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文档简介

方式保修延长服务合同纠纷处理合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:一、保修延长服务内容1.1乙方对甲方提供的产品/服务享有正常的保修权益。1.3延长保修的服务内容、期限、费用等事项,双方另有约定的,从其约定;双方没有约定的,按照甲方提供的产品/服务的原始保修政策执行。二、延长保修的申请与确认2.1乙方如需申请延长保修,应在本合同签订后30日内向甲方提出书面申请。2.2甲方收到乙方延长保修申请后,应在7个工作日内回复乙方,确认延长保修的具体事宜。2.3甲方同意乙方延长保修的,双方应签订延长保修协议,作为本合同的附件,具有同等法律效力。三、延长保修的费用3.1乙方申请延长保修的,应按照甲方规定的延长保修费用标准支付费用。3.2甲方应向乙方提供正式的延长保修费用发票。四、延长保修的履行4.1甲方在延长保修期内,应按照原保修政策提供产品/服务的维修、更换等服务。4.2乙方在延长保修期内,应按照甲方提供的产品/服务使用说明书正确使用产品/服务,并遵守国家相关法律法规。五、纠纷处理5.1双方在履行本合同过程中,如发生纠纷,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2甲方应按照法律法规和本合同的约定,承担违约责任;若因乙方原因导致纠纷的,乙方应承担相应的责任。5.3双方在解决纠纷过程中,应保持克制、谨慎,尽量减少损失;不得损害对方声誉、商誉。六、其他6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。6.3本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.产品/服务说明书2.延长保修协议3.延长保修费用发票4.双方签署的补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照原保修政策提供产品/服务的维修、更换等服务。2.乙方未按照甲方提供的产品/服务使用说明书正确使用产品/服务。3.甲方未在规定时间内回复乙方关于延长保修的申请。4.乙方未在规定时间内支付延长保修费用。5.双方在解决纠纷过程中,未保持克制、谨慎,导致损失扩大。三、法律名词及解释:1.保修:厂家或销售商对所售产品或提供的服务在一定期限内承担免费维修、更换等责任。2.延长保修:在原保修期届满后,双方协商一致,厂家或销售商继续承担一定期限的保修责任。3.违约行为:当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.纠纷处理:通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方申请延长保修,但甲方未能在规定时间内回复。解决办法:甲方应加强内部沟通,确保及时回复乙方申请。2.问题:乙方未按照说明书正确使用产品/服务,导致延长保修范围内的问题。解决办法:乙方应认真阅读并遵守产品/服务说明书,正确使用产品/服务。3.问题:双方在解决纠纷过程中,出现克制、谨慎不足,导致损失扩大。解决办法:双方应遵守合同约定,保持克制、谨慎,通过友好协商解决纠纷。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品/服务,并需提供保修服务。2.乙方希望

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