2024年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试快速提分题(附答案)

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。A.接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导B.出席有关会议，见习或代理工作C.工作轮换D.设置专门的培训开发课

2、根据奥尔波特对价值观的分类，人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物的人属于（）。A.理论型B.审美型C.宗教型D.经济型

3、关于绩效考核指标设定的说法，正确的是（）。A.应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的设定过程要加强员工的参与

4、关于社会保险登记的说法，正确的是（）。A.劳动者应当自行办理社会保险登记B.劳动者可以自选社会保障号码C.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记D.用人单位依法终止的，应当办理注销社会保险登记

5、角色扮演法主要用于（）。A.提高管理人员的知识和竞争意识B.改善员工人际关系的训练C.规范员工的实务操作D.提高管理人员的经营技能

6、该方案中的职位评价方法是（）。A.排序法B.要素计点法C.分类法D.因素比较法

7、下列关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的描述，错误的是()。A.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺B.工作满意度、工作投入度、组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标C.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，而工作投入度和组织承诺则体现个体与组织的关系D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度密切相关

8、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。该方案中的薪酬体系属于（）A.职位薪酬体系B.绩效薪酬体系C.技能薪酬体系D.能力薪酬体系

9、作为一种工作态度指标，（）指的是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。A.工作满意度B.工作投入度C.组织承诺D.离职倾向

10、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）。A.员工之间过度竞争B.员工可能会感到不满或者不公平C.容易形成近亲繁殖的现象D.缺乏了解可能会出现招募失误

11、不属于绩效考核指标评价标准类型的是()。A.量化标准B.卓越标准C.基本标准D.客观标准

12、关于压力来源的说法，错误的是（）。A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B.生活条件、住房问题等属于生活压力源C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等

13、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（）的方式。A.破坏性、积极的B.建设性、积极的C.建设性、消极的D.破坏性、消极的

14、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.竞争对手C.组织的品牌形象D.外部劳动力市场

15、关于工作扩大化的说法,错误的是()。A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法

16、在群体培训与开发中,案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案例研讨法()。A.比较适宜于管理层人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持C.用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力

17、下列选项中，关于员工福利类别的说法，正确的是（）。A.企业补充福利属于法定福利B.带薪年休假属于法定福利C.员工援助计划属于法定福利D.住房公积金属于企业补充福利

18、关于用人单位自主用人权的说法，错误的是()。A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量B.用人单位有权决定劳动者权益范围C.用人单位有权决定用工形式D.用人单位有权决定招用劳动者的条件

19、下列选项中，关于绩效与薪酬的说法，正确的是（）。A.企业绩效与个人绩效无关B.薪酬代表了个人对企业的承诺C.绩效代表了企业对个人的承诺D.绩效与薪酬的关系体现了等价交换的原则

20、劳动者应当履行的义务包括()。A.接受职业技能培训B.提请劳动争议处理C.获得劳动安全卫生保护D.执行劳动安全卫生规程

21、一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来源于工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作,中心有14名残疾人,工作人员仅3人。除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联日常业务外,还要负责中心日常活动,甚至门窗维修等。特别是开展活动的时侯,从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一人做,其他人不能給予攴持,小王觉得很气愤,也很无奈。如果对小林和小王遇到的职业题进行个体干预,，其主要目的的是()A.降低个体对工作的关注程度B.增加个体对个人生活的倾斜C.增加个体对工作场所的应对能力D.降低个体对他人的盲目攀比

22、绩效考核的目的中不包括（）。A.提高企业的核心竞争力B.帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法C.为企业的人力资源决策提供依据D.对员工的工作业绩进行排名

23、下列不属于计时工资的是()。A.月工资制B.周工资制C.日工资制D.小时工资制

24、关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略

25、员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括（）。A.奖惩有据B.奖惩分明C.奖惩及时D.奖惩灵活

26、关于工作设计方法的说法，错误的是（）。A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的安全性和可靠性D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化

