普速列车员三星级职工考试题库

普速列车员三星级职工考试题库完整版（含答案）

一'单选题

1.如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票,

并通知（）处理。

A、乘警

B、车站

C、列车

D、学校

答案：D

2.起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的承运

人具有同等（）。

A、约束力

B、制约

C、权利

D、义务

答案：A

3.“中国铁路免费乘车证”由。制发和管理。

A、国务院铁路主管部门

B、指定部门

C、铁路总公司

D、集团公司

答案：A

4.对乘坐卧铺的旅客，（）可以收取车票并予集中保管。

A、列车长

B、列车

C、列车员

D、卧车列车员

答案:B

5.对需补收票款差额的，办理时，发售（）或收回原票，换发代用票。

A、补价票

B、附加票

C、新车票

D、等价票

答案:A

6.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生

单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、3日

B、5日

C、7日

Dx10日

答案：D

7.线路中断，列车不能继续运行时，（）应将停办营业和恢复营业的信息及时向

旅客公告。

A、铁路

B、车站

C、站车

D、承运人

答案：B

8.对旅客的遗失物品不能判明旅客下车站时，移交列车。。

A、折返站

B、三等以上车站

C、终点站

D、前方站

答案：C

9.()可享受客票和附加票50%的优惠。

A、学生票

B、儿童票

C、残疾军人票

D、团体票

答案：C

10.()以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

A、一名

B、两名

G三名

D、多名

答案：B

11.旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理O。

A、分乘

B、越站

C、变更

D、变径

答案：B

12.电话订票系统开放时间为每日()o

Av00:00-24:00

B、6:00-23:00

G7:00-24:00

D、7:00-23:00

答案：D

13.直达票。有效。

A、有效期内

B、当日一次

C、当日当次

D、当次

答案：C

14.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按()处理。

A、误乘

B、一般旅客

G无票

D、作废

答案：c

15.符合减价条件的学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按()

办理，核收全价。

A、一般旅客

B、学生票

C、半价票

D、团体旅客

答案：A

16.发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在()内上报。

A、2天

B、3天

C、4天

D、5天

答案：D

17.()当日当次使用有效。

A、通票

B、加快票

C、直达票

D、附加票

答案：C

18.旅客要求退票时，因特殊情况经（）同意在开车后2小时内改签的车票不退。

A、客运主任

B、站长

C、车长

D、铁路部门

答案：B

19.要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

A、旅客至上

B、安全第一

C、预防为主

D、旅客第一

答案:A

20.旅客要求退票时，因特殊情况经站长同意在开车后（）内改签的车票不退。

A、20分钟

B、2小时

G24小时

D、12小时

答案：B

21.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止,

为合同履行完毕。

A、售出车票

B、取票

C、订购车票

D、乘车时

答案：A

22.持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，（）应办理退票手续，同行人同

样办理。

A、未使用车票

B、未乘区间

G卧铺票

D、空调票

答案：C

23.（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A、铁路运输合同

B、铁路旅客运输合同

C、铁路货物运输合同

D、行包合同

答案：B

24.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（）。

A、正当到站

B、三等以上车站

C、终到站

D、前方停车站

答案：D

25.必要时，（）可以临时调整改签办法。

A、铁路总公司

B、铁路运输企业

G站、车

D、站长

答案:B

26.承运人是指与（）或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车

及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A、货主

B、旅客

C、收货人

D、押运人

答案：B

27.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《细

则》。

A、《铁路旅客运输规程》

B、《铁路法》

C、《铁路技术管理规程》

D、《铁路客运运价规则》

答案:A

28.旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A、《运价表》

B、《票价表》

C、《铁路客运运价里程表》

D、《铁路货运运价里程表》

答案：C

29.为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位，可()。

A、站长批准，可以进站

B、发售一次站台票

C、发售定期站台票

D、免费进站

答案：C

30.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不

予运送，已购车票的按O处理。

A、旅客退票的有关规定

B、作废

C、误购

D、改签

答案：A

31.不符合乘车条件之一持站台票上车并在开车O后仍不声明时，按无票处理。

A、5分钟

B、10分钟

G15分钟

D、20分钟

答案：D

32.线路中断旅客自行绕道按（）办理。

A、变更

B、变径

C、越站

D、无票

答案：B

33.旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由（）开具客运记录

交到站处理。

A、承运人

B、列车长

C、列车

D、铁路部门

答案:B

34.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合

法权益，依据（）制定本《铁路旅客运输规程》。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《铁路技术管理规程》

