质量服务保证函

质量服务保证函合同编号：__________致：[合同乙方全称]我方：[合同甲方全称]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]联系人：[甲方联系人]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供质量服务有关事宜达成如下协议：一、质量服务保证1.2甲方应按照约定的服务内容、服务标准和服务期限向乙方提供优质的售后服务。1.3甲方在提供服务过程中应严格遵守相关法律法规，不得损害乙方合法权益。二、服务范围及内容（1）产品安装服务；（2）产品使用培训服务；（3）产品维修保养服务；（4）产品技术支持服务；（5）其他双方约定的服务内容。2.2甲方应在服务期限内，按照约定的时间、地点和方式提供服务。三、服务期限及费用3.1双方确认，本合同的服务期限为：[服务期限]，自[起始日期]至[终止日期]。3.2双方确认，本合同的服务费用为：[服务费用]，甲方在签订合同时一次性向乙方支付。3.3双方同意，服务费用支付后，甲方应及时提供约定的服务。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的[百分比]。4.2甲方未按照约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方在规定时间内予以改正，甲方逾期不改正的，乙方有权解除本合同。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[有效期]。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.服务质量保证书3.技术支持文件4.服务记录表5.违约金计算公式6.服务满意度调查表7.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点和方式提供服务，视为违约。2.甲方提供的产品质量不符合国家或行业相关标准，视为违约。3.甲方未按照约定提供售后服务，视为违约。4.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。5.乙方未按照约定接受甲方提供的服务，视为违约。6.任何一方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量服务保证函：是指甲方为乙方提供产品质量和服务质量担保的书面文件。2.售后服务：是指产品销售后，甲方为乙方提供的维修、保养、技术支持等服务。3.违约金：是指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.争议解决：是指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延期：如遇特殊情况导致服务无法按期完成，甲方应提前通知乙方，并与乙方协商延期事宜。2.服务质量争议：如乙方对甲方提供的服务质量有异议，应及时向甲方提出，甲方应在规定时间内予以整改。3.服务费用争议：如乙方对服务费用有异议，应及时与甲方沟通，双方可通过协商解决。4.产品故障：如产品在使用过程中出现故障，甲方应按照约定提供维修服务，确保产品正常使用。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品安装服务