27、某公司因业务快速发展，需要尽快从组织外部招募一位高水平的财务总监，此时比较合适的招募来源是（）。A.人才交流中心B.人才招聘会C.招聘网站D.猎头公司

28、根据我国《劳动法》的规定，劳动者()，用人单位可以解除劳动合同。A.非因工负伤B.患病C.试用期满被证明不符合录用条件D.严重违反用人单位规章制度

29、（）是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议。A.集体合同B.劳动合同C.工资协议D.劳动条件协议

30、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”,发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计,就此形成了一种团体规范,并且该规范会持续很长一段时间。

31、关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是（）。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

32、下列不属于合理设计作业中用力方法的是（）。A.合理安排负荷B.利用人体活动特点获得力量和准确性C.提高动作能级D.充分考虑不同体位的用力特点

33、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。根据以上资料，回答下列问题：为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，M公司可以采取的团体决策技术是（）。A.流程法B.分散决策法C.群体讨论法D.头脑风暴法

34、在某证券股份有限公司工作的老王,在公司工作已经10年以上,距法定退休年龄不满10年,但在公司中是B类员工。公司内部规定,B类人员不是正式员工,在相同(或相似)的岗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元,没有老王的份儿,他向有关负责人询问,得到的回答是:B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同,也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。关于老王提出要求订立无固定期限劳动合同的问题,以下说法正确的是A.由于老王在该公司连续工作满十年,因此公司应与其签订无固定期限劳动合同B.由于老王是企业B类人员,不符合签订无固定期限劳动合同的条件C.由于老王距法定退休年龄不满10年,因此公司应与其签订无固定期限劳动合同D.由于连续工作满10年的起始时间从《劳动合同法》施行开始,因此老王不符合签订无固定期限劳动合同的条件

35、关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是（）A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的彩惧程度越大,态度改变也越大

36、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。A.实施费用较低B.是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.比案例研讨法更加生动、更加具体D.能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾

37、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的说法是（）。A.应届毕业生职业发展困惑B.一般员工对公司期望要求过高C.应届毕业生善于处理人事关系D.一般员工职业技能不够熟练

38、关于企业自主用人权的说法，正确的是（）。A.企业经过政府有关部门批准享有自主用人权B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息C.企业自主决定招用人员的方式D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息

39、为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于（）。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估

40、关于工资支付的形式，下列说法正确的是()。A.工资可以实物替代货币支付B.工资可以有价证券替代货币支付C.实行周、日、小时工资制的，应当每月支付一次工资D.对完成一次性临时劳动劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资

41、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高

42、关于绩效考核指标评价标准的说法,错误的是()A.着核标准要使大多数人经过努力可以达到B.绩效表准的实现性会促使员工更好地发挥潜能C.员工受压力越大,取得的绩效越好D.绩效标准需要具有相当的稳定性,以保证标准的杈威性

43、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张所在的外企通常只通过外部雇佣填补比较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的，这属于()劳动力市场。A.有组织B.无组织C.内部D.外部

44、不属于人力资源异质性资源特征的是()。A.有价值性B.稀缺性C.难以模仿性D.难以量化性

45、关于内部劳动力市场，说法正确的是()。A.存在于大企业内部B.这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的C.较低级岗位的劳动者从内部提供D.可以脱离外部劳动力市场而存在

46、不属于招募工作中高薪战略的是（）。A.搜寻的时间成本会很高B.可增强对求职者的吸引力C.能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成D.组织将来可能要承担较高的人工成本

47、就业服务主要通过()提供。A.人力资源市场B.失业登记C.就业援助D.职业中介机构

48、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为()。A.顺从B.服从C.从众D.冲突

49、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.其日工资收入的200%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入C.其日工资收入的300%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

50、下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。A.制定考核指标时应避免一线员工的参与B.不同性质的工作应设置不同的指标C.应全部用结果而不用行为作为考核指标D.考核指标的权重应由员工自己设定二、多选题

51、某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。王某开展工作分析的行为符合（）原则。A.更新B.动态C.职位D.专业

