第二章、关于施工单位对于现场质量管理体系与保证措施

第二章、关于施工单位对于现场质量管理体系与保证措施一、质量管理体系与措施第一节、质量目标1、质量方针质量为本，永让顾客满意；精心施工，创建名牌产品；科学管理，赢的最佳信誉。2、质量是企业的信誉和生命，我公司多年来一直把工程的质量放在整个施工过程的第一位，在保证工程质量的前提下，加快工程施工进度。我公司承诺工程质量标准：按照国家质量验收规范达到合格标准。第二节、质量管理体系（一）、项目管理模式项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，公司的项目管理模式，即"总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作"，为创优提供了有力的支撑和保障。公司建立的“项目管理责任目标”考核机制，使项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、安全文明施工、工程成本造价等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式”。（二）、创优机制公司建立了具有特色的适应管理发展的过程质量控制和创优机制。公司连续多年创造了许多的省市级优质工程的佳绩，得益于公司规范化、程序化的创优机制，即“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。（三）、完善的项目组织机构和项目质量保证体系公司将根据本项目的具体情况，科学设置项目各部门，选派具有大型工程项目管理经验、组织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成项目管理班子。项目将建立完善的岗位责任制，在项目开工之初，制定项目岗位责任制度，明确领导班子成员的责任，确定每个部门的职责，最后落实到项目每个管理人员。本项目将建立由公司过程考核、检查、控制，以项目经理为领导核心，项目副经理、总工程师为策划和组织实施的主要领导，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各施工作业班组的质量管理网络。质量保证体系框架图见下图：质量保证体系组织图示（四）、公司总部对本项目的服务控制1、工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初，公司质量保证部对项目进行交底和指导，包括质量计划的编写指导和运行实施、争创“省优”工程的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。2、工程质量考核包括工程阶段考核、季度考核和综合竞赛评比。质量保证部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。3、编制的创省优工程的指导实施文件为更好的指导本项目质量管理及创市优工作，公司质量保证部将总结编制的《质量内控标准》（涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等）、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》等多项指导性文件和文章下发给本项目，指导项目施工。4、促进项目进行交流公司将经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目学习别的项目的先进经验，借鉴好的做法，对照别人找出自己的差距，使本工程的质量更上一层楼。（五）、项目经理部部门质量职责1、工程管理部负责项目施工生产的管理、协调与质量管理工作，执行项目施工组织设计及施工方案。控制单位的施工进度。进行技术及安全交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。参与技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关，严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查，使各项质量记录做到准确、及时、完整、交圈，及时收集整理。严格“三工序”的检查，组织单位做好工序、分项工程的检查验收工作。协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。2、工程管理部技术管理部负责施工技术保证资料的汇总及管理，确保施工资料与工程进度的同步。编制过程控制计划，纠正和预防措施；编制和审定材料，送审计划和需用计划，组织材料送审。负责计量器具的台帐管理，进行标识、审核。负责图纸及施工技术书籍的管理；与设计单位进行图纸问题的联络、确认；设计变更、洽商的管理。3、工程管理部质量保证部严格执行国家规范及质量检验评定标准，行使质量否决权。确保项目总目标和阶段目标的实现。制定项目“质量检验计划”，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中。负责将质量目标的分解，制定质量创优实施计划，并将分解的质量目标下达给各部门，作为考评部门工作的指标。负责项目质量检查与监督工作，监督和指导质量体系的有效运行，定期组织施工单位管理人员进行规范和评定标准的学习。参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查，直至达到要求。