天誉国际金业有限公司市场营销策略分析

第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1电子商务金融业研究背景分析自从1940年代第一台计算机的诞生，通信技术和计算机技术等信息技术发展速度惊人，尤其是1990年代因特网的问世和普及化应用也不断改变着我们的生活习惯、工作方式和商务活动模式，商务活动模式的改变意味着电子商务出现，这极大的提高了我们生活各方面的效率、在经济上降低了交易成本，推动了人类社会金融经济的飞速发展；金融业是现代经济的核心，包括企业、居民、政府和外国等方面。它也是现代经济体系运行的中心，由于金融业在信息的快速透明处理和传播方面的高度依赖，电子商务已经成为金融业应用最广泛的信息技术的行业之一。从最初的电子商务处理到财务管理和财务决策的科学电脑化，企业可以为客户提供更快、更便捷的服务，企业也可以为客户提供更多的优质服务，及时向国民经济各部门提供准确的信息，提高了电子商务金融企业的利润率和竞争力，拓展了企业的发展空间。由于天誉国际这个金融企业的服务本身并不涉及物流，而只涉及数字和符号的储存和加工处理，所以它的是属于一种信息产业，这也是天誉国际适合在互联网上发展的原因。汇率和汇率，对贵金属和指数交易具有很高的及时性。随着金融服务数字化的进程，信息的传递时间大大缩短，时间价值得到提高。电子商务金融公司天誉国际是最适合的信息产业，但在信息网络时代，信息的生产有着非常高的成本，然而，信息复制成本很低，电子商务金融业企业之间不仅面临着提供相同或类似金融产品的传统竞争，还面临着与许多基于互联网和信息技术的新型网络金融公司的竞争。在这个信息网络时代，在不知不觉中肯定也给传统金融业带来不少挑战，其中市场上的金融产品信息（包括价格、品类、供求等关键信息）除了竞争压力越来越大外，将更加充分，信息不对称程度将大大降低，这都是信息网络金融服务体系的特点。作为解决信息不对称的金融企业中介，消费者主动性和消费自助性将得到提高，媒体平台的依赖性将明显降低，信息网络在金融领域发挥这重要作用。天誉国际在香港中成长，10年以来一直在亚太地区和中国大陆地区的金融市场活跃。在市场口碑和客户服务方面，天誉国际金业拥有丰富的多年服务经验和专业金融交易知识，具有良好的道德操守和职业倾向，为投资者提供贴心的咨询服务。香港作为亚洲金融中心已有多年的历史。多年来，香港这一开放市场已经接受并投资于许多国际金融机构。天誉国际认为，这一理念在香港是亚太中心“可持续发展”的重要组成部分，谨慎坚持商业道德规范，不断探求和完善有效的权利义务和交易平台管理制度以及员工和前线销售人员。提高员工的管理水平，维护投资者的最大利益，培养天誉国际良好的企业管理技能。以优质的产品和服务为投资者奠定坚实的基础，为投资者带来最好的回报。在信息时代，金融业与信息技术紧密结合，现在作为现代经济核心的金融业释放出巨大的经济能量，促进我国国民经济GDP更加稳定持续、健康科学地发展。1.1.2本课题的研究意义加入WTO后，我国金融业的市场竞争加剧，信息时代的金融业可以利用现代信息网络技术提高其作为全球性企业的竞争力。网络经济的快速发展和经济的全球化，以及与生俱来的激烈的产业竞争，给这两个方面带来了不少发展国际贸易的压力。因此，有必要对网络金融电子商务的发展进行营销策略研究。在现实的金融市场运作中，如何利用电子商务优势进行具体的营销或更好地理解和研究这些理论知识，-是一个值得思考的问题。在此基础上，在信息网络时代背景下，以天誉国际金业有限公司为例，通过对这家电子商务型金融企业进行研究，试着提出具有天誉国际核心价值竞争优势的营销发展战略。像天誉国际这样的企业有很多，这些同类企业的发展也关系到信息网络时代电子商务金融业的发展，需要我们认真探讨一下这类企业在未来金融业发展的趋势和发展原则。面对金融市场在金融自由化和加入WTO后的日益开放和深入发展所带来的金融全球化的挑战，我国电子商务和金融企业的市场化和信息化得到了巨大促进，这场争论十分重要。