保洁服务合同履行过程中的质量控制

保洁服务合同履行过程中的质量控制合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意委托乙方提供保洁服务，为确保服务质量，双方达成如下协议：一、服务质量标准1.乙方应按照甲方提供的保洁服务项目、服务范围及服务质量要求，提供专业的保洁服务。2.乙方应确保保洁服务过程中的安全，避免对甲方财产和人员造成损害。3.乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作，确保服务质量符合规定。4.乙方应根据甲方需求，提供相应的保洁工具和清洁剂，并保证其质量和安全性。5.乙方应在约定的服务时间内完成保洁服务，如有特殊情况需提前通知甲方。二、质量控制措施1.乙方应建立和完善质量控制体系，确保保洁服务的每一个环节都符合质量要求。2.乙方应定期对保洁人员进行培训，提高其专业技能和服务质量。3.乙方应定期对保洁服务进行自检和甲方检查，对存在的问题及时整改。4.乙方应建立客户反馈机制，对客户提出的意见和建议及时处理和改进。5.乙方应建立健全应急预案，对突发情况及时处理，确保服务质量。三、质量保障1.乙方应对提供的保洁服务承担质量保障责任，如因服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。2.乙方应保证保洁服务过程中使用的工具和清洁剂质量，如因质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。3.乙方应按照约定提供保洁服务，如未按约定完成服务，乙方应承担相应责任。四、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。2.乙方如未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或者扣除相应费用。3.甲方如未按约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供保洁服务或者要求甲方支付违约金。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.保洁服务项目清单2.保洁服务质量要求标准3.保洁工具和清洁剂清单4.乙方保洁人员培训记录5.质量控制体系文件6.客户反馈记录及改进措施7.应急预案8.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供保洁服务或服务质量未达到约定标准的，视为违约。2.乙方使用不合格的工具和清洁剂导致甲方损失的，视为违约。3.乙方未在约定服务时间完成服务的，视为违约。4.甲方未按约定支付服务费用的，视为违约。5.双方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方按照甲方要求，对甲方的住宅、商业场所等进行清洁、消毒、整理等服务。2.服务质量要求标准：指甲方对乙方提供的保洁服务在清洁程度、服务态度、安全等方面的要求。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。4.质量控制体系：指乙方为保证保洁服务质量，建立的包括人员培训、服务自检、客户反馈等环节的体系。5.应急预案：指乙方为应对突发情况，确保服务质量而制定的应急处理措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：乙方应及时整改，重新提供服务，确保达到约定标准。2.工具和清洁剂不合格：乙方应立即更换合格的产品，并承担因此导致的损失。3.服务时间延误：乙方应提前通知甲方，并尽快完成服务。4.甲方支付费用问题：双方可协商分期支付或甲方提前支付，确保合同顺利履行。5.突发情况处理：乙方应按照应急预案进行处理，并及时通知甲方。五、所有应用场景：1.适用于各类住宅、商业场所的保洁服务。2.适用于定期保洁、专项保洁、临