52、关于社会保险说法，错误的是（）。A.确定缴费基数，应根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报B.用人单位依法履行代扣代缴社会保险费的义务C.企业能用商业保险代替社会保险，两者区别不大D.社会保险是一种政府信用

53、可能引发疲劳最客观、最直接的因素是（）。A.工作环境因素B.生理因素C.心理因素D.精神状态因素

54、劳动者本人A.用人单位B.公共就业服务机构C.劳动行政部门

55、（2015年真题）关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。A.绩效考核技术可以划分为量表法、比较法和描述法B.绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力C.绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法D.绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法

56、下列不属于安全目标实施过程中的控制方式的是（）。A.自我控制B.逐级控制C.全过程控制D.关键点控制

57、下列陈述中与招募工作时采用培训战略有关的是()A.在组织需要在短期内迅速填补职位空缺时,不宜采用这种战略B.组织将来可能要承担较高的人工成本C.搜寻的时间成本会很高D.对求职者的工作经验要求较少,因而较容易获得合格的求职者

58、关于招聘活动的检验标准，说法错误的是()。A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述

59、概括化的经验系统是指（）。A.技能B.能力C.情绪D.知识

60、（）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分析方法之一。A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.主题专家会议法

61、关于离职面谈的说法，正确的是（）。[2013年真题]A.离职面谈通常应由与离职者关系比较密切的同事实施B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划

62、根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是（）。A.改变态度B.改变认知的重要性C.改变认知D.改变行为

63、在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（）。A.服从B.顺从C.从众D.认同

64、下列关于加班的说法，正确的是（）。A.员工自愿延长工作时间的也属于加班的范畴B.实行计件工资制的，再额外安排工作的不应认定为“加班”C.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入D.实行不定时工作制的领导者也应该有加班收入

65、求职者在应聘过程中逐步地被组织接纳的过程是指（）。A.录用过程B.辞谢过程C.培训过程D.淘汰过程

66、研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个体造成的从众压力最大。A.4B.8C.10D.20

67、下列关于培训赔偿原则的描述，错误的是()。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行

68、培训与开发体系中最难实现的环节是()A.培训与开发计划的制订B.培训与开发的需求分析C.增训与开发的效果评估D.培训与开发的監督和改进

69、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。参加实验的学生最可能形成的团队类型是（）。A.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体

70、关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系

71、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。A.可以在短时间内收集到大量所需的信息资料B.不影响被调查人员的正常工作C.对问卷编制的技术要求不高，易操作D.问卷的回收率通常偏低

72、下列描述中，不属于薪酬对企业的作用的是()。A.塑造和强化企业文化B.改善经营绩效C.支持企业变革D.心理激励功能

73、假定其他条件不变，工资率下降()。A.规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量上升B.规模效应将导致劳动力需求量上升，替代效应也导致劳动力需求量下降C.规模效应将导致劳动力需求量下降，替代效应也导致劳动力需求量上升D.规模效应将导致劳动力需求量下降，替代效应也导致劳动力需求量下降

74、用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知()。A.劳动者B.单位人力资源管理部门C.工会D.劳动行政部门

75、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。A.知识是概括化的经验系统B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高C.技能是概括化的行为模式D.能力是概括化的心理特征

76、下列关于作业测定的方法的说法错误的是（）。A.秒表时间研究主要用于为人工重复作业建立标准时间B.工作抽样法具有省时、可靠、经济等特点C.标准资料法以其他作业测定方法为基础D.预定动作时间标准法主要用于制定和修改工序或作业标准时间

77、就业登记的主要内容不包括()。A.劳动者个人信息B.就业类型C.就业所属行业D.就业单位

78、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是（）天／季。A.60B.62C.62.5D.65

79、下列各项中，不属于企业职工福利费的是()。A.补充养老保险费B.补充医疗保险费C.职工教育经费D.职工异地安家费

80、关于团体规范的说法，错误的有()。A.团体的正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定B.成员约定俗成的可以形成非正式规范C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚D.团体规范具有惰性作用

