延保服务合同范本

延保服务合同范本合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）第一条服务内容1.1乙方自购买产品之日起，享有甲方提供的延保服务。延保服务的期限自产品购买之日起计算，共计____年。1.2甲方承诺在延保服务期间，对产品进行维护、保养、修理等服务，以确保产品正常使用。1.3甲方在接到乙方关于产品故障的报修后，应在____小时内响应，并在____个工作日内修复。第二条服务费用2.1乙方向甲方支付延保服务费用，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。2.2乙方应在签订本合同时一次性支付延保服务费用。第三条服务范围3.1甲方提供的延保服务范围包括：产品的常规维护、保养、修理等服务。（1）由于乙方使用不当、操作失误、意外事故等原因导致的产品故障；（2）产品正常磨损、消耗、过时等导致的故障；（3）产品保修期外的维修费用；（4）甲方认为不属于延保服务范围的其他费用。第四条双方义务4.1甲方应按照约定提供延保服务，确保服务质量和效率。4.2乙方应正确使用产品，按照产品说明书进行操作，确保产品的正常运行。4.3乙方应在合同约定的时间内支付延保服务费用。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供延保服务的，应向乙方支付违约金，违约金为延保服务费用的____%。5.2乙方未按照约定支付延保服务费用的，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.产品购买合同2.产品保修卡3.延保服务费用支付凭证4.产品说明书5.双方营业执照复印件6.授权委托书（如有）7.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供延保服务，包括但不限于延迟响应、延迟修复等。2.乙方未按照约定支付延保服务费用，包括但不限于逾期付款、未付款等。3.甲方提供的延保服务未达到约定的服务质量和效率。4.乙方未正确使用产品，导致产品故障或损坏。5.乙方在使用过程中故意隐瞒产品故障事实。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供延保服务的合同方。2.乙方：指购买产品并享有延保服务的合同方。3.延保服务：指在产品保修期结束后，由甲方提供的额外维修、保养等服务。4.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟响应或修复。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求其在规定时间内响应和修复。如甲方仍不履行，乙方可以要求支付违约金。2.问题：乙方逾期付款。解决办法：甲方可以提醒乙方支付逾期付款，并告知违约金计算方式。如乙方仍不支付，甲方可以终止合同并要求支付违约金。3.问题：产品故障原因不在延保服务范围内。解决办法：甲方应向乙方说明故障原因不属于延保服务范围，并告知相关费用由乙方承担。4.问题：甲方提供的延保服务未达到约定的服务质量和效率。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求其改进服务质量和效率。如甲方仍不履行，乙方可以要求支付违约金。五、所有应用场景：1.乙方购买了甲方提供的产品，并希望享有额外的延保服务。2.甲方作为产品供应商，愿意提供延保服务以增加客户满意度。3.双方希望通过签订延保服务合同，明确双方的权利义务，确保产品在延