【高校秘书学本科生就业质量提升策略探究9700字（论文）】

高校秘书学本科生就业质量提升策略探究摘要通过对S学院、S师范学院两所普通高校秘书学专业毕业生就业质量的情况调查，发现秘书学专业毕业生的就业率很高，绝大部分顺利就业，但普遍存在就业质量不高、毕业生对此颇不满意的问题。因此研究普通高校秘书学毕业生就业质量不理想的原因，探讨出就业质量提升新出路，对高考完秘书学专业生源、大学中秘书学学生、毕业后秘书学专业学子就业以及学校就业研究提都具有现实的指导价值。关键词：行政秘书；就业质量；人员管理目录TOC\o"1-3"\h\u11949前言 前言自2012起秘书学专业正式被纳入了本科专业之中，并于次年开始面向全国进行招生，2017年该专业的第一届学生已经毕业开始进入社会工作。秘书学作为汉语言文学之中的一个分支，已经存在了很长时间，也培养出了不少优秀的人才。本文将秘书学专业学生的就业情况作为研究对象，找出了该专业就业时的优势以及会面临的困难，并针对出现的问题提出解决方案，希望可以为秘书学专业在人才培养方面起到积极的影响。第1章普通高校秘书学本科生就业质量调查的内容及结果1.1就业单位类型、性质调查1.1.1就业单位的选择图1普通高校大学生期望就业单位的选择基本情况从图1可以看出，受访大学生期望就业单位的前三位分别为机关事业单位、国企以及合资企业，这三类单位的占比达到85.73%。尽管当前机关事业单位已经开始体制改革，并逐步打破以往“铁饭碗”的社会预期，但是仍然有超过35%的受访大学生表示期望进入机关事业单位工作。在访谈中也了解到，选择机关事业单位作为期望就业单位的大学生普遍认为在这一单位中明显具有较高的社会地位并且隐藏的福利待遇也相对较高。1.1.2就业单位性质图2普通高校大学生就业性质统计图从统计图数据中我们可以发现，金融行业和文化、教育行业的被选择率是最高的，尤其是文化、教育行业，达到了47.37%，将近有达到一半的选择率。同时我们可以看到在信息技术与软件服务行业的选择率也是比较高的，这与全球IT行业的发展是息息相关的，在制造业、交通运输仓储等行业上的选择率非常低，首先排除专业对口问题，这两个行业在公知认识中，普遍被认为工作强度大且发展前景较差，在薪资水平上也较低，其刻板印象是体力劳动者。1.2就业岗位对口情况和职级情况调查通过调查发现，在择业的时候认为薪酬是最重要的人占了18.38%，认为个人未来的发展最重要的人数超过了50%，认为工作环境最重要的人占了22.79%，另外有8%左右的人是因为一些其他因素。根据调查问卷可以看出，大部分的人还是认为个人发展因素是最重要的，也有一部分人认为工作的环境很重要，这也是可以理解的，现在很多大学生都愿意在干净舒心的工作环境中去工作。认为薪酬很重要的人也占到了18.38%，这说明，工资薪酬是很多人工作比较看重的一点。从总体来看，学生都认为，“行业发展前景”是最主要的，而在这之后，则对薪酬福利等进行衡量，这也是毕业生在进行职业选择时的最主要的考量因素。但是，性别的差异会导致择业上的因素侧重点不同，女生更多的关注工作压力以及文化氛围等，而男生则更多的关注薪资福利以及发展前景等，并对未来的晋升空间非常的关注。1.3就业的薪酬待遇情况调查初次就业期望的月薪，薪水报酬这些都是大学生就业需要考虑的首要问题，也是大学习选择职业的一个重要的考虑因素，期望薪金不仅仅代表公司对个人的能力的认可，也是大学生是否选择这个工作的重要影响因素，如图1-2为普通高校秘书学本科生就业期望薪资。