通过研究，竞争性网络市场的营销发展战略对我国电子商务金融业的发展来说是一个严峻的理论问题，也是一个非常现实的实践问题，具有十分重要的意义。1.2文献综述1.2.1金融业信息网络化的国内外研究电子商务金融业的国内外研究主要集中在三个方面：第一个方面是金融电子化与电子金融，这方面的研究文献有张成虎（2001）的《金融电子化》和杨青（2004）的《电子金融学》。第二个方面是货币电子化和电子货币或网络货币，这方面的文献有赵家敏（1999）的《电子货币》赵家敏．电子货币[M]．广州：广东经济出版社，1999赵家敏．电子货币[M]．广州：广东经济出版社，1999。杨青．电子金融学[M]．上海：复旦大学出版社，2004。[美]马丽·J·克罗宁．互联网上的银行与金融[M]．北京：经济科学出版社，2002。陈灵，刘桓．INTERNET与金融发展[J]．中央财经大学学报1998，（7）：30-32。1.2.2信息时代对金融业发展战略的研究文献李新立（2001）认为，网络化支付费系统是未来电子商务在资本、货币、网络等三维空间的主要竞争优势。首先，我们开发了一个包括现金流、质流和信息发布为一体的电子商务和电子金融平台，并开发了一个在信息时代与黄金、证券和保险合作的平台和发展战略。波特教授提出的三种竞争战略是成本管理战略、目标集中战略和差异化战略。那时互联网还不普及，金融机构不受影响，也不受网络经济的影响。波特教授发表了第四钟网络经济下金融机构的竞争战略，即知识优势型策略。Norgren（2001）研究了信息时代金融市场的变化和影响。Fanetal（2002）研究了网络技术对价格创造、金融市场功能化和交易决策的影响，并设计了金融市场转换为电子商务。Harris和Spence（2002）以投资银行在外汇汇率领域的在线交易为例，研究B2B电子商务活动中的道德问题。B2B交易中的透明度和债务限制助长了欺诈的行为；实际上，对于传统金融服务而言，需要通过谨慎管理有效应对电子商务带来的挑战。1.3课题研究方法和内容1.3.1研究方法本论文主要运用了以下三种研究方法：1、文献研究法：运用自己所学的理论知识，查寻电子商务销售策略的相关理论，并结合国内外的相关书籍、报刊、期刊、杂志为研究工作提供丰富的资料做理论支撑。2、实地调查法：通过统计分析、访谈等，把握天誉国际金业有限公司营销策略的现状、存在问题以及解决办法。3、案例分析法：在天誉国际广州分公司的实习期间，考察了公司在该领域的电子商务营销策略，搜集了有关公司销售策略的资料，并进行相关资料的搜集、整理、分析以把握课题整体研究的本质，对解决天誉国际企业营销策略中存在的问题进行科学分析，并提出解决的对策。1.3.2研究内容本文一共分为五个内容，具体安排如下：第1章：绪论。主要介绍本文的研究背景，分析天誉国际企业为什么要在信息时代进行电子商务类型的金融市场营销发展。同时对金融电子商务进行综述；阐述了本论文的研究意义。第2章：阐述电子商务金融营销的相关理论。主要就电子商务对企业市场的营销环境影响以及金融业竞争的变化，为以下制定天誉国际的电子商务金融市场营销策略，提供充足的理论知识铺垫。第3章：天誉国际作为电子商务类金融企业销售的营销环境分析。第4章：分析在经济全球化下，天誉国际的电子商务金融市场的营销策略调整的方向方法，为天誉国际的企业销售策略做详细分析。第5章天誉国际的销售渠道问题的解决对策及营销推广策略。运用电子商务、市场营销理念来创新天誉国际的金融产品销售渠道和金融服务，增强电子商务营销创意,培养良好的营销环境,团结整合营销队伍,让电子商务类金融企业的营销策略得到完善优化。第2章电子商务类金融企业的市场营销策略概况随着互联网技术的发展，我国出现大量新晋的电子商务企业，它们之间的竞争也日趋激烈。这也是为什么市场营销战略在促进电子商务企业发展中具有重要作用的原因。接着阐述了金融电子商务企业制定和实施市场战略的必要性和重要性，最后提出改进的电子商务金融企业市场战略。