C、《铁路技术汇编》

D、《中华人民共和国交通法》

答案：A

35.国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

A、元

B、5角

G角

D、分

答案：B

36.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及

夜间乘车，不得超过（）ho

A、2

B、2.5

C、3

D、3.5

答案:A

37.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A、实际径路

B、原径路

G指定径路

D、改签

答案：A

38.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）o

A、分乘

B、越站

G变更

D、变径

答案：B

39.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及

夜间（）乘车，不超过2小时。

A、20点-8点

B、20点-7点

G21点-7点

D、21点-8点

答案：B

40.分乘与旅行变更同时发生时，按变更（）核收一次手续费。

A、人数

B、张数

C、人次

D、次数

答案：A

41.列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。

A、下车站

B、终点站

C、中途站

D、前方站

答案：A

42.旅客乘坐提供空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A、软座票

B、加快票

C、硬座票

D、车票

答案：D

43.铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

44.一般运输收入事故是指O。

A、损失金额不足50万元

B、损失金额不足100万元

C、损失金额100万元及其以上不足100。万元

D、损失金额10。。万元及其以上

答案：B

45.电话订票系统接入电话为（）。

A、95105105

B、12306

G95306

D、95105100

答案：A

46.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）请求赔偿。

A、所属集团公司

B、定责单位

C、发生站或处理站

D、终点站

答案：C

47.旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

A、列车

B、列车环境

C、车票等级

D、旅行生活

答案：C

48.《细则》中规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。

Av0.5m

B、1m

C\2m

D、2.5m

答案：C

49.学生票应按（）发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

A、直达径路

B、远径路

C、近径路

D、指定径路车

答案：C

50.时间:以北京时间为准，从零时起计算，实行O制。

Av6小时

B、00时-24时

G12小时

D、24小时

答案：D

51.下列（）属于特种乘车证。

A、身份证

B、铁路乘车证

C、中国铁路免费乘车证

D、调度命令

答案：D

52.运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每（）小时应进行一次防火巡查，并在

发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。

A、4

B、1

C、2

D、3

答案：C

53.行李、包裹的运价里程，行李()以内为三日。

A、1000千米

B、600千米

G400千米

D、500千米

答案：B

54.允许外交人员免费携带品的重量是。。

A、35千克

B、30千克

G25千克

D、20千克

答案:A

55.成人无论身高多少均应购买()o

A、全价票

B、儿童票

C、半价票

D、减价票

答案：A

56.铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。

A、托运人

B、收货人

G旅客

D、押运人

答案：c

57.列车上发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可

能的疾病患者）列车长编制客运记录交（）o

A、到站

B、车站

C、停车站

D、前方站

答案：B

58.必要时，（）可以临时调整改签办法。

A、铁路主管部门

B、集团公司

C、铁路总公司

D、铁路运输企业

答案：D

59.对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为

（）的依据。

A、不予改签或退票

B、办理退票

C、办理改签

D、办理变更

答案：A

60.少缴款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务

部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

A、180天

B、30天

G60天

D、120天

答案：B

61.持通票的旅客在列车上办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补

收Oo

A、补收票价差额

B、新、旧径路里程差的票价

C、新、旧径路里程票价差额，核收手续费

D、持原票乘车有效。

答案:C

62.押运包裹的运价里程按（）计算。

A、实际径路

B、最短径路

C、最远径路

D、指定径路

答案:A

63.儿童乘坐动车免费携带物品体积长宽高之和不超过（）厘米。

A、160

B、130

C、180

D、200

答案：B

64.车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的()o

A、车次

B、具体时间

G时间

D、提前时间

答案：D

65.线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车()内恢复旅

行。

Ax10日

Bx15日

C、20日

D、5日

答案：A

66.为方便旅客的旅行生活，限量携带()指甲油乘车。

A、100毫升

B、120毫升

G20毫升

D、200毫升

答案：C

67.运输企业应当健全运输收入进款管理制度，实施()制度

A、专人管理

B、票账分离

C、统一管理

D、账款分管

答案：D

68.为方便旅客的旅行生活，可限量携带。打火机乘车。

A、2个

B、3个

G5个

D、10个

答案：A

69.改签：旅客变更()车次、席(铺)位时需办理的签证手续。

A、时间

B、乘车日期

C、路线

D、到站

答案：B

70.对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售()站台票。

A、月度

B、定期

C、全年

D、团体

答案：B

71.学生购买O或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A、联程票

B、往返票

C、储值票

D、定额票

答案：A

72.有10名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，4人一张，2人

一张，1人一张，共收。元手续费。

A、10

B、6

C、8

D、2

答案：C

73.铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、货主

答案：A

74.线路中断旅客自行绕道按。办理。

A、改签

B、作废

C、变径

D、绕道

答案:C

75.铁路稽查执行任务时，应事先与（）取得联系，特殊情况可先执行任务。

A、乘警

B、值班员

G列车

D、列车长

答案：D

76.（）时不收手续费。

A、误售、误购换发代用票

B、补收空调票

G变径

D、补收超高

答案：A

77.代用票在补收过程中有退款相冲抵时，票价栏退款金额前用（）表示。

A、正号

B、负号

G加号

D、减号

答案：D

78.计算行李、包裹运价的起码里程为：行李()千米。

A、20

B、100

C、200

D、400

答案：A

79.因()造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办

理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票

费。

A、旅客自己

B、不可抗力

C、铁路责任

D、特殊原因

答案：C

80.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，()

凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

A、车站

B、中转站

C、列车

D、中途站

答案：B

81.对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。

A、座席（铺位）下

B、行李车内

C、车厢内

D、列车通过台

答案：D

82.卧铺旅客下车前，凭（）换回车票。

A、证件

B、卡片

C、身份证

D、卧铺证

答案：D

83.通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止。

Av12：00

B、24：00

C、0：00

D、18：00

答案：B

84.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以

不予运送，已购车票按（）的有关规定处理。

A、改签

B、旅客退票

C、变更

D、作废

答案：B

85.下列哪种情况当中可以发售学生票。O

A、学校所在地有学生父或母其中一方时

B、学生往返于家庭与实习地点之间

C、学生因休学、转学'退学时

D、学生往返于院校与实习地时

答案：B

86.旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

A、指定径路

B、实际路径

C、实际乘车里程

D、最短径路

答案：B

87.因()致使旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程退还全部票价。

A、旅客自身责任

B、第三人责任

C、承运人责任

D、不可抗力

答案：C

88.客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，12306网站售票结账时

间为（）

A、6点

B、24点

C、12点

D、18点

答案：B

89.承运人对运送期间发生的旅客随身携带物品损失（）o

A、旅客自己负责

B、视情况赔偿

C、不予赔偿

D、予以赔偿

答案：D

90.1236千米有效期（）

A、3天

B、当日当次

C、2天

D、4天

答案：A

91.自发刊日起，（）日以内的报纸按一类包裹办理。

A、3

B、5

C、2

D、10

答案：B

92.列车上补卧铺时，手续费为O

Av5元/人

B、5元/人次

C、2元/人

D、2元/人次

答案：B

93.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票,

换发新车票，并在新车票票面注明()字样。

A、始发改签

B、变更到站

C、不予退票

D、开车后改签

答案：A

94.旅客需报销退票费时，应开具()凭证。

A、退票报销

B、纸质

C、退票费报销

D、文字

答案：C

95.客运杂费由()规定。

A、铁路总公司

B、集团公司

C、运输企业

D、国务院铁路主管部门

答案:D

96.持通票的旅客中转换乘时，应当办理()手续。

A、中转签证

B、改签

G补票

D、换乘

答案:A

97.通票的有效期按乘车里程计算，1000km以内为()o

A、两日

B、三日

C、一日

D、四日

答案：A

98.对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列

车应编制客运记录交()O

A、车站

B、县、市车站

C、三等以上车站

D、二等以上车站

答案：A

99.包裹分为0。

A、一类

B、二类

G三类

D、四类

答案：D

100.发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车O的车站。

A、始发

B、经过

C、终到

D、停车

答案：A

101.列车车门口验票由()负责

A、客运员

B、列车长

C、列车员

D、车站

答案：C

102.一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）o

A、原票有效

B、差额不退

C、补收票价差额

D、退还票价差额

答案：D

103.收入事故发生后，应于（）个自然日内向本企业收入管理部门提出“运输收

入事故报告表。

A、5

B、10

C、3

D、15

答案：A

104.用卡片式车票发售半价票时，应当在适当的剪断线处剪下。。

A、票根

B、票价

C、存根

D、旅客联

答案：A

105.车站发售客票时，不能使用到站不同但（）相同的车票互相代替。

A、座别

B、车次

C、日期

D、票价

答案：D

106.旅客运输的运送期间自（）至到站出站时止计算。

A、进入候车室时

B、售出车票

C、乘车时

D、检票进站起

答案：D

107.对旅客的遗失物品应（）归还原主。

A、一定要

B、尽量

C、设法

D、不用

答案:C

108.身高1.6米通学的学生，应购买（）。

A、全价票

B、半价票

C、学生票

D、半价硬座

答案：C

109.为了规范铁路运输企业的铁路客货运输票据管理工作，依据()，制定《铁

路运输收入票据管理规则》。

A、《铁路运输收入管理规程》

B、《铁路旅客运输规程》

C、《铁路客运运价规则》

D、《铁路旅客运输办理细则》

答案:A

110.办理过轨运输应报()批准。

A、国务院

B、集团公司

C、国务院铁路主管部门

D、铁路总公司

答案：C

111.符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在O上登记

盖章，作为登记一次乘车次数。

A、减价优待证

B、学生证

C、火车票优惠卡

D、车票

答案：A

112.列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由()负责组织实施。

A、值班员

B、列车长

C、乘警长

D、列车工作人员

答案：B

113.各级客运调度指挥运输生产的指示以O形式下达。

A、铁路电报

B、调度命令

C、通话记录

D、电话通知

答案：B

114.旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录

交到站处理。

A、终点站

B、办公席处

C、下车前

D、下车站

答案：C

115.失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。

A、当日

B、5日

C、次日

D、7日

答案：C

116.一成人旅客怀抱两名婴儿,手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票,

列车上应发售()张儿童票。

A、2

B、1

C、0

D、3

答案：A

117.“没有工资收入的学生”，是指没有()收入的学生。

A、工资

B、工作

C、奖学金

D、固定工资

答案：D

118.()可以办理越站乘车。

A、在列车严重超员的情况下

B、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时

C、列车有能力时

D、乘坐的是回转车，途中需要甩车时

答案：C

119.《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被没收人出具()

