新员工入职培训幻灯片

欢迎各位！新员工入职培训(2)郑州德道汽车销售服务有限公司入职培训行政部王俊萍新员工入职培训(2)目录Contents公司架构制度意识要求新员工入职培训(2)公司简介

郑州德道汽车销售服务有限公司，是上海大众汽车授权全功能经销商，公司位于交通便利的西四环与陇海西路交叉口向南1公里路西，占地12000平方米，拥有上海大众新车展厅1个、上海大众易手车展厅1个，是按照上海大众统一标准建造的汽车4S店。公司主要销售上海大众全系列车型、上海大众认证阳光易手车，并提供上海大众售后维修服务、纯正配件供应、时尚精品、二手车置换、保险理赔、汽车金融信贷等汽车综合服务新员工入职培训(2)公司简介

2014年开业仅10个月，累计销售新车1800台，实现了2亿7千万元的营业额；2015年公司新车以55%的速度大幅增长，新车销量2800台，突破了4亿5千万元的营业额。并迅速将德道店的排名提升至华中分销中心郑州地区的前5名。德道售后的发展也在开业两年内有了大幅度的增长，单月产值突破100万元，全年来厂台次突破10000台次。新员工入职培训(2)企业文化1、企业定位：做汽车行业的领跑者！2、团队建设追求的核心价值观：健康：每位员工都要拥有健康的体魄，身体健康，关系健康。简单：员工之间的人际关系简单，沟通简单。快乐：快乐工作，快乐生活，学会制造快乐，才会有激情。学习：企业不断的对员工进行培训，员工要不断的学习新的知识，打造学习型的团队。担当：企业的每个员工要勇于担当重任，勇于面对困难。分享：能够共同分享快乐，也要分担彼此的烦恼。3、企业的目标：打造成一个军队，一所学校，一个大家庭。4、经营理念：追求卓越，科学发展。5、服务宗旨：客户需求至上，服务质量第一。6、用人观念：以发展吸引人，以事业凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人。7、投资理念：专注于汽车行业，走专业化，规模化的汽车销售服务之路；8、企业工作标准原则：团结务实开拓创新9、企业特色：金融特色服务的4S店10、德道的使命：超越期望。包括：为客户，持续提供超越客户期望的多种产品和服务，让客户信赖。为员工，持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工骄傲。为社会，持续提供超越社会期望的领先文明和进步，让社会赞许。为股东，持续提供超越股东期望的精神和利润回报，让股东满意。11、文明十字：您好、请、谢谢、对不起、再见。新员工入职培训(2)德道天条（红线）1、严禁对董事长的要求及公司决策部署有令不行、有禁不止；2、严禁通过任何途径散布、传播有损公司声誉及不切实际的言论；3、严禁以任何非法手段侵占公司财物，包括但不限于偷窃、倒卖、非法挪用、与客户私下交易、伪造或虚报单据等；4、严禁收受供应商或客户的礼金、礼品、有价证券等可能影响公平交易、损害公司利益的任何贿赂；5、严禁利用公司资源为其他机构或个人提供有偿服务，包括但不限于任何未经批准的新车销售、维修、装饰、保险、车贷等的“飞单”行为；6、严禁非财务人员未经授权私自收取公司业务款项，包括但不限于车款、车辆订金、维修款、配件订金、美容装饰用品款、金融服务费、保险费、会员费、上牌服务等佣金；7、严禁拉帮结派、辱骂、殴打同事或客户；8、严禁酒后或未取得驾驶执照驾驶任何机动车辆；9、严禁盗窃、出卖公司的客户信息、技术资料、经营信息、员工信息等商业机密；10、严禁在工作时间内上网炒股、玩游戏、看电影。新员工入职培训(2)组织架构图XX部XX部XX部XX部内容内容内容内容内容内容内容容内容内容内容内容内容内容内容新员工入职培训(2)无规矩不成方圆规章培训制度考勤：上午8：30-17：30（夏季为18:00）采用手机无线签到；迟到：超出上班时间30分钟以内者；早退：离下班时间30分钟以内提前离岗者；旷工：1、迟到或早退超过30分钟；2、不经请假或请假未获批准擅自离岗者；3、请假期满未续假或续假未获批准逾期不归；4、不服从调动和工作分配，未按时到岗；制度报销制度假期制度考勤制度新员工入职培训(2)无规矩不成方圆规章培训制度迟到、早退处罚：第一次罚款20元，第二次罚款40元，月度累计第3次及3次以上按旷工半日处理；旷工处罚：未经批准无故缺勤为旷工，每旷工一天按照当月日均工资予以处罚，日均工资低于200元，按200元处罚；日均工资高于200元，按照实际日均工资处罚。累计3日予以辞退。假期规定：病假：员工因病或非因公负伤，可申请病假；病假期间每天扣日工资的100%；2天以上或当月累计超过两天以上需提供市级以上医院诊断证明或急诊证明；事假：员工因事必须亲自处理，可申请事假，事假扣除相应时间薪资总额的100%；全年事假累计不得超过30天；制度新员工入职培训(2)无规矩不成方圆规章培训制度其他假期规定：1、国家法定假日：按政府规定的法定节日执行（元旦放假3天，春节放假7天，劳动节放假3天，国庆节放假7天，清明、端午、中秋各放假3天）2、婚假：正常婚假7天（可享有3天有薪假期），含双休日和法定节假日，须一次休完，并提交结婚证复印件一份。3、产假：女员工可享受3个月产假，男员工可享受7天的带薪护理假，女员工三个月产假结束按时上班者，公司将根据员工自身情况及公司需要合理安排相应工作岗位，如未按时上班且未续假者视为自动离职；4、丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女）去世，可带薪休假7天，非直系亲属亡故，可带薪休假3天；5、年假：为公司服务满5年以上的员工可一次性享受最高10天的带薪年假：备注：除法定假日外，其他休假的原则是员工转正后方可享受。假期规定新员工入职培训(2)无规矩不成方圆规章培训制度薪酬发放：每月18日发放上月工资，节假日顺延，春节提前发放；工龄工资：满一年享受工龄工资30元，300元封顶；当月15日前进入公司的从当月计算工龄；15日以后从下个月计算工龄；复职员工工龄从最近一次进入公司起计算；

