎损坏的情况下，可以以100km/h的最高时速继续行驶约80km下列有关G05空气悬挂功能描述正确的是？*A、车辆高度可以通过高度翘板开关进行调节(正确答案)B、高度调节范围到达了80mm(正确答案)C、车辆提供了6种高度状态(正确答案)D、车辆高度可以通过越野翘板开关进行调节(正确答案)下列有关G12空气悬挂功能描述正确的是？*A、较高的高度会比运动状态高出30mm(正确答案)B、车辆高度会根据驾驶模式来自动调整(正确答案)C、车辆高度会根据车辆行驶速度自动调整(正确答案)D、驾驶员可以通过高度调节开关改变车辆的高度状态(正确答案)以下选项不属于悬架功能的是？[单选题]*A、吸收突然的车轮运动B、把车轮连接到底盘C、摆脱路面冲击和震动的影响D、提供转向助力(正确答案)X-Drive的主要作用是？[单选题]*A、在四轮驱动系统中负责同侧车轮间驱动力分配B、在四轮驱动系统中负责左右车轮间驱动力分配C、在四轮驱动系统中负责前后轴之间驱动力分配(正确答案)D、在四轮驱动系统中负责四个车轮间驱动力分配下列哪些关于X-Drive的描述错误的是？[单选题]*A、可以帮助车辆更快的起步B、可以调节车辆左右轮之间的驱动力(正确答案)C、可以在前后轮之间0-100%传递动力D、车辆启动后自动启用XDrive轮胎性能指标91W，代表的意思是*A、91是载重指数(正确答案)B、轮胎的温度等级为91WC、W是速度等级(正确答案)D、该轮胎最高时速270Km/h(正确答案)轮胎上的数字0819代表什么?[单选题]*A、轮胎是2019年第8周生产的(正确答案)B、轮胎是2019年8月生产的C、轮胎质保期从2019年8月开始D、轮胎是2008年第19周生产的经销商进货有些进口胎DOT时间较长，以下表述正确的是*A、市场上有部分灰色渠道进口到国内的星标轮胎，和从BMW经销商处购买的正品轮胎一样用。B、市场上有部分灰色渠道进口到国内的星标轮胎，很大概率是改过胎号的轮胎，质量无法保证。(正确答案)C、轮胎出厂后再正常保存状况下，三年内性能无影响。(正确答案)D、正品进口轮胎从国外生产到运输到国内，需要时间较长，很多进口轮胎达到国内就接近1年时间了。(正确答案)宝马认证轮胎的优势是什么？*A、更加严格多样的BMW测试和认证(正确答案)B、初次装车可以保修6个月或行驶里程5000公里(正确答案)C、不会出现翻新胎、改胎号等情况(正确答案)D、更加严格的更换轮胎流程，BMW认证技师，保证更换不伤轮毂，安装得当以确保用车安全(正确答案)以下关于变速箱油说法正确的是？*A、宝马采用的是免维护变速箱油，不需要更换B、前驱车变速箱油需要更换(正确答案)C、后驱车变速箱油是免维护的(正确答案)D、维修上建议变速箱油到达一定公里数后进行更换，以延长变速箱寿命(正确答案)制动摩擦片的磨损极限厚度是（）？[单选题]*A、3mmB、3、5mmC、3、7mm(正确答案)D、4、5mm为什么要定期更换制动液（）？*A、制动液吸入空气中的水分，会在制动管路中产生难以排出的气泡，形成“气阻”，影响制动效果(正确答案)B、会直接引起制动液沸点下降，在进行紧急制动或长时间的下坡路段行驶时，制动液易“沸腾”，产生大量气泡，影响制动能力发挥，存在事故风险(正确答案)C、根据客户使用习惯，也可不按期更换D、以上说法都不对冬季胎和夏季胎花纹最小深度分别为多少时建议更换？花纹深度为多少时必须更换（）？[单选题]*A、夏季胎：4mm，冬季胎：4mm，极限值：1、6mmB、夏季胎：3mm，冬季胎：4mm，极限值：2mmC、夏季胎：3mm，冬季胎：4mm，极限值：1、6mm(正确答案)D、夏季胎：5mm，冬季胎：4mm，极限值：1、6mm电动机械式转向系统的简称是（）[单选题]*A、ETCB、EPS(正确答案)C、ESPD、ABS变速器的作用有（）*A、变速变扭(正确答案)B、换挡平顺C、实现倒档(正确答案)D、防止过载E、设置空档(正确答案)F、改变发动机功率汽车如果经常气压过高，会使轮胎出现（）磨损严重。