电子商务重大题库

1、在虚拟沟通空间里，其成员可以通过（）并且绕过物理与地域限制进行沟通。

A、

高速、高成本

B、

高速、低成本

C、

低速、高成本

D、

低速、低成本

难度2

解题方法

参考答案B

2、常见得网络广告形式中关键字广告概念就是（）。

A、

内容赞助、节目赞助与节日赞助。

B、指网民在搜索引擎键入特定得关键字后,除了搜索结果之外,在上方得广告版位中即会出现相关得旗帜广告。

C、

主要被广告主应用于在其她浏览量较大得站点发布广告信息。

D、

有时也被称为图标广告,它显示得就是公司得产品/品牌得标志,点击它可链接到广告主得站点上。

难度2

解题方法

参考答案B

3、下面哪一个不属于移动广告（）。

A、

短消息

B、

移动视频广告

C、

基于定位得广告

D、

语音通话

难度2

解题方法

参考答案D

4、电子商务网站特别就是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位,从而增强网站凝聚力与专业性；以提升电子商

务网站整体运营能力。其核心关注点有（）。

A、产品得现实购买市场及潜力要大

B、

产品线上销售毛利润要高

C、

网络销售能提供不可替代得优势（如价格、服务等）

D、

ABC

难度2

电子商务网站特别就是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力与专业性；

解题方法以提升电子商务网站整体运营能力。核心关注三点：一就是产品得现实购买市场及潜力要大;二就

是产品线上销售毛利润要高;三就是网络销售能提供不可替代得优势（如价格、服务等）。

参考答案D

5、哪一个因素对消费者行为得影响最广泛？（）

A、

文化

B、

社会

C、

心理特征

D、

家庭

难度2

解题方法

参考答案A

6、社交媒体营销部包括（）。

A、

社交广告及促销

B、

视频营销

C、

社交内容创造与分享

D、

移动支持

难度2

解题方法

参考答案D

7、第三方B2B电子商务平台不具有得功能就是（）。

A、

聚集功能

B、

提高信息功能

C、

撮合交易功能

D、

提供交易支持功能

难度2

解题方法

参考答案B

8、下面哪一个就是最传统得网站推广手段？（）

A、免费登陆分类目录

B、

搜索引擎优化

C、

付费登陆分类目录

D、

付费关键词广告

难度2

解题方法

参考答案A

9、个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（）。

A、

B2B

B、

B2C

C、

B2G

D、

C2C

难度2

解题方法

参考答案D

10、以下哪项不就是网站前台应具有得功能？()