A、书面证明

B、没收危险品决定书

C、纸质证明

D、收据

答案：A

120.持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

121.在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据（）的预报发售软座车票。

A、列车长

B、售票系统

C、客调

D、前方站

答案：A

122.未印金额的纸质票据，按每组（）计算。

A、1000元

B、10000元

G500元

D、2000元

答案：A

123.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用

一张代用票，核收（）手续费。

A、两次

B、5元

C、一次

D、2元

答案:C

124.未按保价运输的物品按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过（）。

Ax10元

B、15元

G20元

D、25元

答案：B

125.发现遗失物品后，如确认旅客已经下车，应编制客运记录，注明O移交下

车站。不能判明时，移交列车终点站。

A、品名、件数等

B、重量、数量等

C、大小、新旧等

D、质量、重量等

答案：A

126.线路中断，列车不能继续运行时，O还应根据旅客候车日数延长车票有效

期。

A、通票

B、卧铺票

C、直达票

D、车票

答案:A

127.发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还()o

A、已收票价与已乘区间票价差额，收退票费

B、票价差额，不收退票费

C、已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费

D、已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

答案：D

128.站车自行设计的引导标志应易于识别并()o

A、附加汉字

B、附加英文

G附加logo

D、附加单位

答案：A

129.残疾人免费携带品的重量()千克。

A、10

B、20

C、35

D、40

答案：B

130.在不违反()原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在

本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。

A、《客规》

B、《收规》

C、《局标》

D、《细则》

答案：A

131.旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()，退还全部票

价。

A、2小时内

B、3小时内

C、48小时内

D、20分钟

答案:A

132.承运人的基本权利之一对损害他人利益和铁路设备'设施的行为有权制止、

消除危险和()o

A、补充赔偿

B、协议赔偿

C、要求赔偿

D、负责任

答案：C

133.对团体旅客乘车时，车站在编制旅客（）时应优先安排。

A、日计划

B、月计划

C、年度计划

D、季度计划

答案：A

134.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款,

核收手续费。

A、前方站

B、自列车始发站

C、发现站

D、自乘车站（不能判明时自始发站）

答案：D

135.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由O承担赔偿责

任。

A、承运人

B、责任人

C、当事人

D、第三人

答案：D

解析：多分号

136.发生线路中断，（）应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

A、车站

B、列车

C、铁路

D、承运人

答案:A

137.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当

()损害赔偿责任。

A、视情况承担

B、推卸

C、不承担

D、承担

答案：D

138.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、O规定

的边境居民证、身份证或边境通行证。

A、公安机关

B、边境部门

G特殊部门

D、公安部

答案：D

139.因误售'误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客()。

A、可以办理退票

B、可以中途下车

C、在有效期内可以改签

D、不得中途下车

答案：D

140.()车站应开展旅客携带品搬运业务。

A、客流量较大的

B、三等以上

G特、一等

D、一等

答案：A

141.持通票的旅客要求变更径路时，必须在()能够到达到站时方可办理。

A、有效期

B、通票有效期

C、指定日期

D、车票有效期

答案：B

142.()的学生能发售学生票。

A、经国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学

B、职工大学

C、电视大学

D、函授学校

答案:A

143.下列()情况当中可以发售学生票。

A、学校所在地有学生父或母其中一方时

B、学生往返于家庭与实习地点之间

C、学生因休学、转学、退学时

D、学生往返于院校与实习地时

答案：B

144.学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车（）。

A、二等座

B、一等座

C、商务座

D、特等座

答案：A

145.线路中断，事故发生局还应向（）请求命令后向全路发出停办客运业务的电

报。

A、国务院铁路主管部门

B、指定部门

C、铁路总公司

D、集团公司

答案：A

146.到站台上迎送旅客的人员应买站台票,站台票（）有效。

A、当日

B、使用一次

C、当日使用一次

D、多次使用

答案：C

147.音频播放客运作业信息前后（）内不得播放广告。

A、3分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、15分钟

答案：B

148.托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的（）o

A、运输证明

B、检疫证明

C、免检证明

D、铁路运输证明

答案：A

149.现金、银行票据和坏账损失按（）计算。

A、每张1000元

B、实际损失

C、票面金额

D、最方）金额

答案：B

150.除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。

A、特种乘车证

B、免费证明

C、保洁证

D、餐饮证

答案：A

151.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交O处理。

A、公安部门

B、法院

C、列车长

D、前方站

答案：A

152.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A、不予办理

B、退还票价差额

C、不退还票价差额

D、原票有效

答案：B

153.印有固定金额的纸质票据，按（）计算。

A、每张1000元

B、实际损失

C、票面金额

D、最高金额

答案：C

154.国务院铁路主管部门可以调度命令或()特许运输某种物品。

A、运输命令

B、电话

C、微信

D、专运命令

答案：A

155.企业自备机车'车辆或租用车，利用国家铁路线运行时，不论空车或重车，

按每轴每千米()核收行驶费。

Ax0.468元

B、0.328元

G0.458元

D、0.522元

答案:A

156.构成运输收入大事故的损失金额是()o

A、5000元及其以上不足1万元

B、100万元及其以上不足1000万元

C、10万元及其以上不足100万元

D、1000万元及其以上

答案：B

