专业系统运维服务合同

专业系统运维服务合同合同编号：__________鉴于甲方需要对相关系统进行运维服务，以确保其正常运行和高效性能，乙方愿意提供专业的系统运维服务。经双方友好协商，就甲方委托乙方提供系统运维服务的事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的信息系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障处理、系统优化等。1.2乙方根据甲方需求，提供系统软硬件升级、安全防护、数据备份、恢复及迁移等服务。1.3乙方应确保甲方信息系统在服务期间内的正常运行，并达到双方约定的性能指标。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方提供的系统运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按时向乙方支付服务款项。第四条服务质量保证4.1乙方应按照行业标准和甲方要求，提供专业、高效的系统运维服务。4.2乙方在服务期间内，应确保甲方信息系统运行稳定，故障处理及时，性能指标达到约定要求。4.3乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查，确保系统安全防护措施得到有效实施。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中，应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方，除非取得甲方的书面同意。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方应承担因此产生的费用。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.专业系统运维服务合同2.甲方公司资质证明文件3.乙方公司资质证明文件4.系统运维服务详细方案5.系统运维服务绩效评估标准6.保密协议7.违约金计算公式8.甲方公司信息系统现状评估报告9.乙方公司运维团队人员名单二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供运维服务，或服务质量未达到约定指标。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。3.甲方未按时支付服务款项。4.甲方未按照约定提供必要的协助和支持。5.甲方未按照约定使用乙方提供的运维服务。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的需要接受系统运维服务的一方。2.乙方：指合同中指定的提供系统运维服务的一方。3.运维服务：指对信息系统进行日常管理、监控、故障处理、优化等服务。4.保密信息：指合同履行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密等信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方运维团队人员不足，无法按时提供服务。解决办法：乙方应提前增加人员，或调整人员分工，确保服务正常进行。2.问题：甲方提供的信息系统现状评估报告不准确，导致服务方案不合适。解决办法：双方应重新进行评估，共同制定合适的运维服务方案。3.问题：甲方未按时支付服务款项。解决办法：甲方应按照合同约定时间支付服务款项，如有困难应及时与乙方沟通。4.问题：乙方泄露甲方保密信息。解决办法：乙方应加强保密意识，签订保密协议，确保信息安全。五、所有应用场景：1.甲方为一家企业，需要对信息系统进行日常运维管理。2.甲方为