2013年4月市场调查与市场分析

第6页（共6页）#13G1079草22013年4月高等教育自学考试上海统一命题考试市场调查与市场分析试卷（课程代码03871)本试卷共9页，满分100分；考试时间为150分钟。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、营销信息系统是由四个子系统组成，下列所示系统中，不是营销信息系统子系统的是A、内部报告系统B、营销情报系统C、管理信息系统D、决策支持系统2、从市场调查问题的什么角度划分，可将调查方案分为探索性调查、描述性调查与因果性调查三种类型？A、内容B、性质C、方法D、对象3、选择调查方案时，下列因素不需要考虑的是A、调查方案的适用性B、调查时间的安排C、调查成本的控制D、调查资料的分析4、市场调查在20世纪30年代末到50年代初是处于A、市场调查的产生阶段B、市场调查的成长阶段C、市场调查的发展阶段D、市场调查的衰退阶段5、通过观察竞争对手的广告来了解对方的竞争策略和产品优势的观察方法属于A、间接观察B、结构观察C、人员观察D、模拟观察6、在市场调查的访问法中，答案质量最好的调查方法是A、面谈调查B、电话调查C、邮寄调查D、网络调查7、经常用于调查改变产品品质、包装、价格、广告等对企业销售额和利润的影响的调查方法是A、实验单位与非实验单位对比实验B、实验单位与非实验单位前后对比实验C、实验单位前后对比实验D、市场反映实验8、在问卷设计中，“据说某某牌的洗衣机性能很好，您的印象如何？”这一问句犯的错误是A、断定性B、含义不清C、遗忘性D、引导性9、在调查消费者意见、态度时经常使用，可以判断当产品差别到何种程度时，被调查者才会转而购买别的产品品牌，进而可以推断其对调查产品的支持程度和营销改进方向的询问技术是A、项目核对法吗B、竞争选择法C、倾向程度法D、对应评分法10、在市场调查中，主要应用于产品质量比较、商店位置和形象、广告内容与效果等的调查量表是A、评比量表B、语义差别量表C、沙斯通量表D、赖克特量表11、在抽样调查中，可以采用科学的方法加以估计和控制的误差是A、工作误差B、抽样误差C、统计误差D、计算误差12、某市有居民100万户，计划抽取样本1000个，家庭收入按高、中、低分层，其中高收入为15万户，中收入65万户，低收入20万户，则抽出的样本中，低收入层比高收入A、多抽50户B、少抽50户C、多抽200户D、少抽200户13、在单因素方差因素中，总离差平方和（SST）、水平项离差平方和（SSA）和误差项平方和（SSE）之间满足A、SST=SSA+SSEB、SSE=SSA+SSTC、SSA=SST+SSED、SST+SSA+SSE=O14、通常被作为市场调查首选的调查方法是A、文案调查法B、观察调查法C、实验调查法D、访问调查法15、调查资料审核时，不必采用的方法是A、比较法B、核对法C、归纳法D、佐证法16、在比较两个平均指标水平不同的总体变量的离散程度时，需要采用的离散程度指标是A、平均差B、方差C、标准差D、平均差系数17、下列指标中，属于比例相对指标的是A、工人出勤率B、农轻重的比例关系C、每百元产值利税额D、净产值占总产值的比重18、移动平均法是在什么方法的基础上发展起来的一种预测方法？A、算术平均法B、调和平均法C、几何平均法D、加权平均法19、消费者为满足个人生存和发展的基本需要而产生的购买动机是A、实用性购买动机B、生理性购买动机C、便利性购买动机D、自我实现性购买动机20、营销史上品牌定位先后经历了三个时代，下列不属于品牌定位时代的是A、产品至上时代B、形象至上时代C、服务至上时代D、定位至上时代12345678910CBDBAABDCBPP18P22P14P38P37P44P72P63P6911121314151617181920BAAACDBABCP93PP136P102P116P130P132P164P184P221二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共1O分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、下列关于强度相对指标的描述中，正确的有A、是两个具有联系但性质不同的总量指标之比B、多数情况下用有名数表示C、反映某一现象在另一现象中发展的密度、强度和分布的普遍程度D、是一种特殊的平均数E、某些指标有正指标和逆指标之分22、下列关于市场预测与实际值之间误差程度的描述中，正确的有A、误差越小说明市场预测的精确度越低B、误差越小说明市场预测的精确度越高C、误差越大说明市场预测的精确度越低D、误差越大说明市场预测的精确度越高E、误差大小与市场预测的精确度无关23、品牌定位中容易出现的误区有A、求全定位B、缺乏定位C、定位混乱D、过度延伸定位E、定位于产品属性24、成功、有效地市场细分应遵循的要求有A、可衡量性B、需求足量性C、时效性D、可进入性E、反应差异性25、邮寄调查法的优点包括A、成本低B、调查区域广C、回收率高D、不受调查者影响E、可靠性高2122232425ABCEBCABCDABDEABDP132PP235P181P35三、填空题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26、某班共有15名学生，其市场调查与市场分析成绩分别为68、73、66、76、86、76、62、90、81、76、82、69、56、76、87，则该班考试分数的众数为76。