CRM系统销售合同

CRM系统销售合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3术语定义2.产品及服务2.1产品概述2.2服务内容2.3服务期限3.价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3发票开具4.deliveryandinstallation4.1交付时间4.2交付地点4.3安装和培训5.系统维护与升级5.1系统维护5.2系统升级6.技术支持与服务6.1技术支持6.2服务响应时间6.3技术培训7.知识产权7.1知识产权归属7.2禁止行为8.保密条款8.1保密义务8.2例外情况8.3泄露后果9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后的义务12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知13.2完整协议13.3第三方受益人14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签字人第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方全称），地址：（甲方地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方全称），地址：（乙方地址）。1.3术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，例如：CRM系统指的是客户关系管理系统。）2.产品及服务2.1产品概述本合同所指产品为（产品名称），是一款（产品特点及功能）的软件产品。2.2服务内容乙方应向甲方提供（服务内容详细描述，如：软件安装、培训、技术支持等）。2.3服务期限自合同签订之日起至（服务结束日期）止。3.价格与支付3.1价格条款甲方应支付乙方（产品价格或者服务费用），币种为（币种），大写为（大写金额）。3.2支付方式甲方可以通过（支付方式，如：银行转账、支票支付等）向乙方支付费用。3.3发票开具乙方应按照法律规定为甲方开具正规发票。4.交付和安装4.1交付时间乙方应于（交付日期）前将产品交付给甲方。4.2交付地点产品交付地点为（甲方地址）。4.3安装和培训乙方应在交付后（时间内）为甲方完成产品的安装工作，并提供必要的技术培训。5.系统维护与升级5.1系统维护乙方负责对产品进行日常维护，确保其正常运行。5.2系统升级乙方应根据甲方需求，定期对产品进行升级。6.技术支持与服务6.1技术支持乙方提供（时间段）内的电话、在线客服等技术支持服务。6.2服务响应时间乙方对于甲方的技术支持请求应在（小时内）响应。6.3技术培训乙方应为甲方提供（次数）次的产品使用培训。8.知识产权8.1知识产权归属产品及相关文档的知识产权归（归属方）所有。8.2禁止行为8.3侵权责任如有第三方侵犯乙方知识产权，甲方应协助乙方维权，并承担相应责任。9.保密条款9.1保密义务双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。9.2例外情况9.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担（泄露后果，如：赔偿责任）。10.违约责任10.1违约行为列举违约行为，如：未能按时交付产品、未能提供技术支持等。10.2违约责任违约方应承担（违约责任，如：赔偿金额、履行合同等）。11.合同的变更与终止11.1变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。11.2终止条件合同终止的条件如下：（列出终止条件，如：双方协商一致、一方违约等）。11.3终止后的义务12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同受（法律适用地）法律约束。12.2争议解决双方对于合同的解释或执行发生的任何争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交（仲裁机构名称）仲裁解决。13.其他条款13.1通知双方通过书面形式发送通知，通知应发送至对方指定的地址。13.2完整协议本合同及附件为双方完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。13.3第三方受益人本合同的任何条款均不得给予任何第三方以权利或利益。14.签署14.1签署日期本合同于（签署日期）由双方签署。14.2签署地点签署地点为（签署地点）。14.3签字人甲方签字：（甲方签字人签名）乙方签字：（乙方签字人签名）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品说明书详细描述产品的功能、特性、操作流程等，为甲方正确使用产品提供指导。2.附件二：技术支持服务指南详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括服务时间、响应时间、培训次数等。3.附件三：价格清单列出产品价格或服务费用的详细breakdown，包括单价、数量、总价等。4.附件四：保密协议详细规定双方在合同执行过程中的商业秘密和机密信息的保密义务及例外情况。5.附件五：知识产权声明确认产品及相关文档的知识产权归属，以及双方在侵权行为发生时的责任承担。6.附件六：违约行为及责任认定细则详细列出合同中涉及的各种违约行为，以及违约责任的具体认定标准和处理方式。7.附件七：争议解决协议详细说明双方在发生争议时的协商、仲裁或诉讼程序，以及相关机构和规则。8.附件八：培训材料和课程安排提供乙方为甲方提供的技术培训的相关材料，包括培训教材、课程大纲等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按时交付产品违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的（百分比）。示例：若乙方延迟交付产品超过合同约定的期限，甲方有权要求乙方支付合同总价款的10%作为违约金。2.乙方未能提供合同约定的技术支持服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的（百分比）。示例：若乙方未能在规定时间内响应甲方的技术支持请求，甲方有权要求乙方支付合同总价款的5%作为违约金。3.甲方未能按时支付费用违约责任：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的（百分比）。示例：若甲方延迟支付合同款项超过合同约定的期限，甲方应向乙方支付应付款项的1%作为滞纳金。4.双方未能履行保密义务违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为（具体金额）。示例：若双方中任何一方泄露了对方的商业秘密，违约方应向守约方支付10万元人民币的违约金。说明三：法律名词及解释：1.CRM系统：客户关系管理系统，用于帮助企业有效管理客户信息、销售机会和客户服务。2.知识产权：指乙方对产品所拥有的法律权利，包括著作权、专利权、商标权等。3.保密义务：指双方在合同执行过程中对获得的对方商业秘密和机密信