人力资源管理专业人才培养方案

PAGEPAGE213高等职业学校提升专业服务产业发展能力项目人力资源管理专业人才培养方案（2013年）人力资源管理专业建设指导委员会人力资源管理专业建设指导委员会由专业带头人、骨干教师、高校专家、行业专家及企业专家联合组建，成员中既有学者型专家委员，又有来自临汾地区最具实力的企业专家。本专业指导委员会的成立，有利于进一步实现学校和企业的深入合作，实现全方位零距离对接，加强技术研讨和师资培训水平，开拓工学结合、任务导向的教育教学改革思路，充分利用学校与企业、科研单位不同教学环境和人才培养优势，把学校教育与生产实践、科研实践有机结合，形成以学校服务企业为模式的“产-学-研-用”机制，不断创新人才培养模式多样化，增强学院的专业特色与社会服务能力。委员会成员具体成员见下表：人力资源管理专业建设指导委员成员序号姓名工作单位职称/职务主要研究方向1杨军山西省就业服务局副处长就业创业培训2贺建中临汾市人事仲裁中心主任劳动关系管理3王晓斌山西众瑞人力资源管理有限公司总经理人力资源战略规划创业培训4彭声伯山西众瑞人力资源管理有限公司经理劳动与社会保障5邰秀军山西师范大学经济管理学院副教授副院长统计学人员素质测评6郭根龙山西师范大学经济管理学院教授院长经济学管理学7吴雪芬中港合资山西卓锋钛业有限公司人力资源管理总监人才招聘、培训薪酬设计、考核激励8连云五州集团人力资源部经理人力资源培训9孙香云山西管理职业学院讲师专业带头人人力资源管理实务人员素质测评10杨美蓉山西管理职业学院讲师人力资源管理基础组织行为学11贾静梅山西管理职业学院讲师企业管理绩效薪酬设计12陈曦山西管理职业学院讲师劳动与社会保障劳动关系管理编制说明本专业人才培养方案以高中毕业生及对口职高毕业生为教育对象，适用于三年全日制高职人力资源管理专业，由人力资源管理专业教研室与参与行业、企业共同制定，并经学院教学指导委员会审核通过，学院批准自2012年9月开始实施。编制依据人力资源管理专业人才培养方案是依据教育部《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高【2006】16号）、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》、《山西省中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》、教育部和财政部《关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知（教职成【2011】11号）、《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成【2011】12号）、《关于加强高等职业院校专业建设与管理工作的几点意见》（晋教高【2011】14号）等文件精神，结合山西省内中小企业人才需求和岗位职业能力的要求编制而成。人力资源管理专业人才培养方案（2013年）一、专业名称及代码专业名称：人力资源管理专业专业代码：650204二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：全日制大专三、招生对象及学制招生对象：本专业招收参加全国普通高校统一考试的理工、文史类考生；对口升学考生。学制：3年四、专业分析（一）专业需求分析据调查，目前专业需求定位在三个层次，第一，高端人力资源管理专业人才十分稀缺。调研表明，目前，人力资源管理专业从业者60%以上都是干行政出身，尽管部分高校开设人力资源管理专业，但人力资源管理专业学生的培养规格与市场需要还有一定的差距。据2010年权威机构调查显示，国内现在需要中高级人力资源管理专业人才量为600多万，其中一线城市如北京、上海等地区缺口均在50万人左右，二线城市如武汉、太原均在30万人左右等，就临汾地区调查显示，1600个从事人力资源管理工作的人当中只有1个是专业学习人力资源管理出身。第二，中小城市对人力资源管理专业毕业生的需求持续上升。调研表明，目前，中小城市的大多数企业正在从行政人力不分家走向行政人力各自独立的阶段。就临汾地地区而言，2011年，临汾地区的人力资源管理专业人才缺口已达1000人左右。目前，山西省有两所高职院校开设人力资源管理专业，年招生量达200人左右，远远不能满足山西省人才市场对于人力资源管理专业人才的需求。第三，“十二五”期间，伴随着山西省转型跨越发展及推进新型工业化的进程，山西省人力资源管理专业人才在各行各业的需求也将有更大的提高。同时，随着国家对中小微型企业的快速发展，专业的人力资源管理人才需求持续上升。针对临汾市30家企业的负责人调研表明，目前企业对于专业的人力资源管理的专业人才十分急需而市场选择却又无法供给。（二）专业供给分析西方发达国家的人力资源管理教育从20世纪70年代开始兴起，而我国的人力资源管理教育起步较晚。1992年原国家教委首次将人事管理专业更名为人力资源管理专业，1998年专业调整中，又将部分院校的劳动经济专业并入人力资源管理专业。2003年，国家劳动与社会保障部颁发了《企业人力资源管理人员职业标准》，人力资源管理人员持证上岗将逐渐普及，这标志着人力资源管理将进入职业化的快车道。由于该专业较宽泛的知识面和毕业生广泛的就业面，使得此专业从20世纪90年代起就一直是热门专业。鉴于此，我国高校纷纷集合各自的办学特点和师资优势，开设人力资源管理专业。目前，我国设有此方向的学校已达360所，主要分为综合类、师范类、理工类和财经类，人力资源管理专业所属的院系广泛分布在管理、心理、教育、工程、市场、工商等等。本科及以上院校的人力资源专业主要以培养研究型人才为主，突出学习者开发人力资本的能力，而高职高专类院校则以培养高端技能型人才为主，突出人才的实用型。鉴于市场对人力资源管理专业人才需求的基本情况，我院将以市场需求为主线，从内涵上加强人力资源管理专业人才的职业准入能力。第一，以职业技能培训和引导性培训为重点，建立校外实训基地。每学期每人接受4次以上职业引导性培训与职业技能培训，进行岗位提升培训每学期每人接受4次。第二，以职业资格证书和专项职业能力证书为引导，按照不同职业（工种）岗位要求，开发一批针对性和实效性强的培训项目。鉴于学生毕业必须持有相应的国家职业资格证书，该专业将职业资格证书和专项职业能力证书纳入正常教学范围，开展职业考试培训，突出操作技能，增强就业能力。（三）就业范围及岗位通过深入各行各业企事业单位调研和召开专业分析研讨会，第一，明确了人力资源管理专业服务面向定位于两个领域，主要就业领域在人力资源管理公司、咨询服务公司，辅助就业领域在中小企业办公室、人力资源管理部门。调研表明，目前山西省专业的人力资源管理服务商供给远远不能满足企业人力资源管理职能外包的需求，同时大中型企业均设有专门的人力资源部，而小企业没有独立的人力资源部，但有人力资源岗位。第二，明确地将人力资源管理专业就业岗位定位于招聘岗、培训岗、绩效岗、薪酬岗、劳动关系管理岗、人事岗六大类。调研表明，尽管不同的企业岗位设置均有不同，有的企业有四大岗、有的企业有七大岗，但概括来讲主要有上述六类岗位。第三，人力资源管理专业毕业生可以在企事业单位从事人力资源管理岗、行政管理岗、文职秘书岗、销售内勤岗等四大类职业领域的岗位。调研表明，就高职层次的毕业生而言，目前就业的的方式是以市场就业为主，而对于应届毕业生而言市场选择往往倾向以文员、销售为主的就业领域。因此，人力资源管理专业定位及就业范围本质上应以人力资源管理为主，并拓展其它专业领域。表1人力资源管理专业的就业分析服务面向制造业、商业、服务业、运输业、文教体育等各个行业就业部门工商企业事业单位、人才交流中心、职业中介结构、人力资源咨询公司等就业岗位企业人事助理、人力资源专员、职业生涯规划师、职业咨询师、薪酬专员、招聘专员、绩效考核专员、员工关系处理专员、培训师、基层经理、行政文员、秘书、档案管理员和客户服务助理、人事信息管理员以及人力资源经理等根据企事业单位及其相关部门进行岗位调研，经过讨论与提炼，明确提出人力资源管理专业就业的六类岗位及工作要求。