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文档简介
天猫网店服务合同样本合同编号:__________第一条服务内容1.1乙方作为甲方在天猫平台的运营服务商,负责甲方店铺的整体运营和管理,包括但不限于商品上架、下架、商品描述、客服接待、订单处理、售后服务等。1.2乙方应确保甲方店铺的商品和服务符合天猫平台的相关规定,并遵守国家相关法律法规。1.3乙方应根据甲方的要求,制定并实施店铺运营计划,以提高甲方店铺的曝光率、流量和销售额。第二条服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。2.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方店铺的实际营业额的____%向甲方支付服务费用,作为乙方向甲方提供服务的报酬。3.2服务费用支付周期为一个月,甲方应在每月____日前向乙方支付上一个月的服务费用。3.3乙方有权根据市场情况和甲方店铺的运营实际情况,调整服务费用。如乙方调整服务费用,应提前一个月通知甲方。第四条双方的权利和义务4.1甲方有权要求乙方按照甲方的要求进行店铺运营和管理,有权监督乙方的服务质量和效果。4.2甲方应向乙方提供商品信息、宣传资料、运营计划等必要的资料,并确保这些资料的真实性和合法性。4.3乙方有权根据甲方店铺的实际情况,提出运营建议和优化方案,有权调整甲方店铺的运营策略。4.4乙方应妥善保管甲方的商业秘密,不得泄露给第三方。4.5乙方应确保甲方店铺的运营活动符合国家相关法律法规,不得从事任何违法行为。第五条违约责任5.1如乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金,违约金为合同总额的____%。5.2如甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金,违约金为合同总额的____%。5.3如一方违反本合同的其他约定,另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2如本合同的履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(签字/盖章):__________日期:____年____月____日乙方(签字/盖章):__________日期:____年____月____日一、附件列表:1.天猫平台运营服务合同2.甲方店铺商品信息及宣传资料3.乙方运营计划及优化方案4.甲方营业执照复印件5.乙方服务费用明细表6.双方签字(或盖章)的合同正本二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务,包括但不限于商品上架、下架、商品描述、客服接待、订单处理、售后服务等。2.乙方未确保甲方店铺的商品和服务符合天猫平台相关规定及国家相关法律法规。3.乙方未根据甲方要求制定并实施店铺运营计划。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未提供必要的商品信息、宣传资料、运营计划等资料,或提供的资料不真实、不合法。6.乙方未妥善保管甲方商业秘密,泄露给第三方。7.乙方从事任何违法行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指在天猫平台开设店铺的商家。2.乙方:指为甲方提供天猫平台店铺运营服务的公司或个人。3.服务费用:指乙方为甲方提供服务所需的报酬。4.运营服务:指乙方负责甲方店铺的整体运营和管理,包括商品上架、下架、商品描述、客服接待、订单处理、售后服务等。5.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。6.争议解决:指双方在履行合同过程中发生争议,通过协商或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务不符合甲方要求:甲方可以要求乙方改进服务,如乙方仍无法满足要求,甲方有权解除合同。2.乙方泄露甲方商业秘密:甲方可以要求乙方承担违约责任,并要求赔偿损失。3.甲方未支付服务费用:乙方可以催告甲方支付,如甲方仍不支付,乙方有权解除合同。4.商品信息不真实、不合法:乙方应要求甲方提供真实、合法的商品信息,否则有权拒绝上架。5.遇到违法行为:乙方应立即停止相关行为,并向有关部门报告。五、所有应用场景:1.甲方为在天猫平台开设店铺的商家,需要乙方提供店铺运营服务。2.乙方为具有天猫平台店铺运营
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