2.1电子商务类金融企业的定义与类型电子商务企业是指以信息技术为主要基础，以电子化手段为媒介体，以经营商务活动为主体，在法定许可范围内开展各种商业活动的商业组织。然而也有多达8种类型电子商务企业，主要包括电子跨境电子商务企业、平台服务企业电子商务、电子商务运输服务企业、电子商务物流企业、电子商务信用服务企业等，电子商务金融服务事业、基础电子商务服务事业、电子商务教育培训事业。2.2电子商务类金融企业的市场营销策略制定和实施的重要性和必要性在互联网+时代，我国电子商务企业众多，但发展水平都不高。不少电子商务企业都缺乏品牌的经营意识，如果没有属于自己的“名片”，则难以提高市场影响力。在网络具有开放性和信息传播的属性，电子商务企业需要快速了解消费者需求信息，否则传统营销模式难以获得发展效益。电子商务类金融企业要通过适应经济发展环境，快速改善制定和实施快速营销战略，确保在金融业的市场竞争中处于有利的地位。电子商务类金融企业的营销策略制定和实施，直接影响到电子商务类金融企业的利润收益和发展的未来。加强市场营销策略，有助于电子商务类金融企业树立自己的“名片”，为电子商务金融企业创造更多可观的投资收入。同时，电子商务企业也面临着巨大的竞争压力。要在复杂的市场上保持一定的市场竞争力，就必须不断更新和完善自身的营销策略，优化服务水平，获得更多的客户认可，显著提高电子商务类金融企业的市场竞争力。2.3电子商务类企业的市场营销策略电子商务企业的市场营销策划分为5种类型，因此可以在资源整合营销策划、品牌营销策略、热点和速度速营销策略、概念营销策略、强化实用营销策略，在互联网+时代，为突出优势营销策略等方面运用营销策略。2.3.1重视资源整合营销策略我国的电子商务类企业需要整合财力资源、人力资源、物力资源、产品资源，利用整合不同的行业平台、资源、渠道和媒介等营销的各类资源，通过不断提高客户的体验满意度，可以增强用户的黏性，从而提升电子商务类金融企业的营销竞争力。2.3.2打造企业和产品或服务品牌营销策略电子商务中的金融企业必须重视品牌营销策略，打造电子商务中的金融企业品牌，打造电子服务或商业金融产品品牌，通过商标或促销产品进行营销传播和品牌建设。2.3.3注重热点和速度营销金融企业在电子商务中必须注意热点和快速营销。例如，热点是比广告更多的广告。新闻是第一传播力量，所以对于热点新闻营销来说，如果我们有以速度为中心的速度营销，那么我们就应该做到这一点，对于速度快的人来说，这需要半步，对于速度快的市场来说，需要一步。随着互联网的快速发展，电子商务中的金融企业必须对市场做出快速反应，才能充分利用市场机遇，走在电子商务金融事业市场的前列，确保自身的竞争机会。2.3.4应用观念营销策略营销是第一生产力，应用比技术更重要。要开发任何金融产品，我们都必须遵循先市场后工厂的思路。如果没有营销引导，方向错了，那就白费力气了。另外，考虑到理财产品的概念，具体的概念可以帮助消费者理解和接受理财产品。2.3.5加强实战营销策略电子商务公司的运作侧重于产品的销售量。这就要求电子商务经营者将营销计划一定要付诸实施，这是检验真实性的唯一标准。通过营销实践指导电子商务企业的发展方向。2.3.6突出优势营销无论是国际形势、政策、风险、政治关联、价格还是推广方式，每一种金融产品都必须有自己的优势，电子商务金融业务必须加强对平台自身优势的推广，突出商业化优势。

第3章天誉国际金业有限公司的营销环境分析经济全球化正以不可动摇的轨迹继续前行，自中国加入WTO以后，金融领域受到很大影响，面临的市场营销环境十分复杂，面临机遇与挑战，新形势下怎么抓住机遇迎接挑战，建立与调整电子商务金融业市场合适的营销策略，也是我国现阶段电子商务类型的金融市场面临的一个重要问题。天誉国际作为一家在香港根植的金融企业，，专注于伦敦金等金融产品的电子交易，以专业的黄金市况分析和稳定的点差、安全便捷的交易平台、人性化服务在经济迅速变化发展的时代中经营了十余年，有着十分丰富的企业历史以及行业经验。