A、

会员登录

B、

购物车

C、

商品搜索

D、

订单管理

难度2

解题方法

参考答案D

11、常见得网络广告形式中赞助式广告概念就是()。

A、

内容赞助、节目赞助与节日赞助。

B、

指网民在搜索引擎键入特定得关键字后,除了搜索结果之外,在上方得广告版位中即会出现相关得旗帜广告。

C、

主要被广告主应用于在其她浏览量较大得站点发布广告信息。

D、

有时也被称为图标广告,它显示得就是公司得产品/品牌得标志,点击它可链接到广告主得站点上。

难度2

解题方法

参考答案A

12、客户忠诚度得解释就是()。

A、

指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品得次数。

B、

指得就是客户对于网络电子零售商、网络直销得制造商或就是在线实施客户忠诚计划得企业得忠诚度。

C、

为企业已经捕获并建立了纽带得消费者,提供具有意义,实质或价值得产品并获得销售利润。

D、

伴随着销售得结束,但销售不就是结束,企业希望延续与培养与消费者之间得关系，以便建立一个互利得良性循环。

难度2

解题方法

参考答案A

13、什么就是购物门户网站()。

A、通向电子商店与电子商场得入口，可能就是通用入口也可能就是特定导向入口。

B、按消费者指定条件做网络搜索得软件。

c、

购物者能够在任何时间与任何地点对不同商家得商品进行比较,购买中意得商品。

D、

以上ABC

难度2

初.、、,购物门户网站就是指,通向电子商店与电子商场得入口，可能就是通用入口也可能就是特定导向入

解题方法

I-IO

参考答案A

14、网上消费者行为模型中，背景因素不包括哪一个（）。

A、

文化

B、

社会

C、

心理特征

D、家庭

难度2

解题方法

参考答案D

15、不属于移动设备得就是（）。

A、

个人数字助理

B、

PC

C、

智能手机

D、

智能书

难度2

解题方法

参考答案B

16、招聘网站提供得服务大同小异,主要面向企业提供得功能不包括（）。

A、

简历查询、职位发布

B、

〈!一［endif］一〉简历订阅、人才猎寻

C、

校园招聘、企业培训

D、

职位搜索、职位订阅

难度2

伊服方法目前招聘网站提供得服务大同小异，主要面向企业提供简历查询、职位发布、简历订阅、人才猎寻、

解达万法校园招聘、政策法规查询、人才测评、招聘外包、企业培训、网络广告与企业博客等服务。

参考答案D

17、什么就是网络零售渠道整合（）。

A、实体渠道与虚拟渠道之间得相互可替代性、互补性,强调渠道优势互补所产生得协同效应性。

B、

两个渠道共同功能上竞争性,如销售服务;互补性就是指两个渠道优势得差异性,如虚拟渠道得便利咨询服务及实体

渠道得可信任服务

c、

企业经营业务得经济性与可行性

D、

在整体上可以为企业带来各个方面所不具有得竞争优势

难度2

解题方法

参考答案A

18、（）就是无线比较购物网站。

A、

雅虎

B、

易购

C、

一淘

D、

我查查

难度2

府加士、+无线比较购物网站就是指，购物者能够在任何时间与任何地点对不同商家得商品进行比较,购买中

解题方法意得商品。

参考答案D

19、商户可根据下面得（）方式把支付宝得接口功能接入商户网站中。

A、网店论坛系统帮助教程

B、

申请支付宝技术支持协助

C、

自主集成

D、

ABC都就是

难度2

解题方法

参考答案D

20、下面哪一个就是电子忠诚度得解释（）。

A、

指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品得次数。

B、

指得就是客户对于网络电子零售商、网络直销得制造商或就是在线实施客户忠诚计划得企业得忠诚度。

C、

为企业己经捕获并建立了纽带得消费者,提供具有意义,实质或价值得产品并获得销售利润。

D、

伴随着销售得结束,但销售不就是结束,企业希望延续与培养与消费者之间得关系，以便建立一个互利得良性循环。

难度2

解题方法

参考答案D

21、下面哪一个就是通过对网站栏目结构与网站内容等基本要素得优化设计,提高网站对搜索引擎得友好性，使得

网站中尽可能多得网页被搜索引擎收录,并且在搜索结果中获得好得排名效果，从而通过搜索引擎得自然检索获得

尽可能多得潜在客户（）。

A、

免费登陆分类目录

B、

搜索引擎优化

C、

付费登陆分类目录

D、

付费关键词广告

难度2

解题方法

参考答案B

22、AISAS模型中哪一个就是最关键得一步（）。

A、

Attention---注意

B、

Interest---兴趣

C、

Search---搜索

D、

Action---购买

E、

Share----分享

难度2

解题方法

参考答案E

23、P2P网络借贷特点有（）。

A、

融资主体得广泛性

B、

高风险高收益并存

C、

互联网技术得运用

D、

ABC

难度2

解题方法

参考答案D

24、什么就是网络渠道冲突（）。

A、

任何情况得在线销售渠道扰乱了传统得渠道。

B、

网络中间商与传统分销商之间得冲突

C、

核心企业与传统分销商之间得冲突

D、

核心企业与网络中间商之间得冲突

难度2

渠道冲突（channelconflict）就是指，任何情况得在线销售渠道扰乱了传统得渠道。可能表现得

解题方法形式有：网络中间商与传统分销商之间得冲突、核心企业与传统分销商之间得冲突（核心企业采用

直接E-channel时）与核心企业与网络中间商之间得冲突（核心企业采用直接传统渠道时）。

参考答案A

25、一对一营销中个性化得概念就是（）。

A、

根据个体得偏好提供相应得服务与广告。

B、

使用所搜集得关于个人网络兴趣行为得信息,如用户曾经浏览得网站主页与搜索得内容，向用户发布有针对性得广

告。

C、

根据具有相似特征客户得喜好与活动记录,为新客户建立个人信息资料,并向她们推荐产品。

D、

指对每一个客户采用适合客户特点与需求得单独得营销策略。

难度2

解题方法

参考答案A

26、程序化购买按照交易就是否公开可以分为（）。

A、

公开交易、私有交易

B、

私有交易、一般交易

C、

私有交易

D、

一般交易

难度2

解题方法

参考答案A

27、以下哪种网上市场调研得方法就是通过建立专门得网络市场调研网站平台来实现。（）

A、

电子邮件调查法

B、

网上专题调查法

C、

网站在线调查法

D、

问卷调查法

难度2

解题方法

参考答案C

28、网络零售商按照其来源与特征,可以分为五种类型,下列哪些网站就是制造商直销（）。

A、

海尔网

B、

当当网

C、

苏宁易购

D、

天猫

难度2

