2021年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据分析》赛项竞赛规程

2021年广西职业院校技能大赛

中职组《电子商务数据分析》赛项

竞赛规程

一、赛项名称

赛项编号：ZZ-202148

赛项名称：电子商务数据分析

赛项组别：中职组

赛项归属产业：财经商贸类

二、竞赛目的

通过本项目竞赛，使中职学生熟悉掌握电子商务数据分析的

整体知识框架和核心技能，包括电子商务数据化运营认知、数据

采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据

分析、数据监控与报告撰写等，促进电子商务专业建设与教学改

革；提升中职院校电子商务相关专业的教学质量，推进校企合作，

更好地实现工学结合的人才培养模式，为电子商务企业选聘高素

质技能型人才提供参考。

赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发

展，引领职业院校专业建设与课程改革。通过竞赛，考察参赛选

手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教

育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水

1

平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众

创新”在职业教育中落地实施。

三、竞赛内容

电子商务数据分析技能赛项要求参赛选手在规定时间内分

工合作，完成电子商务数据化运营认知考核，同时在给定的电子

商务企业经营数据下，根据情境要求，完成数据处理、分析、可

视化等操作。具体内容如下：

数据化运营认知：参赛选手回答竞赛平台给出的电子商务数

据化运营的相关理论题目，考核参赛选手对电子商务数据化运营

整体认知，以及电子商务数据分析的基础技能。

数据预处理：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，在

给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，

结合背景要求，完成缺失数据、异常数据的处理，并结合数据分

析要求对数据进行转化和加工，为后期数据分析做好准备。

描述性统计分析：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围

内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、

资源，结合背景要求，完成数据描述性统计分析，发现数据的基

本特征。

数据分析：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，给定

的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，结

合背景要求，完成数据计算、补充，选择合适的指标维度、图表

类型对数据进行对比分析、结构分析，得出数据所反映的结论。

2

数据挖掘：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，给定

的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，结

合背景要求，通过关联分析、聚类分析方法对数据进行挖掘，完

成数据计算、补充，选择合适的指标维度、图表类型对数据进行

可视化，完成数据分析并得出结论。

四、竞赛时间

本赛项比赛时间为180分钟，在竞赛前30分钟，选手进行

抽签，确定技能竞赛的工位号。

具体时间安排详见表1。

表1竞赛时间安排表（以正式公布的比赛指南为准）

日期时间事项参加人员地点

10:30-15:00参赛队报到各参赛队校会议室

领队会、

15:00-16:00各参赛队

抽签确定顺序号校会议室

第一天

16:00-16:30熟悉场地各参赛队竞赛场地

16:30-17:30验收比赛场地并封场裁判竞赛场地

按顺序号检录进场、

8:00-8:40参赛选手

