电子银行岗位资格认证考试试题库

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库

报关及时通及BGL账户

一、不定项选择题

1.报关业务各取单行需要在业务正式开通前开立专项暂存账户，该账户对应的核算码为（C）,名称为“取单行税

费暂存

A.5309

B.5319

C.8537

D.8536

2.报关业务各客户开户行在业务正式开通前，需要为此项业务开立专项暂存账户。该账户对应的核算码为（D）,

名称为“开户行税费暂存

A.5309

B.5319

C.8537

D.8536

3.在核单环节，对BANCS投产行不再提供999凭证打印功能，改为打印（A）。

A.《“报关即时通”结算通知书》

B.《“报关即时通”垫款通知书》

C.《“报关即时通”额度占用通知书》

D.《“报关即时通”业务凭证》

4.对于开户行与取单行单边投产新核心系统的，在实扣处理中，报关即时通手续费均按加急业务加收（C

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

5.“报关及时通”在（A）业务增加特殊退款流程。

A.网上支付税费担保

B.关税保函

C.法人账户透支

D.以上全部

6.对于系统反馈（B）的业务，可选择“置待反馈”功能键，把选定业务反馈为正确的交易状态。

A.预扣失败

B.交易状态未明

C.核单失败

D.实扣失败

7.税费暂存账户在开通服务时一次开立，不计息、不分户，卡片账销账期限为（C）天。

A.15天

B.30天

C.99天

D.31天

8.客户通过“进行网上税费支付，付款货币为（B）。

A.日元

B.人民币

C.欧元

D.美元

9.“报关即时通”产品代码为（C）。

A.“B”

B.“0”

C.“P”

D.“R”

10.“报关即时通”业务处理必须实时、准确，不得积压延误。每天下午（C）以前正式提交到“报关即时通”系统

的业务，经办人员必须在当天完成相应处理。

A.3:00

B.4:00

C.5:00

D.6:00

11.网上银行BGL账户包括（CD）两种开户方式。

A.个人开户

B.集体开户

C.个别开户

D.批量开户

12.取单行对客户回单联的流转应遵循回单由客户开户行退给（AB

A.税款缴款单位

B.缴纳人

C.自然人

D.税款缴纳个人

13.省级分行（包括部分总行直属分行）“业务管理岗”的主要职责包括（ABCD）。

A.开通“报关即时通”前向总行电子银行部申请本行的银行IC卡管理员

B.审核创建本行业务操作部门的IC卡操作员，以及下级行公司业务部门的IC卡管理员

C.负责该机构内“报关即时通”产品运行的管理

D.负责与当地直属海关商定《取单管理办法》并下发辖内相关分支机构执行

14.新核心系统投产后，对于税费账户维护说法正确的是（ABCD）„

A.取消原有的“联行”输入框，增加“网银中心”和“网银机构”下拉选择列表。

B.增加“跨行开立国库账户”选择框，以便对开立在他行的海关、国库账户开户行进行维护，填写收款账号

C.对于海关税费账户开立在我行的情况，应正确选择网银中心与网银机构，建立收款账号与网银机构的勾连关系

D,税费账户维护应根据海关收费账户及国库收款账户开户行开立在我行或他行情况不同选择不同维护方式

15.“报关即时通”产品（BC）功能由中国电子口岸设计和开发，各地分行应保持与当地海关的密切联系，并跟踪

本业务在海关方面的发展情况。

A.银行端

B.客户端

C.海关端

D.以上全部

16.关于“中国电子口岸”银行IC卡发卡的一般规则，下列表述正确的是（ABCD

A.总行管理员卡直接由中国电子口岸数据中心发放

B.银行管理员卡由上一级行的管理员卡注册和审批

C.银行操作员卡由本行的管理员卡注册和审批

D.银行管理员卡和操作员卡都由本地的海关制卡分中心点制作

17.关于“总行管理员卡”的说法正确的是（AC）。

A.又称为“超级管理员卡”

B.是一种特殊的银行操作员卡

C.是由中国电子口岸数据中心直接向各商业银行总行发放的最高级别的管理卡

D.以上说法全部正确

18.报关及时通系统向操作员提供各类信息的查询，包括（ABCD

A.交易查询及打印

B.海关信息查询

C.企业信息查询

D.取单行信息查询

19.企业客户在开通报关服务前需登录“中国电子口岸”进行银行备案申请，即录入企业客户资料，包括（ABD）等

信息。

A.客户基本信息

B.账户信息

C.客户报关单信息

D.操作员信息

20.投产新核心系统的分行，报关及时通银行端系统“取单行信息查询”中增加查询（AD）信息。

A.网银机构号

B.取单行联行号

C.取单行机构号

D.BANCS机构号

21.由于新核心银行系统投产后，报关即时通业务均采取联机自动处理机制，在手工处理方式下取消了（BC）功能

键。

A.打印结算通知书

B.打印收费凭证

C.打印业务凭证

D.打印垫款通知书

22.网上银行“报关即时通”业务BGL账户的记账方式包括（AB）»