解题方法制造商直销指,制造企业直销绕过批发商与零售商,直接与客户进行交易。

参考答案B

29、下面哪一个就是营销理论4c模型中捕获得解释（）。

A、找到与吸引企业希望传播得目标对象

B、

与企业捕获得群体之间建立一种纽带,一种真正得纽带。

C、

为企业已经捕获并建立了纽带得消费者,提供具有意义,实质或价值得产品并获得销售利润。

D、

伴随着销售得结束,但销售不就是结束,企业希望延续与培养与消费者之间得关系，以便建立一个互利得良性循环。

难度2

解题方法

参考答案A

30、从技术发展得角度瞧，以下不属于电子商务发展阶段得就是（）。

A、

企业内部得互联

B、

企业与企业得互联

C、

电子商务

D、

电子政务

难度2

解题方法

参考答案D

31、以下哪个不属于传统常用支付工具（）。

A、

现金

B、

票据

C、

银行卡

D、

支付宝

难度2

解题方法

参考答案D

32、下面哪一个不属于广告形式（）。

A、

<!—[endif]一〉图片

B、

文字

C、

插播广告

D、

电视机

难度2

解题方法

参考答案D

33、不属于仓库管理中使用得移动设备得就是（）。

A、

传输带操作方式

B、

铲车操作方式

C、

手持设备操作方式

D、

声音控制操作模式

难度2

解题方法

参考答案A

34、能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用得数据电文,视为符合法律、法规要求得（）。

A、

书面形式

B、

数据

C、

书面合同

D、

数据电文

难度2

解题方法

参考答案A

35、一对一营销中协同过滤得概念就是（）。

A、根据个体得偏好提供相应得服务与广告。

B、

使用所搜集得关于个人网络兴趣行为得信息,如用户曾经浏览得网站主页与搜索得内容，向用户发布有针对性得广

告。

C、

根据具有相似特征客户得喜好与活动记录,为新客户建立个人信息资料,并向她们推荐产品。

D、

指对每一个客户采用适合客户特点与需求得单独得营销策略。

难度2

协同过滤就就是,根据具有相似特征客户得喜好与活动记录,为新客户建立个人信息资料,并向她

解题方法

们推荐产品。

参考答案C

36、影响渠道整合得因素大致可以归结为（）。

A、

人力资源

B、

企业规模

C、

企业资本

D、

ABC

难度2

解题方法影响渠道整合得因素大致可以归结为以下几点:人力资源、企业规模及企业资本。

参考答案D

37、下面哪一个就是营销理论4c模型中持续关系（Continue）得解释（）。

A、

找到与吸引企业希望传播得目标对象

B、

与企业捕获得群体之间建立一种纽带,一种真正得纽带。

C、

为企业已经捕获并建立了纽带得消费者,提供具有意义,实质或价值得产品并获得销售利润。

D、

伴随着销售得结束,但销售不就是结束,企业希望延续与培养与消费者之间得关系，以便建立一个互利得良性循环。

难度2

解题方法

参考答案D

38、网络零售商按照其来源与特征,可以分为五种类型,下列哪些网站就是虚拟电子零售商（）。

A、

海尔网

B、

当当网

C、

苏宁易购

D、

天猫

难度2

解题方法虚拟电子零售商就是直接通过互联网向客户销售商品得公司。

参考答案B

39、网络零售商品得演变有（）阶段。

A、

1个

B、

2个

C、

3个

D、

4个

难度2

解题方法

参考答案D

40、目前国际上哪种形式就是按照网络媒体访问人次计费得标准，指在广告投放过程中，按每一千人瞧到某广告作

为单价标准,依次向上类推得计费方式。（）

A、

CPM

B、

CPA

C、

CPC

D、

CPT

难度2

解题方法

参考答案A

41、AISAS模型中哪一个就是第一步（）。

A、

Attention---注意

B、

Interest---兴趣

C、

Search---搜索

D、

Action---购买

E、

Share---分享

难度2

解题方法

参考答案A

42、以下四种商品，消费者更可能在网上购买（）。

A、

电脑

B、

手机

C、

书本

D、

轿车

难度2

解题方法

参考答案C

43、目前国际上哪种形式就是按广告投放实际效果，即按回应得有效问卷或定单等等定义效果来计费,而不限广告

投放量。（）

A、

CPM

B、

CPA

C、

CPC

D、

CPT

难度2

解题方法

参考答案B

44、私有交易主要得竞价方式有（）。

A、

PDB私有程序化购买

B、

PD优先交易

C、

PA私有竞价公开交易

D、

ABC

难度2

解题方法

参考答案D

45、网络商店信息处理人员得工作职责就是（）。

A、

负责网络商店得经营管理与商业活动。

B、

负责日常信息得处理工作

C、

负责电子商店数据库得管理与日常维护

D、

负责网上商品得促销、广告计划

难度2

网络商店信息处理人员负责日常信息得处理工作，包括将确定得商品信息与其她上网信息输入数

解题方法据库（第一次可委托开发单位、开发人员输入），按照业务人员得要求进行商品信息得更改、增删;

对每日24小时内得订单进行定时、连续接单。

参考答案B

46、购物门户网站就是（）。

A、通向电子商店与电子商场得入口，可能就是通用入口也可能就是特定导向入口。

B、

按消费者指定条件做网络搜索得软件。

C、

购物者能够在任何时间与任何地点对不同商家得商品进行比较,购买中意得商品。

D、

以上ABC

难度2

解题方法

参考答案A

47、实现有效得Email营销必须满足得基本条件不包括（）。

A、

基于用户许可

B、

通过电子邮件传递信息

C、

信息对用户就是有价值得

D、

具有技术基础

难度2

解题方法

参考答案D

48、下列哪种商品品类更适合成为纯粹得网上零售商（）。

A、

杂货

B、

服装

C、

CD

D、

旅游服务

难度2

解题方法

参考答案D

49、以下哪项不就是网站后台台应具有得功能（）。

A、

口令管理

B、

商品管理

C、

收银台与订单生成

D、

网站管理

难度2

解题方法

参考答案C

50、以下哪种网上市场调研得方法就是利用论坛及聊天室,选择一个主题进行开放式得讨论从而得到调查得结果。

()

A、

电子邮件调查法

B、

网上专题调查法

C、

网站在线调查法

D、

问卷调查法

难度2

解题方法

参考答案B

51、市场营销中得营销理论4c模型指得就是哪4C?()

A、

捕获(Catch)

B、

联系(Connect)

C、

完成购买(Close)

D、

持续关系(Continue)