在经过对相关理论资料的收集整合之后，通过SWOT分析法来详细分析天誉国际金业在销售过程中所面临的优势、劣势、机会和威胁。3.1优势分析从大环境上来讲，通信技术的不断进步,将电话通信技术和计算机网络技术等应用于金融业的自动通信服务正在普及化。这意味着从人力成本、便利性和营销方式等主面可大大增强天誉国际这种电子商务类金融企业的市场竞争力。人们将不再仅仅依赖繁琐的资料收集,而是通过由有线电视、计算机、网络、电话、手机组成的复合性自动通信系统,随时随地接受电子商务金融服务。从电子商务类金融企业天誉国际这个个体来讲，天誉国际在如此复杂、艰难且变化多端的金融市场上，成功的优秀发展并且生存下来十余年，有着丰富的服务经验、雄厚的客户资源和企业避险能力，因此在众多电子商务金融平台中有着不错的竞争优势。3.2劣势分析电子商务中的金融业是一项较为特殊的事业。与其他行业相比，它具有信息不对称较为严重、政府监管严格、社会政治影响力较大等基本特征。电子商务的金融业不同于一般的企业，它必须承受更多的法律约束，虽然随着西方国家金融体制改革的发展，传统的金融分业制正在逐渐瓦解，但在我国，金融机构的业务是仍然受到严格管制。例如：商业银行不能从事信托投资、股票业务,不得投资非自用不动产等。在这种严格的限制下，电子商务金融企业不能建立自己的业务线，而是可以在规定的范围内无选择地经营业务。3.3机会分析中国人口众多，据调查显示，从2017年开始中国投资者仅仅是炒黄金，人数已达一亿，这表明电子商务类金融企业拥有巨大的潜在市场。虽说我国投资者众多，但是人均投资金额却仍不高。而且随着中国经济的迅速发展，中国人民的投资消费能力日益高涨，仍有巨大的提升空间。人们对新鲜事物的接受能力不断提高,对于方便快捷的电子商务类金融平台的需求量也随之增加。3.4威胁分析从国际市场方面来看，适应了国际经济全球化的发展之后,许多国外的电子商务类金融企业也纷纷进入中国市场，逐渐实现金融国际化,金融商品的自由竞争的环境对天誉国际电子商务类金融企业来说也是一种不可忽视的挑战。从国内市场方面来看，国内电子商务类金融企业运营商之间的竞争也同样激烈。据调查，这一两年内出现不少国内新晋的电子商务类金融企业，这些平台都是在这动荡的国际形势下，如雨后春笋般出现且日渐壮大，凭着高返利和产品的多样性业务不断推向市场，进一步争夺电子商务类金融企业的市场份额。从这电子商务类金融企业内部的管理风险方面来看，电子商务的金融交易一般都是虚拟的网络环境，有很多电子商务类金融企业在营销管理中都存在着较大的问题，这是因为企业的营销活动很多都是在网络平台上开展的。举个例子：公司内部人员可能会出现网络非法操作行为，公司名下的代理在外边喊单进行欺诈行为等。如今我国电子商务金融市场飞速发展，所引发的网络非法事件也越来越多，使得金融企业营销管理难度越来越大。从金融市场投资风险的角度看，网络环境下建立的经济体系具有及时性和显著的互动性。因此，在这种经济环境下，信息反馈率显著提高，金融产品交易量变化迅速，金融交易机构产生的冲销风险也随之增加，如果出现问题，将造成严重损失，在电子商务融资的发展中，各类电子货币流通频率较高、速度较快，对基础货币的计量和货币乘数产生重大影响，在金融监管方面面临较大挑战。通过上述系统地分析，现归纳出我国大部分电子商务类金融企业在发展所面临的机遇和威胁，及内部的优势和劣势内外部环境综合SWOT分析内部/外部优势（S）劣势（W）1.客源充足2.金融产品种类丰富3.品牌知名度4.合作伙伴多5.有丰富的经验领先优势1.服务单一不够全面2.技术研发能力弱3.经营管理经验不足4.人才资源匮乏5.盈利模式不确立机遇（O）1.国家政策支持2.电子商务金融市场发展迅猛3.网络金融平台的迅速发展4.线上客户的成倍增长5.现有竞争对手实力较弱OS：进攻型战略OW：谨慎型战略威胁（T）1.电子商务方面的法律不够全面2.交易的账户系统有错漏3.客户投资观念落后4.客户收益要求高5.安全性问题ST：谨慎型战略WT：保守型战略

