产品售后维修

产品售后维修合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供产品，并需乙方提供售后维修服务，为了保证双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条定义1.1本合同所称产品是指甲方根据乙方订单要求提供的，用于销售或使用的商品。1.2本合同所称售后维修服务是指乙方在产品销售或使用过程中，对产品进行维修、保养、更换零配件等服务。第二条售后维修服务的范围和内容2.1乙方应按照甲方的技术要求和操作规范，为甲方提供产品售后维修服务。2.2乙方应负责对甲方提供的产品进行定期检查、保养和维修，确保产品的正常运行。2.3乙方在提供售后维修服务时，应使用正宗的原厂配件，保证产品维修质量。2.4乙方在提供售后维修服务时，应向甲方提供维修记录，记录内容应包括维修时间、维修内容、更换配件等信息。第三条售后维修服务的期限3.1本合同所述售后维修服务的期限为自产品交付之日起至保修期满之日止。3.2保修期限按产品说明书或甲乙双方另有约定的规定执行。第四条售后维修服务的费用4.1乙方在提供售后维修服务时，应向甲方收取维修费用。维修费用包括维修成本、配件成本和人工费用。4.2维修费用按甲方提供的维修报价单执行。如有争议，甲乙双方可协商解决。4.3甲方在接到乙方维修报价单后，应在3个工作日内确认并支付维修费用。第五条乙方的义务5.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的售后维修服务，确保产品的正常使用。5.2乙方应按照本合同约定的时间、地点、方式提供售后维修服务。5.3乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第六条甲方的义务6.1甲方应按照合同约定的时间、地点、方式提供需要维修的产品。6.2甲方应按照乙方的维修报价单支付维修费用。6.3甲方应对乙方提供的售后维修服务进行评价，并提出改进意见。第七条违约责任7.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。7.2乙方未按约定时间、地点、方式提供售后维修服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。7.3甲方未按约定时间支付维修费用的，乙方有权要求甲方支付违约金。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。9.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方确认后生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.维修报价单3.保修政策4.技术资料5.商业秘密保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、地点、方式提供售后维修服务，认定为违约行为。2.甲方未按约定时间支付维修费用，认定为违约行为。3.乙方未按照甲方提供的技术要求和操作规范提供维修服务，导致产品损坏，认定为违约行为。4.乙方泄露甲方提供的技术资料和商业秘密，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.产品：指甲方根据乙方订单要求提供的，用于销售或使用的商品。2.售后维修服务：指乙方在产品销售或使用过程中，对产品进行维修、保养、更换零配件等服务。3.保修期限：指产品交付之日起至保修期满之日止的时间段。4.维修费用：指乙方提供售后维修服务所需的成本，包括维修成本、配件成本和人工费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方维修服务不符合约定：乙方应按照甲方的要求，重新提供维修服务，确保产品的正常使用。2.甲方未支付维修费用：甲方应按照乙方的维修报价单支付维修费用，如甲方延迟支付，应支付违约金。3.乙方泄露甲方技术资料和商业秘密：乙方应立即停止泄露行为，并签订商业秘密保密协议，如有违约，应承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，并需乙方提供售后维修服务。2.甲方要求乙方按照技术要求和操作