A.自动记账

B.人工记账

C.网银记账

D.会计记账

23.对于报关及时通业务取单行核单入库环节中，下列说法正确的是（ABCD

A.对于开户行为他行的业务，银行端操作员须首先打印《“报关即时通”结算通知书》后，方可点击“核对相符”

B.对于中行开户账户，操作员核单确认后，直接进行入账处理

C.如对海关确认付款的税、费单据核对有误，应将单据退回海关，要求海关重新打印与电子数据相符的纸面单据后，

完成税费款项的最终入库

D.核单功能下，按照BANCS系统业务管理要求，根据海关、国库账户开户行的不同（中行、他行）分别采用不同的处

理流程

24.对已投产新核心系统的分行，取消9991交易凭证改打印《“报关即时通”结算通知书》。对于该《结算通知书》的

说法正确的是（ABCD）»

A.结算通知书分两个版本，-是标准业务适用版，二是故障业务适用版

B.标准业务适用版在核单入库环节打印

C.故障业务适用版在故障业务手工处理环节打印

D.故障业务适用版不打印国库/海关税费账户开户行、账户名称、账号三项数据项，需山取单行业务处理人员手工填写

25.对于报关及时通业务的风险防范与内部控制，下列说法正确的是（ABCD）。

A.投产新核心系统的分行，原《“报关即时通”网上银行收（付）款凭证》停止使用，并按财会部门对重要空白凭证管

理及销毁相关要求妥善处理

B.加强《“报关即时通”结算通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认

C.取单行及开户行柜员应跟进海关特殊退款业务账务处理情况，查看是否存在未及时手工反馈的业务，并督促同城交

换部门及时将《退款通知书》回执联交回

D.取单行及开户行应加强《退款通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认

26.对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（ABC）»

A.对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务

反馈

B.未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理

C.选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”

D.即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈

二、判断题

27.报关及时通业务客户开户行与报关地海关可以同城，也可以异地。（A）

A.正确B.错误

28.税费暂存账户在开通服务时一次开立，不计息、不分户，卡片账销账期限为100天。（B）

A.正确B.错误

29.网上支付税费担保属融资类保函，归入一般关税保函类别。（B）

A.正确B.错误

30.一个海关口岸只能指定一个取单行，但一个取单行可以到多个海关口岸取单。（A）

A.正确B.错误

31.在交易发生后，如果要修改取单行，则修改前已经发生的业务仍按原取单行处理，修改后新发生的业务按照新的

取单行处理。（A）

A.正确B.错误

32.对于报关故障业务，只需在“报关即时通”系统打印单据后，无需手工进行账务处理。（B）

A.正确B.错误

33.银行操作员密码应由3-8位数字或字母组成，定期（建议一个月）更改、严格保密，不得随意透露供他人使用或

与他人交换使用。（A）

A.正确B.错误

34.企业客户申请开始或停止使用我行报关服务需要经过省级分行或总行直属分行的审批才能生效。（A）

A.正确B.错误

35.网上银行BGL账户批量开户由总行统一负责，并可以向分行进行转授权。（B）

A.正确B.错误

36.在BANCS投产后，新增网上银行BGL账户可以采用个别开户的方式。（A）

A.正确B.错误

37.对于需撤销的网上银行BGL账户，各级机构应及时进行对账并结清账户余额，并在5个工作日之内在系统内销户。

（B）

A.正确B.错误

38.网上银行BGL账户的余额应为借方，在账户余额方向异常时，由系统限制交易的执行。（B）

A.正确B.错误

39.网上银行BGL账户的个别开户权限在总行，批量开户审批权限在总行或一级分行。（B）

A.正确B.错误

40.BANCS系统投产行的报关业务各环节交易均实现自动联机处理，取消落地打印收（付）款凭证环节。（A）

A.正确B.错误

41.在报关及时通业务“核单”环节，对BANCS投产行不再提供999凭证打印功能。（A）

A.正确B.错误

42.企业客户可以使用“报关即时通”服务为其缴纳在各地海关报关的税费。（A）

A.正确B.错误

43.在报关及时通业务取单行核单入库阶段，对于开户行为他行的业务，操作员须首先打印《“报关即时通”结算通知

书》后，方可点击“核对相符”。（A）

A.正确B.错误

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网上银行BOCNET柜台业务-企业部分

一、不定项选择题

44.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（C）»

A.开户行、维护行

B.开户行、签约行、维护行

C.开户行、主签约行、维护行

D.开户行、签约行

45.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（B）。

A.总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席

B.总行运营服务总部专家座席、各一级分行网上银行主管部门（含公司、个人业务条线）的客服协作岗

C.总行电子银行部专家支持岗

D.总行银行卡中心座席柜员

46.企业网银注册客户的服务信息只能由（C）进行维护。

A.开户行

B.维护行

C.主签约行

D.账户开户行

47.ETOKEN要在柜台BANCSLINK前端系统做（C）操作，才能被激活使用。

A.注册

B.注销

C.绑定

D.同步

48.下列（B）限额可在柜台BANCSLINK前端设置。

A.周累计限额

B.日累计限额

C.季累计限额

D.月累计限额

49.网上支付业务中，商户服务限额设置在（B）系统中完成。

A.OFP系统

B.支付网关

C.BNMS系统

D.EACQ系统

50.申请企业网银服务的单一客户应填写以下（A）表格。

A.《中国银行股份有限公司网上银行B0CNET企业客户服务申请/变更表》

B.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》

C.中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》

D.以上表格均需填写

51.受理企业网银服务的部门应正确保存的客户资料有（A）o

A.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户申请受理报告》复印件

B.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET（企业服务）业务授权书》（仅限企业理财版一集团企业）原件