图3普通高校秘书学本科生期望薪资统计情况在对秘书学本科生期望就业月薪的调查方面，发现接近40%受访大学生的期望月薪为3500-4500元，期望月薪为4500-5500元和5500-6500元的比例分别为22.18%和20.05%。期望月薪在2500元以下的大学生仅有1.12%。根据2020S师范学院发布的调查报告数据，大学生签约平均起薪为3069元，国企行业起薪最高达到5093元。因此，可以看出大部分受访大学生的就业期望起薪高出出企业所能实际提供的水平。1.4就业单位的工作环境情况调查图4普通高校大学生工作环境满意度如图4显示，大学生对于自己现在的工作环境的满意程度达到了44%，有一半的人都很比较满意现在的工作状态，没有非常不满意的，但两者分别有53.5%、48.8%的秘书人员高比例表态为一般。由此可反映出目前秘书职业的工作环境还有待改善，而秘书人员自身的工作状况则需要自己去不断调整，努力以最良好的工作状况为相关事业作贡献。1.5被就业单位重视和充分任用的情况调查图5普通高校大学生预期工作与专业匹配程度的选择统计情况在对期望工作与专业匹配程度的调查结果方面，39.82%大学生认为一般符合即可；有34.27%大学生表示应当比较符合。仅有少部分的大学生表示愿意从事与专业匹配或完全不匹配的工作。第2章普通高校秘书学本科毕业生存在的就业质量问题2.1所就业的单位不太“体面”，发展机会不足现在大部分的小型企业都没有规范的管理制度，使得秘书专业的毕业生没有办法进入单位的核心层，来参与辅助决策等工作，只能够从事最基本的文职工作。这些情况也就导致了毕业生无法认同这个职业，也没有什么成就感，再加上未来的发展空间比较有限，因此很多人都会频繁跳槽。据调查显示，就职民营企业的秘书之中有48%的人都没有归属感，希望以后可以转岗或者是换个企业。2.2就业岗位专业对口比例不高，对口者也多从事初级秘书工作由于现阶段社会形势原因，导致很多企业的对于秘书职位的对口比例不高，大部分单位并没有设立专门的秘书岗位，而是设立一些如人事助理、前台、文员等比较基础的秘书岗位，这也就造成了秘书专业没有明确的定位，导致专业名称与就业方向很难达到统一。近些年来，秘书专业的招生情况还可以，但却一直处于一种女生比较多男生比较少的情况；因此很多学生都会产生疑虑，认为文秘专业是不是就是个只适合女生的专业？毕业后又能够从事什么行业的工作？针对以上种种疑惑，我们从可雇佣能力培养方面进行研究，探索其与社会需求之间是否存在着共同发展的可能。2.3就业的薪酬待遇与预期有不少差距由于收入差距与预期过于明显，企业秘书对薪酬分配制度存在很大疑问。这对员工的积极性的影响很大。就目前情况来看，企业虽然已经有了比较健全的关于技术评定的标准，但关于技术职务的价值却没有通过薪酬表现出来，企业秘书对岗位评价的积极性不高。从而对公司整体的工作内容所发挥的作用极为有限。2.4就业单位的工作环境与预期差距较大2.4.1用人组织公司文化的满意度和忠诚度有不足人格-工作适应理论是由霍兰德提出的一种与职业以及人格有关的理论，他觉得职员的个性和工作相匹配会影响员工的满意度。职员的个人特点和所在职位的对应关系越大，他们对工作的兴趣更大。就可以一直地改进自身以满足各种要求。而且，工作契合职工的兴趣越多，他们的流动率就越低。公司结合其发展愿景，并结合公司人员培训以及绩效管理，参照公司人员的职业目标发展公平，给予清晰、明确的职业发展渠道,提高员工满意度,帮助提高员工的归属感并减少员工流失，最大化秘书的价值。