2021年广西职业院校技能大赛高职组《商务数据分析与应用》赛项样卷5- 竞赛任务书：某化妆品企业销售订单数据分析

2021年2月

第一部分注意事项

一、竞赛任务概述

本赛项包括理论考核与实操考核两部分。

理论考核题型为单选、多选和判断，请在桌面上点击进入“理论考试

平台”进行答题并提交答案，满分为100分，占总成绩20%。

实操考核部分包括数据处理、数据分析、数据可视化、数据分析报告

四个竞赛任务，满分为100分，占总成绩80%。

二、注意事项

（一）竞赛开始前，参赛选手须检查计算机、相应比赛用软件与应用

账号登录、使用操作是否正常，如认定有故障应及时向裁判提出，竞赛开

始后再提出的，不予认定。

（二）宣布竞赛开始前，选手不得对任务书、竞赛设备、纸、笔进行

任何与竞赛相关的操作；宣布竞赛结束后，选手必须立即停止对计算机等

竞赛设备的任何操作，同时须将竞赛设备及物品放置到初始位置，并按裁

判要求顺序离场。

（三）数据源以U盘形式发放，请自行根据竞赛任务书要求使用；

竞赛提供的所有资料，在竞赛结束后均不得带离赛场。

（四）参赛选手提交的作品内容中不得出现个人、团队及学校等标识

信息，如有发现则竞赛成绩记为0分。

（五）竞赛任务完成后，禁止关闭任何竞赛设备，禁止拆卸、移动竞

2

赛设备的网络连接，禁止对文件和设备进行加密。

（六）严格遵守赛场纪律，禁止任何作弊行为；严格遵守操作规程，

注意用电安全；尊重赛场裁判，服从安排。

（七）竞赛过程中如有异议，可向现场监督或裁判人员反映，不得扰

乱赛场秩序；赛场内禁止大声喧嚷，未经裁判允许，不得站立、走动；若

中途需去卫生间，请举手示意，经裁判同意方可。

（八）竞赛过程中，若遇设备或网络故障应当场及时向裁判提出，竞

赛后再提出的，不予认定；若设备或网络经技术人员测定完好，则测定设

备或网络的时间计入竞赛时间；若设备或网络经技术人员测定确有故障，

则当场更换设备或维修网络，由此所误时间在竞赛结束后，酌情对该小组

进行时间延迟补偿。竞赛过程中，参赛选手请及时保存任务中间成果。

因任务中间成果未及时保存，遇设备或网络故障导致前续工作结果丢失的，

仅对更换设备或网络造成的时间损失进行时间延迟补偿；竞赛过程中由于

人为原因造成设备损坏，则设备不予更换，如故意损坏竞赛设备的，应承

担相应的赔偿责任。

3

第二部分竞赛任务

某化妆品企业全国销售订单数据分析

一、任务背景

伴随着经济全球化的浪潮，新产业、新业态、新动能不断涌现，并

有力推动了世界经济共生发展，其中快消品行业也受到了巨大的冲击。快

速消费品，FastMovingConsumerGoods(缩写FMCG)，指的是使用寿命

较短，消费频次较高的日常用品。快消产品的便利性、视觉化、流动性、

同质性等特点造成了消费者对于快消品具有简单、迅速、冲动、感性的消

费行为。2018年，快消品行业各细分产品的零售额均持续增长，其中粮

油、食品类同比增长10.2%，饮料类同比增长9.0%，烟酒类同比增长7.4%，

日用品类同比增长13.7%。

化妆品行业作为快消品的重要类别，同样受到了新技术带来的挑战。

全球化妆品市场在2016年迎来触底反弹，持续稳定增长，2018年全球化

妆品市场规模达到了4880亿美元，同比增长4.12%。在产业集聚、行业

新技术、产业链优化等推动下，中国化妆品行业进入“新经济”全面觉醒

的时代。而数据驱动、中国消费者年龄结构的变更、消费需求的分化以及

多元化，既为化妆品品牌提供了令人兴奋的机会，同样也带来了前所未有

的挑战。

此次我们将从某化妆品企业ToB销售订单数据出发，挖掘企业销售

变化规律，全国客户特点，商品销售特点等信息，从而了解此化妆品企业

数据特点，掌握快消品领域数据分析能力，从实操中完成自身数据分析技

4

能的学习。作为快消行业的数据分析师，不仅需要对数据分析的技能有着

熟练的掌握，也需要对快消品行业的业务特征、企业数据的特点有着深刻

的认知。

二、任务目标

此次竞赛数据为某化妆品企业2019年1月-2019年9月每日订单详

情数据和企业的商品信息数据，包括两个数据表，销售订单表和商品信息

表。其中销售订单表为每个订单的情况明细，一个订单对应一次销售、一

个订单可包含多个商品。这两个表的表结构分别为：

销售订单表结构：

序号字段名字段类型

1订单编码字符型

2订单日期日期型

3客户编码字符型

4所在区域字符型

5所在省份字符型

6所在地市字符型

7商品编号字符型

8订购数量数值型

9订购单价数值型

10金额数值型

商品信息表结构：

序号字段名字段类型

1商品编号字符型

2商品名称字符型