C.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》第一联

D.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》第一联

52.受理审核岗主要负责对辖属开户行报送的企业客户申请资料的（C）»

A.完整性、正确性

B.完整性、合法合规性进行审核

C.完整性、正确性、合法合规性进行审核，并对系统内客户服务开通情况进行监督

I）.完整性、正确性，并对系统内客户服务开通情况进行监督

53.ETOKEN口令同步交易需要连续同步（B）个口令。

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

54.同一序列号的ETOKEN能与（D）名企业客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。

A.4个

B.3个

C.2个

D.1个

55.(A)是指企业客户银行账户的开立行。

A.开户行

B.主签约行

C.维护行

D.集中签约行

56.(C)仅可在已开通的网银账户上维护在本机构开户的企业账户信息。

A.开户行

B.主签约行

C.维护行

D.集中签约行

57.(B)是指为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构网点。

A.开户行

B.主签约行

C.维护行

D.集中签约行

58.进行企业客户服务维护时，费用优惠比率可设定为(D)»

A.25%

B.35%

C.45%

D.55%

59.以下说法错误的是(B)。

A.各行应加强服务开通环节控制，柜台签约完成后，各集中签约行应在确认客户签收认证工具之后，方可为客户开通

网银服务

B.各分行应不断完善网上银行BOCNET业务应急处理机制及重大事故上报制度，并定期(至少三年一次)开展应急演练

C.各行在受理审核企业网上银行服务申请时，应对其提供的注册文件、业务办理人员及法定代表人、企业客户网银操

作员身份的有效性进行审核

D.对于在境内、境外均设立分子公司的跨境集团，如申请使用对接服务，应分别进行境内、境外的对接接口及报文的

开发

60.企业操作员密码重置必须由企业客户的（B）进行维护。

A.开户行

B.主签约行

C.维护行

D.集中签约行

61.网上银行企业服务统一服务限额由（D）进行维护。

A.开户行柜员

B.主签约行柜员

C.维护行柜员

D.BNMS柜员

62.客户申请集团代发服务时，在签约中，客户相关系统编号（商户号）应在（A）维护。

A.柜台签约时:集团代发付款账号所属企业的基本信息中

B.集中签约时，集团基本信息中

C.集中签约时，集团操作员权限维护中

D.柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的操作员基本信息中

63.ETOKEN的申请在（A）系统中实现。

A.BANCSLINK系统

B.会计系统

C.RTS系统

D.BNMS系统

64.我行网银系统的运营管理采取（A）负责制。

A.主管行长

B.主管部门

C.电子银行部

D.公司业务部

65.为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门（D）必须按要求进行业务核对。

A.每季

B.每月

C.每周

D.每天

66.企业网银服务中，ETOKEN绑定/解绑交易由（A）维护。

A.客户主签约行

B.客户任一账户开户行

C.集中签约分行

D.中国银行任一营业网点

67.客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（B）,.

A.客户名称

B.ETOKEN动态口令

C.证件类型

D.证件号码

68.以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”,说法错误的是（C）.

A.企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、幅B渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业

对接管理员

B.在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”