2.4.2工作氛围不和谐舒畅、同事们缺乏友好合作氛围企业的工作气氛不好，在很大程度上都是因为缺少企业文化，企业文化其实是一种比较特别的文化种类。企业想要在市场上获得巨大的收益除了受到生产设备以及渠道等硬件因素的影响外，还受到了诸多包括“人力资源”等人为因素的影响，而人力资源往往会非常依赖企业文化。从目前的情况来看，大部分的公司在培训员工的时候，都把培训的重点放在了专业技能上，而忽视了对员工的职业素养进行培训，从而对企业未来的发展造成了一些不好的影响。2.4.3个人空间自由给予不足，公司对工作与私生活范围不明确经过了长时间的发展，我国关于人员管理方面的制度已经逐渐规范，以人为本的现代企业经营理念以及模式得到了确认，并在大范围内得以应用，但在实际生活中却仍旧有着很多困难，譬如思想错位以及导向错误等问题，这些都造成了企业所使用的人员管理的方法比较单一且落后，对员工的工作效率以及水平都造成了不好的影响。2.4.4领导管理风格水平不足，个人才能发展受限当前，行政秘书工作常被轻视，缺乏必要的人文关怀和多元化管理，个人才能受限制，晋升方向有限。首先，行政秘书缺乏必要的培训和指导，而且培训内容多缺乏规范，且工作任务繁重，导致没有精力参与培训。其次，高校岗位编制普遍有限，加上当前缺乏行政秘书的考核机制，导致多数普通高校学院行政秘书晋升困难，多数普通高校行政秘书获得中级职称后就失去了晋升的可能，导致失去工作的热情和动力。而对自己有更高要求的人员，则选择升学或者转向科研岗，造成人才的不断流失，学院秘书队伍不稳定。2.5单位对秘书学专业人才重视和任用不足2.5.1不能接任核心业务与重点任务，业务素养难以学习锻炼高职文秘专业之所以会出现就业质量不是很高的情况，从根本上是因为供给质量本身就有问题。就业困难并不是因为市场不需要了，而是因为“产品的型号对不上”，再加上“质量”也不高。究其原因不过是专业自身教导的内容有问题，没有办法培养出适合社会需求的人才。2.5.2职业适切性模糊我国的秘书职业化发展水平不高，社会上还有相当多的人没有把秘书看作是一种职业，用人单位对秘书的专业背景和职业资格没有过高要求，这就导致秘书职业的就业门槛较低，秘书专业的职业适切性较模糊。事实也表明，许多优秀秘书并不具有秘书专业教育背景，在就业市场上，具有行业或业务背景的学生往往比秘书专业的学生更有优势，更受欢迎。等3章普通高校秘书学本科毕业就业质量不理想的原因3.1秘书学本科毕业生自身的原因3.1.1个人就业观念与时代需求不平衡大多数的学生都希望将来的工作能够收入高、压力小、少加班以及工作环境好。这些学生对自身以及社会没有清晰认知，对于自己没有准确的定位，期望值过高，再加上不愿意去一些生活比较艰苦的偏远地区，这也就造成了大家一窝蜂的想要挤进待遇条件好的单位，而待遇差、地方偏的单位根本招不到人，这些都在无形之中使得择业的空间更加紧缩，人为造成大专生就业难和人力资源的浪费。并且普通高校的本科生寻找就业单位性质单一，一些本科生眼中只有国企和事业单位，这就使得考虑国内外500强企业等所谓的“好单位”的比较多，很多学生甚少考虑私营小微企业，很大程度上减少他们就业的机会，对于个人的成长产生了不良的影响，也没有办法体现出个人的价值。3.1.2个人职业素质和技能与理想就业单位的需求存在差距就目前情况来看，秘书专业在课程的设置上存在很严重的与实际工作脱节的情况。该专业当前开设的科目有秘书学、写作学以及档案管理学等，而像会计学、税务、统计学以及金融信贷等方面的课程都没有开设，这些课程与一些行业有很高的适配度，很多企业领导在选择秘书的时候不仅希望秘书可以有较强的文字功底，也希望秘书具备与自己企业相关的知识。