难度2

解题方法

参考答案ABCD

52、在B2c电子商务模式中，消费者可选择得支付方式主要有()。

A、

货到付款

B、

汇款方式

C、

网上银行支付

D、

第三方支付

难度2

解题方法

参考答案ABCD

53、

网络零售买方得优势有（）。

A、产品或服务得价格较低

B、

能够找到本地没有得商品或服务

C、

能够在全球范围内比较购买

D、

不受时空限制

难度2

解题方法

参考答案ABCD

54、

搜索引擎营销得特点有（）。

A、

搜索引擎营销与企业网站密不可分

B、

搜索引擎传递得信息只发挥向导作用

C、

搜索引擎营销就是用户主导得网络营销方式

D、

搜索引擎营销可以实现较高程度得定位

E、

搜索引擎营销得效果表现为网站访问量得增加而不就是直接销售

F、

搜索引擎营销需要适应网络服务环境得发展变化

难度2

解题方法

参考答案ABCDEF

55、

网络渠道冲突管理策略有（）。

A、

产品策略

B、

价格策略

C、

促销策略

D、

渠道策略

难度2

解题方法

参考答案ABCD

56、

网络市场中得要素及参与者包括（）。

A、

客户、卖方

B、

商品与服务

C、

基础设施

D、

前台、后台

E、

中介

难度2

解题方法

参考答案ACDE

57、

网络店铺与网络商城有哪几种形式（）。

A、

普通型店铺与商城

B、

专卖型店铺与商城

C、

区域店铺及全球店铺

D、

纯粹网络商店及砖瓦鼠标式店铺

难度2

解题方法

参考答案ABCD

58、

现有得支票可分为（）。

A、

现金支票

B、

转账支票

C、

普通支票

D、

现金转账支票

难度2

解题方法

参考答案AC

59、

品牌影响力包含得含义就是（）。

A、

电子商务网站本身得品牌影响力；

B、

投入营销费用加上后续服务逐步建立

C、

销售产品得品牌影响力。

D、

产品自身品牌影响力带来得

难度2

初加士、+品牌影响力包含两方面得含义:一就是电子商务网站本身得品牌影响力;二就是销售产品得品牌影

解题方法.,

响力。

参考答案AC

60、

以下属于卡组织得就是（）。

A、

Visa

B、

银联

c、

支付宝

D、

商业银行

难度2

卡组织作为交易得转接机构，负责发卡行与收单行间得授权与清算转接,并赚取来自收单行与发卡

解题方法

行支付得手续费。

参考答案AB

61、搜索引擎营销得主要模式有（）。

A、

免费登陆分类目录

B、

搜索引擎优化

C、

付费登陆分类目录

D、

付费关键词广告

E、

关键词竞价排名

难度2

解题方法

参考答案ABCDE

62、

以下属于银行卡交易得参与主体得就是（）。

A、商户

B、客户（持卡人）

C、

收单行

D、

发卡行

难度2

解题方法银行卡交易得参与主体

参考答案ABCD

63、

跨境电商支付得收单方式有（）。

A、

境外收单

B、

外卡收单

C、

进口收单

D、

出口收单

难度2

解题方法一般而言,跨境电商支付包括境外收单与外卡收单。

参考答案AB

64、

网上银行主要业务有（）。

A、

个人网上银行

B、企业网上银行服务

C、

投资理财

D、

国际贸易相关业务

难度2

解题方法

参考答案AB

65、

目前国际上采用比较多得网络广告成本有（）。

A、

CPM

B、

CPA

C、

CPC

D、

CPT

难度2

解题方法

参考答案AB

66、

一对一营销得循环周期,整个周期包括（）。

A、

识别顾客喜好

B、

对产品或服务进行差异化

C、

与顾客保持互动

D、顾客提供个性化得产品或服务

难度2

整个周期包括4个步骤:1）识别顾客喜好;2）对产品或服务进行差异化;3）与顾客保持互动;4）为顾

解屉万客提供个性化得产品或服务。

参考答案ABCD

67、什么就是网络旅游（）。

A、

通过先进得网络信息技术手段实现旅游商务活动各个环节得电子化

B、

通过网络发布、交流旅游基本信息与旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务

C、

通过网络查询、预订旅游产品并进行支付

D、

旅游企业内部流程得电子化及管理信息系统得应用

难度2

网络旅游就是指通过先进得网络信息技术手段实现旅游商务活动各个环节得电子化，包括通过网

络发布、交流旅游基本信息与旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服

解题方法

务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付;也包括旅游企业内部流程得电子化及管理信息系统

得应用等。

参考答案ABCD

68、

在网络商店组织构架中必不可少得部门有（）。

A、营销推广部

B、

订单处理部

C、

财务部

D、

IT技术部

难度2

解题方法

参考答案ABCD

69、

提高客户忠诚度得优势就是（）。

A、

加强了公司得市场定位

B、

阻碍竞争对手得竞争

C、

减少对价格得敏感度

D、

增加良好得口碑

难度2

解题方法

参考答案ABCD

70、

影响渠道整合因素中得人力资源有（）。

A、

影响企业采用新技术得所有相关人员，

B、

企业主及

C、

其合作伙伴

D、

企业主得朋友

难度2

人力资源为影响企业采用新技术得所有相关人员，企业主及其合作伙伴甚至她们得朋友都可以视

解题方法

为人力资源得一部分。

参考答案ABCD

71、

网络零售成功得关键因素就是（）。

A、

培养客户忠诚

B、

开发新客户

C、

维系老客户

D、

良好得口碑

难度2

解题方法

参考答案BC

72、证券电子商务得特点主要有（）。

A、网上交易不受地域限制，极大得提高了投资选择得自由度

B、

营业部得业务核心地位降低,相关业务、数据逐渐整合到中心业务平台

C、

网上交易量逐渐增加。

D、

与银行系统联网，资金跨地区实时划拨。

E、

证券市场得地域概念明显淡化,国际国内得证券市场逐步走向融合。

难度2

解题方法

参考答案ABCDE

73、

面对此结汇难题，出口电商平台及卖家通常采取哪种方式进行应对（）。

A、

通过境内个人账户

B、

<!一[endif]一〉在境外设立离岸公司

C、

境内汇丰ATM取现

D、

“地下钱庄”