表2人力资源管理专业职业岗位与工作要求序号岗位名称主要工作要求1招聘岗制定招聘计划、调查企业人员存量和分布、拓宽招聘渠道、发布招聘信息、人员招聘的实施和评估、新聘人员跟进调查、招聘反馈等。2培训岗培训需求分析和调查、提供培训建议、制定培训计划、整理归总各类培训资料、培训效果分析和反馈、建立和完善员工培训资料、编制培训教材和培训的其他资料等。3绩效岗公司绩效管理办法的制定和实施、绩效管理工作的开展、绩效考核的实施和反馈、绩效纠纷的处理和员工绩效管理档案的保存。4薪酬岗行业薪酬福利调查、制定公司的薪酬福利方案、薪酬福利总额核算、编制工资福利表、员工福利统计、员工薪酬动态分析和记录、与薪酬相关的日常管理工作。5劳动关系管理岗位员工劳动合同管理、人事统计报表管理、员工关系管理、试用期员工管理、员工信息保管和调查、人事档案规范和管理、员工调查工作的进行等。6人事岗制定公司内部管理制度、公司文件管理（制定、收发、保存等）、人事劳资档案的管理、部门协调工作、办公用品采购审批等。（四）专业定位人力资源管理专业是工商管理类专业的主专业，是我院的传统优势专业。该专业将以服务山西省社会经济发展对人力资源管理人才的需求为主辐射全国，为中小企业提供优秀的人力资源管理专业高端技能型人才。五、人才培养目标与培养规格（一）人才培养目标本专业人才培养目标定位于以服务一产、二产、三产多行业中小微企业经营所需要的人力资源管理人才为主，要求毕业生必须具备良好的思想品德和职业道德，掌握本专业必需的基本理论知识和技能，具有本专业所需要的人力资源管理战略理念和扎实的人力资源管理专业知识，熟悉人事法规，系统掌握员工招聘、薪酬福利管理、绩效考评与激励、员工招聘选拔与培训开发等方面的知识及方法，能熟练应用计算机技术，具有一定的组织管理能力和协调沟通能力并具有良好的公文写作能力，能够适应生产、建设、管理、服务第一线需要的人力资源管理专业高端技能型专门人才。（二）人才培养规格在与企业共建的过程中，人力资源管理专业形成了明确的人才培养规格要求。1．基本素质目标（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和敬业精神。（2）具有较强的组织管理能力、沟通协调能力、团队合作能力及文字表达能力。（3）具备标准“职业人”的礼仪规范。（4）身体健康，具有较强健的体魄。（5）心理素质较好，有较强的环境适应能力。（6）具备良好的人文艺术素养和科学素质。2.能力目标（1）掌握人力资源管理的定性、定量分析方法。（2）具备分析和解决企事业单位人力资源开发与管理的能力。（3）具有人力资源管理基本软件使用的能力。（4）具备设计、开展素质拓展训练的能力。（5）具有较强的书面和口头表达能力与沟通能力。（6）掌握办公自动化的技术、互联网信息技术。（7）具有良好的心理素质和较强的社会活动能力及创新能力。3．知识目标（1）掌握人力资源管理与开发的基本理论。（2）掌握人力资源规划、培训与开发、考核与评价、招聘与配置、薪酬福利管理、劳动关系管理、劳动组织、企业文化等方面的管理能力和业务知识，能较好地参与企事业单位人力资源管理与开发。（3）掌握企业战略规划、基础财务管理、法律、经济学基础等方面的基本理论、基本知识。（4）熟悉人力资源管理有关的方针、政策、法规。4.资格证书要求（1）普通高校非计算机专业计算机应用水平考试证书（二级）（2）普通高校英语应用能力等级考试证书（三级）（3）人力资源管理员（师）职业资格证（三级）（4）文秘证（四级）六、人才培养模式校内实践校内实践企业实践学习理论图1实体经营人才培养模式人力资源管理专业以培养学生职业能力、职业素质和可持续发展能力为出发点，以“工学结合、校企结合”为切入点，以学校、企业、学生多方受益为立足点，逐步提升人力资源管理专业服务产业的发展能力，推行实体经营人才培养模式。目前，实现实体经营有两个主要的平台，第一，校内人事处、教务处、学生会及各班级。人力资源管理专业的学生从一入学就会被指派到校内相关处室、学生会及班级。主要辅助完成处室指定工作，主要承担学生会纳新招聘、培训、考核工作以及班级管理工作。通过这种实践性地锻炼，提升了学生的综合职业能力。目前，学生参与了2012年山西管理职业学院公益性岗位招聘工作、2013年山西管理职业学院公益性岗位招聘、2012年山西管理职业学院绩效工资改革工作；协助各级学生会做好学生会组织设计、管理、纳新、培训、考核工作；协助班主任做好班级管理工作，2012年部分班级量化考核指标体系建设、班级规章制度制定，2013年部分班级量化考核指标体系建设、班级规章制度制定。从效果来看，这种校内工学交替实践模式更具有持续性、稳定性，也能很好地锻炼各种专业能力。同时，校内实训项目的参与面一次性可以达到100%，具有良好普适性。第二，山西众瑞人力资源管理有限公司山西管理职业学院工作站。工作站的建成既体现了“校中厂”“厂中校”的实践教学模式，也实现了文科专业的生产性实训功能，极大地增强了教学过程的实践性、开放性和职业性。目前，工作站已完成业务单数2笔，一笔是学生为XX公司入单子，单子数460人；一笔是教师直接参与客户的后期服务。通过这种师生直接参与经营的模式，极大地提高了教师的业务能力水平，也极大地提高了学生的综合职业能力。实事证明，直接参与经营的“实体经营人才培养模式”与以模拟活动为主的诸多教学法相比，其成效更为突出。首先，学生的职业技能提升了。学生通过直接参与经营获得是一种直接地真实地工作体验，这种体验可以直接转换成知识与技能。其次，学生的积极性提高了。对于接单子学生表现出前所未有的热情，他们急切地渴望“通过工作得到工作”。再者，学生的职业道德与职业精神在参与工作中得到了潜移默化的影响，这一点是说教无法企及的。七、课程体系设计（一）课程体系设计原则1．课•证•岗相融合设计原则目前，许多高职院校“课•证•岗相融合”的做法就是按照岗位技能需要设置专业核心技能课程和职业拓展课程，参照职业资格标准设计教学内容，课程的考核评价要求学生取得至少一个与专业有关的国家级职业资格证书。我院人力资源管理专业课程体系以岗位职业能力需求为基础，融合人力资源管理职业资格证、文秘职业资格证、计算机应用相关职业资格证为基础设计课程体系。2.务实高效的课程体系设计原则课程体系要精练高效进行课程体系设计时要遵从的一个基本原则，第一，课程结构调整加强有用性，即摒弃无用的、过时的，加强基于工作过程与岗位的课程开发；第二，课时结构调整加强实践性，即提高实践课时的比例，增加实习实训项目；第三，教学模式加强实用性，即摒弃传统教学模式，采用项目导向、任务驱动、案例教学等教学做一体化教学模式；第四，实训模式加强实操性，即不是纸上谈兵，而是创设真实的工作情景，使学生实现角色转变，开展实习、实训、顶岗实习教学活动。3．“以岗位为引导的活模块”课程体系设计原则“以岗位为引导的活模块”课程体系设计原则要求我们在进行课程体系设计时要以岗位需要完成的行动领域与学习领域为基础，通过确定行动领域与学习领域所对应的职业能力标准来确定课程，进而确定课程体系。这种课程结构模式灵活性大、针对性强，可以通过调整不同模块的组合，及时实现专业方向的调整，满足各种教学计划需要，并保持自身的完整性与稳定性，灵活地实现教学内容的新陈代谢，使教学要求与社会的发展变化基本上保持同步。（二）课程体系设计的思路在充分学习高职课程体系开发理论的基础上，采用“走出去，请进来”的方式，与行业企业合作，共同分析人力资源管理专业的岗位职业能力和典型工作任务，构建本专业的课程体系。课程体系设计的基本思路如图3所示。