交通或住房补助:

基层员工：100元交通补助；缺勤扣款标准：请假或调休超过当月的总休息天数时即属于缺勤，缺勤要适当扣款:膳食：公司为员工提供免费工作早餐及午餐；早餐：8:00----8:50午餐：12:00----13:30贺仪和奠仪：1、依国家婚姻法履行正式结婚登记手续的聘用员工，可享受新婚福利金人民币200元整；凡符合国家生育政策生育子女的，享受150元慰问费。2、转正后的员工直属亲属（包括父母、子女、配偶之父母）死亡，可享受丧葬慰问人民币金200元整；其他福利：1、每年春节、中秋节、三八妇女节等发放实物福利，夏季高温时发放降温费或降温食品等；2、定期或不定期组织旅游、运动会、拓展、聚餐等（旅游活动只有转正后才能参加）3、员工生日当天可享受公司的生日祝福及生日蛋糕。薪酬福利新员工入职培训(2)其他福利社会保险办理1、员工转正后签订劳动合同，入职1年后办理社会保险2、社会保险有：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险；3、劳动合同解除时，公司不再提供社会保险，原社会保险可转往新的工作单位。4、当月出勤20天以下的，由员工自己承担社保的全部费用。5、当给公司造成重大损失，给公司赔偿后，方能将社会保险转往新的单位，否则不能转。健康体检新员工须参加体检，入职时随入职档案一并提交，工作满一年后体检费返还在工资中。（体检医院建议在中原路西三环附近的仁记体检中心）新员工入职培训(2)无规矩不成方圆规章培训制度一：各部门费用审核签字和报销时间安排：