第4章天誉国际市场营销策略分析4.1天誉国际的市场细分与目标市场选择市场细分是将所有客户按照一定的标准，划分为不同性质的不同细分市场的过程。因此，营销人员不必再针对电子商务类金融市场采用整体和混合的营销策略；而是由不同的消费者组成，针对每个特定细分市场的需求来开发客户，关注市场战略的力量和效益，从而了解比竞争对手更先进的市场优势。4.1.1天誉国际平台可以按用户分成以下五类按收入贡献：低端、中端、高端；按年龄：青年人、中年人、老年人；按职业：城市白领、商业人士、个体工商户、普通打工者、农民等；地理区域：城市、城郊、县城、农村；按国际地区：亚洲欧洲非洲南美洲北美洲等4.1.2天誉国际平台按投资入金量可以细分为以下三类低端：一万元美金以内的普通投资者；中端：两万至十万美金内的中端投资者；高端：十万美金以上的高端商务投资者。4.2天誉国际的目标市场选择市场细分后，主要目标是为天誉国际选择合适的目标市场。因此，有必要分析金融产品各个环节的潜力。对金融产品的各个细分市场，最终可以达到正确选择目标市场的目的。天誉国际目前只做两个金融贵金属产品，一个是伦敦金，另一个是伦敦银；在目前动荡的经济市场以及众多政治问题、社会问题等，不少消费者转向炒伦敦金来保值避险或者从中获利。伦敦金是较为普遍的投资金融产品，基本上所有平台都有在做，产品方向较为稳定，与企业契合度较高，比较适合作为平台主打金融产品，但成长性不高且竞争力较大；伦敦银因为投资手数起步较高，点值较大，所以伦敦银投资风险相对于稳定的伦敦金来讲较大，在贵金属金融产品内属于较为冷门的投资金融产品，部分平台甚至完全不做伦敦银，因此平台竞争力相对较少。总结以上所述，天誉国际的目标市场主要是贵金属金融产品。4.2.1天誉国际的市场定位市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，确定了产品在顾客心目中适当位置并留下深刻的产品印象，才能吸引更多的顾客。从投资者角度来看，通过对投资者投资心理的研究寻找金融市场定位决策。从投资者和企业双方的角度来看，能够为企业股东创造价值的条件，首先要符合投资者的意愿，其次要与其他资源有效结合，创造金融企业的价值。从金融市场竞争的角度来看，金融市场定位的目标归结为“独特的位置”，实际上就是从竞争的角度来定义的。从投资者和竞争者之间的角度来看，金融市场的投放不仅要考虑差异化，而且要考虑两个方面：一是天誉国际与什么样的竞争平台相比较竞争，第二个是投资者偏好，有些方面可能不足以产生差异，但对投资者来说很重要。目标市场选择与竞争优势实际上是竞争定位的结合，即市场定位应以企业选择的目标市场为基础，以其他金融平台的竞争手段为基础。可以得出结论，市场定位决策主要考虑三个方面，即客户需求、企业资源和竞争对手地位。根据我在天誉国际进行实习工作时调查研究发现，天誉国际企业的客户资料来看，客户按年龄段来看，大多数都是40~50岁中年人较多；其客户所在的地域大多分布于城市、县城；百分之三十左右客户选择做全职代理，其余百分之七十客户选择把金融投资当做副业；客户大多数是在亚洲地区范围进行金融交易活动，基本分布在内陆、香港、台湾等地区。第5章天誉国际在电子商务环境下市场营销策略建议5.1建立合作营销驻点稳定的客源是电子商务发展的基础。近几年来，银行驻点营销已经是一种较为稳定的新型市场营销渠道。在与银行的合作中加强客户对天誉国际平台的知名度与信任度，银行用户群体较为全面，十分适合开拓更多潜在客户。因此，为了保证天誉国际营销的顺利进行，我们应该高度重视公司营销合作部分的建设，天誉国际必须采取有效措施，与银行合作建立完善的投资客户和潜在投资客户营销模式。银行开放的客户质量较为稳定且理财意识较高，客户可以通过在银行进行一站式的平台开户手续办理，方便快捷。天誉国际可以指定合作银行作为第三方交易账户的出入金渠道，双方建立长期合作关系。5.2优化网络营销管理在营销活动中，天誉国际应高度重视金融产品的宣传。在企业的官方网站和企业的宣传广告当中要详细介绍金融产品的基本特点和收益，确保企业宣传销售工作的顺利开展。