调研形成调研企业调研形成调研企业工作分析课程体系人力资源管理岗位职业能力分析分析工作任务、观察工作过程沟通联系人力资源管理岗位典型工作任务分析人力资源管理岗位职业能力分析课程体系专业培养目标职业资格标准学院调研（三）课程体系设计过程分析通过调研，人力资源管理专业明确了六大类岗位以及各岗位在行动领域与学习领域的活动内容与职业能力标准。人力资源管理专业课程体系的设计将在此基础上，以“课•证•岗相融合”课程体系设计原则、高效务实的课程体系设计原则、“以岗位为引导的活模块”课程体系设计原则为基本的原则进行课程体系的设计与教学计划设计。整个课程设计共分三步。第一步，明确人力资源管理专业岗位及其对应的工作任务与职业能力。通过调研，对企业的人力资源管理六大类岗位主管和专员的进行了岗位工作任务与职业能力分析，从而明确了人力资源管理六大类工作岗位的行动领域与与之对应的学习领域要求，具体见表3。并在此基础上，进一步分析明确了人力资源管理专业六大类岗位在学习领域所对应的专业能力、方法能力、社会能力的要求，具体见表4。表3人力资源管理六大类岗位工作任务与职业能力工作岗位工作任务职业能力招聘专员/主管1.制定招聘与录用的相关制度2.招聘的需求调查、分析、汇总及制订招聘计划3.招聘的组织实施4.人员的甄选录用5.招聘渠道的拓展与管理6.人员测评7.人员调配管理1制定聘用管理制度2制定员工招聘计划3人才测评技术4招聘需求调查5宣传推广6人才甄选7人岗匹配8面谈技巧9熟悉相关法规10应用公文写作培训主管/专员1．建立人力资源开发与员工培训相关制度、规划2．人力资源开发与培训需求调查与分析。3．培训课程体系的设计与课程管理4．培训组织、实施、管理5．培训效果的评估6．培训师队伍建设1计划制定能力2培训需求的调研3项目管理4培训技巧5课件制作6开发员工潜能绩效主管/专员1．员工绩效考核体系和制度搭建2．对员工绩效考核的组织实施3．对绩效考核结果的运用4．制定并执行员工奖惩制度1绩效考核方案制定2激励策略应用3宏观成本控制4市场调研5面谈技巧6掌握相关法律、法规7熟练使用各种绩效评价方法8计算机应用劳动关系主管/专员1．建立劳动合同/劳动协议及相关制度2．处理劳动合同与劳动协议争议3．办理员工入职、离职及内部调动手续1法律法规的应用2劳动争议的处理3劳动合同事务的处理4社会保障的管理5突发事件处理6公共关系管理薪酬、福利主管/专员1．薪酬信息的调查与管理 2．员工福利与保险信息的调查与管理3．制定、执行薪酬制度4．制定、执行福利与保险制度1薪酬方案制定2excel表格等应用3法律、法规的应用4相关法律、法规的宣传5统计数据分析6财务知识基本应用7对相关政策的解读人力资源经理1.制定人力资源战略规划2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度。3.制定职位说明书。4.提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），并组织实施。5.企业组织架构设计及人员配置6.建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制7.企业文化建设8.日常接待9报告撰写1企业战略规划2人力资源的整体规划3娴熟的处理人力资源管理的事务性工作4掌握部下的能力和性格5激励部下完成目标的领导能力6有效地配置人员7应用公文写作表4人力资源管理专业六大类岗位在学习领域的能力要求就业岗位专业能力社会能力方法能力招聘岗制定聘用管理制度；招聘需求调查、制定员工招聘计划；组织协调；人才甄选、面谈技巧；熟悉相关法规、具备招聘宣传推广的能力；人才测评技术；人岗匹配能力能友好地与单位内部、外部的相关办理业务的人员相处；熟悉招聘渠道并能定期进行渠道维护；能正确认识招聘对企业重要作用熟悉招聘流程；能恰当的选择合适的招聘方法和渠道；熟练掌控面试能力；能将合适的人员配置与适宜的岗位，实现人岗匹配培训岗建立人力资源开发与员工培训相关制度、规划；人力资源开发与培训需求调查与分析；培训组织、实施、管理；培训效果的评估和培训队伍的建设良好的沟通协调能力；培训项目管理能力；培训评估能力；员工开发能力培训需求的调研能力；计划制定和公文写作能力；拓宽培训途径，开发培训教材和课程的能力；培训效果评估和推广的能力绩效岗能够制定绩效考核方案、具备市场调研能力；熟练使用各种绩效评价方法、具备必要的面谈技巧；掌握相关法律、法规、方案制定和执行能力；开发适用于本企业绩效管理方案的能力宏观成本控制；激励策略应用能力薪酬岗会制定薪酬方案并能顺利执行、能进行统计数据的分析；熟练进行员工福利与保险信息的调查与管理法律、法规的应用、相关法律、法规的宣传；熟悉相关政策的解读；基本财务知识的应用薪酬设计能力的提升和方案的推广劳动关系管理岗位会建立劳动合同/劳动协议及相关制度；能正确处理劳动合同与劳动协议争议；办理员工入职、离职及内部调动手续能友好地与单位内部、外部的相关办理业务的人员相处；能有效应对突发事件；能熟练的处理公关事宜能维护员工的合法劳动权益；能正确认识员工流动和争议问题并提出建设性意见人事岗人力资源的整体规划；会制定职位说明书熟练设计企业组织架构；沟通协调能力、应用公文写作能基本了解员工的能力、性格和动向；娴熟的处理人力资源管理的事务性工作能有效的激励员工完成目标的能力；能有效地配置人员第二步，分析典型工作任务及其对应的职业能力与学习领域。通过深入企业生产一线调研，借鉴国外先进的职业教育课程开发思路和方法，召开现场专家和专业教师共同参加的研讨会议，采用头脑风暴法，归纳、整合、分析职业岗位范围内人力资源专业典型工作任务与职业能力要求，具体见表5。表5典型工作任务与职业能力分析典型工作任务职业能力对应学习领域招聘流程设计与实施1制定聘用管理制度2制定员工招聘计划3人才测评技术4招聘需求调查5宣传推广6人才甄选7人岗匹配8面谈技巧9熟悉相关法规《员工招聘与选拔》《工作分析》《组织行为学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《人员素质测评》《统计学》《应用文写作》培训设计与实施1培训计划制定2培训需求的调研3项目管理4培训技巧5课件制作6开发员工潜能7素质拓展训练《员工培训与开发》《工作分析》《组织行为学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《人员素质测评》《企业文化培训与制度建设》《统计学》绩效管理1绩效考核方案制定2激励策略应用3宏观成本控制4市场调研5面谈技巧6掌握相关法律、法规7熟练使用各种绩效评价方法8计算机应用《绩效管理》《工作分析》《组织行为学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《人员素质测评》《统计学》薪酬管理1薪酬方案制定2excel表格等应用3法律、法规的应用4相关法律、法规的宣传5统计数据分析6财务知识基本应用7对相关政策的解读《薪酬与福利管理》《劳动经济学》《工作分析》《组织行为学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《人员素质测评》《统计学》劳动关系管理1法律法规的应用2劳动争议的处理3劳动合同事务的处理4社会保障的管理5突发事件处理6公共关系管理《劳动关系管理》《社会保障学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《应用文写作》人力资源整体规划1人力资源的整体规划2娴熟的处理人力资源管理的事务性工作4掌握部下的能力和性格5有效地配置人员6应用公文写作《人力资源战略规划》《工作分析》《组织行为学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《人员素质测评》《统计学》《社会调查研究方法》《应用文写作》第三步，分析岗位群、职业岗位能力及其对应的课程。