每周二下午1:30------5:30时；

每周四下午1:30------5:30时。二：各部门《付款审批单》审核签字时间安排：

每周二下午1:30------5:30时；

每周四下午1:30------5:30时。三：各部门《付款审批单》付款时间安排：

每周三上午9:30-----12:00时；

每周五上午9:30-----12:00时。四：一次性用量在5000元以下，则提前一天通知财务部；一次性用量在5000元以上20000元以下，则需提前两天通知财务部；一次性用量在20000元以上，则需提前三天通知财务部（特殊情况例外）。财务报销制度新员工入职培训(2)试用期管理规定：1、新员工接到录用通知后到行政人事部报到，应提供以下材料：（1）身份证原件以及复印件1份；（2）学历、学位、职称、职业资格等证书原件及复印件一份；（3）近期一寸免冠彩色照片3张；（4）与原工作单位解除劳动合同的证明文件或离职证明；（5）家庭详细地址，紧急情况联系人及电话；（6）正规医院提供的乙肝五项体检报告；（7）其他公司要求的证明文件。2、试用期间如发现下列情况之一者，公司可随时予以辞退：（1）在试用期间被证明不能胜任本职工作者；（2）违反国家法纪，违反公司制度，损害公司利益，破坏公司形象者；（3）入司前在其他单位因个人违纪受过严重处罚者；（4）入司后被证明罹患传染性疾病或其他严重疾病者。3、试用人员在试用期除了应遵守公司的考勤制度外，还必须遵守以下规定：（1）事假累计达5个工作日者，应延长其试用期或给予辞退；（2）病假累计达22工作日者，应延长其试用期或给予辞退；（3）旷工或迟到月度累计3次者，应给予辞退；（4）试用期人员如遇特殊情况违反上述规定时，可经总经理同意核准后给予假期。新员工入职培训(2)入离职程序：报到：1、填写《入职档案》并提供身份证、学历证、职称证等证件的原件和复印件，1寸照片2张；2、办理入职手续：行政部领取工作牌、办公用品，接受入职培训及录入考勤指纹；试用：试用期为1-6个月，根据工作表现可提前或延期转正；不满7天（含7天）离职不再计发工资，试用期离职须提前3天；试用期内累计迟到3次或缺勤1次的，公司将终止试用；转正：1、试用合格并完成入职培训的全部内容，所在部门负责人及行政部会提醒您填写《转正申请表》，执行转正审批流程；2、转正流程主要包括：试用期自我鉴定总结，上级鉴定总结，周围同事评价，企业文化及规章制度类的笔试、专业技能的实操考试等；3、试用期内迟到2次，请假5天（含）以上，转正时间将会顺延；新员工入职培训(2)员工工装管理办法：1、工装采购工装由公司统一定制采购，公司进行人数统计、定量尺寸、统一领取及发放。2、工装使用年限工装的使用年限为两年，满两年后，公司统一重新制作新的工装；不满两年时，员工工装因损坏、遗失或其他原因需要更换或添加时，费用则由个人承担。3、工装管理与折旧自工装发放之日起新员工入职培训(2)员工异动1、晋升：公司将根据员工的工作资历、工作表现、工作业绩、发展潜力及岗位空缺的需要而提升其职务级别。2、降职：公司将根据员工的工作表现、工作业绩、及内部改革的需要而降低其职务级别。3、调职：包括部门内部调动或跨部门调动。不论考虑员工自身需求还是公司内部发展需要，均需办理调职手续，填写调配表，报总经理进行审批。新员工入职培训(2)离职手续办理：（1）员工离职：总经理及总监离职需提前2个月（60天）向董事长提出书面离职申请；经理及未设部门经理的部门主管离职需提前2个月（60天）向所属部门负责人提出书面离职申请；已设部门经理的部门主管及普通员工离职需提前1个月（30天）向所属部门负责人提出书面离职申请；试用期员工离职需提前15天向所属部门负责人提出书面离职申请，（2）所有拟离职人员由所在部门负责人或上一级负责人在离职申请上签署相关同意意见后方可到行政人事部领取《员工离职工作交接表》，并按照相关程序办理离职工作交接手续；办理完毕须将《员工离职手续清单》交回行政人事部存档。（3）凡连续无故旷工3天（含3天）以上者，由部门直接上级及行政人事部联系催促仍不到岗（或失去联系）者，公司均视之为自动离职或给予辞退，不予结算任何工资及福利；（4）行政人事部负责办理离职人员离职相关手续，相关部门负责人协助办理；部门负责人要及时将已提出辞职及自动离职的员工的相关情况上报行政人事部及总经理；（5）公司员工（含正式和试用期员工）离职日期须与各部门薪资发放周期保持一致，以各部门薪资核算周期为参照标准，离职员工当月出勤不足7日者不发放工资。（6）公司员工（含正式和试用期员工）辞职手续未按规定程序办理的，公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理。因员工未按照公司规定办理离职手续而产生的社保等费用，由离职员工所在部门的经理和主管全部承担。（7）正式员工及试用期员工的离职工资在办完离职手续的次月工资发放日发放。（8）公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请及代办离职手续。新员工入职培训(2)辞退类型A、一年内记过3次者；B、连续旷工3日或半年累计超过15日者；C、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者；D、工作疏忽，贻误要务，致使公司蒙受重大损失者；E、违抗命令或擅离职守，情节严重者；F、聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常的工作与经营秩序者；G、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；H、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；I、品行不端、行为不检，屡劝不改者；J、擅自离职为其他单位工作者；K、违背国家法令或公司规章情节严重者；新员工入职培训(2)