抽签确定机位号检录处

8:50-11:50竞赛参赛选手、裁判员竞赛场地

第二天12:00-12:50午餐参赛选手、裁判员

13:00-15:30裁判评分、统分汇总裁判员统分室

16:00-17:00比赛总结参赛选手、裁判员

3

五、竞赛试题

本赛项分成理论考试和操作技能考试两个模块。理论考试模

块通过选择题和判断题对参赛选手的电子商务数据化运营认知

进行考核，操作技能考试模块对电子商务数据数据处理、分析、

可视化等操作技能进行综合考核。系统在考试期间同时开放两个

模块，参赛选手在规定时间内完成即可。比赛试题均不公开。赛

前说明会当天开放练习平台和模拟练习题库。正式比赛题库于比

赛前一日领队会现场抽取，在现场监督人员监督下由裁判长指定

相关人员随机抽取。样题如下：

题目一

任务背景：某数码专营店主要经营手机、智能手表、智能手

环及数码配件等，为了解网店流量结构情况，为后期营销渠道的

选择提供参考，网店数据分析人员采集了最近一个月（2020年5

月）的流量数据，并展开流量结构分析，以明确免费、付费流量

的结构占比、结构分布情况。

任务要求：从免费流量结构分析和付费流量结构分析两个维

度展开（分析免费流量结构占比和结构分布情况；分析付费流量

结构分布情况；分析免费流量、付费流量整体结构占比情况）。

注意：分析流量结构占比时，选择的指标为“访客数”。

任务题目：

【单选题】1.首选的付费推广渠道是（）。

A.钻石展位B.直通车C.超级推荐D.淘宝客

4

【填空题】2.整体来看，免费流量带来的访客数占比为（），

付费流量带来的访客数占比为（）。（四舍五入，保留至整数）

题目二

任务背景：某电商企业为了扩大平台活动的影响力，在活动

前期策划了宣传短视频，与微信、微博、抖音平台的达人合作，

将内容在站外进行了多平台、多渠道投放。

任务要求：点击下载表格文件，由表格数据可知该店铺活动

期内各平台渠道内容运营数据，包括各平台的阅读量、转发评论

量、店铺引流人数、成交人数四个方面的数据，请选择合适的图

表对数据进行可视化展示，更加直观地比较各渠道的内容的展

示、传播、引流与转化效果，从而根据分析结果指导运营策略，

筛选出引流效果好的平台，打造站外内容投放平台矩阵。

任务题目：

【附件题】1.数据可视化：为了对比各渠道的内容能见度和

内容吸引力，请选择数据，并分别使用合适的图形进行可视化展

示，要求通过图表可以清晰比较不同渠道内容展现和内容传播的

情况。（注：答案文件和图片均需上传）

【附件题】2.数据可视化：为了对比各渠道的内容引导力和

内容获客力，请选择数据，并分别使用合适的图形进行可视化展

示，要求通过图表可以清晰看出不同渠道内容引流和内容转化占

比情况。（小数点后保留两位小数）（注：答案文件和图片均需

上传）

5

【简答题】3.通过以上的图表，综合分析出内容运营较好的

渠道。

题目三

任务背景：某数码专营店上新一批电子产品，并将其中一款

儿童电话手表作为本阶段的主打产品。一段时间运营后，部门经

理安排小亮以近7天的销售数据为准，对该产品进行SKU分析，

以进行进一步的运营计划调整。

任务要求：SKU分析是基于单品进行的，可以理解为商品的

属性，例如该款儿童电话手表有多个颜色多个套餐，那么浅粉官

方标配就是一个SKU，浅蓝套餐一又是另一个SKU。下载表格文

件，进行数据转化后，通过排序得到爆款SKU。然后对“SKU名

称”进行分列，并利用数据透视表，观察加购件数最多的颜色和

支付件数最多的套餐。最后根据结果完成以下题目。

任务题目：

【填空题】1.以支付件数为主，支付金额为辅，该产品排行

前三的爆款SKU名称依次是（）、（）、（）。

【填空题】2.从加购件数来看，用户偏爱的颜色是（）；从

支付件数来看，用户选择最多的套餐是（）。

(注：以上样题为部分题型，说明会当天系统开放一套样题

供参赛选手试用。)

六、竞赛规则

（一）参赛资格。

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参见2021年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据