通过对上述内容的分析总结，综合人力资源管理专业就业领域，以典型工作任务为基础，结合职业岗位能力要求，提出应开设的专业课程，具体见表6。表6岗位群、职业岗位能力及对应课程序号职业岗位群（≥3个）职业岗位能力对应课程1人力资源管理人事助理、人事专员（招聘专员、培训专员、劳动关系专员、薪酬福利专员等）1.人力资源规划2.岗位分析能力3.招聘与配置能力4.培训与开发能力5.绩效管理能力6.薪酬福利管理能力7.劳动关系管理能力《工作分析》《员工招聘与选拔》《员工培训与开发》《绩效管理》《薪酬与福利管理》《劳动关系管理》《组织行为学》《劳动经济学》《社会保障学》《咨询心理学》《人力资源管理基础》《人员素质测评》《统计学》《应用文写作》2行政管理文员、助理、综合文秘、办公室主任等1.行政事务管理能力2.人事行政管理能力3.行政协调与沟通管理能力《企业行政管理》《应用文写作》《秘书综合》《商务礼仪与沟通》3文化建设文化助理、文化专员、工会、团委、党委、宣传部、公关部、策划部等负责文化建设的工作者1.企业文化测评能力2.企业文化设计能力3.企业文化实施与传播能力《企业文化与制度建设》《企业文化培训与开发》4销售内勤销售内勤、销售助理员、营销策划员等1.行政事务管理能力2.计算机操作应用能力3.绩效考核能力4.薪酬核算能力5.销售营销管理能力《企业管理》《市场营销》《绩效考核》《薪酬与福利管理》第四步，确定专业学习领域课程设置结构及教学进程。依据专业课程体系设计的原则，专业学习领域课程结构从基础课、专业基础课、专业核心课程三个层次进行设计。表7专业学习领域课程设置及教学进程课程类型课程性质课程序号课程名称学时数各学期周学时分配考核方式总学时讲授实践一二三四五六公共基础课必修课1政治思想综合36364查2计算机基础及应用7236364试3英语口语3618184查4文学鉴赏7236364查5商务礼仪与沟通366302查6书法3618184查7应用文写作3618184查8大学生创业与职业生涯规划12664查合计3461741621684学科专业基础课必修课9人力资源管理基础7236364试10组织行为学7236364试11企业文化7236364试12统计学7236364查13企业管理7236364试14营销管理368242查15秘书综合3612242查432232418专业课必修课16工作分析3612244试173618182试187236364试19绩效管理7236364试20员工培训与开发7236364试21劳动关系管理3618182试22人员素质测评7236364查22企业战略经营管理7236364查23劳动经济学7236364试24社会保障学7236364试25企业人力资源管理师（四级）7236364过级26企业人力资源管理师（三级）14472728过级合计8284084202820专业实践课拓展课27人力资源管理岗位综合实训144361088查28人力资源管理信息系统操作实务7224484查29调查研究方法181262查30人力资源测评工作实训7212604查31素质拓展训练144361084学期分期进行查32会议与活动策划、组织训练3612242查33毕业实习、论文20周查合计486132354614表8理实学时分配表课程类型理论教学时数实践教学时数比例公共基础课程1741621.07︰1专业基础课程2002320.86︰1专业核心课程4084200.97︰1专业拓展课程1323540.37︰1合计86411680.74︰1为实现高端技能型人才培养目标，人力资源管理以“岗位导入、能力贯穿、双证融合”为主要平台培养人才。岗位导入即根据山西区域经济发展和就业需求，将人力资源管理专业细分为六大模块：招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、人事管理。以这六大模块为引导，分解每个模块的职业能力，以培养职业能力的需要设置教学计划。能力贯穿即学生在校三年的学习过程中，以能力为核心，把职业能力的培养贯穿于六个学期的教学课程计划和实践教学过程中。双证融合即学生毕业不仅要获得毕业证书，还必须取得人力资源管理的职业资格证书，将职业资格证书的考证课程纳入职业能力培养的课程体系，以取得双证书为人才质量的标志之一。第一阶段为专业基本素质和基本能力培养阶段，主要在第一、二学期进行。完成公共学习领域和基本能力学习领域的课程教学，以专任教师的校内课堂教学为主，结合专题讲座、实训基地参观体验、社会实践调查等完成人力资源管理岗位认知，强化人力资源管理系统的认知度，培养学生的专业基本素质和基本能力。第二阶段为专业素质和专业专项能力培养阶段，主要在第三、四学期进行。完成职业岗位能力学习领域课程的教学，其中岗位能力学习领域课程的教学以“理实一体教学”为主，充分利用校内外实训基地的优势，实施项目导向和任务驱动，采用案例教学、实例教学、企业项目参与完成等方法，培养学生岗位素质和职业专项能力。第三阶段为综合素质和可持续发展能力培养阶段，主要在第五、第六学期进行。完成拓展学习领域和综合能力学习领域课程的教学，通过校内专业拓展课程的学习，进一步夯实学生职业生涯拓展的基础；综合能力学习领域课程（综合技能训练、综合设计、毕业设计、顶岗实习）分两个学期在校内、外完成，第五学期的后半学期在校内进行综合技能实训和专业岗位技能考核，采用教学做合一、项目教学法对某企业进行工作分析、绩效考核体系设计、薪酬体系设计等专题设计，训练学生的综合职业能力，并取得职业资格证书；第六学期学生以准员工的身份到就业协议单位或其他企业顶岗实习，实习过程中采用先跟岗、后助岗、再顶岗的三阶段模式，训练学生的现场作业技能，逐渐实现学生实习和实际上岗的零距离对接，完成工作分析、绩效考核体系设计、薪酬体系设计等专题的设计，从而完成岗位综合能力和素质的培养，为学生毕业后即能上岗作业提供保障，为学生的可持续发展奠定基础。八、核心课程基本内容简介（一）《人力资源管理实务》学习内容及基本要求表9招聘岗位学习内容及要求模块一招聘岗应知：掌握人事法规及政策；理解员工招聘的意义和目的；了解员工招聘的原则、渠道；掌握员工招聘各渠道的优缺点；了解员工招聘的职责分工；理解员工招聘的程序；掌握员工招聘计划的内容；掌握录用决策的方法和标准；掌握招聘评估的内容；理解各面试类型的特点；掌握结构化面试、非结构化面试、压力面试和评价中心技术；理解面试的基本程序；掌握影响面试效果的心理因素；掌握提高面试效果的技巧；掌握心理测试的概念和特点；掌握心理测试各种类型的具体做法；了解情景模拟测试的概念和特点；掌握情景模拟测试各种类型的具体做法；掌握工作分析的方法及程序；掌握工作说明书编写的基本要求、结构及内容；理解战略性人力资源规划的意义；了解企业人力资源规划的程序和步骤；理解影响企业人力资源规划的主要因素；掌握人力资源规划的方法及步骤；了解企业外部人力资源供给预测的方法；明确企业人力资源供求平衡的方法和途径。应会：能够起草招聘计划；能够选择恰当的渠道发布招聘信息；能够合理安排招聘程序进行员工选聘；能够运用具体测评方法进行应聘者筛选；能够运用不同的面试方法进行员工招聘选拔；能够运用情景模拟测试进行员工招聘筛选；能够完成工作分析；能够运用恰当的方法如问卷调查法、访谈法和观察法收集工作分析所需信息；能够进行工作描述与工作规范；能够按照科学的程序进行工作分析并编制完整准确的工作说明书；能够运用德尔菲法、成本分析法等企业人力资源需求预测的方法；能够运用技能清单、管理人员接替图和马尔可夫模型等企业内部人力资源供给预测的方法。