[单选题]*A、胎肩中部(正确答案)B、羽状磨损C、胎冠中部D、胎侧调整四轮定位时，应满足的条件之一是（）。[单选题]*A、驾驶员座位坐一名乘客B、轮胎气压正常(正确答案)C、发动机温度正常D、以上全不对在行驶时，总是偏向行驶方向的左侧或右侧，这种现象称为（）[单选题]*A、行驶跑偏(正确答案)B、制动跑偏C、制动甩尾D、车轮回正全新BMW3系配备有随行程变化的減震器,其优势有哪些?*A、減小减震器的回弹行程(正确答案)B、改善驾驶舒适性(正确答案)C、改善操控性(正确答案)D、保护其他周围的部件(正确答案)G05选择越野“岩石模式”，当车速达到40km/h,车身高度为?[单选题]*A、标准高度0mmB、动态高度-10mmC、高位高度+20mm√(正确答案)D、越野高度+40mmG05驾驶体验开关选择“舒适”,越野模式关闭,当车速达到150KMh,车身高度为?[单选题]*A、运动高度-20mmB、标准高度0mmC、高位高度+20mmD、动态高度-10mm√(正确答案)关于G05封闭式双轴高度调节系统的高度调节,下列说法正确的是*A、具备6个高度模式。√(正确答案)B、动态高度不能手动调节。√(正确答案)C、高位高度不能手动调节。D、运动高度不能手动调节。可能导致G05封闭式双轴高度调节系统在车辆行驶期间进行高度调节的因素有哪些*A、由于空气弹簧中的空气温度变化√(正确答案)B、由于客户进行的行驶期间手动车身高度调节。√(正确答案)C、由于燃油液位下降等负荷变化√(正确答案)D、取决于车速的车身高度自动调节。√(正确答案)当客户反馈电商平台（如途虎养车等）价格低于原厂轮胎价格时，服务顾问可以告知客户外部渠道轮胎有哪些风险?*A、不专业的安装操作，可能会导致轮胎内外侧装反(正确答案)B、不专业的四轮定位仪没有BMW所有车型的定位数据，使用非客户车型专用数据做定位可能导致行驶跑偏及轮胎偏磨等问题(正确答案)C、不可控的进货渠道，会导致外部轮胎替换市场出现翻新DOT时间过长的旧胎(正确答案)D、不专业的扒胎机，会在施工过程中损伤轮毂及新轮胎密封圈(正确答案)对于轮胎销售六步法的工作流程描述错误的是?[单选题]*A、SA进行轮胎增项时应借助VHC轮胎检出报告、车辆轮胎故障水印照片等工具与客户进行沟通B、SA应借助轮胎磨损道具、产品宣传道具、轮胎优惠活动等辅助工具与客户进行沟通C、预检时发现轮胎有异常磨损，告知客户后客户决定暂时不做处理，SA在工单注明，车间技师不需进一步检查轮胎(正确答案)D、SA应在接车预检环节邀请客户一同对轮胎进行检查与外部汽修店相比客户选择BMW经销商更换原厂星标轮胎能获得哪些好处?*A、宽敞和舒适的休息区等硬件环境以及上网茶歇、午餐等尊贵服务(正确答案)B、更加实惠和实在的轮胎促销活动，为客户省钱(正确答案)C、充足的轮胎现货，可以满足客户立即更换的需求，节省客户节时间(正确答案)D、专业施工人员及流程和专业更换轮胎使用的工具及设备(正确答案)当客户反馈电商平台（如途虎养车等）价格低于原厂轮胎价格时，服务顾问可以告知客户外部渠道轮胎有哪些风险?*A、不专业的安装操作，可能会导致轮胎内外侧装反(正确答案)B、不专业的四轮定位仪没有BMW所有车型的定位数据，使用非客户车型专用数据做定位可能导致行驶跑偏及轮胎偏磨等问题(正确答案)C、不可控的进货渠道，会导致外部轮胎替换市场出现翻新DOT时间过长的旧胎(正确答案)D、不专业的扒胎机，会在施工过程中损伤轮毂及新轮胎密封圈(正确答案)假冒的制动盘的特点是*A、制造材质无从考证(正确答案)B、没有或模仿动平衡切口工艺，无实际效果(正确答案)C、上下两盘高度不一(正确答案)D、模仿久美特工艺，其实是一般的喷漆涂层(正确答案)对于客户抱怨车辆出现后部制动片过快磨损（小于20000km）时，以下应对话术恰当的是?