C.申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准

D.在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息

69.对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（A）。

A.市场细分+服务

B.客户+服务

C.集团+服务

D.以上全部

70.中银香港跨境网上银行业务模式一是指（A）。

A.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币资金划转

B.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币、外币资金划转

C.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境内账户的外币资金划

转

D.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境内账户向境外账户的外币资金划

转

71.中银香港跨境网上银行业务模式二是指（C

A.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币资金划转

B.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币、外币资金划转

C.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境内账户的外币资金划

转

D.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境内账户向境外账户的外币资金划

转

72.在中银香港跨境网上银行”业务模式一”下，中银香港跨境网银客户业务限额以（D）为准。

A.BOCNET限额

B.中银香港CBSonline限额

C.两地客户在BOCNET和中银香港CBSonline下自行设置的限额

D.BOCNET限额、中银香港CBSonline限额以及两地客户在上述限额下自行设置的限额三者中最低的限额

73.网上银行BOCNET企业服务提供（BD）安全等级，供客户自行选择。

A.ETOKEN

B.密码和ETOKEN

C.CA证书

D.密码和CA证书

74.企业网银服务中，下列只支持集团客户使用的服务有（ABD

A.主动调拨

B.统一对外支付

C.代发工资

D.自动汇划

75.关于网上银行企业客户市场细分的说法正确的是（ACD）o

A.市场细分不能降级修改，即不得从巾场细分5修改为市场细分4

B.市场细分升级时，于修改当日生效

C.市场细分5在授权模式上可支持一人一级、多人多级授权

D.市场细分5在服务功能上支持查询汇划、定向支付、投资功能等

76.网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（BD）交易取消了授权环节，经办柜员提交后

即生效。

A.ETOKEN挂失

B.ETOKEN申请

C.ETOKEN解锁

D.ETOKEN注销

77.网上支付目前支持的卡类型包括（ABCD）o

A.中国银行所发的全国集中统一的贷记卡与准贷记卡

B.中国银行各省分行所发准贷记卡

C.中国银行各省分行所发借记卡

D.中国银行新核心系统所发借记卡

78.BANCSLINK系统中进行网上支付业务商户关联交易应维护的信息包括（ABCD）。

A.关联商户的商户号

B.关联商户的名称

C.文件下载开始忖间

D.文件下载结束时间

79.以下（ABC）类市场细分适用ETOKEN及CA两种安全认证工具。

A.中国大陆企业查询汇划服务

B.中国大陆企业集团理财服务

C.财政中央预算单位服务

D.海外本地服务

80.对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（BC）。

A.市场细分+服务

B.客户+服务

C.集团+服务

D.以上全部

81.集团基本信息维护中增加集团的市场细分类型，包括

（ACD）oA.企业集团理财版

B.企业查询汇划版

C.各海外市场细分

D.全球企业服务

82.差错交易必须由汇出账户的开户行营业柜员当日进行处理，柜员在每日12点及营业结束之前对网银差错交易情况

进行相应处理，保证所有交易为（BD）等最终状态。

A.提交成功

B.交易成功

C.复核退回

D.银行退回

83.针对以下（ABCD），在BOCNET企业服务集中签约中须进行账户对的设置。

A.集团客户主动调拨服务

B.集团客户自动汇划服务

C.集团客户统一对外支付服务

D.期货出/入金服务

84.对于国内分行统一受理的国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服务，受理单位应做好以下

工作（ABCD）.

A.协调相关的海外分行落实此项业务在其所在国家的市场准入（报备/审批）

B.协调客户境外账户所属的境外分支机构进行柜台签约

C.按照企业申请受理指引的要求将签约完成的资料提交境内集中签约行

D.负责拟定并签署企业客户服务协议

85.企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（AB）。

A.需与我行签署相关代发协议

B.需成为总行中间业务平台客户

C.需成为分行中间业务平台客户

D.需与我行签署集团理财协议

86.网上支付业务涉及到银行系统包括（ABCD）。

A.EACQ

B.BANCSLINK

C.BNMS

D.支付网关

87.中银香港跨境网银业务，在“特定客户申请受理流程（业务模式一）总行转寄资料方式”下，对于各境内协办行

（一级分行）业务操作的描述正确的是（ABCD）。

A.各境内协办行（一级分行）提交的客户申请报告中，“网上银行客户号/企业名称”和“集团名称”栏均应填写境外

（中银香港）客户集团总公司的名称

B.各境内协办行（一级分行）在收到总行转寄的客户资料后，在转发相应开户行前应将客户资料复印留底或进行详细

登记，以便完成OFP柜台签约收回客户签约资料时，对客户资料的完整性进行核对

C.严禁各分行将客户资料自行转寄中银香港

D.各境内协办行（•级分行）应负责督促各辖内相关开户行完成客户签约工作

88.中银香港跨境网银业务，在“业务模式二”下，对于受理单位（集团总公司所在的一级分行）职责的描述正确的

是（ABCD）.

A.了解客户的业务需求及其股权结构，并根据国家相关法律、法规、监管要求和我行有关规定，按照客户需求和我行

产品管理要求，负责设计并通过一定方式确定综合服务方案所必须的法律框架和有关法律文本

B.根据确定的法律框架和有关主法律文本与境内客户总公司签署网上银行企业客户服务协议等相关法律文本

C.协助指导客户（境内总公司）填写申请表格

D.负责审核全套申请资料是否符合企业申请意愿，并填写《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户申请受理

报告》，报部门负责人审批后，将客户申请资料报送总行电子银行部

89.目前，中银香港跨境网银服务能够实现（ABCD）功能。

A.跨境查询

B.跨境转账

C.本地查询

D.本地转账

90.企业客户授权办理人员需携带（ABCD）等证件至我行营业网点，办理我行企业网上银行业务。

A.单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）

B.营业执照（副本）

C.法定代表人和操作员有效身份证件的复印件

D.办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）

91.企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（开户行）提供下列（ABCD）资料。

A.组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）

B.营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）

C.办理人的有效身份证件原件（身份证、军官证、护照等），企业操作员的有效身份证件复印件

D.单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件

92.为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收并妥善保管的凭证包括（ABCD）0

A.所有柜台交易完成后打印的凭证客户回执联

B.已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》第三联

C.《中国银行股份有限公司网上银行企业客户服务协议》

D.客户成功申请的认证工具

93.受理单位对客户申请资料的受理审核一企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（开户行）提

供下列（ABCD）资料。

A.组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）

B.营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）

C.办理人的有效身份证件原件（身份证、军官证、护照等），企业操作员的有效身份证件复印件

D.单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件

94.开户行对客户资料的核实采用经办复核制，核实无误后，由经办、复核人员在客户提交的申请资料复印件右下方

空白处签署（ABCD）相关信息。

A.”与原件相符”