157.列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以()。

A、教育

B、制止

G处罚

D、补票

答案：B

158.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站'座别必须与（）的到站、座别相同。

A、车票

B、硬座票

C、软座票

D、客票

答案：D

159.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A、实际径路

B、原径路

C、最近径路

D、最远径路

答案:A

160.持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，可按医疗日数延长有效期，但最

多不超过（）

A、10天

Bv15天

C、5天

D、20天

答案：A

161.办理分票时按分票的（）核收手续费。

A、人数

B、张数

C、钱数

D、次数

答案：B

162.运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账,结账时间除特殊规定

外统一规定为（）

A、6点

B、24点

C、12点

D、18点

答案：D

163.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在（）有效期内到达到站。

A、票面规定

B、指定的

G承诺的

D、约定的

答案：A

164.学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A、学生自己

B、学校

G教育部门

D、铁路部门

答案：B

165.旅客有权要求（）提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。

A、列车

B、车站

C、承运人

D、铁路

答案：C

166.3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按（）核收手续费。

A、人次

B、次数

C、分票的人数

D、分票的张数

答案:D

167.旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自O补收票价，核收手续费。

A、始发站

B、丢失站起

C、终到站

D、中途站

答案:B

168.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还O空调票价。

A、全部

B、已使用区间

C、未使用区间的

D、半价

答案：C

169.持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，()不办理延长，可办理退票手

续。

A、加快票

B、空调票

C、卧铺票

D、学生票

答案：C

170.因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还()o

A、全部票价

B、部分票价

C、已收票价与已乘区间票价差额

D、未乘区间票价

答案：A

171.列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由()责任造

成的，则列车补剪不收手续费。

A、列车

B、旅客

G铁路

D、车站

答案：D

172.对遗失物品应妥善保管，（）。

A、联系失主

B、及时交接

C、正确交付

D、及时处理

答案：C

173.（）的有效期按乘车里程计算。

A、车票

B、通票

C、直达票

D、行李票

答案:B

174.普速旅客列车给水原则。夜间运行（）的旅客列车可根据实际需要，酌情延

长给水间隔时间。

A、23:00—5:00

B、22:00—4:00

G22:00—5:00

D、23:00—4:00

答案：D

175.未经车站同意无站台票进站时，()站台票款。

A、补收

B、补收月度

C、补收一张

D、加倍补收

答案：D

176.补收运费时，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的()

核收运费。

A、0.2

B、0.5

C、1

D、全部价值

答案：B

177.对违章携带的物品补收运费时，一律填写()

A、货运运价杂费收据

B、包裹票

G票据

D、客运运价杂费收据

答案：D

178.对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，()予以处理。

A、一视同仁

B、区别不同情况

C、按照规章

D、认真负责

答案：B

179.旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（）。

A、6元

B、5元

C、1元

D、2元

答案：D

180.行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的（）物品和残疾旅客代步所用的残

疾人车。

A、必须

B、指定

C、大量

Di少量

答案：D

181.发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还

（）O

A、全部票价收退票费

B、部分票价不收退票费

C、全部票价不收退票费

D、部分票价

答案：C

182.常旅客会员乘车积分=票面价格X()。

A、5

B、6

C、7

D、10

答案:A

183.()可以单独使用附加票。

A、儿童

B、残疾军人

C、成人

D、学生

答案:A

184.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收()o

A、半价卧铺

B、儿童票价

C、票价差额

D、全半票价差

答案：C

185.在车站出站口发现旅客无票补卧铺票时，核收()手续费

A、不收

Bv1元

G5元

D、2元

答案：D

186.每一成人旅客可免费携带()名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过

的人数应买儿童票。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

187.随同成人进站身高()的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

A、1.2—1.5米

B、1.2米以上

C、1.5米以内

D、不足1.2米

答案：D

188.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或相互间要求办理退补

费用的，身体损害和随身携带品损失时，从发生事故的()起计算。

A、一个星期

B、次日

C、票面有效期终了之日

D、1个月

答案：B

189.站台票当日使用()有效。

A、一次

B、两次

C、不限

D、全天

答案:A

190.为方便旅客的旅行生活，可限量携带()火柴乘车。

Ax10盒

B、20盒

C、2盒

D、5盒

答案：C

191.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补

费用的有效期为()o

A、两年

B、一年

C、半年

D、三个月

答案：B

192.发生车票误售'误购时，在()应换发新票。

A、发站

B、中途站

C、到站

D、指定站

答案：A

193.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位'座席旅客，除补收所乘区间的

票价差额，核收手续费外，还须加收已乘区间应补票价()的票款。

A、0.3

B、0.5

C、1

D、0.4

答案：B

194.代用票票面填写禁止涂改，()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅

客。

A、甲

B、乙

C、丙

D、T

答案：B

195.定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=()