表10培训岗位学习内容及要求模块二培训岗应知：掌握当前企业员工培训的重大意义；了解企业在员工培训问题上存在的误区；掌握企业员工培训过程中应该遵循的基本原则；了解从不同角度划分的企业员工培训的主要形式；了解企业员工培训的系统过程；掌握培训需求分析的主要内容和过程；掌握制定培训计划的主要内容；掌握实施培训计划的主要工作；掌握评估培训效果的主要内容和方法；了解企业员工培训的方法；掌握员工培训各种方法的优缺点及其适用性；明确从培训对象角度划分的员工培训的类型；理解员工职业生涯管理的作用及进行职业生涯规划的意义；了解影响职业选择的因素；掌握员工职业倾向的类型及其相应的职业类型；明确个人职业生涯规划的内容；掌握企业职业生涯规划的方法和步骤；掌握职业生涯阶梯规划的内容；了解继任规划和年度评审；掌握职业生涯早期、中期和后期个人的心理特征；掌握员工不同职业生涯阶段企业对其进行管理、培训的内容；了解企业文化的内含、要素、特征、类型；掌握企业文化培训的路径及方法；应会：能够建立员工培训制度；能够制定完整的员工培训计划并实施；能够选择恰当的方法进行员工培训；能够有效地进行培训需求分析；能够开展员工素质拓展训练；能够对个人的职业生涯进行有效地规划；能够针对员工的职业倾向建议选择恰当的职业类型；能够针对职业生涯不同阶段的心理特征进行有效地管理与培训；能够为企业文化建设作出努力；能够对员工实施企业文化培训；能够运用科学的方法评估培训效果。表11绩效岗位学习内容及要求模块三绩效岗应知：了解绩效评估对组织的作用及目的；熟悉员工绩效评估的原则；了解传统人事考核与现代绩效评估的区别；了解员工绩效评估的主体及其各自的优缺点；掌握员工绩效评估的程序及其步骤；了解绩效评估的标准类型和特征；熟悉分析评估阶段的一般过程；熟悉绩效评估结果的运用；掌握相对评估法及其主要类型；掌握客观评估法及其关键事件法、等级量表法、行为锚定等级量表法的主要内容；掌握工作成果评估法、360度绩效反馈评估法和平衡计分卡的主要内容及其优缺点；掌握平衡计分卡方法；了解平衡计分卡方法相对于传统绩效评估方法的优势；掌握绩效评估面谈需要遵循的SMART原则。应会：能够制定绩效考核的相关制度；能够完成绩效考核方案的制订、组织及实施；能够合理设计绩效指标、标准并确定绩效考核体系；绩效考核方法的有效选择；能够选择恰当的方法并按照科学的程序进行员工绩效评估；会设计并实施360度绩效反馈评估；会根据绩效评估的结果与员工进行有效的反馈面谈。表12薪酬岗位学习内容及要求模块四薪酬岗应知：了解薪酬的分类及其具体形式；熟悉工资、奖金、津贴、红利、股票期权、福利、不变薪酬、可变薪酬的概念和特点；理解薪酬的主要功能；明确薪酬管理的原则；了解影响薪酬管理决策的因素；掌握工资制度设计的基本程序；掌握工作评价的主要方法；熟悉分数法、因素比较法、海氏法的具体应用；熟悉技能导向法和市场导向法；掌握工资结构设计的主要方法；掌握建立工资等级和确定工资等级范围的方法；熟悉奖金制度设计的原则，奖励的条件、范围和对象；熟悉津贴制度设计的原则、津贴标准确定的依据；熟悉年薪制的实施条件，年薪的构成和评估指标；熟悉福利的类型和内容；掌握薪酬调查的原则、程序及薪酬调整的内容。应会：能够制定薪酬管理的相关制度；能够区分经济性薪酬及非经济性薪酬，补偿性及激励性的薪酬形式；能够合理确定薪酬水平；能够设计员工的薪酬结构；能够有效调整薪酬的标准；能够按国家法律及地方法规规定合理确定企业员工的法定福利。表13劳动关系管理岗位学习内容及要求模块五劳动关系管理岗应知：熟悉劳动关系管理的含义；熟悉劳动关系管理的基本原则；明确劳动关系管理的基本要求；理解正确处理与不断改善劳动关系的意义；熟悉改善劳动关系的途径；熟知劳动关系法定条款的内容；熟悉草拟合同的程序和方法；熟知集体合同订立的程序和原则；熟知集体合同的特征；理解劳动合同与集体合同的区别；熟知劳动争议处理的原则与程序；熟悉企业劳动争议调解委员会的构成、职责及调解程序；熟悉劳动争议仲裁委员会的构成、职责及仲裁程序。应会：能够运用《劳动法》《劳动合同法》的相关条文解决劳动关系管理问题；能够按照科学的程序及方法草拟完整的劳动合同；正确辨别劳动合同的完整性及合法性；按照正确的程序处理所产生的劳动纠纷。表14人事岗位学习内容及要求模块六人事岗应知：了解企业人力资源管理的其职能；理解人力资源是企业的战略性和关键性资源；了解企业人力资源管理的主要特征；了解企业人力资源管理与传统人事管理的区别；了解企业管理过程；理解企业文化的作用、意义；掌握建设企业文化的基本方法；理解企业人力资源规划的作用；了解企业人力资源规划的主要内容；理解影响企业人力资源规划的主要因素；应会：能够制定人力资源战略规划；能够组织制定、执行、监督公司人事管理制度；能够提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），并组织实施；能够完成企业组织架构设计及人员配置；能够建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；能够核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；能够协调能各部门进行招聘、培训和绩效评估、社会保障福利等方面的管理工作；能够执行并完善员工入职、转正、调动、离职等相关政策及流程；能够更新、维护、管理员工人事信息管理与员工档案，核算员工的薪酬福利等事宜；指导、协助员工做好职业生涯规划；（二）《人员素质测评》学习内容与基本要求表15第一模块学习内容及要求模块一素质测评的基本问题应知：理解素质测评的基本概念与特征；理解并掌握素质结构的两分法与三分法；掌握素质测评的主要类型与主要功能；理解素质测评价值的经济学意义与分析；理解素质测评的理论分析；掌握素质测评的基本原理；理解素质测评的主要原则。应会：能够灵活地运用素质测评结构分析素质测评指标；能够运用素质测评的基本原理分析素质结构。表16第二模块学习内容及要求模块二素质测评标准体系构建应知：理解素质测评量化及其作用；理解素质测评量化的形式；理解效度、信度、区分度的意义；掌握素质测评内容的标准化分析程序；掌握素质测评的标准化方法；了解胜任特征模型的含义；掌握胜任特征模型的构建方法；掌握冰山模型的原理及分析思路；掌握洋葱模型的原理及分析思路；掌握全脑模型的原理及分析思路；掌握通用模型的原理及分析思路。应会：能够运用胜任特征模型构建素质测评标准体系；能够运用掌握冰山模型构建素质测评标准体系；能够运用洋葱模型构建素质测评标准体系；能够运用全脑模型构建构建素质测评标准体系；能够运用通用模型构建素质测评标准体系。表17第三模块学习内容及要求模块三素质测评内容、方法的分析与应用应知：掌握评价中心技术；掌握心理测验相关方法；掌握书面介绍信息的分析方法；掌握履历档案的分析方法；掌握工作取样法与实证分析法。应会：能够设计并运用评价中心技术解决实际问题；能够设计并运用心理测评技术进行测评；能够合理使用书面介绍信息分析法、履历档案分析法、工作取样法进行测评。表18学习内容及要求模块四素质测评量化方法及统计分析应知：掌握数据初步整理方法；掌握集中、离中趋势的度量方法；掌握概率与概率分析的基本知识；掌握相关分析、方差分析、回归分析的思想及用法；掌握SPSS统计分析方法。应会：能够进行数据的统计分析与整理；能够对数据进行SPSS统计分析；能够完成测评报告。（三）《社会保障概论》学习内容与基本要求表19社会保障概述学习内容及要求第一章社会保障概述了解社会保障的特点；了解社会保障的功能；了解社会保障的原则；清楚社会保障制度的发展状况；掌握国内外社会保障体系的内容；掌握国内外社会保障的主要模式；掌握社会保障水平“适度”与“不适度”对经济和社会的影响。表20社会保障立法学习内容及要求第二章社会保障立法掌握社会保障法的概念；掌握社会保障法的特征；掌握社会保障法的内容；掌握社会保障法的体系；了解我国社会保障立法存在的问题；探索我国社会保障立法完善的措施。表21社会保障管理学习内容及要求第三章社会保障管理了解社会保障管理的含义；了解社会保障管理的原则；了解社会保障管理的发展趋势；掌握社会保障管理的内容；掌握社会保障管理的体制类型；掌握我国现行社会保障管理体系。