B.“已经联网核查”

C.“核实人：XXX、XXX”

D.“核实日期：XX年XX月XX日”并加盖网点业务公章

95.开户行对客户资料的核实完后应以下（ABCD）表格上的经办、复核栏位签字盖章。

A.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》

B.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》

C.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》

D.《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET（企业服务）业务授权书》

96.企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（ABCD）„

A.注销

B.挂失

C.解除挂失（或：挂失恢复）

D.解锁

97.申请表中填写的各项信息，包括申请单位（ABCD）。

A.单位名称

B.法定代表人名称

C.证件类别、证件号码、组织机构代码

D.联系人名称、联系人电话、企业通信地址、邮政编码、e-mail地址等是否与会计系统开户时记录的一致，且各信息

应与提供的各类证件副本的相关信息相符

98.企业网银ETOKEN管理操作中，（AD）操作无需打印交易凭证。

A.企业ETOKEN查询

B.企业ETOKEN注销

C.企业ETOKEN解锁

D.企业ETOKEN口令同步

99.某客户到开户行办理密码重置此时相应表格中的操作员标识为（CD）。

A.第一次申请时所写的操作员标识

B.需在OFP前端再次生成新的操作员标识

C.如该客户已在网银中修改了标识，需填写修改后的标识

D.如该客户未登录过网银，则应填写第•次申请时系统自动产生的操作员标识

100.关于企业ETOKEN管理相关业务说法有误的是（BC

A.柜员办理ETOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个ETOKEN

B.同一序列号的ETOKEN可以被多个用户申请

C.ETOKEN口令同步和查询操作需要复核柜员进行复核

D.挂失及被锁定的E-Token在绑定的所有应用系统中均不能继续使用

101.BANCSLINK前端无法开通企业客户时，以下说法正确的是（ABCD）.

A.该网点为新增网点未上报《网上银行BOCNET业务参数变更申请表一银行机构参数》

B.该网点上报的RTS网点号与实际信息不符

C.该网点上报的部门号与实际信息不符

D.该网点上报的机构号与实际信息不符

102.受理审核岗主要负责对辖属开户行报送的企业客户申请资料的（ABCD）。

A.完整性

B.正确性

C.合法合规性

D.对客户申请意愿进行核实，并对系统内客户服务开通情况进行监督

103.BANCSLINK企业网银业务经办岗、复核岗职责说法正确的是（ABC）.

A.在开办网上银行B0CNET业务的网点设立，负责按规定受理客户申请对客户的预留印鉴进行核实

B.录入客户基本信息资料等

C.经办岗和复核岗相互不得兼任

D.在人手不足的情况下，经办岗和复核岗可兼任

104.企业网银业务档案管理岗说法正确的是（ABCD）0

A.在各级网点、各行公司业务部设置

B.保证归档资料与系统内电子数据的,致性

C.负责按照我行档案管理相关规定保管网银申请资料档案

D.保证资料的完整、正确、易查找，保证资料归档的及时、准确

105.企业网银业务合规监督岗说法正确（ABCD）o

A.各行开办网上银行BOCNET业务的网点、二级分支行及省行电子银行部设置专职'业务监控岗位

B.负责监控辖内网上银行客户资料的受理及维护工作

C.以及辖内业务系统故障业务、业务系统其他中间状态业务

D.超期停留在故障及其他中间状态的业务向相关处理机构发送业务督办通知，督促完成业务处理

106.企业客户申请网上银行B0CNET银企对接服务，应与我行签署以下（BC）协议。

A.《中国银行股份有限公司网上银行代发服务协议》

B.《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》

C.《中国银行股份有限公司网上银行企业客户服务协议》

I）.《中国银行股份有限公司企业客户网上支付服务协议》

107.网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和总行银行卡中心联合牵头负责，在各一级分行须成立