知识结构如果不太合理，会影响到学生以后的发展。另外，目前秘书专业用于教学的教材，绝大部分都是由没有在企业工作过的人员来编撰的，不但对于本专业的定位非常不准确，而且其中关于秘书工作的内容与现实生活中的工作流程之间严重不符，基本上没有可以操作的空间。因此对老师的教学工作以及学生的学习都产生了不小的影响。近几年来，学校秘书专业招进来的学生整体素质参差不齐，有的人也并不适合学习这个专业，再加上对于文秘专业进行改革的力度并不大，导致很多学生到了毕业的时候，不仅是职业素质还有职业技能，都没有能够达到应该达到的标准。现在大多数企业对于商务助理这类型的岗位，都有对于工作经验这方面的要求，一般毕业生进入单位后都需要从最基础的文员开始。这些问题都对文秘专业的发展造成了影响，如果不能将其解决掉，文秘专业一定会出现颓势，甚至被社会所淘汰。3.2开设秘书学本科专业的普通高校的原因3.2.1教学条件有限，培养的人才与市场对中高级秘书的期待有差距高校是我国最高层次的培养人才的地方之一，上个世纪九十年代时，因为战略调整原因，教育部取消了高校之中的秘书本科专业，这一决策在一定程度上对于培养高层次秘书人才造成了影响。除此以外，我国目前还没有对职业教育划分出层次，现在的职业教育就是指本科以下，也就是中专以及大专。秘书学作为重新被纳入到本科范畴的学科，根据其本身的特点进行定位是属于应用文科的范畴，重点应该是在应用上面。因此，如何对秘书学的教育方式进行改革，实现学生毕业就上岗的目标，就成了我们不得不去完成的首要任务。3.2.2对秘书学专业就业指导体系不完善长于“技能”，拙于“思维”我国目前所采用的人才培养制度，造成了专科的生源主要是那些没有达到本科线而又想继续读书学习到一技之长的学生，因此他们的文化水平相对而言就比较低，而且专科学校对于学生的培养也是将技能作为主要的培养方向。如果将我国秘书职业进行等级划分的话，专科院校培养出来的秘书大概处在五、四级的位置，比较重视对于学生动手能力的培养，譬如熟练的使用各种办公软件以及设备等日常经常会做的工作。这一层次的秘书人才起点低，强调动手能力，在适应社会需求时，一般能满足一些基层性的办事岗位，一旦岗位需要员工能够随机应变提出有创造性的意见时，他们可能就无法达到要求。以此可以看出，将“技能+知识”作为重点的培养方式其缺点在于无法让学生形成职业的思维。长于“人文素养”，拙于“专业素养”通过本科层次所培养出来的秘书，就相当于三、二级秘书，这个层次在培养秘书的时候，不仅仅需要注重技能方面的培养，还需要制定出一个目标以达到超越专科的水平。然而，实际实践中，由于缺少了实操能力，毕业生很难做到“即招即用”，进入单位无法马上适应工作岗位独立的完成工作。所以，这样明显能力不足的秘书是无法达到用人单位的预期的，也就无法适应市场的需求。3.2.3优质的合作企业偏少，提供的潜在就业机会少当前，由于行政秘书职位认可度低，导致优质企业提供的就业机会少，高校是教书育人的地方，主要职责是人才培养、文化传承、科学研究和社会服务，一般政策均倾向于教学和科研方面。因此，高校承担教学任务的教师岗位备受关注，而高校行政秘书岗位一直以来受到的关注很少，被认为是“跑腿打杂”职业，存在感较低。另外，多数高校对企业行政秘书职位的认知存在误解，认为此职位文凭要求不高，也没有专业技术含量可言，一般的专、本科学历就可以胜任，导致企业行政秘书工作长期得不到领导和同事的尊重和理解，缺乏必要的人文关怀。