分析》赛项比赛实施方案。

（二）遵循准则。

1.学生必须持本人身份证和参赛证参加比赛。

2.参赛选手出场顺序、位置由抽签决定，不得擅自变更、调

整。

3.参赛选手提前15分钟进入赛场，并按照指定位号参加比

赛。迟到15分钟者，取消比赛资格；比赛开始15分钟后，选手

方可离开赛场。

4.选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需

经裁判同意。选手若需休息、饮水或去洗手间等，耗用时间计算

在比赛时间内。

5.比赛结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由

拖延比赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》上

签名确认，方可离开赛场。

七、竞赛环境

（一）竞赛环境安静、整洁。须设立紧急疏散通道，医疗服

务站。

（二）比赛场地可容纳50队同时比赛，且满足赛项比赛所

需的设备设施。

（三）比赛场地全程监控，开赛后30分钟指导教师可以在

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赛场外观摩10分钟，保证公开、透明。

（四）赛场有志愿服务人员，同时有治安人员维护比赛现场

秩序与卫生。

八、技术规范

《电子商务数据分析》赛项参照教育部颁布的中等职业学校

电子商务专业教学标准，并遵循电子商务数据运营相关岗位技能

要求。

1.中华人民共和国教育部.中等职业学校电子商务专业教学

标准，2017；

2.中华人民共和国教育部.职业教育国家教学资源库，2019；

3.中华人民共和国教育部、国家发展和改革委员会、财政部、

市场监管总局.《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级

证书”制度试点方案》（“1+X”证书试点方案）,2019；

4.博导股份.电子商务数据分析职业技能等级标准(初、中

级),2019。

九、技术平台

《电子商务数据分析》赛项设备规格要求清单见表2。

表2《电子商务数据分析》赛项设备及工具清单

品名推荐规格要求说明

操作系统：Windows764位旗舰版；

参赛选手计算机软件要求：

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品名推荐规格要求说明

GoogleChrome浏览器；

MicrosoftOffice2010简体中文版；

拼音输入法；

五笔输入法。

网络连接设备提供网络布线、千兆交换机。

操作系统：MicrosoftWindowsServer2008R2_x64

软件要求：

安装JDK1.6以上；

安装MicrosoftSQLServer2008R2；

竞赛服务器安装Python3.6以上；

安装Tomcat6.X；

MicrosoftOffice2010简体中文版；

WinRAR解压工具。

竞赛软件博星卓越电商数据运营技能竞赛平台

十、评分标准

（一）制订原则。

大赛裁判工作按照公平、公正、公开的原则进行。以教育部

颁布的《中等职业学校电子商务专业教学标准》文件为指导，并

参考教育部、发改委、财政部等部门联合印发的《关于在院校实

施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》（“1+X”

证书试点方案）规定的应知、应会的技能要求为评分原则，依据

参赛选手整体表现综合评定，全面评价参赛选手职业技能水平。

（二）评分方法。

1.裁判员选聘。按照职业院校技能大赛专家和裁判工作管理

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办法相关制度建立2021年广西职业院校技能大赛赛项裁判库。

裁判长由大赛裁判委员会向大赛组委会推荐，由大赛组委会聘

任。裁判长组建裁判组，执行裁判长负责制。

2.裁判员人数。总人数为7人（其中裁判长1人，裁判员6

人）。

3.成绩计分方法。本赛项得分按100分制计分（按四舍五入

保留两位小数），由理论考试和操作技能考试两个模块组成，理

论考试模块系统分为100分，占总分值30%，操作技能考试模块

系统分为100分，占总分值70%。竞赛总成绩=理论考试模块得

分×30%+操作技能考试模块×70%，其中理论考试模块全部系统

评分。操作技能考试模块中系统评分和人工评分各占50%，系统

评分模块包括电子商务数据化运营认知、数据预处理和描述性统

计分析；人工评分模块主要包括数据分析和数据挖掘，由各位评

委独立评分后取平均值。

4.成绩审核方法。现场工作人员负责在裁判员监督下完成各

模块成绩导出记录工作，并及时用U盘存档备案。系统评分模块

的成绩原始记录表由全体裁判员共同签字确认。人工评分模块打

分由裁判员独立完成并签字，现场工作人员对裁判员的成绩进行

核对无误后送至统分室进行成绩录入。成绩录入完毕后，在裁判

员监督下，工作人员交换岗位进行核对，无误后，统计选手最终

成绩并排名，打印完毕交至裁判长审核签字。

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5.成绩公布方法。本赛项成绩采用结果性公布方法。待所有

作品评判完毕，成绩录入经裁判员审核无误后，由裁判长在成绩

汇总表上签字并通过通告栏进行公布。

（三）评分标准。

《电子商务数据分析》赛项详细评分标准具体见表3。

表3《电子商务数据分析》赛项考核要点和评分标准

序系统

考核内容考核要点评分标准

号分值

认识电子商务数据

模电子商务化运营理念，掌握电系统评分.根据系统给的问题进行选择判断。通

块数据化运子商务领域数据分100过数据分析目标，明确数据指标类型、数据获

一营认知析技能，熟练开展电取渠道并对数据进行初步整理。

子商务数据分析。

1、缺失数据处理：根据题目要求完成缺失数据的计算和填充：

对数据表中存在的1、完成数据计算，包含正确操作步骤。

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缺失项进行合理而2、将计算的数据结果值，填写至正确的缺失数