表22社会保障基金学习内容及要求第四章社会保障基金掌握社会保障的概念；掌握社会保障的类型；理解社会保障的主要功能；明确社会保障基金的筹集与给付；掌握社会保障基金的管理；熟悉社会保障基金的投资运营。表23社会保险学习内容及要求第五章社会保险了解社会保险的项目；了解中国社会保险制度的改革；理解社会保险的概念；掌握社会保险的特点；熟悉社会保险的功能；熟知社会保险与商业保险的区别；熟悉中国社会保险的主要项目。表24养老保险学习内容及要求第六章养老保险掌握养老保险的含义；理解养老保险的原则；掌握养老保险的特点；明确养老保险与老年保障的区别和联系；掌握养老保险的基本模式；掌握养老保险制度的基本内容；了解中国养老保险制度发展的历史沿革；掌握中国现行的城镇企业职工养老保险制度的基本内容和体制构架；认识中国养老保险在发展过程中出现的主要问题；能够分析中国养老保险制度的未来发展趋势。表25医疗保险学习内容及要求第七章医疗保险了解医疗保险的一般理论知识；了解中国医疗保险制度的发展历程；理解中国医疗保险制度的改革现状；掌握医疗保险的模式；掌握中国现行医疗保险制度的内容。表26生育保险学习内容及要求第八章生育保险了解生育保险的含义；了解生育保险的作用；掌握中国生育保险制度的内容。表27工伤保险学习内容及要求第九章工伤保险了解工伤保险的含义；了解工伤保险的特点；理解工伤保险的原则；掌握工伤保险的基本内容；掌握中国现行工伤保险制度的内容。表28失业保险学习内容及要求第十章失业保险了解失业的含义；掌握失业的类型理解失业保险的概念；了解失业保险的类型；掌握国外失业保险基金的筹集方式；掌握我国现行失业保险制度的相关规定表29社会救助学习内容要求第十一章社会救助了解社会救助的含义；了解社会救助的基本特征；理解中国现行的社会救助体系的内容；掌握城市居民最低生活保障制度；掌握农村扶贫制度的相关内容。表30社会福利学习内容及要求第十二章社会福利理解社会福利的基本内涵；了解社会福利的基本特征；了解社会福利制度的模式；知道社会福利的服务内容；了解社会福利的服务形式；了解社会福利的运行机制；掌握各种社会福利项目给服务对象提供的福利内容；熟练掌握我国社会福利的发展历程；掌握我国社会福利改革的背景；熟知我国社会福利改革的目标；掌握我国社会福利改革的主要内容。表31社会优抚学习内容及要求第十三章社会优抚了解社会优抚的相关概念；掌握社会优抚的相关内容；掌握中国现行的社会优抚制度的内容。表32补充保障学习内容及要求第十四章补充保障理解补充保障的概念；了解补充保障的基本内容；理解补充保障的基本特性；掌握补充保障的运作模式；理解补充保障在整个社会保障体系中的地位与作用；掌握我国补充社会保障主要项目的内容和发展情况。表33农村社会保障学习内容及要求第十五章农村社会保障理解农村社会保障在我们这个农村居民仍然占据较大比例的发展中国家的地位；了解农村社会保障的作用；了解农村社会保障的特点；了解我国农村社会保障制度的演变过程；掌握我国改革进程中农村社会保障的主要格局；掌握我国农村社会保障中最迫切需要发展的项目，如农村养老保险制度、农村五保供养制度、农村新型合作医疗制度的发展情况。（四）《劳动关系管理》教学内容与基本要求表34劳动关系管理概述学习内容及要求第一章劳动关系管理概述了解劳动关系的含义及特征；掌握劳动关系的类型；了解社会保障的原则；清楚我国劳动关系现状及发展趋势；掌握劳务关系的含义；掌握劳动关系与劳务关系的联系与区别；掌握劳务合同与劳动合同。表35劳动合同管理概述学习内容及要求第二章劳动合同管理概述掌握劳动合同及其法律特征；了解劳动合同的性质；了解劳动合同在企业管理中的地位和作用；掌握劳动合同的种类、内容；掌握劳动合同的形式及格式；了解劳动合同的订立、履行及变更、解除和终止；了解无效合同；区分集体协商与集体劳动合同；掌握集体劳动合同的内容和期限。表36劳动就业管理第三章劳动就业管理了解劳动就业与失业的含义；了解劳动就业制度的模式；了解劳动就业的方针和形式；掌握劳动力流动就业；掌握劳动力就业的途径；了解劳动就业服务企业的概念和特征；了解劳动就业服务企业管理体制。表37用人单位内部劳动规则管理学习内容及要求第四章用人单位内部劳动规则管理掌握用人单位劳动规则的含义；掌握用人单位内部劳动规则的立法模式；理解用人单位内部劳动规则的内容；明确用人单位制定内部劳动规则的程序；掌握劳动定员、定额规则；熟悉劳动岗位规范的制定。表38职工民主管理及工作时间和休息休假管理学习内容及要求第五章职工民主管理及工作时间和休息休假管理了解职工民主管理的概念；掌握职工代表大会的职权；熟悉平等协商制度；掌握职工民主管理的利益机制；熟悉社会保险的功能；了解工作时间和休息休假的定义及分类；理解并掌握我国《劳动法》对延长工作时间的主要规定。表39劳动安全卫生和劳动保护管理学习内容及要求第六章劳动安全卫生和劳动保护管理了解劳动安全卫生的概念；理解劳动安全卫生的意义；掌握劳动安全卫生保障的主要内容；了解工伤和职业病的概念；掌握工伤和职业病的认定与诊断；掌握劳动报复管理制度。表40工资管理学习内容及要求第七章工资管理了解工资的概念；理解并掌握确定和调整最低工资标准时应考虑的因素；理解最低工资的概念及意义；掌握主要的工资制度；熟悉工资保障制度。表41劳动争议管理学习内容及要求第八章劳动争议管理了解劳动争议管理的含义及特点；了解劳动争议的分类；掌握劳动争议处理的目的；了解我国企业劳动争议的现状；理解并掌握企业内部是如何处理劳动争议的；了解劳动争议的原因；了解处理劳动争议的主要内容。（五）《薪酬设计与管理》学习内容与基本要求表42薪酬管理概论学习内容及要求内容一薪酬及其相关的基本概念应知：了解薪酬的含义和构成；理解薪酬的功能；掌握薪酬构成的主要要素；应会：能够区别报酬、薪酬、工资；能够了解薪酬结构构成；能够掌握工资的构成的计算。内容二薪酬管理的基本问题应知：了解薪酬管理的基本概念；理解薪酬管理的影响因素；掌握薪酬管理的基本内容。应会：能够真正地了解薪酬管理的基本概念；能够深入理解薪酬管理的影响因素；能够运用薪酬管理的影响因素适时做好薪酬管理工作；内容三构建战略导向型的薪酬管理体系应知：了解企业的发展战略；掌握战略导向型薪酬管理体系的构建。应会：能够根据企业发展战略构建薪酬管理战略；能够从战略、制度、技术层面构建薪酬管理体系。表43薪酬设计学习内容及要求内容一薪酬结构设计应知：了解薪酬结构的构成内容；理解薪酬结构设计的原则和流程；掌握宽带型薪酬结构的设计；应会：能够进行简单的薪酬结构设计；能够掌握薪酬结构设计的原则；熟悉薪酬结构设计的步骤；内容二薪酬体系构建应知：理解职位薪酬体系的构建；理解能力薪酬体系的构建；掌握薪酬体系的构建的特点及应用。应会：能够掌握各种薪酬体系的特点；能够理解薪酬体系的构建的基本步骤；能够根据企业实际构建适合的薪酬体系。内容三薪酬制度设计应知：了解薪酬制度设计的基本要求与原则；掌握薪酬制度设计的基本内容和特征；掌握薪酬制度设计的基本方法和步骤。应会：能够掌握薪酬制度设计的内容；能够熟悉薪酬制度设计的流程；能够根据企业实际进行简单的薪酬制度设计。表44薪酬管理学习内容及要求内容一薪酬水平应知：理解薪酬水平及其外部竞争性；了解薪酬水平的制定的影响因素；掌握薪酬水平的制定策略；掌握薪酬调查实施。应会：能够很好进行薪酬调查；能够掌握薪酬水平决策制定的两大原则；能够根据企业实际，制定适合的薪酬水平策略。内容二员工的薪酬管理应知：了解薪酬管理的基本内容；掌握各类人员的薪酬管理特点；了解薪酬标准的制定与薪酬发放的形式；掌握薪酬的调整与控制。 应会：能够对各类人员的薪酬进行管理；能够制定薪酬管理计划；能够制定薪酬管理策略；能够适时进行薪酬的调整与控制。（六）《岗位分析与设计》学习内容与基本要求表45工作分析概述学习内容及要求第一章工作分析概述应知：掌握组织设计的内容；掌握常见的组织结构的类型；掌握岗位设置的内容；理解工作分析的内涵；掌握工作分析的内容。