A、票价X2X天数

B、单程应收票价X天数

C、往返应收票价X2义天数

D、单程应收票价X2X天数

答案：D

196.方便旅客的旅行生活，限量携带（）卫生杀虫剂乘车。

A、100毫升

B、120毫升

G20毫升

D、200毫升

答案：B

197.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前（）报国务院铁

路主管部门审批。

A、60天

B、30天

G20天

D、120天

答案:A

198.对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发

到站、车次'事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不

同的违章情况，妥善处理。

A、一视同仁

B、实事求是

C、区别对待

D、认真负责

答案：B

199.团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张()o

A、团体旅客证

B、团体证明

C、免费证明

D、卧铺卡

答案:A

200.旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。

A、进入候车室

B、检票进站

C、售出车票

D、出站

答案：B

201.在()上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

A、乘降所

B、无人售票的乘降所

C、售票系统故障车站

D、始发站

答案：B

202.列车上补硬座车票时，手续费为()

A、2元/人

B、2元/人次

G5元/人

D、5元/人次

答案：B

203.（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

A、卧车列车员

B、列车长

C、列车员

D、列车

答案：C

204.因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核

收手续费。

A、往程乘车区间

B、返程乘车区间

C、往返乘车区间

D、发站至中途下车站

答案：C

205.在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情

况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报（）备案。

A、铁路总公司

B、集团公司

C、国务院铁路主管部门

D、国务院

答案：C

206.毕业生凭（）可买一次学生票。

A、学生证

B、学校书面证明

C、文字证明

D、派遣证

答案:B

207.行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

A、0.1

B、0.01

C、0.5

D、0.25

答案：B

208.结账出现重号时，按实际票款列账,结账出现票号缺失、票号未连续使用、

打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时，按（）处理。

A、少缴款

B、多少缴款

C、多缴款

D、作废

答案：A

209.身高1.1米的成人应购买（）o

A、全价票

B、半价票

C、优惠票

D、享受免费

答案：A

210.旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间()o

A、按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价,核收一次手续费

B、对往返乘车区间加倍补收票价,核收二次手续费

C、对已乘区间补收票价

D、返程区间加倍补收票价，核收手续费

答案：A

211.站'车发生纠纷，在责任、原因不明时，()均不得以任何理由阻碍开车,

造成列车晚点。

A、站、车双方

B、各部门之间

C、相关单位

D、车站

答案：A

212.对无票乘车而拒绝补票的人，()可责令其下车，并编制客运记录交县、市

所在地车站或三等以上车站处理。

A、乘警长

B、值班员

C、列车长

D、列车员

答案：c

213.客票票价起码里程()千米。

A、100

B、20

C、400

D、50

答案：B

214.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补

费用的有效期为()o

A、半年

B、一年

C、3个月

D、两年

答案:B

215.通票的有效期计算，()km以内为两日。

A、500

B、600

C、800

D、1000

答案：D

216.在列车上补完票价差额的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优

惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件，()内到全国任意车站退票窗口办

理斐质核验和退票手续。

A、31日

B、20日

C、30日

D、60日

答案：C

217.误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交()站。车站指定最近列车

免费送回。

A、前方停车

B、列车终点

C、中途站

D、三等以上

答案:A

218.《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由()保管。

A、列车员

B、列车长

C、安全员

D、旅客

答案:A

219.口岸站的海关()、银行可以使用往返免费乘车证书面证明。

A、有关部门

B、武警

C、警察

D、边防军

答案：D

220.“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()

颁发。

A、地方部门

B、残联

C、铁路部门

D、国家有关部门

答案：D

221.()车站应设携带品暂存处。

A、办理客运业务

B、三等及其以上

C、二等及其以上

D、一等及其以上

答案：B

222.发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其()全程都应有快车运

行。

A、发到站之间

B、站车之间

G运行间

D、旅行中

答案：A

223.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量,

（）地为旅客服务。

A、安全正点

B、文明礼貌

C、诚实守信

D、全心全意

答案：B

224.对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A、学校书面证明

B、准考证

C、录取通知书

D、所在地教委证明

答案：C

225.旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，通过12306.cn

网站办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内，到铁路车站指定窗口办理退

款手续。

A、30日

B、60日

C、180日

D、90日

答案：c

226.承运人的义务之一为：（）。

A、对不符合运输条件的物品拒绝承运

B、依照规定收取运输费用

C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D、维护社会秩序

答案：C

227.5名成人旅客各携带一名身高不满1.2m的儿童由北京至锦州，至山海关站

时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应（）o

A、交由锦州站处理

B、填写客运记录证明出站

C、由承运人作为监护人

D、补山海关至锦州儿童票2张

答案:D

228.验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，特

殊区段由（）决定查验次数的增减。

A、列车长

B、列车员

C、乘警

D、客流情况

答案：A

229.未按保价运输的行李包裹损失时，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每

千克不超过()