而且天誉国际需在多个网络渠道当中发布产品信息。目前，天誉国际要将社交网络渠道投放作为宣传产品的重点内容。并利用互联网保证企业与投资者的正常沟通与交流。如果有投资者咨询金融产品信息，天誉国际的工作人员需详细说明金融产品的特色及功能；需要谨慎用词，在保证投资成本合理的基础上还要提高产品的收益，从而加强天誉国际平台对投资者的吸引力。在营销活动中，天誉国际应高度重视金融产品的推广。详细介绍金融产品的基本特点和收益情况，确保公司广告和销售工作的统一开展，另外，天誉国际需要通过多个网络渠道发布产品信息，目前天誉国际需要利用互联网保证在企业和投资者之间进行正常沟通。投资者向平台咨询理财产品信息时，天誉国际工作人员必须详细说明这些金融理财产品的特点和功能；必须在合理保证投资成本的基础上提高产品收益，增强天誉国际平台对投资者的吸引力。因此，我提议可以与一些有粉丝基础的金融分析师或经济博主进行合作推广。以国内微博这一用户群体最大最广的社交媒体、网络平台为主要网络宣传渠道。经调查了解，筛选出一些活跃度较高的金融分析师或经济博主，以不同粉丝关注数量为分级。微博博主粉丝数合作费用（预算）@迈伦-myron228725000@Lucy露西学姐外汇图说471568000@鼎解金事6363010000@金融老手9416315000@黄金原油分析师-陈海棠20027330000@外汇黄金原油实战交易王50267860000@黄金实盘侠58977075000推广要求：推广形式不限，但必须清晰提及天誉国际公司平台推广时长：一个月5.3改善客户服务方式1.基础服务：客户提出有关业务及伦敦金交易知识方面的问题，及时给予清晰全面的解答；要积极与客户沟通，增加客户对天誉国际平台的服务产品的了解；注意收集了解客户需求，及时反馈给相关部门，不断完善客户服务的内容和质量。2.咨询服务：通过天誉国际官网的服务平台，根据客户咨询需求提供一对一的咨询服务，精准回答问题并贴心发送相关高质量的咨询产品和信息资料；通过电子邮件定期提供客户持仓个股分析报告或根据客户需要提供交易产品建议，发送研究机构的投资策略报告给客户。市场部工作人员保持与客户的跟进，定期沟通、及时提供客户关于点差利息等重要的交易调整通知。3.人性化跟进服务：在法定节日或特殊节日里，工作人员通过电子邮件或QQ等联系方式发送信息，或者打电话、送（日历、钥匙扣之类）小礼物等形式对客户表示真挚的庆祝问候。5.4潜在客户开发客户开发作为公司营销策划中最为重要的一环，在提高知名度上需要花很大力气，金融事业运行的许多营销环节都需要大量的资金投入。因此，要保证天誉国际企业活动的顺利进行，必须高度重视开发宣传的质量。天誉国际可以举办免费理财知识讲座等活动，吸引更多对黄金交易投资感兴趣的人群，从而开发更多不同行业、不同层次的客户，挖掘潜在的客户资源。因为公司总部在香港，宣传讲座可先计划举办在公司附近的地方，邀请所有咨询过平台的香港地区潜在客户以及附近居民，方便对天誉国际公司感兴趣的客户来我司进行实地参观了解活动主题：黄金理财知识讲座主要活动对象：香港地区活动地点：香港九龙活动安排：暂定6月底（具体以疫情情况而定）召集市场部工作人员在定点时间进行专业的知识培训（由天誉国际的专业培训讲师进行市场营销培训）；培训活动中选出培训中表现优秀的成员加入附近居民的“扫楼”团队具体活动时间：每天17：30p.m—20:00p.m具体人员安排：两个工作人员为一组，相互配合。每一栋楼由三个小组负责宣传。要做好具体信息登录以及客户回访跟进工作。费用预算：物品宣传单小礼品场地道具租金杂费费用500元3000元8000元5000元总计16500元第6章总结金融已经是现代化经济时代的核心。电子商务在我国金融业结构中占有重要地位。电子商务的发展使金融公司的营销活动发生了巨大的变化。为了保证金融企业营销活动的顺利进行，天誉国际必须高度重视金融交易信息系统的建立和营销管理，促进金融企业之间的合作，为企业的发展创造良好的条件。