81、下列关于工作满意度的说法不正确的是()。A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为

82、我国对特殊就业群体的促进就业措施不包括（）。A.传染病病原携带者的平等就业权利B.保障残疾人就业的权利C.青少年享有的平等就业的权利D.退役军人实行就业安置

83、以下说法错误的是（）。A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为C.团体规范会对每一个成员产生约束力D.当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大

84、下列不属于缓和结构性失业措施的是()。A.加强劳动力市场的情报工作，使求职人员及时了解劳动力市场的供求情况B.制订各种培训计划，使工人的知识更新与技术发展同步进行C.提供更好的职业指导和职业供求预测D.加强技术替代的灵活性

85、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的()要求。A.最高B.中等C.最低D.任何

86、根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中，错误的是()。A.“价值”一词包含三种基本含义B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬

87、下列属于克服工作单调感手段的是()。A.拆分操作工序B.降低操作的紧张程度C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作D.降低操作的复杂程度

88、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。根据以上资料，回答下列问题：下列关于绩效考核指标体系设计的说法中，正确的是（）。A.应设定尽量多的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的确定过程要加强员工的参与

89、企业需要从外部招聘一名保洁人员，下列方法中最合适的是（）。A.媒体广告B.内部人推荐C.委托猎头公司寻找D.校园招聘

90、关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（）。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资

91、在编写职位说明书时，一所列出的任职资格是履行工作职责的（）。A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.惟一要求

92、由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作()。A.群众B.组织C.团体D.观众群

93、下列关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系的陈述，错误的是（）。A.劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴B.劳动关系的彤成以劳动法律规范的存在为前提，劳动法律关系的形成以劳动为前提C.劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式D.劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且.当其形成后，便给劳动关系以积极的影响

94、老王是国内某搜索引擎公司的执行副总，同事和商业伙伴都认为他是一个健谈、精力充沛、处事果断的人。作为公司的高层领导，老王一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求公司其他领导和股东的支持，甚至深入到一线研发团队，和员工同甘共苦，承受了很多压力。最新的公司形象和产品认可度调查发现，公司的搜索引擎时长占有率和上年度相比降低了15%：同时国内一家新成立的搜索引擎公司异军突起，正在不断蚕食公司的市场份额。老王看到这个报告，一度非常沮丧，并认为自己可能真的不适合这个岗位，但是在下属和CEO面前仍表现出充满自信和干劲的样子。作为一个通过努力一步步走上执行副总的本土派，老王认为尽管自己现在遭受挫折也不能轻易放弃事业，因为自己不是为了自己而活，而是为了身边的亲人、同事乃至国家。老王的价值取向属于（）。A.自我实现B.支配取向C.物质崇拜D.社会取向

95、招募需求必须由（）来确定。A.企业管理层B.人力资源部门C.用人部门D.人力资源部门和用人部门共同

96、关于用态度预测行为的说法,正确的是()。A.态度的特殊性越高,用态度预测行为越准确B.个体内在自我意识越强,其态度对行为的预测效度越低C.态度的强度越弱,态度对行为的决定作用越大D.接近性越大,态度对行为的影响越小

97、为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于（）。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估

98、（2020年真题）在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义，下列不属于其基本含义的是（）。A.实际价值B.工作价值C.想象价值D.客体价值

99、在通过态度预测行为时，首先看看态度是指向一般群体，还是特殊群体的（）因素。A.态度的特殊水平B.时间因素C.自我意识D.态度强度

100、两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题。经济学家甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也低于男性，这就是一种明显的歧视现象。而经济学家乙则指出，即使是女性和男性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。根据以上资料，回答下列问题：经济学家甲指出的歧视现象属于()。A.职业歧视B.工资歧视C.统计性歧视D.员工歧视

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：组织内的在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。