跨（BD）部门的联合工作小组。

A.信息科技部门

B.电子银行部（或其业务主管部门）

C.公司业务部门

D.银行卡中心（或其业务主管部门）

108.以下有关跨境集团服务的描述正确的包括（BD

A.市场细分4、5以及各海外行市场细分的客户均可以申请跨境集团服务

B.跨境集团服务中限额与时区的关系为以集团所在地的时区确定是否超出限额

C.跨境集团服务可以实现境外账户和境内账户的资金互转

D.跨境集团服务中，针对境外账户的今日余额查询和今日交易查询支持7*24小时服务

109.对于客户在WEB渠道下提交的（ACD）交易指令，如未填写“收款行行号”，将在银行端置为落地业务，由

汇出账户开户行落地业务处理柜员采用故障业务处理机制进行落地处理。

A.转账汇划批量委托

B.转账汇划单笔委托

C.银企对接渠道下提交的统一对外支付

D.银企对接渠道下提交的转账汇划

110.对于企业网上银行“特殊账户服务”，以下说法正确的是（ACD）。

A.为满足网银客户特殊业务处理需求，BOCNET通过为特殊业务涉及的账户做相关标记的方式提供特殊业务落地再联机

处理机制

B.目前特殊账户落地处理机制仅针对“转账汇划”（仅限单笔）、“定向账户支付”、“统一对外支付"（含WEB和对接渠

道业务）服务启用

C.特殊账户服务中，”统一对外支付”服务中可对资金池账户及名义付款人账户进行特殊账户标记

D.网银受理单位应在资料审核通过后将申请特殊账户服务的客户账户清单（包括客户申请及银行申请）提交网银落地

业务处理部门

111.对于国内分行统一受理的国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服务，受理单位应做好

（ABCD）工作。

A.协调相关的海外分行落实此项业务在其所在国家的市场准入（报备/审批）

B.协调客户境外账户所属的境外分支机构进行柜台签约

C.按照企业申请受理指引的要求将签约完成的资料提交境内集中签约行

D.负责拟定并签署企业客户服务协议

112.银企对接客户属市场细分（B）o

A.市场细分4

B.市场细分5

C.市场细分15

D.以上都不是

113.国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服务的，其受理单位为（A）。

A.总部账户开户行或其上一级分行

B.总行电子银行部

C.海外分行机构账户开户行

I）.境内分支机构账户开户行

114.以下说法正确的是（ABCD）。

A.申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份

证件类型和号码验证其唯•性

B.申请中国银行网上银行BOCNET服务的企业客户，凭其机构证明，只可在网银中注册一个用户，系统通过BANCS客户

号验证其唯一性

C.柜员办理网银业务时应严格审核上述信息或资料，对于客户账户状态不正常的不予开通网上银行服务

D.客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌

115.客户按照规定填写并提供申请资料、经银行对客户的身份及申请意愿核实后，与我行签署相关协议，申请使

用网银的过程，是指（AC）。

A.客户签约

B.客户注销

C.客户注册

D.客户销户

116.中国银行网上银行BOCNET协调员（企业服务）职责（ABCD）。

A.负责贯彻执行省分行企业网上银行的相关政策、规章制度

B.负责电子银行条线企业网上银行的风险防范和合规经营

C.负责电子银行条线企业网上银行的系统测试和产品推广

D.协调相关部门、人员做好企业网上银行的日常运营和管理

117.主签约行负责企业客户（ABCD）签约信息的首次注册及日后变更维护。

A.基本信息

B.服务信息

C.操作员信息

D.账户信息（限在本机构开户的账户）

118.集中签约工作可由以下（ABC）机构完成。

A.总行电子银行部

B.省行电子银行部

C.二级分支行企业网银主管部门

D.各网点

119.以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（CD）。

A.个人客户申请个人网上银行

B.个人客户申请关联个人网上银行账户

C.企业客户申请增加操作员

D.企业客户申请注销操作员

120.网银BOCNET企业服务中，转账汇划差错处理交易的处理方式包括（BC）»