总之，电子商务类金融企业在新时代会面临更加激烈的竞争。因此，天誉国际作为电子商务类企业中的一员，天誉国际就需要重视市场营销策略，要在激烈的竞争中得到比同行更多的竞争优势，获取更多的市场发展机会；塑造电子商务类金融企业良好的品牌形象的同时，打造金融产品或平台服务的品牌，要重视增强金融产品或平台的用户黏度，从而有效地占据金融市场。本文先分析我司电子商务类金融企业发展的内外环境进行分析，然后利用SWOT分析模型和STP等战略评价方法，制定出天誉国际的发展战略目标和相应的战略决策，再结合如今电子商务类金融市场的情况，从天誉国际的企业信息系统、网络营销管理、培养人才、资金投入，四个层面上分别选择要关键进行天誉国际市场营销发展战略的具体操作实施。本文从理论上对天誉国际金业市场营销的发展进行了战略规划。但由于我国电子商务金融业的独特运作和管理，该战略规划尚未在实践中得到检验。总的来说，由于我的水平有限，我对这项工作所涉及的问题只作了初步的探讨。由于研究视角的选择问题和对研究方法的掌握程度的限制，本文提出的观点和方法很可能是非常不成熟甚至错误的。文中我的观点理论若有不尽人意之处，恳请老师批评指正。参考文献：[1]菲利普·科特勒.市场营销原理[M]..北京:清华大学出版社,2017[2]纪宝成．市场营销学教程[M]．北京：中国人民大学出版社，2019年[3]杨婧然

.营销渠道联盟渠道商管理的文献综述.

2014年（16）[4]周晨.论国际市场营销策略的发展与创新.《知识经济》.2013年24期.[5]范文婷.浅析市场营销策略在当代企业中的重要性.《新经济》.2015年22期.[6]荣晓化.消费者行为学[M].东北财经大学出版社,2007.[7]吴建安.市场营销学[M].高等教育出版社,2017.[8]田爱国.国外零售企业营销战略借鉴研究[J].商场现代化,2006,(3).[9]刘瑞珠,范桂萍.电子商务对企业市场营销的影响及对策研究[J].中国集体经济,2016(13):59-60.[10]赖玉莲.关于电子商务对企业市场营销的影响分析及对策探讨[J].中国商论,2016(16):14-15.[11]孙洪飞,宁思桐,刘义仁,等.电子商务对企业市场营销的影响及对策探讨[J].中国市场,2017(25)[12]韩安娜.电子商务对企业市场营销的影响及对策[J].现代营销（下旬刊）,2016(08):68.[13]林萍.浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响[J].中国电子商务,2013(20):6.[14]EricK.Soule,Kari-LynK.Sakuma,SherilynPalafox,PallavPokhrel,ThaddeusHerzog,NoelThompson,PebblesFagan.Contentanalysisofinternetmarketingstrategiesusetopromoteflavoredelectroniccigarettes[J].AddictiveBehaviors,2018.[15]RahulGoel,AnuragSingh,FakhtehGhanbarnejad.Modellingcompetitivemarketingstrategiesinsocialnetworks[J].PhysicaA:StatisticalMechanicsanditsApplications,2018.致谢时光匆匆如流水，四年的学习生活即将结束，四年的每一个日日夜夜，转眼间就快大学毕业了，毕业论文也随之即将完成。老师的教诲与指导，父母的支持与鼓励让我的步伐不断向前迈进。

四年的大学生活，我所收获的不仅仅是愈加丰厚的知识，更重要的是实践阅读中培养的思维方式、改善了我的表达能力和扩充了我的视野。我很庆幸在这三年来遇到了热情善良的同学和温柔耐心的老师，无论在学习、生活甚至是现在的实习工作中，都给了我许多热心的照顾和无私的帮助，快乐地度过四年的大学生活。感恩之情难以用言语量度，我谨以最朴实的话语，致以最崇高的敬意。