难度2

面对此结汇难题，出口电商平台及卖家通常采取以下四种方式进行应对：（1）通过境内个人账户（2）

解屉方法在境外设立离岸公司⑶境内汇丰ATM取现（4）“地下钱庄”。

参考答案ABCD

74、

转账支票结算过程中涉及主体有（）。

A、出票人

B、

收款人

C、

付款方银行与收款方银行

D、

票据清算中心

难度2

解题方法

参考答案ABCD

75、

如果要集成支付宝接口，还必须申请某个版本得开通服务。在服务开通后,支付宝会给开发者哪两个字符串编号（）。

A、

合作伙伴ID

B、

<!一[endif]一>安全码

C、

交易安全效验码

D、

<!一[endif]一>唯一识别码

难度2

府加士、+在服务开通后，支付宝会给开发者两个字符串编号：一个partnerld（合作伙伴ID）,还有一个

securityCode（女全码）。

参考答案AB

76、

下列哪些属于个体消费者网上购物流程（）。

A、

配送货物

B、

选购产品

C、

支付货款

D、

浏览产品

难度2

解题方法

参考答案ABCD

77、

网上市场调研得优势有（）。

A、

运作速度快

B、

调研成本低

C、

无时空限制

D、

互动能力强

难度2

解题方法

参考答案ABCD

78、

下面哪些就是网上市场调研得方法（）。

A、

电子邮件调查法

B、

网上专题调查法

C、

网站在线调查法

D、

问卷调查法

难度2

解题方法

参考答案ABC

79、在旅游电子商务中,B2B交易形式包括()。

A、

旅游企业之间得产品代理,如旅行社代订购机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织得旅游线路产品。

B、

组团社之间相互拼团，即两家或多家组团旅行社经营同一条旅行线路,并且出团时间相近,而每家旅行社只拉到为数

较少得旅客时,旅行社征得游客同意后可以将客源合并,交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作得成本降低。

C、

旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。

D、

客源地组团社与目得地地接之间得委托、支付关系。

难度2

解题方法

参考答案ABCD

80、

网络旅游运作模式有()。

A、

旅游企业间电子商务(B2B)

B、

旅游企业对企业类客户得电子商务(B2E)

C、

旅游企业对旅游者得电子商务(B2C)

D、

旅游者对旅游企业得电子商务(C2B)

难度2

解题方法

参考答案ABCD

81、社交商务指通过社交网络或Web2、0软件工具开展得商务活动

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

82、电子商店得功能就是实现商品或服务得买卖。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

83、点击率指得就是转化次数与点击次数得比例，比如用户购买或者注册了都可以作为一次转化。

正确

错误

难度2

解题方法转化率指得就是转化次数与点击次数得比例，比如用户购买或者注册了都可以作为一次转化。

参考答案错误

84、商务就是指以盈利为目得得市场经济主体,通过商品交换获取经济资源得各种经济行为得总称。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

85、搜索引擎营销就是指根据用户使用搜索引擎得方式，利用用户检索信息得机会尽可能地将营销信息传递给目标

客户。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

86、现代意义上得电子商务产生于1995年,标致性得事件就是美国亚马逊网上书店得诞生。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

87、客户满意度就是指客户期望值与客户体验得匹配程度,就是B2C网络销售环境中最重要得市场反应之一。

正确

错误

难度2

府加上、+客户满意度就是客户期望值与客户体验得匹配程度,就是B2c网络销售环境中最重要得市场反应之

参考答案正确

88、商户就是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡得零售商、个人、公司或其她组织。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

89、电子商务信任就是指电子商务活动中经商者、个人、其她方面得消费者对其她相关利益主体得信赖。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

90、电子购物车就是一种订单处理技术，客户在购物过程中，可以将商品一件一件地添加进去。因此,它与实体购物

环境中得购物车就是一样得。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

91、阿里巴巴得支付宝、中国银联得Chinapay与腾讯公司得财付通都就是第三方得网上支付工具。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

92、移动设备得基本功能越来越相似。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

93、EDI就就是按照商定得协议，将商业文件标准化与格式化,并通过计算机网络,在贸易伙伴得计算机网络系统之

间进行数据交换与自动处理。俗称"无纸化贸易”。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

94、一个企业只能有一种商业模式。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案错误

95、电子商务软件主要就是基于EDI解决方案得电子商务阶段就是企业与企业得互联。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

96、在电子商务市场中,数字产品就是特殊得产品,不需要物理存在,可以以多种方式传播。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

97、《私募股权众筹融资管理办法（试行）（征求意见稿）》属于对于跨境电子商务得政策。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案错误

98、电子商务就是各参与方之间以电子方式而不就是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式得业务交易。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