负责质量评定的审核，分项工程报监理批复工作和质量评定资料的收集工作。监督施工过程、材料的使用及检验结果，负责进货检验监督，过程试验监督。4、工程管理部合约管理部负责组织对分承包方合同签订前的评审工作，参与相关的公司组织的合同评审工作。负责项目经营合同管理，包括对分承包方、专业分公司以及其它零星聘用合同的管理工作。5、工程管理部物资管理部负责项目物资的统一管理工作。对物资公司授权范围内的物资编制采购计划，依据程序及采购计划购买，确保施工生产顺利进行。监督各施工单位进场材料的验证、复试，并记录存档。及时组织自供材料的选择、送审，并跟踪，及时将审定结果报技术协调部及商务部。及时向顾客直接指定的分承包方索要建筑师审定的材料的书面证明并与进场验证、检验报告一同存档。负责顾客提供材料的进场验证（材料质量、数量验证）办理书面手续，负责研究提供产品与分承包方的交接工作，并办理书面手续。负责进场物资库存情况制定和物质管理办法，做好各类物资的标识。负责进场物资的报验工作，负责进场物资在使用过程中的监督工作。1、我公司坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“四不放过”和“一票否决”制度精心组织、精心施工，确保工程质量达到验收标准。2、成立以公司技术负责人为首的质量管理领导小组，全面控制施工项目的工程质量。为了充分发挥质量管理体系的作用，保证工程质量优良，协调公司部门与项目经理部的关系，成立公司领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组，参与工序质量的控制。3、建全质量管理体系，按照相应标准，执行过程控制和按作业文件施工，保证各影响质量的因素在施工过程中得到有效控制。第三节、质量技术保证措施一、组织保证建立以技术负责人为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量换手复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检”、材料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。建立完善的技术岗位责任制，关键和特殊工序实行技术人员专业分工负责制，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。我公司根据项目管理的需要，建立项目管理体系，以合同为制约，推行国际质量管理和质量保证标准，强化质量职能。项目指挥部全体管理人员及分承包方将强化质量意识和质量职能；推行责任工程师和专业质检工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制。同时使质量保证体系延伸到各施工方、公司内部各专业分公司，项目质量目标通过对各施工方、内部各专业分公司严谨的管理予以实现。通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。现场项目经对质量全面负责，对质量工作进行全面领导，是质量的第一责任者。工程技术负责人代表项目经理对质量工作进行全面管理，是质量的主要责任者。成立以项目技术负责人为首，有各职能科室负责人及施工队队长参加的全面质量管理领导小组，下设办公室，对工程进行全面质量管理，建立完善的质量保证体系与质量信息反馈体系，对工程质量进行控制和监督，层层落实“工程质量管理责任制”和“工程质量责任制”。建立严格可靠的技术质量管理体系，责权明确，环环控制。加强施工图的自审、会审和技术交底，为贯彻设计要求，明确设计意图，了解施工程序，保证施工质量，必须认真组织图纸的自审和会审，及时提出图纸存在的问题和专业施工相互配合问题，施工人员熟悉工程情况，了解施工方法、质量标准、操作规程和施工工艺卡，采取质量样板制、挂牌制、互检制。制定质量目标计划，注重质量动态跟踪管理，经常进行检查，督促协调，严格执行质量管理制度，做到有章可循，违章必究，奖罚分明，促进工程质量提高。各工种施工均遵照有关施工规范和施工工艺卡，采取质量样板制、挂牌制、互检制。严格执行国家有关施工验收规范，质量检验标准和各项施工操作规程，严格按图施工。根据组织保证体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各行其职。二、采购物资质量保证项目经理部物质部负责物质统一采购、供应与管理，并根据质量标准和公司物质《采购手册》，对所需采购和分供方供应的物质进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：1、采购物质时，须在确定符合国家验收规范的合格标准的分供方厂家或有信誉的商店中采购，所采购的材料或设备必须出厂符合国家验收规范的合格标准证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货；2、材料供应分公司委托分供方供货，事先已对分供方进行了认可和评价，建立了符合国家验收规范的合格标准的分供方档案，材料的供应在符合国家验收规范的合格标准的分供方中选择；3、实行动态管理。材料供应分公司、公司科技质量部、经营部和项目管理部等主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不符合国家验收规范的合格标准的分供方从档案中予以除名。4、加强计量检测。采购物质（包括分供方采购的物质），根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。