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文档简介
公交服务人员宣誓合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系方式:__________乙方:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为公交服务提供者,乙方为公交服务人员,双方为了维护公交服务秩序,保障乘客权益,提高服务质量,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为乙方在甲方提供的岗位上提供公交服务,包括但不限于驾驶、安全检查、乘客服务等。第二条合同期限2.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为______年,自合同生效之日起计算。2.2合同期满后,如甲乙双方未终止合同,则本合同自动续约______年。第三条乙方的义务3.1乙方应当遵守国家的法律法规、公交行业的规章制度以及甲方的各项管理制度。3.2乙方应当按照甲方的要求,参加岗前培训、在岗培训和安全教育,提高自身业务水平和综合素质。3.3乙方应当遵守职业操守,诚实守信,为乘客提供安全、便捷、优质的服务。3.4乙方应当保持车辆卫生,维护车辆设施设备的完好,确保车辆安全运行。3.5乙方应当妥善处理乘客投诉,及时报告重大安全问题和异常情况。第四条甲方的义务4.1甲方应当按照国家法律法规和合同约定,为乙方提供劳动条件和工作环境。4.2甲方应当按时足额支付乙方的工资、福利和社会保险。4.3甲方应当为乙方提供职业病防治、劳动保护和安全防护措施。4.4甲方应当建立健全投诉处理机制,及时解决乙方和乘客的合理诉求。第五条保密条款5.1乙方同意在合同期限内和解除合同后______年内,对甲方的工作秘密、商业秘密和乘客信息予以保密。5.2乙方违反保密义务的,甲方有权要求乙方承担违约责任,并赔偿因此给甲方造成的损失。第六条违约责任6.1乙方违反本合同的,甲方有权解除合同,并要求乙方承担违约责任。6.2甲方违反本合同的,乙方有权要求甲方承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。8.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(签名):__________代表(或授权代表):__________代表(或授权代表):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方岗前培训资料2.乙方在岗培训资料3.职业病防治相关资料4.劳动保护和安全防护措施相关资料5.乘客投诉处理机制相关资料6.保密协议二、违约行为及认定:1.乙方违反法律法规、公交行业规章制度及甲方管理制度的行为2.乙方未参加岗前培训、在岗培训和安全教育的行为3.乙方未提供安全、便捷、优质服务的行为5.乙方未妥善处理乘客投诉,未及时报告重大安全问题和异常情况的行为6.乙方违反保密义务的行为7.甲方未按时足额支付乙方工资、福利和社会保险的行为8.甲方未为乙方提供职业病防治、劳动保护和安全防护措施的行为9.甲方未建立健全投诉处理机制的行为三、法律名词及解释:1.公交服务人员:指在甲方提供岗位上提供公交服务的人员2.公交服务提供者:指提供公交服务的企业或机构3.岗前培训:指乙方在开始提供公交服务前接受的培训4.在岗培训:指乙方在提供公交服务期间接受的培训5.职业病防治:指采取措施预防、控制和治疗职业病6.劳动保护:指为保护劳动者安全、健康和合法权益而采取的措施7.安全防护措施:指为预防事故和减少危害而采取的措施8.保密义务:指乙方对甲方的工作秘密、商业秘密和乘客信息予以保密的义务四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方违反法律法规、公交行业规章制度及甲方管理制度的行为:甲方应依法解除合同,并要求乙方承担违约责任。2.乙方未参加岗前培训、在岗培训和安全教育的行为:甲方应督促乙方参加培训,并视情况给予纪律处分。3.乙方未提供安全、便捷、优质服务的行为:甲方应要求乙方改正,并视情况给予纪律处分。5.乙方未妥善处理乘客投诉,未及时报告重大安全问题和异常情况的行为:甲方应要求乙方改正,并视情况给予纪律处分。6.乙方违反保密义务的行为:甲方有权要求乙方承担违约责任,并赔偿因此给甲方造成的损失。7.甲方未按时足额支付乙方工资、福利和社会保险的行为:甲方应依法支付乙方工资、福利和社会保险,并承担相应法律责任。8.甲方未为乙方提供职业病防治、劳动保护和安全防护措施的行为:甲方应依法为乙方提供相关措施,并承担相应法律责任。9.甲方未建立健全投诉处理机制的行为:甲方应建立健全投诉处理机制,并及时解决乙方和乘客的合理诉求。五、所有应用场景:1.公交公司与其员工之间的劳动合同2.公交公司与其他提供公交服务的人员
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