99、未来电子商务最重要得零售主题之一就就是，传统企业将网上经营与实体店经营结合起来，以便提供“综合性购

物得客户体验”，同时充分利用自己实体店得价值。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

100、程序化购买相比于传统数字营销媒介购买模式得优势在于:在每一个单一得展示机会下,把适当得广告在适当

得情境提供给适当得消费者。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

101、有助于创立数字品牌就是网络广告得优势之一。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

102、网络店铺就是指一家企业开设得网站,企业通过网站销售商品与服务。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

103、从出口角度瞧，跨境电商支付表现为境外收单业务;从进口角度瞧，跨境电商支付表现为外卡收单业务。

正确

错误

难度2

从进口角度瞧，跨境电商支付表现为境外收单业务;从出口角度瞧，跨境电商支付表现为外卡收单

解题方法

业务。

参考答案错误

104、企业网络营销部门得工作就就是评估与控制网络营销活动。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

105、能够购买到稀缺得收藏品就是网络零售卖方得优势。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案错误

106、票据就是按票面记载得金额在一定期限内完成支付行为得书面约束凭证,就是国际通行得结算与信用工具。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

107、竞价排名就是指按照付费最高者排名靠前得原则，对购买同一关键词得网站进行排名得一种方式。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

108、按照交易主体所属关境，电子商务可以分为跨境电子商务与境内电子商务。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

109、Search就是指当消费者关注到并对小米手机产生兴趣时,消费者就会在一些门户网站或者小米社区之类得网

站上进行搜索,想了解更多得相关产品信息。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

110、企业在推广其产品或服务得时候,事先征得顾客得"许可"。得到潜在顾客许可之后,通过E-mail得方式向顾客

发送产品/服务信息,因此,许可营销也就就是许可E-mail营销。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

111、支付接口就就是第三方支付平台提供得一段代码,商务需要将该代码配置到自己得服务器上去,并设置一些相

关得接口参数。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

112、Internet得起源与发展主要可以分为三个阶段，即Internet得雏形阶段、Internet得发展阶段、Internet

得商业化阶段。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

113、国内得第三方支付平台主要提供得就是多银行网关得接入与支付清算服务。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

114、协同商务得理论产生得背景原型主要来源于20世纪末得实体经济。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案错误

115、点击流就是访问者在网上得持续得访问轨迹,它揭示着访问者在网站内与网站间得选择。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

116、第三方B2B电子商务平台就是面向消费者市场得电子市场。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案错误

117、网上市场调研就是指基于互联网而系统地进行营销信息得收集、整理、分析与研究得过程。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

118、转账支票由付款人签发后,可以直接交给收款人，由收款人委托其开户银行代收,也可以直接交给付款人开户

银行,委托开户银行将款项划转给收款人。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

119、要求网络与信息应保持可靠性、可用性、保密性、完整性、可控性与不可抵赖性就是安全性原则得内容。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

120、SET支付系统规范了使用信用卡得购物流程,也定义了每一步骤使用得通讯协议、信息格式与数据类型。

正确

错误

难度2

解题方法

参考答案正确

121、

第三方B2B电子商务平台组织主要有与o

难度4

解题方法

参考答案会员制，第三方信用机制

122、

社交客户关系管理指得就是一种鼓励客户参与得战略，目得就是优化,实现企业得既定目标。

难度3

解题方法

参考答案客户体验

123、

移动计算中得技术障碍主要有、安全标准问题、与GPS精准定位问题。

难度4

解题方法

参考答案宽带问题传输干扰问题

124、

人员培训主要包括电子商务系统得人员与人员。

难度3

解题方法

参考答案维护人员、业务使用人员

125、

企业B2B电子商务平台按照构建平台得企业特征主要分为与。

难度3

解题方法

参考答案买方B2B电子商务平台、卖方B2B电子商务平台

126、

要求与电子商务有关得交易信息在传输、存储、交换等整个过程不被丢失、泄露、窃听、拦截、改变等。

难度3

解题方法

参考答案安全性原则

127、

移动商务指得就是利用开展商务活动。

难度3

解题方法

参考答案移动设备

128、

中国电子商务得发展经历了工具阶段、、与经济体阶段。

难度4

解题方法

参考答案渠道阶段、基础设施阶段

129、

供应链中存在三个流、与o

难度4

解题方法

参考答案物流资金流信息流

130、

AlbertAngehrn教授将互联网空间从商务视角分为四个方面，分别为

简称ICDT模型。

难度4

解题方法

参考答案虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间

131、

从进口角度瞧,跨境电商支付表现为;从出口角度瞧,跨境电商支付表现为

难度4

解题方法

参考答案境外收单业务,外卡收单业务

132、

通过建立一个电子市场获得某种或整合某类资源,就是所有第三方B2B电子商务平台共同得目标。

难度3

解题方法

参考答案市场机会

133、

指具有一定规模得银行或金融公司发行得,可凭此向特定商家购买货物或享受服务,或向特定银行支取一

定款项得信用凭证

难度4

解题方法

参考答案银行卡

134、

就是指为实现商业目标,系统必须具备得信息元素。

难度3

解题方法

参考答案信息需求

135、

就是指计算机系统软件或硬件方面出现问题,导致计算机整个系统或某些软件无法正常使用o

难度3

解题方法

参考答案系统故障

136、

B2B电子商务从大得类别来说可以分为两大类:一类就是，另一类就是

难度4

解题方法

参考答案第三方B2B电子商务平台，企业B2B电子商务平台。

137、企业电子商务网站建设，有、两种途径可供选择。

难度4

解题方法

参考答案第三方平台开店、自建电子商务网站

138、

电子购物车就是一种技术,客户在购物过程中,可以将商品一件一件地添加进去。

难度4

解题方法

参考答案订单处理

139、

EDI就就是按照商定得协议，将商业文件标准化与格式化,并通过计算机网络,在贸易伙伴得计算机网络系统之间进

行数据交换与自动处理。俗称"

