公交运营驾驶员承诺书

公交运营驾驶员承诺书合同编号：__________鉴于甲方为公交运营企业，乙方为甲方聘用的驾驶员，为确保公交运营安全，提高服务质量，甲乙双方经充分协商，达成如下共识：第一条安全承诺1.1乙方应当严格遵守国家有关法律法规，严格执行公交运营安全管理规定，确保行车安全。1.2乙方在上岗前应通过相关安全培训，掌握车辆操作技能、安全知识和应急处理能力。1.3乙方在运营过程中，应保持精神集中，遵守交通信号灯，遵循交通规则，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶、超速、违章操作等行为。1.4乙方应定期对车辆进行检查、维护，确保车辆技术状况良好，及时发现并排除安全隐患。第二条服务承诺2.1乙方应按照甲方规定的线路、班次、时间准时发车，确保乘客正常出行。2.2乙方应保持车辆整洁，为乘客提供舒适、干净的乘车环境。2.3乙方应热情、耐心地为乘客提供服务，解答乘客疑问，及时报站，协助乘客安全上下车。2.4乙方应遵守职业道德，不得拒载、甩客、违规收费，尊重乘客的人格尊严。第三条保密承诺3.1乙方应对甲方的商业秘密、运营数据、乘客信息等予以保密，不得泄露给第三方。3.2乙方不得利用职务之便，为自己或他人谋取不正当利益。第四条违约责任4.1如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权依据违约情况采取相应的违约责任措施。4.2乙方应承担因违约给甲方造成的经济损失，并支付违约金。第五条合同的解除和终止5.1在合同期内，如乙方严重违反本承诺书约定，甲方有权解除合同。5.2合同期满后，双方未续签合同，本承诺书自动终止。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证明文件2.乙方驾驶证和相关资质证书3.车辆行驶证和车辆保险单4.安全培训证明文件5.甲方提供的公交运营规章制度6.甲方提供的线路、班次、时间表7.乙方签订的保密协议8.乙方签订的服务质量承诺协议二、违约行为及认定：1.安全违规：包括疲劳驾驶、酒后驾驶、超速、违章操作等。2.服务违规：包括拒载、甩客、违规收费、未准时发车等。3.保密违规：泄露甲方商业秘密、运营数据、乘客信息等。4.未按约定提供服务：未保持车辆整洁、未热情耐心服务、未及时报站等。5.利用职务之便谋取不正当利益。三、法律名词及解释：1.公交运营：指城市公共交通服务，包括公交车、线路、站点等。2.驾驶员：指取得相应驾驶证，从事公交运营驾驶工作的人员。3.安全培训：指对驾驶员进行的安全教育和技能培训。4.保密协议：指乙方对甲方商业秘密、运营数据、乘客信息等承担保密义务的协议。5.服务质量承诺协议：指乙方对提供公交服务过程中应遵守的规范和标准的承诺。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.驾驶员未按照规定进行安全检查：解决办法：加强安全培训，设置检查点，定期检查。2.驾驶员未按时发车：解决办法：设置调度系统，对驾驶员进行考核。3.驾驶员服务态度差：解决办法：加强服务意识培训，设立投诉渠道。4.驾驶员违规操作：解决办法：完善监控系统，加强监管。5.驾驶员泄露商业秘密：解决办法：签订保密协议，加强保密意识培训。五、所有应用场景：1.城市公交运