普外科护理不安全因素分析及干预对策1

普外科护理不安全因素分析及干预对策

摘要：加强对患者的教育和护理、提高护理人员的综合水平、完善医院相关的规章制度是提高普外科护理工作安全性和质量的重要措施；只有了解导致护理工作质量低下的原因，才能提出优势明显效果显著的措施。关键词：普外科护理；不安全因素；干预对策引言目前，随着人们生活水平和法律意识的不断提高，对医疗护理的要求也在进一步的增加，进而使得医患纠纷和护患纠纷发生率呈现逐年增长的趋势，对医院的形象及日常管理工作造成十分严重的影响。因为普外科病种较为复杂、急症较多，存在的护理不安全因素较多，若不进行及时有效的处理，容易发生纠纷。为提高临床上普外科护理管理效果，本次研究就普外科护理过程中潜在的护理不安全因素及措施进行详细的研究与分析，相关内容如下。1资料与方法1.1一般资料本研究特地选取我院2017年1月至2017年8月期间普外科100例患者作为研究对象，其中男性56例，女性44例，年龄12-68周岁；上述所有患者均在疾病护理过程中出现护理不良事件。1.2方法回顾性分析患者的临床病情资料，仔细研究上述患者的护理过程和记录，分析导致护理不良事件发生的原因及相关影响因素，并提出具有针对性的预防对策。2结果2.1护理人员对突发情况发生时的应对问题护理工作在普外科医疗工作中是一种必不可少的工作方式。在正常普外科医疗工作中占有极大的工作比例，其工作的重要性也不言而喻。在正常的普外科医疗的进行、普外科医疗重要医疗工作后患者的生理恢复、患者的心理健康问题等各方面工作中发挥着至关重要的作用，在病人的康复过程中也极为重要。由于对突发情况的处理能力受限，现代医学在普外科护理方面能得到较大的利用的想法也仅仅只能停留在理论阶段。2.2患者个人因素患者因素是影响普外科护理工作开展的重要因素，尤其是针对儿童和老年患者而言，儿童患者由于自身的生理和心理发育不甚健全，本身存在不可控性，增加了护理工作的难度，而老年患者由于年龄较大，理解能力和学习能力较差，加上部分患者由于长期受到病痛的折磨，丧失疾病治愈的自信心，护理配合度不足，这些均能影响护理工作的开展，而且患者的身体素质较差，护理不当更加容易造成护理不良事件的发生2.3医院因素我国多数医院不够明确和重视护理工作的重要性，临床实际操作中缺乏完整流畅的操作流程，使得护理人员在工作过程中随意性太大，同样缺少健全的监督管理体制，护理人员缺乏必要额的监督，针对工作中出现的失误无严厉的惩罚措施，使得护理人员责任意识越来越弱，护理不良事件随之发生。3管理方法对应组开展常规护理管理，试验组开展风险管理，具体内容如下：（1）严格监测患者的生命体征、病情，同时开展有效的健康教育，指出不同患者的护理重点。另外，护理人员需要加强对病情危重患者及家属开展及时的心理护理，积极了解患者的各种紧张、焦虑等不良心理，耐心解释相关的治疗过程。（2）对于护理人员：大部分护理人员较为年轻，相关的理论知识掌握不扎实，法律知识较为淡薄，护患沟通基本不良，同时存在责任心较差等问题。因此，相关部门需要加强护理人员专业知识培训以及护理风险管理意识，帮助护理人员进行有效的护理风险的识别、评估以及处理，加强护理人员的自我保护意识，减少在护理工作中的不慎言语，提高护患沟通能力和技巧。（3）对于环境：护理人员需要指导患者保持病房整洁舒适和清洁安静，努力为患者营造一个舒适休养环境；严格执行探视制度，保证患者可在安静的环境下进行修养，每天采用消毒液进行消毒，及时做好消毒隔离等相关的医院感染管理工作。（4）对于管道：普外科大部分患者均需要留置导管，因此，护理人员需要加强各种管道的观察以及护理，及时保持导管通畅，进行妥善固定，对各个管道进行明确标识，分别做好记录；同时需要加强护理人员的无菌观念，注重手卫生。（5）对于应急处理：积极建立普外科专科的风险防范以及应急预案，制定预防特殊药物静脉外渗应急预案，定期组织护理人员进行培训演练，要求科室护理人员全部掌握，最大程度上规避风险。4讨论随着社会的进步，人们的生活水平以及生活观念都有所提高，但是医疗护理工作问题的有效改善，也不是一朝一夕的就能完成的事，各个方面效率较低的问题仍然时时刻刻威胁着人们的资源利用问题。其中主要有两点，十分突出，一方面是护理工作理论研究进展缓慢，人们对其重视没有达到一定高度;另一方面，这项技术到目前为止并没有给人带来十分明显的利益，没有引起人们足够的重视。本研究探究了影响普外科护理工作的质量和安全性的相关因素，患者因素、护理人员因素及医院因素均较为重要，因此要想提高普外科护理工作的质量和效率，增强护理工作的安全性，需要从患者、护理人员和医院等三方面入手，提出具有针对性的护理措施。首先针对患者实施必要的知识健康教育和心理护理十分重要，护理人员应根据患者的知识文化水平的不同选择不同的方式，加强对患者的知识健康教育，让患者充分了解和明确疾病发生的相关因素和原理，了解疾病治疗和护理的基本流程，了解护理的相关内容和重要性；护理人员应，了解患者的基本资料，明白患者的护理依从性和配合度不高的原因，采取专业的心理指导措施缓解患者的不良情绪，帮助患者疾病治愈的自信心；其次医院应该加强对护理工作的重视，明确护理工作的重要性，借鉴国内外先进的经验，完善相应的操作流程，健全相关的监督体制和奖罚制度，加强对护理人员的思想教育和责任意识教育，使其能够严格按照医院制定的相关流程和制度进行护理，提高护理工作的质量和效率，减少工作中失误的发生；最后应该大力招收专业的护理人才，不断提高护理人员的工资待遇和福利待遇，减轻护理人员工作和心理的负担，医院应不断为护理人员提供外出学习交流的机会，定期组织相应的知识培训，不断提高护理人员的综合素质和操作能力，同时护理人员在日常的护理中也应不断发挥自身的主观能动性，善于总结工作中的经验，不断学习新鲜的知识，提高自己的理论水平和操作水平，提升自己的竞争力。在人类科技文化迅速发展的今天，医疗卫生的思想已逐渐深入人心，未来社会将是一个健康的没有病害的社会。总而言之，只有从普外科护理工作中的不安全因素入手指定相关的干预对策，才能发挥其作用，增强普外科护理工作的安全性。参考文献[1]何成婧.普外科护理不安全因素分析及干预对策[J].大家健康(中旬版),2016,10(4