有效的填补。据单元格中，每填充正确一项得每单元格分。

2、异常数据处理：根据题目要求完成异常数据的查找和删除。

（1）查找并判断异每题评分规则如下：

常值。51、完成异常数据的删除，包含正确操作步骤，

（2）对异常值进行2、删除异常数据，每删除正确一行得每行分。

删除。

数据预处

模3、数据转化处理：根据题目要求完成数据转化：

（1）丰富并扩充数1、完成数据转化，包含正确操作步骤。

块理

据维度。2、将转化后的数据结果按要求填写至结果表格

二（系统评15

（2）通过计算得出中，每填充正确一项得每单元格分。

分）

有效新维度用于数

据分析。

4、数据加工处理：根据题目要求完成数据加工：

（1）对数据检索。1、完成数据加工，包含正确操作步骤；

（2）对数据分割。2、将加工后的数据结果按要求填写至结果表格

（3）对数据分列或10中。

合并。

（4）对数据计算变

量。

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序系统

考核内容考核要点评分标准

号分值

描述性统计分析：根据题目要求完成对数据的描述性统计分析:

（1）使用数学模型1、对数据进行描述统计分析，包含正确操作步

对数据计算与整理,骤；

描述性统

概括数据特征的各2、将描述统计分析后的数据结果按要求填写至

计分析项活动。15结果表格中。

（系统评（2）分析数据的分

分）布情况。

（3）数据变量间关

系概括。

根据题目要求完成对比分析：

1、根据题目要求，完成对比分析并得出结论，

1、对比分析：

包含正确操作步骤；

利用时间对比、空间

2、根据题目要求，完成所需数据的计算并填写

对比、标准对比对数

至单元格中；

据进行比较分析,并15

3、完成图表制作，图表类型、指标维度选择正

概括对比出的数据

确，且数据正确、图表正确；

存在的价值。

4、结合数据表现，对数据进行分析,分析结论

数据分析准确、条理清晰。

(人工评根据题目要求，完成结构分析。每题评分规则

如下：

2、结构分析：

分)1、根据题目要求，完成结构分析并得出结论，

在分组分析法的基

包含正确操作步骤；

础上,利用比重分析

2、根据题目要求，完成所需数据的计算并填写

法,计算总体内各组

15至单元格中；

成部分占总体的比

3、完成图表制作，图表类型、指标维度选择正

重，进而分析总体数

确，且数据正确、图表正确；

据的内部特征。

4、结合数据表现，对数据进行分析,分析结论

准确。

根据题目要求，完成关联分析：

1、关联分析：1、根据题目要求，完成关联分析并得出结论，

对存在的关系数据包含正确操作步骤；

或其他信息载体，查2、根据题目要求，完成所需数据的计算并填写

数据挖掘

找存在于项目集合10至单元格中，每填充正确一项得每单元格分；

(人工评或对象集合之间的3、完成图表制作，图表类型、指标维度选择正

分)频繁模式、关联、相确，且数据正确、图表正确；

关性或因果结构。4、结合数据表现，对数据进行分析,分析结论

准确、条理清晰。

根据题目要求，完成聚类分析：

2、聚类分析：10

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序系统

考核内容考核要点评分标准

号分值

根据数据的内在性1、根据题目要求，完成聚类分析并得出结论，

质将数据分成一些包含正确操作步骤；

聚合类，每一聚合类2、根据题目要求，完成所需数据的计算并填写

中的元素尽可能具至单元格中，每填充正确一项得每单元格分；

有相同的特性，不同3、完成图表制作，图表类型、指标维度选择正

聚合类之间的特性确，且数据正确、图表正确；

差别尽可能大,从而4、结合数据表现，对数据进行分析,分析结论

对数据进行聚类分准确、条理清晰。

析。

十一、奖项设定

参见2021年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据

分析》赛项比赛实施方案。

十二、赛项安全管理

（一）赛场组织与管理员制定赛项安全操作规定及突发安全

事件应急预案，设立紧急疏散路线及通道等。确保比赛期间所有

进入赛点车辆、人员需凭证入内；严禁携带易燃易爆等危险品及

比赛严令禁止的物品进入场地；场地设备设施均可安全使用。

（二）参赛选手在参赛过程中，必须服从场内裁判及工作人

员的指挥，严格按照制作规程进行操作，正确使用设备。

（三）赛场设置警戒线，赛场24小时有人看管；比赛前两

天起，赛场实行全方位封闭，除工作人员外，选手和指导老师等

非工作人员不准进场。赛场设置联网的监控体系，可以对赛场进

行24小时监控。

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（四）裁判员在比赛前，充分了解赛项有关安全注意事项，

当现场出现突发事件时，应及时给予处置。

（五）参赛选手进入赛位、赛事裁判员和工作人员进入工作

场所，严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确

有需要，由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检

设备对进入赛场重要部位的人员进行安检。