27、文案调查中方案资料的收集必须遵循的原则有针对性、广泛性、时效性和经济效益性。28、非随机抽样技术主要有方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。29、实际预测中，季节指数法通常需要掌握和运用三年以上的分季历史数据。30、企业的竞争环境是由与企业构成竞争关系的多个要素组成，这些要素包括：进入威胁、替代威胁、供方谈判能力、买方谈判能力和现有竞争对手的竞争。2627282930PP100P90P169P202四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31、集合意见法（P151）答：集合意见法是指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己的经验判断，对市场未来需求趋势提出个人的预测意见，再集合大家的意见做出市场预测的方法。集合意见法是短期或近期的市场预测中常用的方法32、配额抽样（P91）答：配额抽样是先将调查的总体进行分层，然后按照一定的控制特征分配样本配额，而配额内的样本则要调查人员主观选定。33、中间商市场（P177）答：中间商市场是指那些购买产品或服务并将其转卖或出售的个人或组织，主要由批发商、代理商和零售商组成。34、探索性调查（P18）答：探索性调查又称非正式调查，是指调查者在对调查的问题不清楚或不确定的情况下所进行的试探性调查。35、集中趋势（P127）答：数据的集中趋势是指大部分变量值趋向于某一点，将这一点作为数据分布中心，数据分布的中心可以作为整个数据的代表值，还可以用于几组数据的比较。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36、简述市场调查、分析与营销策划之间的关系。（P285）答：市场调查、分析与营销策划之间的关系如下：1、市场调查、分析与营销策划是营销管理过程中既互相区别又密切联系的不同阶段。2、市场调查与分析不是目的，是为营销策划服务的，是针对特定的营销决策，收集、整理、分析和研究有关的信息。3、营销策划是在市场信息收集和分析的基础上，围绕着营销目标设计行动方案，并帮助企业组织和实施方案。4、市场调查与分析是营销策划过程的一部分，是营销策划的基础和依据。37、简述影响样本容量的因素。（P93）答：影响样本容量的因素如下：1、调查总体各单位之间的差异程度；2、允许误差数值的大小；3、概率度t值的大小；4、抽样的方式和方法。38、简述营销战的主要作战形式。（P269）答：营销战的主要作战形式有：1、防御战只有市场领先者才应考虑防御2、进攻战这种策略适用于处于第二，第三位公司3、侧翼战市场份额较少的处于第四位或者第五为的主体需要发动侧翼战4、游击战游击战的原则：1、找一块可以守得住的细分市场（保底）2、不要使自己的行为像一个领导者（不贪大）3、一旦有失败的迹象要随时准备撤退（灵活）39、简述营销战略中自上而下战略存在的最常见的问题。（P244）答：营销战略中自上而下战略存在的最常见的问题如下：1、用多个战术去实现一个战略，使战略开始变得抽象；2、战略会使企业扩张到多个不同的市场；3、试图用一个企业微薄的力量去改变市场，使市场来适应战略。六、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）40、某保险公司到A企业调查投保情况，已知职工平均每人每年月支付保险费的标准差为50元。要求：（1）如果抽取400人进行调查，计算抽样误差；(2）如果要求以95.45%的置信度推断总体，且允许误差为2元，计算调查的样本容量。（提示：置信度达到95.45%时，相应的概率度t=2)答：（1）抽取400人进行调查，已知标准差σ=50，样本数位400，则抽样误差为：μ抽取400人进行调查，抽样误差为2.5。(2）以95.45%的置信度推断总体，允许误差为2元，则已知标准差σ则调查的样本容量为：n=（tσ∆x）2=t以95.45%的置信度推断总体，允许误差为2元，调查的样本容量为2500人。41、某企业2005-2010年的总产值和利润额（单位：百万元）资料如下：年份总产值x利润额y20051242006145200719720082282009251120102815要求：试建立利润额对总产值的一元回归预测模型，估计其参数值，并预测当2011年度总产值达到30百万元时的利润总额。（计算结果保留两位小数）答：相关数据如下表：年份总产值x利润额yxyxy200512414448200614519670200719736113320082284841762009251162527520102815784420合计1205025941122xyxyxy平均数208.33xy

根据公式b=nb=6*1122-120*根据公式a=y-ba=8.33-0.63*20=8.33代入方程式y=a+