2024年标准化小区物业管理协议模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年标准化小区物业管理协议模板本合同目录一览第一条物业管理范围与物业类型1.1物业管理范围1.2物业类型第二条物业服务内容2.1公共区域清洁2.2公共区域安保2.3设施设备维护2.4绿化养护2.5其他服务内容第三条物业管理费用3.1管理费用构成3.2费用计算方式3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四条物业服务标准4.1服务等级4.2服务响应时间4.3服务满意度第五条物业公司职责5.1物业公司基本职责5.2紧急事件处理5.3保险责任第六条业主义务与责任6.1遵守物业管理规定6.2配合物业管理工作6.3按时支付物业管理费用第七条业主大会与业主委员会7.1业主大会组织7.2业主委员会职责7.3业主大会与业主委员会决策第八条物业公司管理团队8.1管理团队配置8.2管理团队培训8.3管理团队考核第九条物业公司服务监督与评价9.1服务监督机制9.2服务评价方式9.3服务改进措施第十条合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条件10.3续约流程第十一条合同解除与终止11.1解除合同的条件11.2合同终止的情形11.3合同解除与终止后的处理第十二条违约责任与赔偿12.1违约行为12.2违约责任12.3赔偿方式第十三条争议解决方式13.1协商解决13.2调解解决13.3仲裁解决13.4法律途径第十四条其他约定14.1合同的生效与变更14.2保密条款14.3不可抗力14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与物业类型1.1物业管理范围1.2物业类型本合同涉及的物业类型为住宅小区，包括但不限于各类住宅楼、别墅、配套设施等。第二条物业服务内容2.1公共区域清洁物业公司应按照合同约定，对物业管理范围内的公共区域进行定期清洁，确保公共区域的卫生状况符合相关规定和业主的需求。2.2公共区域安保物业公司应建立健全安保制度，配备专业的安保人员，负责物业管理范围内的公共区域安保工作，确保业主的人身和财产安全。2.3设施设备维护物业公司应负责物业管理范围内设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行，为业主提供便捷的服务。2.4绿化养护物业公司应负责物业管理范围内绿化区域的养护工作，确保绿化区域的植物生长良好，环境优美。2.5其他服务内容物业公司应根据业主的需求和合同约定，提供其他服务内容，包括但不限于家政、洗衣、维修等。第三条物业管理费用3.1管理费用构成物业管理费用包括物业服务费、公共维修基金、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利等。3.2费用计算方式物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利等因素计算。3.3费用支付方式业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时支付物业管理费用。3.4费用调整机制物业公司应根据市场行情、物业管理范围内实际情况等因素，合理调整物业管理费用，并提前通知业主。第四条物业服务标准4.1服务等级物业公司提供的服务等级应符合国家相关规定和业主需求。4.2服务响应时间物业公司对业主的报修、投诉等需求，应在规定的时间内作出响应，并尽快解决。4.3服务满意度物业公司应定期对业主进行满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量。第五条物业公司职责5.1物业公司基本职责物业公司应按照合同约定，履行物业管理的基本职责，确保物业管理范围内的安全和秩序。5.2紧急事件处理物业公司应建立健全紧急事件处理机制，对突发性事件及时采取措施，保障业主的生命财产安全。5.3保险责任物业公司应购买必要的保险，对因物业公司原因造成的业主损失承担赔偿责任。第六条业主义务与责任6.1遵守物业管理规定业主应遵守国家和地方的物业管理规定，配合物业管理工作。6.2配合物业管理工作业主应配合物业公司的管理工作，按时支付物业管理费用，遵守物业管理范围内的各项规定。6.3按时支付物业管理费用业主应按照合同约定，按时支付物业管理费用，不得拖延或拒付。（此处省略合同第七条至第十四条内容，如需补充，请根据实际情况和需求进行编写。）第八条物业公司管理团队8.1管理团队配置物业公司应根据物业管理范围内的实际情况，配置足够数量的专业管理人员，包括物业经理、维修人员、安保人员等。8.2管理团队培训物业公司应对管理团队成员进行定期培训，提高管理团队的专业素质和服务水平。8.3管理团队考核物业公司应建立管理团队考核机制，对管理团队成员的工作绩效进行定期评估，激励管理团队成员提高服务质量。第九条物业公司服务监督与评价9.1服务监督机制物业公司应建立服务监督机制，对物业管理范围内的服务情况进行实时监控，确保服务质量。9.2服务评价方式物业公司应定期开展业主满意度调查，收集业主对物业服务的评价意见，以便改进服务。9.3服务改进措施物业公司应对服务监督与评价中收集到的意见和建议进行分析，制定相应的改进措施，提高服务质量。