日常烦琐单调的工作、他人的认知偏见和较低的薪酬待遇，常导致秘书心理出现失衡，在工作中缺少认同感和自我成就感，致使工作幸福感低，并表现出职业倦怠。由于企业秘书工作综合性、繁杂性的特点，要求秘书具备扎实深厚的文字功底和良好的语言组织表达能力。其业务素养主要包含专业知识能力、文案写作能力、与人沟通协调的能力、爱岗敬业等能力素质。然而，秘书大多不是科班出身，普遍是其他专业人员或者是从其他岗位借调过来，致使行政秘书队伍的专业化不足。与此同时，秘书日常工作烦琐，很少接受专业技术培训，对于管理学、秘书学、心理学、教育学、档案学等相关专业的书籍也涉及较少，在工作上往往是一边学习、一边上岗，这就导致秘书业务知识欠缺，必备的业务技能得不到有效提升，高校行政秘书队伍的整体业务素养普遍不高。3.2.4对毕业后的就业质量跟踪和服务不足文秘专业的学生除了要有较强的文字功底以外，还需要拥有非常宽广的知识面以及很强的实践能力。但对现在文秘专业的学生进行研究发现，学生自身的素质并不高，对于专业知识的掌握也很薄弱，不仅理论水平低下，而且动手能力也不强，与其他中文专业相比较而言在语言以及写作方面的能力还远远不及。同时，由于很多家庭的经济水平还不错，学生从小在封闭的校园中没有感受过社会的竞争残酷性，他们对于未来有很多不切实际的幻想，期望值过高，因此他，他们对于就业也就没有太多的意愿，缺乏竞争意识，这些问题都会成为他们求职过程中的劣势。第4章普通高校秘书学本科生就业质量的提升策略4.1秘书学本科毕业生自身层面4.1.1紧抓时代潮流，把握就业趋势加强社会需求调研我们需要对市场进行调研，深入到政府机关以及一线企业，特别是一些中小型的企业之中，去了解他们需要什么样的秘书，掌握就业市场的第一手资料，再通过科学的手段进行分析，才能确定到底需要培养出怎样的人才才能满足市场的需求。秘书职业包含的内容很多，其中写作以及协调事物等又是其核心的能力，而且不同类型的秘书工作对于求职者的要求侧重点又有所不同。这也就要求学校在培养人才的时候需要有针对性，让学生可以做到“一专多能”，从而提高学生的就业率。强化实践教学学校对于学生的教育除了进行理论方面的教育以外，还需要安排实习等社会实践活动，来提高学生的实操能力。在教学的过程中，可以将教学与工作结合在一起，采用情境教学等方法来加强对学生职业能力的培养，从而让教学与岗位之间实现零距离的接触。4.1.2调整就业期待，拓宽就业思路各大院校应该充分发挥自己的优势，主动与企业取得联系，邀请更多的企业到学校来开展招聘工作，成为沟通学生与企业之间的桥梁，在给学生提供就业信息的同时，还让辅导员以及专业导师对学生做出正向的引导。4.1.3丰富实践经历，提升专业技能企业办公室工作具有综合性和复杂性，要求秘书自身具备较强的专业技能和业务素养，才能胜任各项管理工作。面对高等教育改革的不断推进，高校秘书要做到与时俱进，及时更新自己的专业知识储备，进而更好地提升业务技能。在日常工作中，高校秘书应经常关注高校管理方面的专业知识，可通过视频学习或者在图书馆借阅书籍的方式，不断丰富自己的业务理论知识，同时，在实践中将学到的理论知识转化为业务技能。在工作中，秘书有时会起草院里的各类文书，因此，行政秘书要提高自己的写作能力。写作能力是其思维能力和书写能力的综合表现，只有具备扎实的文字功底，才能准确地表达文书思想。此外，秘书平时接触的人员比较多，负责学院活动的内联外接，这在一定程度上要求行政秘书提高自己的语言沟通协调能力及执行能力，在遇到特殊情况时，能够做到随机应变、忙而不乱、稳中有序，营造出宽松和谐的办公氛围。