充值卡遗失处理

充值卡遗失处理合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供充值卡服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、定义1.1充值卡：指由甲方发行，供乙方在甲方提供的服务中进行充值、消费的卡片。1.2遗失：指充值卡不慎丢失、被盗、损坏等情况，导致乙方无法正常使用充值卡。二、遗失处理2.1甲方应在收到乙方报告充值卡遗失后，立即启动遗失处理程序。2.2甲方应在接到乙方报告后的24小时内，核实充值卡的遗失情况。如确认充值卡确实遗失，甲方应立即为乙方办理挂失手续。2.3挂失手续完成后，甲方应在5个工作日内，为乙方补发一张与遗失充值卡等值的充值卡。2.4补发充值卡后，乙方应重新办理实名认证手续。甲方应在收到乙方实名认证资料后的3个工作日内，为乙方完成实名认证。2.5如乙方在充值卡遗失后，未能按约定时间向甲方报告，甲方有权拒绝为乙方办理挂失手续。2.6甲方应在为乙方补发充值卡后，向乙方收取原充值卡的工本费、手续费等相关费用。具体收费标准如下：（1）工本费：人民币元/张；（2）手续费：人民币元/次。三、保密条款3.1双方在履行本合同过程中，应对甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方同意，不得向第三方披露。3.2双方因履行本合同所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等，均应予以保密。3.3保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。四、违约责任4.1甲方未按本合同约定时间、金额为乙方补发充值卡的，应向乙方支付违约金，违约金为应补发充值卡金额的1%。4.2乙方未按本合同约定时间向甲方报告充值卡遗失的，甲方有权拒绝为乙方办理挂失手续。如甲方已为乙方办理挂失手续，乙方应向甲方支付人民币元的违约金。4.3双方违反本合同保密条款的，应向对方支付违约金，违约金为人民币元。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.充值卡样品照片4.充值卡使用说明书5.挂失申请表6.实名认证申请表7.工本费、手续费收费标准说明8.保密协议9.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、金额为乙方补发充值卡，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间向甲方报告充值卡遗失，认定为违约行为。3.双方违反保密条款，向第三方披露对方商业秘密、个人隐私等信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.充值卡：指由甲方发行，供乙方在甲方提供的服务中进行充值、消费的卡片。2.遗失：指充值卡不慎丢失、被盗、损坏等情况，导致乙方无法正常使用充值卡。3.挂失：指甲方在确认充值卡遗失后，为乙方办理的停止充值卡使用手续。4.补发：指甲方为乙方重新发放一张与遗失充值卡等值的充值卡。5.实名认证：指乙方为使用充值卡，向甲方提供的身份证明及联系方式等真实信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.充值卡遗失后，乙方应及时向甲方报告，避免不必要的损失。解决办法：乙方应立即通过电话、短信等方式通知甲方，并提供充值卡相关信息。2.甲方未按约定时间补发充值卡，乙方怎么办？解决办法：乙方应与甲方沟通，要求甲方尽快补发充值卡。如甲方仍不履行，乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.双方在履行合同过程中，如何保护商业秘密、个人隐私？解决办法：双方应严格遵守保密条款，不得向第三方披露合同相关信息。如发现泄露情况，应立即采取措施，防止损失扩大。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供充值卡服务。2.乙方在使用充值卡过程中，不慎遗失充值卡。3.乙方向甲方报告