*A、您直接换刹车片就好了B、这车都这样，您换了就行了C、非常抱歉，因为刹车片的使用问题给您带来不好的体验(正确答案)D、我马上安排技师给您做一下详细的检查(正确答案)新能源车辆为什么采用非泄气保用轮胎?*A、价格便宜、节省费用B、降低轮胎噪音、更加舒适静音(正确答案)C、减小滚动阻力、延长续航里程(正确答案)D、降低整车重量、延长续航里程(正确答案)当胎纹磨损到多少时，我们建议客户更换轮胎?*A、夏季轮胎胎纹<=3毫米(正确答案)B、冬季轮胎胎纹<=4毫米(正确答案)C、冬季轮胎胎纹<=3毫米D、夏季轮胎胎纹<=4毫米安装星标轮胎的好处有哪些?*A、强劲动力(正确答案)B、经济环保(正确答案)C、安全可靠(正确答案)D、高度契合(正确答案)E.千锤百炼(正确答案)轮胎3T指数是什么*A、温度级数(正确答案)B、湿地抓地等级(正确答案)C、磨耗系数(正确答案)D、行驶稳定等级关于更新轮胎的描述中，哪些是错误的?[单选题]*A、更新轮胎没有环境温度方面的要求(正确答案)B、需要检查新轮胎的规格是否符合车辆配置C、需要关注轮胎内、外侧的区别D、对称花纹轮胎的安装与车轮安装位置有关横向稳定杆在车辆的哪些情况下起作用?[单选题]*A、匀速前行时B、加速前进时C、转弯时(正确答案)D、制动时驾驶指南上说BMW车辆的涉水深度是？[单选题]*A、15cmB、20cmC、25cm(正确答案)D、30cm可以从哪里获取原厂装备的轮胎气压标准值*A、钥匙数据C、左侧B柱上的标签D、右侧B柱上的标签(正确答案)D、CID车辆状态的轮胎气压选项(正确答案)下列参数中，哪个参数对轮胎异常损没有影响?[单选题]*A、车轮外倾角B、车轮前束C、主销后倾角(正确答案)D、几何行驶轴线悬架的主要功能包括哪些选项?*A、吸收突然的车轮运动(正确答案)B、把车轮连接到底盘(正确答案)C、摆脱路面冲击和振动的影响(正确答案)D、提供转向助力关于涉水行驶以下措施是正确的：*A、只能通过平静的水面(正确答案)B、只能通过最大高度25厘米的水面(正确答案)C、最多以5公里/小时的步行速度通过(正确答案)D、如果涉水过程中发动机熄火，切记不要尝试着车(正确答案)对于数字轮胎服务，在维修保养需要注意的是?*A、客户在外更换完新轮胎后在CID上进行手动识别即可。B、更换轮胎后需使用RDC工具进行激活，否则数字轮胎功能可能会失效。(正确答案)C、轮胎磨损提示是通过计算得出的，轮胎的实际状况以实车检查为准。(正确答案)D、RDC工具要先升级才能够手动输入完整的轮胎信息。(正确答案)对制动片不及时更换的隐患，描述正确的是？*A、散热性下降导致抗热衰退能力降低，持续制动时制动效果过渡衰减从而影响驾驶安全(正确答案)B、制动距离变长，影响驾驶安全及其他车辆、行人的安全(正确答案)C、严重时制动片完全消耗，使车辆丧失制动效果，从而引发事故甚至影响人员生命安全(正确答案)D、散热性能下降，导致关联部件过热，可能引起制动分泵损坏(正确答案)以下哪些是对制动液的要求？*A、耐高温和耐低温(正确答案)B、干湿沸点高(正确答案)C、低压缩性(正确答案)D、足够的润滑(正确答案)E、低温时粘度低(正确答案)F、制动系统内金属部件的腐蚀保护(正确答案)以下关于车辆外倾角的说法，哪些是正确的*A、外倾角过大（负值）：引起车轮内侧轮胎磨损且轮胎挤压力增大(正确答案)B、外倾角过大（负值）：引起车轮外侧轮胎磨损且轮胎挤压力增大C、车轮外倾角过小（正值）：侧向华东恶化、外侧轮胎磨损提高(正确答案)D、车轮外倾角过小（正值）：侧向华东恶化、内侧轮胎磨损提高使用非原厂制动盘可能有哪些隐患？