2、答案：B本题解析：本题考查价值观的分类。审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物。

3、答案：D本题解析：A项，考核指标要与企业战略相结合，设置绩效考核指标的关键在于建立那些能够支持企业发展战略的行为标准，排除那些与当前企业发展战略无关的考核指标。B项，有些指标的实现可能依赖于企业内部的某个人或企业外部的机构，如果这些人员表现较差，就会影响员工的绩效表现。因此管理者应当尽量避免设置这类指标，从员工自身的角度衡量绩效。D项，对不同性质的工作要设定不同的绩效标准。

4、答案：D本题解析：用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的，应当自变更或者终止之日起30日内，到社会保险经办机构办理变更或者注销社会保险登记。用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。国家建立全国统一的个人社会保障号码，个人社会保障号码为公民身份证号码。对于首次参保的外国人，应要求用人单位提供其本人有效护照、《外国人就业证》或《外国专家证》《外国常驻记者证》等就业证件，以及劳动合同或派遣合同等证明材料，到用人单位参保所在地社保经办机构办理社会保险登记手续。

5、答案：B本题解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法多用于改善人际关系的训练。

6、答案：D本题解析：因素比较法是要先找出适当的付酬要素，即先在本企业中找出若干有代表性的标杆职位作为评价时的参照物。因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性，且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂、难度较大、成本较高。同时，由于这种方法不易理解，因此，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。该方案中，“按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估”，表明其职位评价方法是因素比较法。

7、答案：C本题解析：工作满意度是个体对工作特定方面的反应；工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

8、答案：A本题解析：根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。职位薪酬即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。专家提出的解决方案是：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬这属于职位薪酬体系。

9、答案：B本题解析：作为一种工作态度指标，工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

10、答案：D本题解析：内部招募在某些情况下也会出现一些问题。这主要表现在：首先，职位空缺的出现可能会导致员工之间过度竞争。同时，那些同样提出了申请但却没能够得到新职位的员工可能会感到不满或者不公平。其次，内部招募的做法容易形成所谓的"近亲繁殖"现象，久而久之导致组织内部员工的知识、技能、经验同质化，工作效率下降，严重时甚至会形成一种论资排辈的官僚主义文化。D属于外部招募的缺点。

11、答案：D本题解析：绩效考核指标评价标准的类型有:①描述性标准与量化标准;②基本标准与卓越标准。

12、答案：B本题解析：压力源从形式上可以分为三种：工作压力源、生活压力源、社会压力源。社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。

13、答案：C本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职(破坏性和积极的)，员工选择离开组织；②提建议(建设性和积极的)，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚(建设性和消极的)，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；④忽视(破坏性和消极的)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

14、答案：C本题解析：一个组织在劳动力市场上的品牌形象也会对组织的招募工作产生影响。目前，很多国家和地区都在进行“最佳雇主”评选，那些总是榜上有名的组织在招募求职者的时候显然难度更低。

15、答案：C本题解析：激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性,将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善,使工作多样化。工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。

16、答案：D本题解析：案侧研过法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法,与讨论法不相同的是:研讨并不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

17、答案：B本题解析：法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金，其中法定假期包括法定休假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。

18、答案：B本题解析：用人单位的自主用人权，是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。因此正确的选项为B。

19、答案：D本题解析：从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果，它包含两个层次的内容，即企业绩效和个人绩效。个人绩效是企业绩效实现的根基（A错误），但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺（B错误），薪酬是企业对个人的承诺（C错误），这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则（D正确），反映了市场经济的基本运行法则。

20、答案：D本题解析：劳动者应当履行的义务是：①完成劳动任务；②提高职业技能；③执行劳动安全卫生规程；④遵守劳动纪律和职业道德；⑤履行法律、法规规定的其他义务。

21、答案：C本题解析：针对职业倦怠,学者们提出了个体干预方法,包括使用放松训练、认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理及态度改变等。这些训练的目的是增加个体对工作场所的应对能力。

