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文档简介

旅行社保障信誉保证合同编号:__________旅行社保障信誉保证合同甲方(旅游服务提供方):乙方(旅游服务接受方):鉴于甲方为乙方提供旅游服务,为保证甲乙双方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条旅游服务内容(1)旅游交通;(2)住宿;(3)餐饮;(4)旅游观光;(5)导游服务;(6)其他约定服务。1.2甲方应确保乙方的旅游服务符合国家相关法律法规及旅游行业标准。第二条甲方义务2.1甲方应按照约定的时间和质量要求,提供约定的旅游服务。2.2甲方应确保旅游服务的安全性,采取必要的安全措施,保障乙方的人身和财产安全。2.3甲方应对乙方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。第三条乙方义务3.1乙方应按照约定的时间和要求,参加甲方组织的旅游活动。3.2乙方应遵守旅游行程安排,配合甲方的旅游服务。3.3乙方应按照约定支付旅游费用。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供旅游服务的,应承担违约责任,向乙方支付违约金。4.2乙方未按照约定支付旅游费用的,应承担违约责任,向甲方支付违约金。4.3甲乙双方因违反本合同约定,导致对方遭受损失的,应承担赔偿责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲方在解决争议过程中,应承担的诉讼费用、仲裁费用及其他相关费用,由败诉方承担。第六条其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至旅游结束后终止。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________签订日期:__________一、附件列表:1.旅游行程安排2.旅游服务项目明细3.旅游费用支付凭证4.旅游安全措施说明5.个人信息保密协议6.旅游服务满意度调查表7.旅游保险单据二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间提供旅游服务,或服务质量不符合约定,视为违约。2.甲方未采取必要的安全措施,导致乙方人身或财产安全受到威胁或损害,视为违约。3.甲方泄露乙方个人信息给第三方,视为违约。4.乙方未按照约定时间支付旅游费用,视为违约。5.乙方未按照约定参加甲方组织的旅游活动,或违反旅游行程安排,视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游服务提供方:指具有合法资质,为旅游者提供旅游服务的企业或个人。2.旅游服务接受方:指接受旅游服务提供方提供的旅游服务,并支付费用的消费者。3.旅游行程:指旅游服务提供方为旅游服务接受方预先安排的旅行线路、时间和活动安排。4.旅游费用:指旅游服务接受方为享受旅游服务,按照约定支付给旅游服务提供方的费用。5.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按照约定提供旅游服务:及时与甲方沟通,要求甲方在规定时间内补足服务,或按照约定支付违约金。2.乙方未按照约定支付旅游费用:提醒乙方尽快支付费用,逾期支付的,按照约定支付违约金。3.旅游活动中出现安全事故:立即启动应急预案,确保游客安全,同时向保险公司报案。4.甲方泄露乙方个人信息:要求甲方立即停止泄露行为,并采取措施消除影响,必要时可以追究甲方法律责任。5.旅游服务满意度不高:积极与游客沟通,了解游客诉求,及时调整旅游行程和服务,提高游客满意度。五、所有应用场景:

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