三、技术保证措施1、专业施工保证本单位按照工程建设过程的工序界定要求设立专业分公司，重点在于强化技术含量大、有技术优势的专业施工队伍，用先进的技术装备专业化施工队伍。公司以实力雄厚，装备精良的专业施工队伍作为项目管理的支撑和保障，为工程项目实现质量目标提供了专业化技术手段。2、先进的模板体系本工程模板采用全钢大模板和木竹胶合板，从模板的设计，加工和拼装都能满足本工程高质量的要求。表面可以不抹灰或少量抹灰，只在混凝土表面稍加处理就行。且这种体系的模板刚度大、周转次数高，拆装方便，即可整装整拆，又可拆散后迅速组装成整体，施工速度快。模板支撑采用脚手架支撑体系，具有多功能、效率高、承载力大。安装可靠。便于管理等特点。3、钢筋连接技术16mm的钢筋采用电渣压力焊连接，22mm的钢筋采用钢筋直螺纹或冷挤压接头连接技术，钢筋连接采用专业施工队施工，操作工人现场培训，持证上岗，同时施工中严格按技术规范操作，加强质量检验与验收，确保钢筋连接质量。4、劳务素质保证本工程拟选择具有一定资质、信誉好的施工队伍，经业主及监理单位审定后参与本工程的施工，同时，我公司有一套对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。5、加强成品保护装修施工期间，由于工期较紧，各工序交叉频繁，对于成品和半成品，通常容易出现二次污染、损失或丢失，势必影响工程进度，增加额外费用，因此，装修施工阶段成品（半成品）保护的主要措施：（1）设专人负责成品保护工作（2）制定正确的施工顺序制定每间房（或部位）的施工工序流程，将土建、水、电等各专业工序相互协调，排出一个房间（或部位）的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。（3）做好工序标识工作在施工过程中对容易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。（4）采取护、包、盖、封防护采取“护、包、盖、封”的保护措施，对产品和半成品进行防护和并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。⑸工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。6、工程图纸会审施工图纸会审是很重要的环节，其会审程序为：施工方先熟悉、审查图纸，发现问题，然后召开各方会议，由设计单位介绍设计意图、图纸、设计特点及对施工的要求，由施工方提出图纸中存在问题和对设计要求，讨论协商解决，写出纪要，由设计方提出变更资料。审图必须注意关键，特别应注意构造和结构，必须形成图纸审查与修改文件，并存档。7、技术交底技术交底的目的是使参与项目施工的人员了解担负的施工任务、设计意图、施工特点、技术要求、质量标准及应用新技术、新材料、新结构的特殊技术要求和质量标准等，项目经理部向作业班组交底，从而建立技术责任制、质量责任制，加强施工质量检验、监督与管理。做好技术交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分如下几个方面。7.1、项目部接到设计图纸后，项目技术负责人必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并督促监理单位组织设计交底会。7.2、施工组织设计编制完毕并送审确认后，由技术负责人组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底。列出监控部位及监控要点。7.3、本着谁负责施工谁负责质量安全工作的原则，各分管工种负责人（作业队长）在安排施工任务的同时，必须对施工班组进行书面技术质量安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等，做到心中有数，施工有据。工程开工前，项目经理部根据设计文件、图纸编制“施工手册”，向施工管理人员进行工作内容交底，“施工手册”内容包括工程分布、工程名称、工程数量、施工范围、技术标准、工期要求等内容。施工阶段由施工员向作业队长进行工程施工工艺标准、技术标准交底，现场技术交底由作业队长向班组长进行技术交底。施工技术交底，以书面交底为主，包括图、表和文字说明。交底资料必须详细、直观，符合施工规范和工艺细则要求，并经第二人复核确认无误后，方可交付使用。交底资料应妥善保存备查。四、做好施工测量工作工程现场控制桩，由项目经理部技术部门负责接收使用、保管。交接桩双方要逐一现场查看，点交桩橛，双方应在交接记录上详细注明控制桩的当前情况及存在问题的处理意见，并进行签认。交接后，由技术负责人组织技术力量对桩位进行复测，复测精度须符合有关规定，如误差超过允许值范围，及时与业主联系落实。施工过程中，经理部技术人员负责施工放样、定位，控制桩点护桩测量的工序间检查复核测量。工程竣工后，按设计图纸进行中线、高程贯通测量，确保中线、标高达到设计要求。测量原始记录、资料、计算、图表必须真实完整，不得涂改，并妥善保管。测量仪器按计量部门规定，定期进行计量检定，并做好日常保养工作，保证状态良好。认真贯彻执行测量复核制度，外业测量资料必须经过第二人复核，内业测量成果必须两人独立计算，相互校对，确保测量成果的准确性。五、施工技术文件、资料管理1、所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定，施工技术资料由技术