2024年柜台业务外包合同标准文本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年柜台业务外包合同标准文本本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方与乙方之间的关系2.业务外包范围2.1外包业务内容2.2外包业务地点2.3外包业务时间3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.业务外包费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.业务外包质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量评估5.3服务质量改进6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效9.合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更和解除的程序10.合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1甲方权利和义务12.2乙方权利和义务12.3第三方权利和义务13.附件13.1附件清单13.2附件的有效性14.签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3签署人的权利和义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是2024年柜台业务外包合同的甲方公司，具体名称在合同首页标注。1.2乙方名称及定义：乙方指的是2024年柜台业务外包合同的乙方公司，具体名称在合同首页标注。1.3甲方与乙方之间的关系：甲方作为业务需求方，将柜台业务委托给乙方进行外包处理，乙方作为业务提供方，同意承接并完成甲方委托的业务。第二条业务外包范围2.1外包业务内容：乙方需按照甲方的要求，提供柜台业务的外包服务，包括但不限于客户接待、业务咨询、资料填写等。2.2外包业务地点：乙方的办公场所，或者甲方指定的其他地点。2.3外包业务时间：根据甲方的业务需求和乙方的服务能力，双方协商确定具体的工作时间。第三条合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。3.2合同结束日期：双方根据业务完成情况协商确定合同的结束日期。第四条业务外包费用4.1费用计算方式：业务外包费用的计算方式按照双方协商确定的价格进行计算，包括但不限于固定费用、按工作量收费等。4.2费用支付方式：甲方通过银行转账、支票等方式支付给乙方。4.3费用支付时间：甲方应在每月5日前支付上月外包费用。第五条业务外包质量标准5.1服务质量要求：乙方应按照甲方的要求，提供高质量的业务外包服务，确保客户满意度。5.2服务质量评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。5.3服务质量改进：乙方应根据甲方的评估意见，及时进行服务质量的改进。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行期间，双方获得或产生的与业务相关的所有信息。6.2保密信息使用限制：未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开保密信息。6.3保密信息泄露后果：如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约行为：包括但不限于乙方未能按照约定时间完成业务、甲方未能按时支付费用等。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。8.3违约赔偿金额：除违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的其他损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2争议解决地点：双方可以选择在中国或其他双方同意的国家或地区进行仲裁或诉讼。9.3争议解决时效：双方应在争议发生之日起6个月内解决争议。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：合同签订后，如因特殊情况需要变更，双方可协商一致进行变更。10.2合同解除条件：合同签订后，如因特殊情况需要解除，双方可协商一致解除合同。10.3合同变更和解除的程序：双方应签订书面协议，明确变更或解除事项，并经双方盖章生效。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：合同到期、双方协商一致终止、一方违约导致合同解除等。11.2合同终止程序：合同终止前，双方应结清所有费用，并进行业务交接。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律：本合同受中华人民共和国法律管辖，并按照中华人民共和国法律解释。12.2争议解决方式：如双方在合同中未明确选择争议解决方式，则默认适用中华人民共和国的法律，并通过友好协商解决争议。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务：甲方应按照约定提供业务需求，按时支付费用，并协助乙方完成业务。13.2乙方权利和义务：乙方应按照甲方要求提供高质量的业务外包服务，保护甲方商业秘密，按时完成业务。13.3第三方权利和义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，应承担相应法律责任，并赔偿甲方和乙方的损失。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同自双方代表签署之日起生效。14.2合同签署地点：中华人民共和国北京市。14.3签署人的权利和义务：签署人应有权代表甲方和乙方签订本合同，并承担相应的法律责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：业务外包需求清单详细列出甲方委托乙方进行外包的柜台业务的具体内容和要求，包括但不限于业务类型、业务量、业务处理时间等。附件2：业务外包服务协议详细列出乙方提供业务外包服务的具体条款，包括但不限于服务内容、服务质量标准、服务时间等。附件3：保密协议详细列出双方在合同执行过程中应遵守的保密条款，包括但不限于保密信息范围、保密信息使用限制、保密信息泄露后果等。附件4：费用计算和支付说明详细列出业务外包费用的计算方式和支付方式，包括但不限于费用计算公式、支付时间、支付方式等。附件5：业务外包服务质量评估表用于甲方对乙方提供的服务质量进行评估，包括但不限于服务态度、服务效率、服务结果等方面。附件6：业务交接清单详细列出合同终止或解除时，双方应进行业务交接的具体内容和要求，包括但不限于客户资料、业务记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间完成业务。2.甲方未能按时支付费用。3.乙方未能达到约定的服务质量标准。4.甲方未能提供业务需求或提供不真实业务需求。5.双方未能按照约定进行业务交接。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。2.损失赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的其他损失，包括但不限于业务损失、信誉损失等。示例说明：如果乙方未能按照约定时间完成业务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方赔偿因延迟完成业务而给甲方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同的甲方和乙方，分别是2024年柜台业务外包合同的甲方公司和乙方公司。2.业务外包：指甲方