A.删除交易

B.再次提交联机

C.退回客户

D.交易修改

121.B0CNET3.2银行端功能优化中，系统前端实现（B）生成签约流水功能。

A.T+1日

B.当日

C.T+2日

D.T+3日

122.新线下，“代收业务”扣收我行账户的处理是通过（A）系统完成。

A.CSPB系统、BANCS系统

B.CSPB系统、零售系统

C.BANCS系统、CSPA系统

D.人行小额定期借记系统、CSPB系统

123.新线下，“代收业务”扣收他行账户的处理是通过（B）系统完成。

A.CFIB系统、CSPA系统

B.CSPB系统、CFIB系统

C.CSPB系统、BANCS系统

D.CFIB系统、人行小额定期借记系统

124.对申请代收功能的企业，企业和代收的个人结算账户间的对应关系可根据客户申请在（C）系统（行内代收）

中进行维护。

A.CFIB系统

B.RBS系统

C.CSPB系统

D.BANCS系统

125.代收业务的CSPB签约应要完成以下哪几项维护？（D）

A.商户签约信息维护、商户赈户信息维护、商户操作员信息

B.商户信息维护、商户账户信息维护、商户清算行信息

C.商户信息维护、商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户操作员信息

D.商户信息维护、商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户清算行信息

126.关于代收业务，以下说法正确的是（A）o

A.企业客户制作批量文件时，中行账户和他行账户不能维护在一个批量文本内

B.企业客户制作批量文件时，属于中行不同一级分行的个人账户不能维护在一个批量文本内

C.企业客户制作批量文件时，属于不同银行的账户应按银行分别维护

D.企业客户制作批量文件时，中行的借记卡、活一本和普通活期账户不能维护在一个批量文本内

127.为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（A）。

A.代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立8534BGL账户

B.代收中行账户时，主办行必须开立8534BGL账户，经办行无需开立8534BGL内部账户

C.代收中行账户时，经办行必须开立8534BGL账户，主办行无需开立8534BGL内部账户

D.代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立8534BGL内部账户

128,代收服务在BNMS系统（D）优惠费率和限额控制的维护。

A.支持

B.支持优惠费率维护

C.支持限额控制维护

D.不支持

129.关于外币结汇产品，以下叙述不正确的是：（A）

A.外币结汇支持单笔、批量委托方式

B.支持一个月内的预约交易

C.系统根据操作员所属企业或集团签约网银信息自动回显申请单位名称，可修改

D.可在线提交经常项目账户及资本金账户结汇、待核查账户结汇申请书

130.客户提交的结汇申请书可将申请日期填写为自提交委托当日后（B）内的日期。

A.30个工作日

B.30天（自然日）

C.20天（自然日）

D.20个工作日

131.企业客户新申请网银外币结汇业务时，BANCSLINK签约流程包括（C）。

A.客户基本信息维护、账户信息维护

B.客户基本信息维护、客户服务维护

C.客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护

D.客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护

132.外币结汇业务处理完毕后，复核柜员应根据客户入账单，将处理结果在业务处理（C）完成。

A.T+1日

B.T+2日

C.当日

D.没有要求

133.客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起（A）天内有效。

A.10天，遇节假日顺延。

B.10天，遇节假日不顺延。

C.15天，遇节假日顺延。

D.15天，遇节假日不顺延。

134.以下关于“外币结汇业务提交日期处理流程”说法错误的是（B）»

A.客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”，为避免客户往返银行，柜员应保留客户申请资料并于“结汇申请

日期”当日主动处理该业务

B.客户提交资料II期早于系统中“结汇申请II期”，为避免发生纠纷，柜员应要求客户重新提交一笔新的网银结汇申

请业务

C.客户提交资料日期在申请书有效期限内，柜员应直接为客户办理该笔业务

D.客户提交资料日期晚于申请书有效期限，应要求客户重新提交网银结汇申请业务

135.外币结汇产品落地处理，当交易结果反馈意见为“交易成功”时，柜员需要输入的内容，叙述正确的是：（D）

A.所结人民币金额

B.相关业务编号

C.交易附言

D.所结人民币金额、相关业务编号

136.代收服务（B）优惠费率和限额控制的维护。

A.支持

B.不支持

C.支持限额控制维护

D.支持优惠费率维护

137.客户提交的跨境汇款申请书可将申请日期填写为自提交委托当日后（C）天内的日期。

A.20个工作日

B.30个工作日

C.30个自然日

D.20个自然日

138.在“跨境汇款经办处理”中，可供经办柜员选择的处理意见有以下哪几种（A）,

A.01-通过02-分报03-退报04-拒绝

B.01-通过02-拒绝

C.01-分报02-退报

D.01-通过02-分报

139.对于需要转我行省内其他机构或部门的来报，经办柜员可选择“分报”处理方式，需准确填写（B）的“分

报网点

A.2位

B.7位

C.5位

D.4位

140.经办柜员操作的“分报”和“退报”操作仅限仅对（C）的业务进行。

A.跨省

B.跨行

C.同省内

D.以上全部

141.在“跨境汇款核准处理”中，复核柜员可选择的功能参数有以下哪几种（A）o

A.01-通过02-拒绝

B.01-通过02-分报03-退报04-拒绝

C.01-分报02-退报

D.01-通过02-分报

142.关于网银外币结汇业务，以下说法正确的是（ABD）

A.网银外币结汇业务实现了客户通过网银向银行提交外币结汇指令。

B.网银外币结汇业务仍需按柜台业务流程落地手工处理。

C.网银外币结汇业务实现了客户通过网银提交指令后台自动进行业务处理，不需要人工干预。

D.企业客户通过网上银行提交结汇申请，该结汇申请的有效期为自“客户申请日期”10日内有效，超过有效期需客户

重新提交结汇申请

143.关于跨境汇款产品，以下叙述不正确的是：（B）

A.跨境汇款支持单笔、批量委托方式。

B.跨境汇款预约交易授权通过后在指定汇款日期发送银行端落地处理。

C.跨境汇款交易落地至境内外币支付系统进行人工处理。

D.跨境汇款业务中现汇账户与购汇账户至少选择其一，其他账户、费用账户可为空。

144.跨境汇款落地人工处理，当经办柜员拒绝、核准柜员通过时，该笔交易状态为：（C）

A.交易成功

B.核准通过

C.银行退回

D.接收汇入

145.关于跨境汇款落地处理，以下叙述不正确的是：（D）

A.网银跨境汇款交易落入现汇账户或购汇账户开户行

B.网银跨境汇款交易落入境内外币支付系统处理

C.省行柜员可以看到全省的跨境汇款落地交易，但只能处理本机构交易。

D.省行柜员可看到并处理全省的跨境汇款落地交易

146.NRA账户开户企业应向其（A）柜台提交申请表、相关证明文件及网银服务协议，申请为NRA账户开通网银

服务。

A.开户行

B.主签约行

C.协办行

D.以上均可以

147.NRA账户开户企业需提交的相关证明文件包括（ABCD）»