另外，随着信息办公自动化系统的运用，办公方式发生了新的变化，办公室配备了计算机、复印机、多功能电话机、传真机、录像机等现代设备，这些办公设备的应用，极大地提高了高校的管理水平和办事效率。因此，秘书在日常工作中应提高自己熟练使用自动化办公设备的能力，只有不断地提升各种能力，才能更好地胜任工作。4.2开设秘书学本科专业的普通高校层面4.2.1紧抓社会前沿，开创本校秘书学特色优势可以根据当前社会的需要，将秘书类岗位对于学生的要求划分的更加细致，然后根据学生个体的差异对其进行个性化的培养，来满足不同岗位对于人才的不同需求。因此，各大院校需要制定明确的目标，以便于培养出全面发展的全能型人才，同时还需要根据社会的变化不断的调整教育方案，只有这样，才能凸显秘书学拥有的本质特色。4.2.2根据秘书学本科就业形势，设计和实施科学的就业指导体系分方向设置课程需要实际出发，对课程进行调整，让课程规划更加合理，更有针对性。对就业的方向进行细化以及区分，同时让教学内容与职业标准保持一致。譬如，对于有考公意向的学生，可以适当的开设管理学等方面的教程；对于有从事媒体工作意向的学生，可以开设采访等科目；对于有去企业求职意向的学生，可以教授人力资源管理以及市场营销等方面的知识。课程的安排需要更加具有针对性，这样培养出来的人才才更专业。深入开展就业指导秘书专业除了开设基础课程以及专业课程之外，还可以设置一些关于职业规划、创业基础以及就业指导等方面的课程，提高他们的核心竞争力。举办职业生涯规划讲座、就业指导讲座、简历设计比赛、模拟面试比赛、优秀校友先进事迹报告会等主题教育活动，引导毕业生树立正确的择业观和就业观，帮助毕业生分析就业形势、调适就业预期、掌握就业政策、提升就业能力。4.2.3发展优质的合作企业，拓宽秘书学优质就业通道学校可以鼓励学生早早做好准备，不仅可以通过校园招聘会以及人才市场，还可以通过前程无忧以及中华人才网等网络平台来找寻有意向的单位。秘书学专业整个院系对学生求职的整个过程进行监管，以便能够帮助学生找到对口的岗位。4.2.4完善毕业生就业质量跟踪与服务能力2010年，郑彦离针对秘书专业学生在实习中存在的问题提出建议，将实习也当成是教学工作中不可或缺的部分，制定一定的考核标准，来加强对于实习期的管理，在学生进入实习岗位之后，学校需要对全程进行监管，并且及时反馈学生的实际情况，通过批评教育让学生认识到实习对于他们的未来有多重要。校方要积极寻求与用人单位的合作，让学生能够获得到宝贵的经验。4.2.5主动宣传推介好本校秘书学专业资源优势教师以及学生还可以在日常生活中为学校以及社会提供一些服务，在培养学生实践能力的同时，还能为社会创造出一定的经济价值，同时还能够提升文秘专业的影响力。尽管各行各业都需要秘书这个职业，每年的就业率也非常高，但是人们对于秘书的理解依然很片面，甚至还有一定程度的“曲解”。因此，可以开设事务所这个窗口，让外界可以了解到文秘是个怎样的专业，了解秘书这个行业对于社会有着怎样的作用，真正的从内心去接受文秘专业。结语近年来，随着高等教育改革的不断深入，高校逐渐重视学院行政秘书在高校管理和发展中的突出作用，新时期秘书专业对学院改革发展来说意义非凡。然而，当前行政秘书普遍存在职位认可度低、专业素养低、工作职责界定不清、晋升空间狭小和工作思想负担重等问题，迫切需要加大对行政秘书工作的重视力度，提升行政秘书的能力和被认可度。针对企业行政秘书工作的