应会：能依据组织的结构绘制相应的组织结构图；能依据组织的特征对其的结构进行分析改进；能依据工作分析的理论内容，对某一工作进行分析。表46工作分析方法概述学习内容及要求第二章工作分析方法应知：了解资料分析法和能力要求法；明确每一种工作分析方法的原理、步骤、优缺点等；熟知观察法、问卷调查法、工作日志法、访谈法等使用中的问卷、提纲、日志等工具的使用；掌握不同的工作分析方法的应用。应会：能依据每种工作分析方法的特点和工作分析的要求，选取合适的一种或几种方法，进行工作分析。表47工作分析实施学习内容及要求第三章工作分析实施应知：了解工作分析实施的时机，信息收集者等相关知识；明确工作分析的基本流程等内容；熟知工作分析每个阶段的主要任务及相关技能点知识；熟知工作分析实践过程中常见问题的诊断；掌握工作分析总体实施方案、实施计划的制定。应会：能应用工作分析流程的理论内容，对某项工作的流程进行分析设计；能应用理论知识对工作分析实践中的问题进行分析诊断；能依据某项工作的具体情况制定工作分析的实施方案和计划。表48工作分析结果学习内容及要求第四章工作分析结果应知：了解工作说明书的相关知识；明确工作描述、工作规范所包含的具体内容；熟知工作描述、工作规范的编写规范、要求；掌握实际编写工作描述、工作规范、工作说明书的方法、技巧等。应会：能依据收集的某工作岗位的信息，提取其工作规范内容；能应用合理的方法对某一工作岗位进行规范的工作描述；能对某一工作岗位进行工作说明书的撰写。表49工作设计学习内容及要求第五章工作设计应知：了解工作设计的含义、权变因素等相关知识；明确工作设计的要求与原则；熟知工作轮换、工作丰富化、工作扩大化三种工作设计形式；掌握进行工作设计的方法。应会：能应用合适的方法，对不同的工作岗位进行工作设计。表50工作评价学习内容及要求第六章工作评价应知：了解工作评价的含义、特点和基本功能；明确工作评价的步骤；熟知岗位横向分级和纵向分级的方法；掌握应用要素比较法、要素计点法进行工作评价的方法。应会：能应用工作评价的理论知识，对某一工作岗位进行工作评价；能应用岗位分级的方法，对某一岗位进行横向和纵向的分级；能应用要素比较法和要素计点法对某一岗位进行工作评价。表51工作分析结果的实践功能学习内容及要求第七章工作分析结果的实践功能应知：了解人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等基本流程；明确工作分析在人力资源规划、薪酬管理中的作用；熟知工作分析在招聘、培训和绩效管理中的实践；掌握根据工作说明书撰写招聘简章、提取培训需求信息等操作技能。应会：在实践中能依据工作说明书的内容，对人力资源的各项工作提供支持和依据；能在实践中根据工作说明书撰写招聘简章、提取培训需求信息等操作技能。（七）《人员招聘与配置》学习内容与基本要求表52招聘概述学习内容及要求第一章招聘概述1、教学的基本要求（1）了解招聘的含义、作用（2）了解招聘的历史、现状和未来的发展趋势（3）了解掌握招聘的目的，重点掌握招聘的基本原则和一般流程（4）掌握招聘的各种影响因素2、教学内容（1）招聘的含义、作用与发展趋势（2）招聘的目的、原则与流程（3）招聘的影响因素分析表53招聘前的基础性工作学习内容及要求第二章招聘前的基础性工作1、教学的基本要求（1）了解人力资源规划的含义、内容和主体（2）掌握人力资源规划的制定原则和流程（3）了解工作分析的含义及作用（4）掌握工作分析的内容、程序与方法（5）了解招聘计划的制定程序和内容2、教学内容（1）人力资源规划（2）工作分析（3）招聘计划制定表54人员招募学习内容及要求第三章人员招募1、教学的基本要求（1）掌握人员招募的基本程序（2）重点掌握招聘渠道的种类、特点（3）掌握招聘渠道的选择（4）掌握招聘广告的写作要点和原则（5）了解招聘公关活动的注意点2、教学内容（1）人员招募概述（2）招聘渠道（3）招聘渠道的比较与选择（4）招聘广告的设计表55人员甄选的准备与实施学习内容及要求第四章人员甄选的准备与实施1、教学的基本要求（1）重点掌握人员甄选的含义（2）掌握人员甄选的基本程序（3）了解人员甄选的重要作用（4）了解人员甄选的前期准备工作（5）掌握人员甄选的实施2、教学内容（1）人员甄选概述（2）人员甄选的准备（3）人员甄选的实施表56人员甄选技术与技巧学习内容及要求第五章人员甄选技术与技巧1、教学的基本要求（1）重点掌握笔试的含义、特点及基本程序（2）掌握笔试索要考察的内容（3）掌握笔试题目的编制的技巧并能够独立编制（4）了解笔试的组织管理工作（5）重点掌握面试的含义、特点及作用（6）掌握面试的基本程序（7）重点掌握评价中心技术的含义（8）了解评价中心技术的优缺点及常用方法2、教学内容（1）笔试（2）面试（3）评价中心技术表57人员录用学习内容及要求第六章人员录用1、教学的基本要求（1）重点掌握录用信息收集与分析的方法（2）掌握录用的程序与主要内容（3）了解新员工培训的主要目的（4）重点掌握新员工培训的主要方法（5）重点掌握录用文件的内容和写作2、教学内容（1）录用决策（2）录用程序和文件管理（3）新员工培训表58人员招聘评估学习内容及要求第七章人员招聘评估1、教学的基本要求（1）重点掌握人员甄选评估的含义、要素（2）重点掌握招聘成本的含义、分类（3）重点掌握招聘投资收益的含义（4）了解人员甄选评估的重要性（5）掌握招聘评估的标准和方法（6）掌握招聘评估指标体系的构建（7）掌握招聘成本评估的内容和指标（8）掌握员工招聘投资收益的预测方法（9）掌握员工招聘投资收益评估的内容和指标2、教学内容（1）招聘评估概述（2）招聘评估指标体系（3）招聘成本评估（4）招聘投资收益评估（八）《组织行为学》学习内容与基本要求表59个体心理与行为学习内容及要求内容一知觉与行为应知：了解知觉的含义和特性；理解知觉的选择性；掌握影响知觉选择性的客观因素和主观因素；理解知觉的错误；了解社会知觉偏见。应会：能够区别知觉和感觉；能够将知觉正确应用于管理实践；能够有效利用或杜绝知觉错误；能够克服社会知觉偏见。实训项目：测试：色盲检查、认知图片等。案例讨论：“光环广告”、伪装、达尔文搜集甲虫、爆炸示范等。内容二个性与行为应知：理解个性的概念和特点；理解价值观的概念和特点；理解态度的概念和特点；理解气质、性格、能力的概念和特点；掌握将个性理论应用于实践的技巧和方法。应会：能够真正地掌握个性的含义、特点；让学生树立正确的价值观、人生观；能够运用说服艺术改变人们的态度；能够了解周围人的气质类型、性格类型，搞好人际关系；能够提高并运用人的各种能力。实训项目：测试：气质测试、性格测试、能力测试等。案例讨论：从“情热发电”到“自我实现”、个性与成就、翟永令劝母。内容三激励与行为应知：理解动机理论和激励原理；掌握马斯洛“需要层次论”和赫茨伯格“双因素论”；掌握强化理论、归因论和挫折理论；掌握期望理论、公平理论。应会：掌握各种激励理论的基本精神，能够在管理实践中进行创造性运用；能够了解不同人员的需要，通过满足需要达到激励；能够正确归因，解决人生遇到的各种挫折；能够帮助管理者正确使用公平理论。实训项目：案例讨论：人是有多种需要的、少年宫航模小组、“退兵减灶”、古罗马的士兵、一“分”就灵。表60群体心理与行为学习内容及要求内容一群体中人际关系应知：理解群体的地位和作用；掌握影响人际关系的主要因素；掌握群体情景下个体行为的反应；了解不同群体对个体行为的影响。应会：能够明确群体的地位和作用；能够正确地进行人际交往，处理好人际关系；能够有效利用或避免社会标准化倾向、怯场倾向、从众倾向；能够利用群体的类型和特点来影响和改变个人行为。实训项目：案例讨论：事与原违、罚锅炉工等。内容二有效群体应知：理解有效群体的概念和特点；理解群体发展的四个阶段；掌握建成有效群体的主要影响因素。应会：能够真正地掌握有效群体的含义、特点；能够真正理解群体发展的四个阶段；能够真正地建立有效群体；能够利用群体特点搞好组织管理工作。实训项目：案例讨论：糊涂主任、带领群体完成目标。