A.境外机构在境外合法注册成立的证明文件复印件

B.境外机构管理层同意在中国银行开户的批准文件复印件

C.章程复印件（包括法定代表人或主要责任人姓名）及法定代表人签字样本复印件；法定代表人有效身份证件复印件

及法定代表人授权书复印件

D.公司办理人的有效身份证件原件及所有操作员身份证件复印件；单位介绍信或授权书等其它单位证明文件原件

148.客户主签约行对客户资料及预留印鉴审核无误后，柜台操作员可将NRA账户企业注册为网银客户，客户若仅

申请查询服务，应为客户选择（B）,并按照网银申请受理流程将相关表格提交到集中签约行进行集中签约。

A.市场细分4

B.市场细分5

C.市场细分23

D.以上均可以

149.定期账户查询功能中，对于存单类型描述正确的是：（D）

A.只包括定期存款

B.只包括通知存款

C.包括定期存款、通知存款和协定存款

D.包括定期存款、通知存款

150.企业资料自助查询功能支持的市场细分为：（B）

A市场细分4-企业查询汇划版

B市场细分5-企业集团理财版

C同时支持市场细分4和5

D市场细分4和5都不支持

151.企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议？（A）

A.签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议

B.仅签署网银渠道服务协议

C.仅签署公司客户对账服务协议

D.签署个人客户综合服务协议

152.B0CNET新线BANCSLINK系统前端有哪两支联动交易（AD）«

A.企业客户联动注册

B.企业账号联动注册

C.企业客户操作员联动注册

D.企业客户信息联动注册

153.在B0CNET3.2新线BANCSLINK端新增通用凭证补打功能，其快捷键是（B）»

A.Shift+Ctrl+T

B.Shift+Ctrl+R

C.Shift+Alt+R

D.Shift+Alt+T

154.在CSPB商户签约注册商户基本信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户签约信息维护”增加

客户签约信息。其中，对于代收业务“系统类型”，行内代收应选择（C）；他行代收应选择（C）»

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售

155.在CSPB商户签约注册商户账户信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户账户信息维护”增加

客户账户信息。其中，对于“账户类别”、“账号”及“账户名称”应由主办行按照下述哪几项分别依次进行准确对应

填写（ABCD）.

A.当“账户类别”选择“0：商户对公账户”时，“账号”及“账户名称”栏位应按照客户申请资料准确填写企业客户

对公账号及账户名称（全称）；

B.当“账户类别”选择“1：主办行银行内部账户”时，“账号”及“账户名称”栏位应准确维护主办行内部8534账号

（新线B6L账户）及账户名称；

C.当“账户类别”选择“2：经办行银行内部账户”时，“账号”及“账户名称”栏位应准确维护协办行内部8534账号

（新线BGL账户）及账户名称。如果是省内代收，系统不进行协办行到主办行过渡账户的汇划，所以不需要维护；外省

的协办行过渡户需要维护，机构选择为清算行机构（与清算行信息维护对应）；对于跨行代收-他行卡业务，不需要维护

“经办行银行内部账户”；

D.当“账户类别”选择“3：批量文本对应账号”时，“账号”及“账户名称”栏位应准确维护批量文本对应账号。对

于BANCS行，账户为BGL账户，与经办行银行内部账户相同；对于跨行代收-他行卡业务，不需要维护“批量文本对

应账号”。

156.客户提交代收业务委托后（A）,由主办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作一当前任务向导”中查找“业

务类型”为“代收”的业务，点击“商户文件归集（发起指令）”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”,

则点击“提交”，将该笔业务状态反馈至网银BOCNET企业客户端，同时发送各协办行CSPB端进行显示。

A.第二日

B.当日

C.第三日

D.以上均可

157.主办行CSPB柜员应（B）及时登录CSPB系统，柜员应在营业时间（B）登录CSPB系统查询“当前任务向

导”及时进行相应的业务操作。

A.第日；每半小时

B.每日；每小时

C.每月；每小时

D.以上均可

158.客户提交代收业务委托后（C）,协办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作-当前任务向导”中查找“业务

类型”为“代收”的业务，点击“代收金额确认”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则柜员根据

显示内容,进入协办行8534/BGL账户核对头寸划收情况,确认头寸确实收取完成后,手工将该笔头寸从协办行8534/BGL

账户汇划至主办行8534/BGL账户。

A.当月

B.当日

C.第二日

D.以上均可

159.协办行CSPB柜员应（D）及时登录CSPB系统，柜员应在营业时间（D）登录CSPB系统查询“当前任务向

导”及时进行相应的业务操作。

A.第日；每半小时

B.每日；每两小时

C.每月;每小时

D.每日；每小时

160.如NRA账户开户企业需要通过网银跨境自动汇划功能完成海外本地资金向NRA账户的归集需求，则受理单位

应在填写申请表时将NRA账户作为主账户，海外本地账户作为从账户，要求主账户与从账户应为（B）账户且收费账

户应选择海外本地（B）账户。

A.同币种：不同币种

B.同币种；同币种

C.不同币种；不同币种

D.不同币种；同币种

161.在新线中BANCSLINK柜台使用“企业客户联动注册”交易可完成客户的哪些联动注册（A）。

A.基本信息、账户信息、操作员信息、E-T0KEN申请及E-T0KEN绑定

B.基本信息、账户信息、操作员信息

C.基本信息、账户信息、操作员信息、E-TOKEN绑定

D.基本信息、账户信息

162.在BANCSLINK企业基本信息、服务信息、账号信息维护确认完毕后（B）复核柜员进行核准操作，待操作

员维护