（六）比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告裁判

长及赛项执委会，同时采取措施避免事态扩大。赛项执委会应立

即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大安全问题可以

停赛，是否停赛由赛项执委会决定。事后，赛项执委会应向组委

会报告详细情况。

（七）处罚措施。因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取

消其获奖资格。参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作

人员提示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。赛事工作人

员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全

事故的，由司法机关追究相应法律责任。

十三、申诉与仲裁

（一）申诉。

1.参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正

的评判，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

2.申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受

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理。申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向所在赛项裁判长

递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉

及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事

实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告须有

申诉的参赛选手、领队签名。

3.赛项裁判长收到申诉报告后，应根据申诉事由组织裁判团

队进行审查，2小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。

4.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为

刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。申诉人不满意赛项裁

判长的处理结果的，可向大赛仲裁组提出书面申请复议，复议申

请须有参赛单位盖章。

（二）仲裁。

1.大赛仲裁组负责受理大赛中出现的申诉复议并进行仲裁，

以保证竞赛顺利进行和竞赛结果公平、公正。

2.仲裁组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对仲裁处

理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。

十四、竞赛观摩

（一）观摩对象。

比赛期间将设学生技能作品展示区，邀请来自全区相关行业

职业教育院校代表、优秀教育工作者、专家学者、大型企业领导

者、业界精英、专业学生等观摩比赛。

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（二）观摩方法及纪律要求。

参加观摩的代表须遵守大赛纪律，按照大赛组委会的组织有

序观摩。比赛期间，保持观摩室安静。凡观摩人员均不得进入赛

场内部进行拍照、交流、观看。

十五、竞赛须知

（一）大赛人员须知。

根据新冠疫情防控要求，各参赛学校要遵循“科学防控，精

准施策”指导思想开展防控工作。按照“一地一策”、“一校一

策”原则，细化落实本地本校防控方案。在常态化疫情防控下，

所有参赛人员、专家、裁判员、监督员、仲裁员、技术支持人员

及与会领导、工作人员、列席人员、志愿者、观摩人员等均纳入

大赛人员健康管理。

1.健康状况排查。所有纳入大赛健康管理的人员，需主动申

领广西健康码，赛前不前往国内疫情中、高风险地区，不出国（境）,

不参加聚集性活动。并进行报到前14天健康状况排查（流行病

学史筛查）。存在以下情形人员，不得参赛。

（1）确诊病例、疑似病例、无症状感染者和尚在隔离观察

期的密切接触者。

（2）近14天有发热、咳嗽等症状未痊愈的，未排除传染病

及身体不适者。

（3）14天内有国内中高风险等疫情重点地区旅居史和接触

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史的。

（4）居住社区21天内发生疫情的。

（5）14天内有境外旅居史的人员执行入境人员疫情防控政

策。

2.所有纳入大赛健康管理的人员在报到前14天，每天采取

自查自报方式进行健康监测，早、中、晚各进行1次体温测量。

一旦发现发热、乏力、咳嗽、咽痛、打喷嚏、腹泻、呕吐、黄疸、

皮疹、结膜充血等疑似症状，应及时向所在单位报告，并尽快就

诊检查，未排除疑似传染病及身体不适者不得参赛。

（二）参赛队须知。

1.参赛队名称统一使用规定地区或院校全称，不接受跨校组

队报名。

2.参赛队选手在报名获得