*A、表面过于平整，无法产生足够的制动力(正确答案)B、通风设计与制动系统不匹配、制动刚度不足，容易断裂(正确答案)C、易与制动片产生不均匀磨损、过度损耗制动片(正确答案)D、制动间隙不达标，制动片不能及时回位，会造成过度磨损(正确答案)E、材质及其耐磨，容易使制动片过度磨损(正确答案)F、材料低劣、过软或过硬，都会影响制动效果(正确答案)四轮定位数据超过标准后的主要故障现象有哪些？*A、前束：影响跑偏或者方向盘不正(正确答案)B、车辆外倾角：影响轮胎偏磨或者跑偏(正确答案)C、主销内倾角：影响方向回位受限或不顺畅(正确答案)D、主销后倾角：高速方向盘回正能力变差或跑偏(正确答案)一G12的车主咨询你，车辆提示底盘功能受限，有哪些故障可能？*A、高度传感器故障(正确答案)B、空气减震损坏漏气(正确答案)C、空气压缩机故障损坏(正确答案)D、蓄压气损坏或漏气(正确答案)E、空气分配阀故障(正确答案)F、气体管理存在泄漏(正确答案)空调系统中，空气降温的原理是？[单选题]*A、热交换(正确答案)B、对内做功C、对外做功D、AB均正确空调异味主要由哪个部件产生？[单选题]*A、鼓风机B、冷凝器C、出风口D、蒸发器(正确答案)蒸发器的作用？*A、空气除味B、空气除湿(正确答案)C、空气冷却(正确答案)D、空气制热关于空调滤清器，说法正确的是*A、滤清器安装有方向要求(正确答案)B、滤清器安装没有方向要求C、滤清器可以吹洗后重复使用D、滤清器是一次性的，不可重复使用(正确答案)车辆空调系统有哪些任务？*A、调节湿度(正确答案)B、过滤空气(正确答案)C、调节客舱压力D、调节温度(正确答案)“驻车通风”功能开启的前提条件是？[单选题]*A、车辆电瓶电量充足(正确答案)B、发动机不能熄火C、遥控钥匙电量没有报警D、不能锁车自动空调“AUTO”是什么意思？*A、自动调节空调温度舒适性B、根据已设定好的温度，系统自动确定是吹冷风还是热风(正确答案)C、根据已设定好的温度，系统自动判断是吹“大风”还是“小风”(正确答案)D、系统智能选择出风位置(正确答案)关于空调内外循环的按键，说法正确的是？*A、M侧指示灯亮时，为车内空气循环模式：车外空气不能进入车内(正确答案)B、M侧指示灯亮时，为车外空气循环模式：车外空气不能进入车内C、A侧指示灯亮时，为AUC模式，车子根据车外空气质量，自动切换内外循环(正确答案)D、指示灯都不亮，持续吹入空气，即外循环(正确答案)客户反映，空调面板上出现一个“IONIC”的显示，如何向客户说明？[单选题]*A、开启了香氛功能的图标显示B、开启了空调负离子功能(正确答案)C、发动机余热利用D、空调除湿功能空调系统中，空气降温的原理是？[单选题]*A、对内做功B、对外做功C、热交换(正确答案)如何让空调出风口温度降低？*A、增大鼓风机转速B、降低进气温度(正确答案)C、降低辅助水泵符合D、增加压缩机符合(正确答案)宝马主流车型后桥主要有以下三种结构，分别是？*A、中心连杆式(正确答案)B、五连杆式(正确答案)C、麦弗逊式D、一体式(正确答案)以下关于驻车温度调节说法正确的是？*A、驻车温度调节支持后续加装(正确答案)B、驻车温度调节可以通过物理钥匙激活C、驻车温度调节只能通过APP远程控制(正确答案)D、驻车温度调节没有次数限制当后排空调触摸屏上出现“上锁”的符号，代表什么含义?[单选题]*A、后排儿童锁开启B、后排座椅已锁定C、后排空调已锁定(正确答案)关于空调设置以下说法正确的是？*A、对于带远程温控的车辆，要在温度舒适性菜单内勾选启用发动机以进行温度调节选项才能进行温度调节，否则只能激活驻车通风效果。