22、答案：D本题解析：现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：一是企业的战略目标层，二是企业的人力资源管理层。从战略目标层来说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力，实现企业长期目标和短期目标的结合，完成企业的战略转型，满足企业生存和发展的需要。从人力资源管理层来说，绩效考核的目的主要有两个：①它可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法；②为企业的人力资源决策提供依据。

23、答案：B本题解析：计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。根据计算工资的时间单位的不同，计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制。计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种。

24、答案：B本题解析：市场跟随策略又称为市场匹配策略，就是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。市场滞后策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平。市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。混合策略指企业在确定薪酬水平时，根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策略。

25、答案：D本题解析：企业奖惩的原则：①奖惩有据；②奖惩分明；③奖惩及时；④奖惩公开；⑤对于不合理、不公平的惩罚．员工有申诉的权利。

26、答案：D本题解析：激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。

27、答案：D本题解析：猎头公司专门帮助客户企业寻找组织所需要的高层次管理人才和高级专业技术人才。猎头公司还可以节省拟招募高级管理人才的组织的高管人员的时间，因为它们不仅承担了为这些空缺职位获取合格候选人的工作，而且从一开始时就对可能是数百人的求职者进行了一次又一次的筛选。

28、答案：D本题解析：《劳动合同法》规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的；②严重违反用人单位的规章制度的；③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；⑤因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；⑥被依法追究刑事责任的。

29、答案：B本题解析：劳动合同是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议。劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式。

30、阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者作出自己的判断。结果发现,当其他人一致地给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的,一个小的恶劣行为可以改变一种态度,进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时,好人也会作出令人斥责的行为。关于从众的说法,正确的是（）A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中,成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大,从众的压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证答案：D本题解析：在解释人们为什么会有从众行为的时候,人们常常从两个方面加以解释:一种观点认为人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力,即通过从众从别人那里获得信息;另一种观点则认为入们之所以从众是因为受到规范性的压力,即人们为了得到社会支持,避免非难而从众。

31、答案：C本题解析：被说服者对说服的影响因素包括：1、被说服者的人格。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服。2、被说服者的心情。心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。3、被说服者的介入程度。被说服者介入程度越深，态度改变越困难。4、被说服者的自身免疫。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变困难。5、个体差异。

32、答案：C本题解析：本题考查工作研究。合理设计作业中的用力方法：（1）合理安排负荷，并非单纯追求低负荷。（2）按生物力学原理，把力用到完成某一操作动作的做功上去，避免浪费体力。（3）利用人体活动特点获得力量和准确性。（4）利用人体的动作经济原则，即保持动作自然、对称、有节奏。（5）降低动作能级。（6）充分考虑不同体位的用力特点。C选项应该是降低动作能级。

33、答案：D本题解析：团体决策的常用技术包括：①头脑风暴法；②德尔菲技术；③具名团体技术；④阶梯技术。

34、答案：A本题解析：有下列情形之一,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同:①劳动者在该用人单位连续工作满10年的。连续工作满10年的起始时间,应当自用人单位用工之日起计算,包括我国《劳动合同法》施行前的工作年限。②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。③连续订立两次固定期限劳动合同,且劳动者没有我国《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

35、答案：B本题解析：从单面与双面呈现信息来看,当人们最初同意该信息时单面说服效果较好

36、答案：A本题解析：本题考查培训与开发的方法。由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，所以应用上有待进一步扩展领域和范围。故A错误。管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法（B正确）。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾（D正确）。决策时，每种方案成功或失败的可能性都同时存在，需要受训人员积极地参与训练，运用相关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种难题进行分析研究，采取必要而有效的办法去解决问题，以争取游戏的胜利。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征（C正确）。

37、答案：A本题解析：应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着一定差别。这些差别主要体现在对公司期望值过高、职业发展困惑程度不同、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。

38、答案：C本题解析：用人单位自主用人权也体现在自主决定招用人员的方式。用人单位自主招用人员的途径主要有：委托公共就业服务机构或职业中介机构；参加职业招聘洽谈会；委托报纸、广播、电视、互联网站等大众传播媒介发布招聘信息；利用本企业场所、企业网站等自有途径发布招聘信息。