辞退类型L、泄漏商业秘密情节严重者；M、办事不力，疏忽职守，且具体事实情节重大者；N、员工对所从事工作，虽无过失，但不能胜任者；O、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；P、年终考核成绩不及格，经考察试用仍不合格者；Q、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；R、工作时期受刑事处罚者；S、员工在试用期内被发现不符合录用条件者；T、公司内部严禁谈恋爱，如发现必须有一方离开公司（集团公司、兄弟单位除外）；破坏他人家庭的予以开除；U、其他同类程度违规者。新员工入职培训(2)员工生活篇丰富多彩晨会活动新员工入职培训(2)员工生活篇丰富多彩晨会活动新员工入职培训(2)员工生活篇新员工入职培训(2)员工生活篇新员工入职培训(2)员工生活篇新员工入职培训(2)要求保密意识服务规范首问负责5S管理影响性保密内容：

1.公司重大决策中的秘密事项；2.公司机要概括；3.业务经营信息；4.公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；5.公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；6.公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；7.合作企业关系：对方单位名称、负责人姓名、住址、电话、交往内容、关系深度、合作情况等；8.内部运行机制：机构人员设置、岗位责任制、员工收入、各项规章制度、内部文件等；新员工入职培训(2)要求保密意识服务规范首问负责5S管理安全管理工作人员服务准则、行为准则1.严格遵守公司规定，接待客户热情主动、有礼有节；2.严格按公司规定着装，仪容整洁；3.工作时间严禁“趴”、“靠”在接待台内，一经发现，一次处罚100元；4.休息区沙发、电脑严禁工作人员占用休息及使用，一经发现，一次处罚200元；5.客休区及前台、展厅等公司为客户提供的食品、饮品严禁员工食用、饮用，一旦发现，第一次处罚500元；第二次开除；6.正常工作时间内不得擅自离岗、做与工作无关的事。服务态度1.客户引领到休息室时，应主动上前问好并引导客人入座。2.询问客户所需的饮品，一定要介绍两冷