毕业设计项目选题与定位1.毕业设计项目选题的类型与原则毕业设计项目应该是对完整的大学专业学习的系统总结，是一项系统的设计课题。所以毕业设计项目的选题非常重要。选题要能充分体现出学生的专业设计能力和水平，但是更要强调选题的创新性与实战性，因为毕业设计是大学生以自己的设计作业向社会企业汇报的最终成果，同时也是从一名大学生向职业设计师角色转变的关键过程，对教与学双方都是一次挑战。毕业设计项目具有现实的针对性，为设计实践和就业竞争服务。毕业设计项目涉及的范围比较广，有多种类型，如实战课题、概念课题、模拟课题等，学生可以根据自己的兴趣，结合发展方向进行选择。其难易程度以学生在规定时间内经努力可以完成为宜。为此，毕业设计项目选题可以制定以下原则：（1）选题必须符合本专业的人才培养目标和教学要求，使学生得到全面综合训练。（2）选题体现理论联系实际的原则，要以社会与企业的实际设计项目为主，有利于增加学生的实际设计能力和就业竞争力。（3）选题应该体现创新精神和原创设计，符合地方经济产业的需求，如体现区域特色产业的设计需求，为地方企业经济服务，体现设计的可行性、适用性，体现对设计成果的生产和转换，体现国际与国内设计专业的最新发展动态与趋势等。有利于毕业设计项目的可实现性，争取社会企业在设计经费和设计制造方面的支持。（4）选题应有利于大学生综合运用多学科的理论知识和技能，全面反映学生的知识、素质和能力，鼓励跨专业、跨学科地进行系统的设计项目（不同子课题）的合作，培养团队工作与合作精神。（5）选题分配原则上应该一人一题，独立完成，若多人同做一个系统课题，每位同学均要完成一个独立的子课题，设计内容应各有侧重，以保证每位学生都得到全面的训练，达到毕业设计的教学目标。2.毕业设计项目的设计定位（1）设计定位的意义在完成毕业设计调研报告和确定毕业设计选题后，根据调研的结果对设计项目的方向进行定位，对大量的信息与资料进行科学地分析和深入地研究，毕业设计调研的主题范围相对较大，如何确定设计的主题定位与设计元素的提炼是非常重要的。-个成功的设计一定要寻找到设计创新的突破口，发现出独特的设计元素，而这种创新突破与设计元素实际。上就是通过市场的调研分析结果而得出的。（2）设计定位的方法毕业设计项目的定位方法，指导教师应该根据每一位毕业生的个性与爱好、知识结构与专业水平、未来就业岗位与企业设计需求去帮助学生进行设计定位。应该从新产品的开发与设计的工作程序与流程进行设计项目的规划，首先就是对新产品设计进行定位，确立设计目标。由于社会企业对设计开发要求不同，不同专业的设计方向与生产经营模式也不同，因此会有不同的设计定位和方法，但是新产品开发设计项目-般可分为三种情况：原创性产品设计、改良性产品设计和工程项目配套设计。①原创性的创新设计。原创性的产品开发设计是一种针对人的潜在需求，是一种针对新材料、新工艺、新技术的创造性产品开发设计。时代在进步，人的生活方式在变化，对设计的需求也在变化，所以，创新设计无极限，永远都会有新的产品设计创造出来。原创性的产品开发是现代设计师的重要课题，也是设计师创造能力的最高体现，展现着设计师的创造天才，闪烁着人类文明的智慧之光。作为现代设计师，-定要树立创新意识，头脑中时刻抱着发现问题的敏锐感和吸收新知识的强烈欲望，对新生活和新事物进行不断地思考和探索，保持创造的冲动。②创造新生活的设计开发。开创新生活，不断提高生活质量、转换生活形态，要靠具有全新创意的新产品来促进生活结构、习惯方式的根本性转变。原始社会的席地而坐，-块原始石头打磨后就可以做凳子，经过历史的演变，成为扶手椅、靠背椅、躺椅、软体沙发，再进一步成为符合人体工学的可升降、转动、电动、摇摆，可任意改变坐姿的现代椅，人类在椅子的形态上不断地开发设计出更舒适，更符合人性的"坐具".同时，家具进一步成为人类恢复失落情绪的舒适的避难所，已不仅仅是给人们提供一件坐或躺的工具。传统观念上的锅、灶、刀铲以及昏