39、答案：C本题解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。

40、答案：D本题解析：对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资。选项A、B，工资应当以法定货币形式支付，不得以实物及有价证券替代货币支付；选项C，工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

41、答案：D本题解析：猎头公司可以招募到人数不多但是质量却很高的候选人，然而，与其他几种招募来源相比，它的费用显然是太高了。

42、答案：C本题解析：考核标准要使大多数人经过努力可以达到。绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能。实践表明,员T在适当的压力下可以取得更好的绩效,标准产生的压力以能提高劳动生产率为限。绩效标准需要具有相当的稳定性,以保证标准的权威性。

43、答案：C本题解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。

44、答案：D本题解析：管理学者杰伊·巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性,即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性。面对于·豕介业来说,人力资源恰恰比较容易具备这样四种异质性资源特征。

45、答案：A本题解析：内部劳动力市场则是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。

46、答案：A本题解析：高薪战略是指为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，从而增强对求职者的吸引力。这种做法的优点是能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成。存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工成本。A属于广泛搜寻战略。

47、答案：A本题解析：就业服务主要通过人力资源市场提供，而失业管理则通过失业预警和失业登记来实现。

48、答案：A本题解析：本题考查团体压力。顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。

49、答案：C本题解析：用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。

50、答案：B本题解析：在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题：①考核指标要与企业战略相结合；②考核指标要使员工能够控制；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重，如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题；⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。

51、答案：B本题解析：王某开展工作分析的行为符合动态原则。

52、答案：C本题解析：企业不能用商业保险代替社会保险，两者有着本质区别。

53、答案：A本题解析：作业疲劳的产生原因有：工作环境因素、生理因素和心理因素。其中，工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。

54、答案：C本题解析：暂无解析

55、答案：A本题解析：绩效考核技术包括量表法、比较法和描述法。

56、答案：C本题解析：安全目标的实施阶段主要是各级目标责任者充分发挥主观能动性和创造性，实行自我控制和自我管理，辅之以上级的控制与协调。目标实施中的控制分为：自我控制、逐级控制和关键点控制。

57、答案：D本题解析：培训战略是指组织对求职者的基本素质有要求,但是对工作经验却没有太高的要求,只要求职者的基本素质较好,那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训,这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求。这种做法的好处是对求职者的工作经验要求较少,因而较容易获得合格的求职者,招募工作更容易完成。

58、答案：D本题解析：招聘活动的检验标准包括：①恰当的时间。即是否能够在适当的时间完成招聘工作，及时补充企业所需要的人员，这是对招聘活动最基本的要求；②恰当的来源。不同的职位对人员的要求是不同的，是否能够通过适当的渠道，针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体来寻求目标人员；③恰当的成本。在保证招聘质量的前提下，以最低的成本来完成招聘工作，即在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法；④恰当的人选。要把最合适的人员吸引来参加企业的应聘，并不是说吸引的人员越多越好，所要吸引的应当是企业需要的人员，包括对人员的数量与质量两方面的控制；⑤恰当的空间范围。在恰当的空间范围内进行招聘活动，这一空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可；⑥恰当的信息。在招聘之前要把空缺职位的工作职责内容、任职资格要求，以及企业的相关情况作出全面而准确的描述，使应聘者能够充分了解有关信息，以便对自己的应聘活动作出判断。

59、答案：D本题解析：知识是概括化的经验系统。A项，技能是概括化的行为模式：B项，能力则是概括化的心理特征；C项，情绪是一种高级的、复杂的心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。

60、答案：B本题解析：访谈法是目前国内企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法之一。

61、答案：D本题解析：离职面谈一包括以下信息：①离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件。②离职人员对公司当前管理文化的评价。③对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法。④对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议。⑤离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划等。A项，离职面谈一应让离职员工的直线主管作为面谈者参与其中。B项，离职面谈是一种管理者与员工直接沟通的有效方式，是离职员工表达自己看法的途径之一。C项，离职面谈需要对面谈的问题做好准备，可以通过形成谈话大纲来提高面谈效率。