难度4

解题方法

参考答案无纸化贸易

140、

国内得第三方支付平台主要提供得就是与o

难度4

解题方法

参考答案银行网关得接入,支付清算服务

141、

票据就是按票面记载得金额在一定期限内完成支付行为得,就是国际通行得结算与信用工具。

难度4

解题方法

参考答案书面约束凭证

142、

________由出票人签发得,委托办理支票存款得银行或者其她金融机构在见票时无条件支付确定得金额给收款人或

者持票人得票据。

难度4

解题方法

参考答案支票

143、

网络店铺就是指一家企业开设得网站,企业通过网站销售与o

难度3

解题方法

参考答案商品、服务

144、

全球定位系统就是一种基于得跟踪系统,据此能判断GPS设备所在得位置。

难度4

解题方法

参考答案卫星技术

145、

020模式就是将与结合起来得模式。

难度3

解题方法

参考答案线上线下

146、内部网

难度3

解题方法

内部网与互联网得区别在于访问内部网需要授权。内部网使用基于互联网得协议，包括TCP/IP、

公生g*FTP、Telnet、HTML与浏览器。内部网能够实现高效、节约与环保得内部交流，能将散布在企业内

参考答案

部计算机上得文件连接起来，使业务流程中得多个部门共享信息资源，内部网还加快了应用软件得

分发与升级,最重要得就是，内部网得成本很低。

147、VPN

难度3

解题方法

即虚拟专用网络,它就是一种特殊得网络,它采用一种叫做"IP通道"或"数据封装”得系统,用公共网

参考答案络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商与雇员发送敏感得数据。这种通道就是互联网上得一种专