内容三群体间竞争应知：了解影响群体间行为的主要因素；掌握群体间竞争的主要特点；掌握达成群体间健康行为及实现组织目标的实用手段；应会：能够帮助领导恰当地运用竞争理论；能够理解群体竞争的胜败对群体的影响；能够正确地预防和解决群体间的冲突。实训项目：情景模拟：两群体的竞争。（设计竞争场景、观察群体间关系变化和群体成员的表现。）案例讨论：共用电表、卡片制度等。表61组织心理与行为学习内容及要求内容一领导心理与行为应知：理解人的行为的本质特征及目标导向的重要意义；了解战略管理的内涵、类型及重要意义；理解绩效在管理中的地位，掌握管理的目的性。应会：能够很好运用目标管理搞好组织管理；能够运用战略思维搞好战略决策和实施战略；能够根据管理的动态性，进行创造性的管理。实训项目：案例讨论：格莱仕的竞争战略、某机床厂的目标管理、白莉安原则等。内容二组织与管理应知：了解组织结构设计的含义；掌握组织结构的几种主要形式；了解工作设计的含义及形式；了解组织文化的含义及结构；理解建设组织文化的重要性；理解环境的重要性，了解适应环境的过程。应会：能够科学地、创造性地进行组织结构设计；能够正确处理集权与分权、专业化与丰富化的关系；能够创造性地建设自身特色的组织文化；能够运用内外环境信息，使组织有效进行投入与产出。实训项目：案例讨论：金果子公司的组织结构设计、海尔的企业文化、管理宽度、管理方格。内容三组织沟通与行为应知：理解信息的概念及信息沟通的目的性；了解信息沟通的分类；掌握沟通障碍的主要因素及改进措施；应会：能够成功进行信息交流；能够正确选择或综合运用沟通方式；能够在管理实践中，分析和克服各种沟通障碍。实训项目：小游戏：话语传递。案例讨论：“你的表达能力这么差？”、倾听、伤害、莱维特实验。内容四组织发展应知：了解组织发展的概念及必要性；了解组织变革的动因与一般方式；了解组织发展的趋势；应会：能够树立组织发展观念，会分析和改进发展内容；能够分析组织变革的阻力并能有效解决；能够预测组织发展趋势，提高自觉改造和再造组织的能力。实训项目：情景模拟：两群体的竞争。（设计竞争场景、观察群体间关系变化和群体成员的表现。）案例讨论：居安思危不断进取、“开脑”诀窍。九、学生考核评价标准（一）考核方法考核主体将以由企业、学生、教师组成的第三方评价机构为主要评价主体。考核方式将以过程性考核方法为主，辅之以必要的结果评价。其中50%来自于平时成绩即以过程性评价为标准，50%来自于考试成绩即以结果性评价为标准。过程性评价内容主要包括：作业完成情况、方案设计情况、问题解决情况、、企业项目参与情况、竞赛参与及获奖情况。结果性评价主要包括：期中、期末考试情况、实习实训情况以及职业资格证考试及通过情况。同时，考试内容将采用灵活多样的形式，专业课程主要以情境问题处理、项目实际问题解决、调研报告、作品设计为主。（二）毕业生双证书获取率本专业要求学生大一第二个学期考过计算机初级证书，大二第一个学期考过文秘初级或中级证书，大二第二个学期考过英语三级证书、人力资源管理四级证书，大三第一个学期考过人力资源管理三级证书。（三）职业技能竞赛获奖率由于本专业没有国家举办的正式职业技能竞赛，因此，以校级设计竞赛为主提高学生职业技能。主要参加的校级比赛两个：（1）多专业ERP竞赛；（2）项目设计方案。十、教学实施条件高素质的教师队伍是培养合格专业技术人才的根本保障。专业人才培养目标的实现，教学改革方案的落实，人才培养模式和人才培养计划的贯彻以及整个教学活动的开展，教师起着决定性的作用。（一）师资队伍1、专业教师团队目前，专业教师团队共7人，是一支学历结构、年龄结构、知识结构比较合理的优秀专业教师团队。表62人力资源管理专业教师基本情况专业姓名性别出生年月学历学位职称承担课程备注人力资源管理专业马联合男1964.6研究生学士副教授档案管理行政管理专业带头人孙香云女1979.3研究生硕士讲师人员素质测评、人力资源管理实务专业带头人杨美蓉女1981.12研究生硕士讲师人力资源管理、薪酬管理人力资源师陈曦女1983.12研究生硕士助教行政管理、社会保障、人力资源助理师贾静梅女1985.9本科硕士助教组织行为学、经济法人力资源师2、兼职教师团队目前，兼职教师共5人，其中3人是有着丰富的人力资源管理经验从企业一线成长起来的技术高、业务精、优秀兼职教师；2人是有着丰富人事工作经验的行业专家。表63人力资源管理兼职教师基本情况专业姓名性别工作单位学历承担课程职务人力资源管理专业吴丽萍男山西省人社会厅本科行政管理、档案管理人事处处长曹青轩男山西省人社厅本科劳动关系和社会保障人事争议仲裁委员会办公室主任贺建中男临汾市人事仲裁中心本科劳动关系和社会保障临汾市人事争议仲裁委员会办公室主任景晓卫男临汾市人才交流服务中心本科人才就业现状分析临汾市人才交流服务中心主任连云女五洲集团本科人力资源管理六大模块实战人力资源部经理吴雪芬女中港合资山西卓锋钛业有限公司本科素质拓展训练、企业文化人力资源部经理王晓斌男山西众瑞人力资源管理有限公司本科企业战略规划人力资源管理项目外包服务总经理陕梦泽男临汾市农村信用联社本科激励与薪酬测算人力资源部主任彭声伯男山西众瑞人力资源管理有限公司本科劳动与社会保障业务经理杨晋民男临汾市尧都区农村商业银行本科人力资源可持续战略管理人力资源部主任上述教师团队，专兼比例合理，其中，专任专业教师“双师”资格的比例达到45%，具有本专业或相近专业研究生学历或硕士以上学位的达90%，中级以上资格（含中级）达90%。兼职专家成员中级以上职称达80%，均是来自于行业人力资源管理部门的主要负责人，有较强的工作经验与实践能力，能从不同行业的人力资源管理工作角度进行分析与解释，为丰富学生专业知识提高专业能力提供良好的基础。（二）实践教学条件人力资源管理专业的校内实训室和校外实践基地是保证实践教学效果，提高实践教学质量的重要物质基础。目前，我院人力资源管理专业实践教学条件仅有1个校内人力资源管理实训室，软件1套，2个校外实训基地。经过反复论证分析，按照“职业岗位对结”的指导思想，依据专业建设目标，我院将进一步完善校内实训基地，重点建设ERP实训室、模拟仿真实训室、案例教学中心，校外实训基地重点建设从两方面入手，一方面，加强现有校外实训基地建设项目合作范围，另一方面，拓展校外实训基地建设数量。表64实践教学条件基本情况序号实训室名称主要实训功能基本条件1ERP实训室1.企业运营与战略规划2.人力资源管理在企业中的作用3.人力资源管理设计ERP设备8套2模拟仿真实训室1.六大模块模拟训练2.企业人力资源管理系统应用3.人力资源管理信息系统操作实务4.人员素质测评60台电脑和60套桌椅人力资源管理综合软件人力资源管理信息系统操作软件人员素质测评软件性格分析与职业能力分析软件3案例教学中心1.实现感性认知2.企业专家互动3.综合教学多媒体教学设备1套MBA案例教学资源库4山西众瑞人力资源管理有限公司1.人力资源管理工作流程2.六大模块的实务操作3.人力资源管理在企业的真实运作山西众瑞人力资源管理有限公司山西管理职业学院分公司的各项业务5临汾市农村商业银行实训基地1.薪酬与绩效设计2.金融行业人力资源管理的真实运营具有大型国企人力资源管理工作流程的代表6五州集团实训基地1.人力资源管理在大型企业的真实运作2.人力资源六大模块的具体工作流程具有私营大企业人力资源管理工作流程的典型代表性7万家福超市实训基地1.人力资源管理在超市的真实运作2.人力资源六大模块的具体工作流程具有超市人力资源管理工作流程的典型代表性十一、教学运行和教学质量保障（一）教学运行与实施方案设计为实施全面的教学运行和质量管理，根据高职教育规律和我院实际情况，在教学管理上实行学院和系部两级管理，针对影响教学质量的环节和因素，采取切实可行的措施对教学全过程进行质量控制。1、院系两级管理体制以“院长—分管副院长—教务处、实验实训中心”为院级管理和以“系主任—分管副主任—教研室主任—教学