62、答案：D本题解析：减少认知失调的方法包括：①改变态度；②增加认知；③改变认知的重要性；④减少选择感；⑤改变行为，即使自己的行为不再与态度有冲突。本案例中，老王不愿意出差而选择了离职，属于改变自己行为的方法。

63、答案：C本题解析：从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。

64、答案：C本题解析：员工自愿延长工作时间的不属于加班。选项A错误。实行计件工资制的，再额外安排工作的应认定为“加班”。选项B错误。实行不定时工作制的领导者没有加班收入。选项D错误。

65、答案：A本题解析：人员选聘与录用过程的每个环节都包含两方面的结果：①录用过程。指求职者在应聘过程中逐步被组织接纳；②辞谢过程。指招聘录用过程中的淘汰。二者是同时延续和完成的。

66、答案：A本题解析：当团体人数达到4个人的时，团体对个体的影响最大，超过影响不再增加。有时候反而减少。

67、答案：B本题解析：企业在处理培训赔偿问题时，应注意以下原则：①若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费。②只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费。③劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费。④关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行。

68、答案：C本题解析：由于培训与开发效果的滞后性以及员工个体的差异性,因此,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难。

69、答案：C本题解析：人们往往根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体。正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队。任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散，符合题意。

70、答案：D本题解析：职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是主要涉及工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求。这两部分并非简单地罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。

71、答案：C本题解析：问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作。缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；问卷的回收率通常偏低。

72、答案：D本题解析：薪酬对企业的作用包括：①改善经营绩效；②塑造和强化企业文化；③支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。

73、答案：A本题解析：在其他条件不变的情况下，工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的，即工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降，其替代效应也导致劳动力需求量下降；而工资率下降的规模效应导致劳动力需求量上升，其替代效应也导致劳动力需求量上升。

74、答案：C本题解析：用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。

75、答案：B本题解析：知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。

76、答案：D本题解析：作业测定也称作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。方法主要有：①秒表时间研究，采用抽样技术，以生产过程中的工序为研究对象，主要用于为人工重复作业建立标准时间；②工作抽样法，利用分散抽样来研究工时利用效率，具有省时、可靠、经济等特点；③预定动作时间标准法，是利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要时间的方法；④标准资料法，是以其他作业测定方法为基础的，是作业要素时间数据的积累，主要用于制定和修改工序或作业标准时间。

77、答案：C本题解析：就业登记的主要内容包括：劳动者个人信息、就业类型、就业时间、就业单位以及订立、终止或者解除劳动合同情况等。就业登记的具体内容和所需材料由省级劳动行政部门规定。

78、答案：C本题解析：年工作日:365天-104天（休息日）-11天（法定休假日）=250天。季工作日:250天/4季=62.5天/季。

79、答案：D本题解析：企业职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费（年金）、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出，包括发放给职工或为职工支付的以下各项现金补贴和非货币性集体福利。

80、答案：C本题解析：本题考查团体规范的分类。团体的正式规范需要通过正式文件进行明文规定，A正确。非正式规范往往是成员约定俗成的内容，B正确。团体成员违反了非正式规范不会受到组织的惩罚，C错误。团体规范也会具有惰性作用，D正确。

81、答案：A本题解析：A项，工作满意度与工作绩效之间关系的研究，更支持高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高满意度。

82、答案：C本题解析：对特殊就业群体的促进就业措施中，特殊群体包括高校毕业生、农村劳动力、残疾人、传染病病原携带者和退役军人。不包括青少年，故C错误。

83、答案：D本题解析：当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响将不再增加，有时候反而会减小。故D错误。

84、答案：D本题解析：经济学家一般主张采取下列措施以缓和结构性失业：①加强劳动力市场的情报工作，使求职人员及时了解