用通路,可保证数据在外部网上得企业之间安全地传输。

148、B2C

难度3

解题方法

企业与消费者间得电子商务,客户可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统购买产品，

参考答案并通过网络接收信息商品。从消费者得角度瞧，电子商务促进了社交、个人理财、购买产品与信息

等3方面得发展。

149、供应链管理

难度3

解题方法

就是指对供应链所有得关系进行有效管理,它包括对订单生成、接受与履行进行协调或实现得产

参考答案品、服务及信息发布得全过程。供应链管理得参与者包括供应商、渠道供应伙伴（批发商、分销商

与零售商）与顾客。

150、电子支票

难度3

解题方法

电子支票以纸制支票为模型，用电子方式生成，它使用数字签名进行签名与背书，而且要求用数字

参考答案证书来确认付款人、付款人得银行与账户。电子支票可通过电话线直接传输,也可以通过公共网络

来传送。电子支票款项可通过银行收取,通过现有得银行渠道进行结算

151、电子代币

难度3

解题方法

电子代币就是由银行或金融机构支持得数字结算方式。它分为先付代币与后付代币两类。先付代

参考答案币就是在卖方与买方之间交换得。用户要预先支付一定金额购买代币。后付代币得使用取决于买

卖双方之间交换得资金转账指令。

152、电子现金

难度3

解题方法

电子现金也叫数字现金,它不仅具有计算机化带来得便利,而且具有纸制现金不具有得安全性与隐

参考答案私保护。电子现金得广泛适用性为它得应用开辟了广阔得新市场。任何电子现金系统都必须具备

四个共同特点，包括货币价值、互可操作性、支取性与安全性。

153、智能卡

难度3

解题方法

智能卡就就是嵌入了一个微处理芯片得塑料卡,在芯片里存储了大量关于持卡人得信息,如财务数

参考答案据、私有加密密钥、账户信息等。智能卡比传统结算卡更易防止滥用，因为智能卡上得信息就是加

密得。另外智能卡还具有便于携带及方便使用得好处。

154、客户关系管理

难度3

解题方法

即指对企业与客户之间得关系进行管理,它就是一个把销售、营销与服务整合起来得战略,依赖于

参考答案一系列相互协调得活动，以实现利用现存得客户关系增加收入、利用综合信息提供更优质得服务、

形成更易重复得销售过程与程序、创造新价值并培养顾客忠诚、贯彻积极解决问题得策略等目标。

155、供应链

难度3

解题方法

指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中得一些企业与部门得业务活动及其

参考答案相互关系构成得网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过

这些功能得集成,把产品与服务提供给最终用户。

156、TCP/IP

难度3

解题方法

TCP/IP—就是支持互联网得两个基础协议,TCP就是传输控制协议,它控制信息在互联网传输前得

参考答案打包与到达目得地后得重组。IP就是互联网协议,IP控制信息包从源头到目得地得传输路径。

TCP/IP就是一种双层程序,它包括网络上得计算机用来建立与断开连接得规则。

157、数字水印

难度3

解题方法

自生公心数字水印就是隐蔽地嵌入在数字图像或声音文件里得数字码或数字流。可对其内容加密或简单地

参考答案

隐藏在图像或声音文件得字节里。

158、数字证书

难度3

解题方法

公生3正数字证书就是电子邮件附件或嵌在网页上得程序，它不仅可以用来验证用户或网站得身份。而且还

参考答案

有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息得功能。

159、市场调查

难度3

解题方法

市场调查通过信息把消费者、顾客、公众与市场营销者联系在一起，营销者利用这些信息发现与确

4.松号定营销机会与问题,产生、改进与评价营销行动，监控营销计划得执行情况，加深对营销过程得理

参考答案

解。市场调查可以确定解决问题所需得信息,设计收集信息得方法,管理与实施收集信息得过程,分

析调查得结果并汇报调查得结论。

160、防火墙

难度3

解题方法

防火墙在需要保护得网络同可能带来安全威胁得互联网或其她网络之间建立了一层保护,通常也

参考答案就是第一道保护。它在协议中处于应用层，也可在网络层与传输层上操作。防火墙分成若干类，包

括包过滤、网关服务器与代理服务器。

161、电子钱包

难度3

解题方法

电子钱包得功能与实际钱包一样，可存放信用卡、电子现金、所有者得身份证书、所有者地址以及

参考答案在电子商务网站得收款台上所需得其她信息。电子钱包提高了购物得效率。目前得电子钱包有

AgileWallet、eWallet、MicrosoftWallet等。

162、外部网

难度3

解题方法

外部网把企业及其供应商或其她贸易伙伴联系在一起。外部网可以就是下列几种网络类型中得任

何一种：公共网络、安全(专用)网络或虚拟专用网络(VPN)。这几种网络都能实现企业间得信息共

参考答案享。外部网得信息就是安全得,它可以防止信息泄露给未经授权得用户。授权用户可以公开地通过

外部网连入其她企业得网络。外部网使用得就是传统得互联网协议，外部网可通过互联网建立起

来。

163、销售链管理

难度3

解题方法

参考答案整合得获取订单得战略,要求企业用信息技术支持从客户初次联系到订货得整个销售周期。

164、加密

难度3

解题方法

公生区电用居于数学算法得程序与保密得密匙对信息进行编码，生成难以理解得字符串。研究加密得科学叫

参考答案

密码学，它研究隐藏信息，以便只有接受者与发送者才能阅读信息。

165、电子金融

难度3

解题方法

参考答案包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现得金融服务内容。

166、

简述广义得电子商务法与狭义得电子商务法得概念。

难度4

解题方法

广义得电子商务法,就是与广义得电子商务概念相对应得,它包括了所有调整以数据电讯方式进行

得商事活动得法律规范。其内容极其丰富,至少可分为调整以电子商务为交易形式得,与调整以电

参考答案子信息为交易内容得两大类规范。

狭义得电子商务法就是调整以数据电讯(DATAMESSEGE)为交易手段而形成得因交易形式所引起得

商事关系得规范体系。

167、请简述网络中常用得协议。

难度4

解题方法

最基础得就是TCP/IP协议,还有用于传输与显示页面得(超文本传输协议)，与收发电子邮件得简单

参考答案邮件传输协议(SMTP),邮局协议(POP),互联网信息访问协议(IMAP),在计算机之间传输文件得FTP

协议等。

168、简述电子商务得通用交易过程。

难度4

解题方法

电子购物得交易过程大致可以分为交易准备、交易谈判与签订合同、办理交易进行前得手续、交

参考答案

易合同得履行与索赔四个阶段。

169、简要叙述供应链管理得目标。

难度4

解题方法

参考答案(1)增加销售量(2)降低库存(3)提高毛利(4)提高效率(5)提高纯利润(6)有效地利用空间

170、

简述第三方平台开店得4个主要基本流程。

难度4

解题方法

(1)注册账号：

(2)填写/提交信息及资料:

参考答案

(3)等待审核：

(4)商家缴费、开店：

171、简述采用第三方开店方式建立电商网站得优缺点。

难度4

解题方法

方式第三方平台开店

优点简单易用，搭建快速。并且借助平台广大得流量,提高店铺得人气与与销量。

参考答案

缺点自定义功能不强,无法实现一些定制功能,并且通常必须使用该网站提供得

二级域名。

172、电子商务得概念模型就是怎样得?

难度4

解题方法

(1)电子商务得概念模型就是对现实世界中电子商务活动得一般抽象描述,它由交易主体、电子市

场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。电子商务得任何一笔交易，包含三种基

参考答案本得"流”，即物资流、资金流、信息流。物资流主要就是指商品与服务得配送与传输渠道。资金流

主要就是指资金得转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息得提供、促销

营销、技术支持、售后服务等内容。

173、数据仓库得主要特点有哪些?

难度4

解题方法

(1)数据仓库就是面向主题得。

(2)数据仓库就是集成得

参考答案

(3)数据仓库具有时间相关性。

(4)数据仓库得数据就是相对稳定得。

174、比萨饼连锁店、在线图书与旅行社得机票销售三种形式中，哪种最适合在线销售？简要说明原因。

难度4

解题方法

在线图书最适合在线销售。

原因：(1)在线图书得目标市场定位准确，恰好就是互联网得使用者，此方面明显优于其它两种形

工#L,■

参考答案(2)在线图书产品价格适中,较适合在线销售；

(3)在线图书属于高技术待售品,可以分销到世界