(正确答案)B、高级空调有温度分层调节菜单，夏天客户抱怨空调不够冷时，可以将分层切换到蓝色尽头。(正确答案)C、SYNC按钮是同步按钮，按压后所有区域温度和风量会和主驾驶位一致，随之主驾驶位调整变化而变化(正确答案)D、当客户表示中央出风口温度适合，但是脚步出风过热时，可以指引客户将风量集中分配到中央风口上(正确答案)当前车辆空调设备的制冷剂主要是（）[单选题]*A、R12B、R22C、R134D、R134a(正确答案)发动机远程启动功能无法通过APP启动，可能是以下哪些问题？*A、iDrive设置(正确答案)B、车辆互联驾驶未开通(正确答案)C、互联驾驶后台问题(正确答案)D、云端互联APP没有升级(正确答案)为了防止蒸发器结冰，一般如何根据蒸发器温度传感器进行控制压缩机*A、1℃关闭压缩机(正确答案)B、3℃关闭压缩机C、3℃接通压缩机(正确答案)D、6℃接通压缩机空调系统的上半身温度控制（分层旋钮）与分层风门电机的位置关系是*A、旋钮设置位置和电机风门角度关系是一对一对应。B、旋钮设置位置和电机风门角度关系与设定温度有关。(正确答案)C、旋钮设置位置和电机风门角度关系与风量有关。(正确答案)D、旋钮设置位置和电机风门角度关系与车内温度有关。(正确答案)蒸发器中的制冷剂为什么会汽化？[单选题]*A、通过提高环境温度B、通过降低制冷剂压力(正确答案)C、通过降低环境温度D、通过提高制冷剂压力空调系统中，发生热交换的部件有[单选题]*A、冷凝器(正确答案)B、膨胀阀C、干燥瓶D、压缩机蒸发器免拆清洗分为哪两种*A、喷壶喷射器清洗(正确答案)B、超声波清洗机清洗(正确答案)C、热风吹洗D、冷风吹洗哪些车辆可以进行空调管路系统清洗*A、G38PHEV(正确答案)B、I12(正确答案)C、F35D、F02下列关于远程启动发动机用于车内空调设置的方法正确的是?*A、通过车辆iDrive设置定时启动(正确答案)B、通过MyBMW启动(正确答案)C、通过按压遥控器钥匙开锁键启动D、通过按压遥控器钥匙锁车键启动(正确答案)在制冷剂加注时以下哪些说法是正确的?[单选题]*A、每次加注前部都必须对制冷剂系统抽真空至少30分钟。(正确答案)B、每次加注制冷剂无论有无泄漏都需要视其上一次加注年限对冷冻油进行补充C、加注制冷剂时间较长，可以利用设备自动运行的时间举升车辆进行其他操作D、回收的冷冻油，可以重复使用。新能源车辆的空调系统必须使用以下哪种冷媒油[单选题]*A、SP-A2（2339920）(正确答案)B、PAG（2406758）C、荧光剂D、POE-3检测BMW车辆空调制冷能力是否足够最准确的方法是？[单选题]*A、检查出风口最低出风温度B、检测空调功率(正确答案)C、检测冷媒压力D、检测蒸发器温度我们可以从哪里快速找到BMW车辆需要加注冷媒的数量？[单选题]*A、B柱的车辆铭牌B、车头盖上的标签(正确答案)C、驾驶指南D、行李箱的工具盒内制冷循环回路中哪两个部件将回路分割成了高压和低压？[单选题]*A、压缩机与冷凝器B、冷凝器与蒸发器C、蒸发器与干燥器D、压缩机与膨胀阀(正确答案)如果就压缩机冷冻油中有金属碎屑，您需要如何操作?*A、更换压缩机(正确答案)B、检查蒸发器，必要时更换(正确答案)C、可以冲洗压缩机D、更换干燥瓶(正确答案)哪些车辆可以进行空调管路系统清洗*A、FO2B、F35C、112(正确答案)D、G38PHEV(正确答案)空调系统的上半身温度控制（分层旋钮）与分层风门电机的位置关系是*A、旋钮设置位置和电机风门角度关系与车内温度有关。(正确答案)B、旋钮设置位置和电机风门角度关系是一对一对应C、旋钮设置位置和电机风门角度关系与风量有关(正确答案)D、旋钮设置位置和电机风门角度关系与设定温度有关。(正确答案)对空