Av15元

B、20元

C、50元

D、30元

答案:A

230.月度站台票的式样和价格由()自定，价格应不少于每日一次。

A、国务院铁路主管部门

B、集团公司

C、铁路总公司

D、运输企业

答案：B

231.对必须持证购买的减价票和()的旅客须核对相应的证件。

A、各种乘车证

B、儿童票

C、公免票

D、电子客票

答案：A

232.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包

裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、补收

B、20%补收

G加倍补收

D、50%补收

答案：C

233.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.5

答案：C

234.对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交县、

市所在地车站或三等以上车站处理。

A、添乘干部

B、列车长

C、乘警

D、铁路部门

答案：B

235.代用票人数栏不用栏用（）划消。

A、

B、*

C、#

D、/

答案：C

236.季度站台票的式样和价格由（）统一制定。

A、铁路总公司

B、国务院铁路主管部门

C、国务院

D、集团公司

答案:B

237.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A、列车员

B、携带者

C、承运人

D、工作人员

答案：B

238.如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，列

车上首先到达车门现场的（）应迅速果断使用紧急制动阀停车。

A、工作人员

B、车辆乘务员

C、列车员

D、客运乘务人员

答案：A

239.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A、行李票

B、包裹票

C、车票

D、电子客票

答案：C

240.在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。

A、购票人

B、旅客

C、售票人

D、实际旅行人

答案：A

241.()可享受硬座客票、加快票和空调票50%的优惠。

A、学生票

B、儿童票

C、残疾军人票

D、团体票

答案：A

242.除特殊情况并经()同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别

的车厢停留。

A、列车员

B、列车长

C、添乘干部

D、承运人

答案：B

243.填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：()o

A、所有栏目禁止涂改

B、仅人数栏禁止涂改

C、仅金额栏禁止涂改

D、涂改处必须加盖经办人名章

答案:A

244.等级：同等距离以()提供的乘车条件不同确定。

A、铁路

B、列车

C、承运人

D、运输企业

答案：C

245.持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时，()可按有效使用至

到站。

Ax7E.额票

B、定期票

C、联程票

D、往返票

答案：B

246.开车前()以上退票不收退票费。

A、5天

B、10天

G15天

Dv30天

答案：c

247.()为特种乘车证。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、全年定期乘车证

C、离休人员使用的软、硬席乘车证

D、便乘证

答案：A

248.《铁路旅客运输规程》适用于()铁路旅客和行李'包裹公共运输。

A、中华人民共和国境内的

B\国际铁路

C、地方铁路

D、合资铁路

答案：A

249.通学的小学生不论身高多少，均按()办理。

A、学生票

B、儿童票

C、半价票

D、减价票

答案：A

250.因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）

并随丙联上报。

A、按原票票价剪下

B、全部剪下

C、保留

D、用笔划销

答案：B

251.每张行李,包裹票的起码运费为。。

A、2元

B、0.1元

C、1元

D、5元

答案：C

252.对旅客在旅行中发生的困难应。予以解决。

A、看情况

B、千方百计

C、尽量

D、必须

答案：B

253.因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

A、站、车

B、车站

G铁路部门

D、承运人

答案：A

254.列车内发现旅客车票漏剪口时应（）

A、补剪

B、补剪并核收手续费

C、追补票价

D、补剪加倍核收手续费

答案：B

255.未经车站同意无站台票进站时，（）站台票款。

A、视情况决定是否补收

B、加倍补收

G补收

D、不补收

答案:B

256.对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下

车站（）包裹运费。

A、二类

B、四类

G一类

D、三类

答案：B

257.每一成人旅客可免费携带()身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的

人数应买儿童票。

A、两名

B、一名

G三名

D、四名

答案：B

258.线路中断，列车不能继续运行时，应()被阻旅客。

A、尽量安排

B、通知

C、疏散

D、妥善安排

答案：D

259.旅客携带品超重应补收上车站至下车站的()类包裹运费。

A、—

B、二

G三

D、四

答案：D

260.发生线路中断旅客要求退票时，因()不退。

A、因违章加收的部分和已使用至到站的车票

B、未使用的车票

G列车补票

D、变更的车票

答案：A

261.1500千米的通票有效期为()