3商品小类字符型

4商品大类字符型

5销售单价数值型

此竞赛任务要达到的目标如下：

分析此化妆品公司的业绩增长情况，找到影响销售增长的因素。同时

分析此化妆品公司在全国各区域客户销售状况，了解全国各区域销售差异。

5

挖掘不同产品的销售状况，找到不同产品的销售差异。同时从上述分析中

得出结论，并根据分析结果，提出自己对此化妆品企业的区域营销策略和

产品营销策略的一些想法和建议。

三、任务要求

为了能够全面了解此化妆品企业的销售情况，帮助此化妆品企业运营

领导层了解企业整体销售运营情况及商品销售情况，为此化妆品企业的营

销策略提供相对应的建议意见。此次竞赛题目需要完成以下几个方面的任

务：

任务1数据分析思路设计

根据任务目标，对整体的数据分析思路进行梳理，并将数据分析思路

进行提炼和总结，并将最终的分析思路记录在分析报告中。

任务2数据清洗与预处理

针对提供的原始数据，进行数据质量的探查，发现数据质量问题，并

对数据进行清洗。同时将数据清洗过程记录在最终的分析报告中。要求在

记录的时候，需要将发现的问题、问题处理过程和最终处理结果进行总结

记录。

观察数据表的情况，思考是否需要进行数据预处理，若需要则需要进

行哪些数据预处理，并将数据预处理的过程和结果记录在分析报告中。

任务3数据可视化分析

使用北测——商务数据分析与应用实训系统对清洗过的标准化数据

进行分析。

数据分析内容主要包括以下几项：

6

1.分析此化妆品企业销售趋势，找到影响企业营收增长的商品或区域

通过对不同商品、不同区域的销售趋势进行分析，找到影响此化妆品

企业增长的商品及区域，从而为企业下阶段的商品策略和区域策略提供数

据支持。

2.分析不同市场的销售状况，挖掘不同市场的商品销售差异

通过对此化妆品企业不同区域市场的分析挖掘，找到不同区域市场商

品销售方面的差异，从而提醒企业运营者针对不同市场进行相关的商品销

售调整。

3.探索不同商品的销售状况，为企业的商品销售策略提供建议

对不同商品的销售状况进行分析，找到影响企业发展的商品状况，以

及不同商品的区域销售状况，从而对企业的商品策略提供信息支持。

任务4制作可视化仪表盘

选取任务3数据分析保存的图表及参赛者认为需要添加的图表制作

可视化仪表盘，对分析指标进行统一展示。要求参赛选手自行决定仪表盘

要展示的具体内容以及仪表盘的布局，制作美观清晰的可视化仪表盘。

任务5撰写数据分析报告

完成上述任务后，以报告形式完整呈现数据分析的背景、过程、结果

及建议，内容包括：

（1）数据分析思路的说明。

（2）数据清洗方法、步骤、结果的说明。

（3）数据分析的步骤和结果的呈现，并进行分析说明。

（4）归纳总结数据分析结果，并根据分析结果给出合理的建议意见。

7

一．单选题

1.商务数据分析的流程依次是（）

A.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰

写报告

B.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰

写报告

C.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰

写报告

D.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰

写报告

2.在Excel中，对于D5单元格，其绝对单元格表示方法为（）

A.D5B.D$5C.$D$5D.$D5

3.下列不属于流量数据的是（）

A.浏览量B.访客数C.转化率D.点击量

4.下列不属于＂脏数据＂的是（）

A.重复值B.缺失值C.错误数据D.0

8

5.下面哪种不属于数据预处理的方法（）

A.变量代换B.离散化C.聚集D.估计遗漏值

6.下列关于excel公式或函数的说法中，错误的是（）

A.公式复制后，被引用的地址有可能变化

B.公式必须以“=”号开头

C.函数“MAX(A1:C3)”引用了4个单元格

D.公式重的乘除号用*，/表示

7.抽样调查的特点包括()

A.调查全面B.费用高C.存在抽样误差D.得到资料准确

8.在excel工作表中，能在同一单元格中显示多个段落的操作是（）

A.将单元格格式设为自动换行

B.按组合键<Alt>+<Enter>

C.合并上下单元格

D.按enter

9.以下关于正态分布的说法不正确的是()

A.人的身高、测量误差等都服从正态分布

B.对称性是正态分布的特点之一

C.正态分布具有在均值的概率密度最大

D.正态分布变量的取值不可能为负

10.样本容量为一定时，要提高抽样