第十条合同期限与续约10.1合同期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。10.2续约条件合同到期前，双方均可提出续约意向，经协商一致后，可续签合同。10.3续约流程双方应在本合同到期前____个月，启动续约谈判，达成一致后，签署续约合同。第十一条合同解除与终止11.1解除合同的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。11.2合同终止的情形合同终止的情形如下：（1）合同到期，双方未提出续约意向；（2）双方协商一致终止合同；（3）不可抗力因素导致合同无法继续履行。11.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，物业公司应按照合同约定，办理相关交接手续，确保物业管理工作的平稳过渡。第十二条违约责任与赔偿12.1违约行为（1）物业公司未按照合同约定提供服务；（2）业主未按照合同约定支付物业管理费用；（3）双方未履行合同约定的其他义务。12.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3赔偿方式（1）支付违约金；（2）赔偿实际损失；（3）其他合理赔偿方式。第十三条争议解决方式13.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。13.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理所在地的调解组织申请调解。13.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。13.4法律途径如仲裁不成，双方均可通过法律途径解决争议。第十四条其他约定14.1合同的生效与变更本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。14.2保密条款双方应对合同内容和签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。14.4附件说明本合同附件包括物业管理范围内的具体项目、服务标准、费用明细等，双方应予以认真履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围内的具体项目明细详细列出物业管理范围内的所有具体项目，包括公共区域、设施设备、绿化区域等。附件二：服务标准说明详细说明物业公司应提供的各项服务标准，包括清洁、安保、设施设备维护、绿化养护等方面的具体要求。附件三：费用明细表详细列出物业管理费用的构成要素，包括物业服务费、公共维修基金、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利等。附件四：物业公司管理团队配置表列出物业公司管理团队的配置情况，包括物业经理、维修人员、安保人员等职位的名称和数量。附件五：服务监督与评价机制说明详细说明物业公司应建立的服务监督与评价机制，包括监督方式、评价方式、改进措施等。附件六：合同续约条款详细列出合同续约的条件、流程以及续约合同的内容。附件七：违约行为及责任认定标准详细列出合同中涉及的违约行为及相应的责任认定标准。附件八：争议解决方式说明详细说明合同争议解决的协商、调解、仲裁和法律途径等具体流程。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，如未按时进行公共区域清洁、未及时响应业主报修请求等。2.业主未按照合同约定支付物业管理费用，如拖延或拒付物业管理费用。3.双方未履行合同约定的其他义务，如物业公司未按照约定进行设施设备维护、业主未配合物业管理工作等。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担支付违约金、赔偿实际损失等责任。2.业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担支付违约金、赔偿实际损失等责任。3.双方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿实际损失等。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。例如，物业公司未及时响应业主报修请求，导致业主家中的设施设备损坏，物业公司应赔偿业主因此产生的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业管理范围内的公共区域、设施设备、绿化区域等进行维护、保养和管理的行为。2.物业公司：指承担物业管理职责的企业或组织，负责对物业管理范围内的公共区域、设施设备、绿化区域等进行维护、保养和管理。3.业主：指拥有物业管理范围内住宅的所有人，有权享受物业公司提供的服务，并按照合同约定履行相关义务。4.公共区域：指物业管理范围内供业主共同使用的区域，包括楼道、电梯、公共设施等。5.设施设备：指物业管理范围内的各类设施和设备，如供水供电系统、消防设施、空调设备等。6.绿化区域：指物业管理范围内用于绿化的土地和植物，包括公园、花园、树木等。7.物业管理费用：指物业公司提供物业管理服务所需的费用，包括物业服务费、公共维修基金、物业公司管理费、物业公司人员工资及福