A、2日

B、3日

C、4日

D、5日

答案：B

262.对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交()。

A、前方停车站

B、列车始发站

C、列车终到站

D、旅客下车站

答案:C

263.儿童票的()应与成人车票相同。

A、车次

B、卧别

C、座别

D、到站

答案:C

264.行李、包裹运输合同的基本凭证是()o

A、车票

B、4贝4S京ctti

c、行李包裹票

D、运输合同

答案：C

265.（）人以上乘车日期、车次'到站'座别相同的旅客可作为团体旅客。

A、20

B、10

C、15

D、23

答案：A

266.儿童乘坐普速车免费携带物品体积长宽高之和不超过（）厘米。

A、160

B、130

C、180

D、200

答案：A

267.全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由（）。

A、企业自定

B、铁路自定

C、铁路总公司自定

D、集团公司自定

答案：A

268.月度站台票的式样和价格由集团公司自定，价格应不少于每日()o

A、一次

B、二次

G三次

D、多次

答案:A

269.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，()均应

告之旅客不得自行中途下车。

A、列车长

B、值班员

C、客运主任

D、站、车

答案：D

270.行李每件的最大重量为()0

A、100千克

B、50千克

G20千克

D、30千克

答案：B

271.客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、

托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()o

A、有效手段

B、纸质资料

C、文字凭证

D、证明

答案：C

272.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站'

车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应()。

A、办理改签

B、原票有效

C、补收票价数

D、退还票价差额

答案：D

273.团体旅客必须在()办理改晚乘车签证手续。

Av开车48小时以前

B、开车前24小时

C、开车前

D、开车前30分钟

答案：A

274.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以

不予运送，已购车票的按()处理。

A、旅客退票的有关规定

B、作废

G变更

D、改签

答案：A

275.行李、包裹的运到期限以()计算

A、乘车里程

B、物品重量

C、实际路程

D、运价里程

答案：D

276.2009年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生

票，()O

A、凭校方证明，可买一次学生票

B、不能发售学生票

C、凭学生证发售学生票

D、可以直接发售学生票

答案：B

277.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品5千克以内的()o

A、按10千克补收运费

B、免费转送

C、补收起码运费

D、按5千克补收运费

答案：B

278.旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份

证件，凭()进出站、乘车。

A、身份证

B、有效购票证件

C、短信信息

D、行程信息提示单

答案:B

279.承运人支付违约金最高不超过运费的()

A、0.2

B、0.3

C、0.4

D、0.5

答案：B

280.暂存票应按顺号装订，保管()o

A、一年

B、半年

C、两年

D、三年

答案：A

281.运输收入大事故:是指()o

A、损失金额不足50万元

B、损失金额不足100万元

C、损失金额10。万元及其以上不足1。。。万元

D、损失金额100。万元及其以上

答案：C

282.()与客运杂费构成全部运输费用。

A、客运运价

B、货运运价

C、行李包裹运价

D、附加票票价

答案：A

283.行李中不得夹带的物品一般是指()o

A、书籍

B、光盘

C、磁带

D、彩券

答案:D

284.漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪()o

A、按次数核收手续费

B、核收一次手续费

G加倍补收

D、不收手续费

答案:D

285.()车站应设失物招领处。

A、大站

B、一等站

C、客流量较大的

D、特等站

答案：C

286.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在()以内的免费转送。

A、5千克

B、10千克

G20千克

D、2千克

答案：A

287.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，()可以不

予运送。

A、铁路

B、承运人

C、站、车

D、站段

答案：C

288.()售出不退。

A、学生票

B、伤残军人减价票

C、站台票

D、卧铺票

答案：c

289.站段应在每年()提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理

部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

A、6月份

B、1月份

G12月份

D、11月份

答案：D

290.遇列车严重超员时，不能办理()o

A、越站

B、分乘

C、变更

D、变径

答案:A

291.按保价运输的行李'包裹应核收()o

A、保价费

B、保险费

C、保证金

D、违约金

答案:A

292.学生票限于使用普通旅客列车()和动车组列车()等座。

A、硬座、二

B、软座、二

C、硬座、一

D、软座、一

答案:A

293.2235千米有效期()

A、3天

B、当日当次

C、2天

D、4天

答案：D

294.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品超过5千克时，到站按。

补收运费。

A、品类

B、二类

G三类

D、四类包裹

答案：A

295.站'车间应协调、配合，发生问题应本着O的原则积极处理。

A、以车保站

B、以站保车

C、站车配合

D、车站为主

答案：B

296.附加票是()的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

A、车票

B、客票

C、联合票

D、联程票

答案：B

297.华侨和港澳台学生，每年可购()次学生票。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：A

298.站台票收费标准为()一张。

A、0.5元

B、1元

C、1.5元

D、2元

答案：B

299.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为()三种形式。

A、长远计划、年度计划和季度计划

B、长远计划、年度计划和月度计划

C、长远计划、年度计划和日常计划

D、年度计划、月度计划和日常计划

答案：C

300.车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收()

A、运输费

B、搬运、暂存费

C、运费

D、费用

答案：B

301.鲜活易腐物品和()不负责保管和转送。

A、动物

B、超重物品

C、超大物品

D、食品

答案：D

302.到站发现车票漏剪则()o

A、加倍补剪

B、补剪

C、不予追究

D、核收一次手续费

答