2024净水器售后服务合同

2024净水器售后服务合同合同编号：__________一、售后服务内容：1.1乙方负责产品的安装、调试及使用培训。1.2乙方提供产品的定期清洁、维护、检修等服务。1.3乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内给予回应，并在24小时内安排技术人员到现场进行维修。1.4乙方负责产品的配件更换，确保产品正常运行。1.5乙方提供产品的技术咨询及售后服务。二、售后服务期限：2.1本合同所述售后服务期限为自产品验收合格之日起算，为期______年。2.2若乙方在售后服务期限内未能履行本合同约定的售后服务义务，甲方有权要求乙方继续履行，并有权要求乙方支付违约金。三、售后服务费用：3.1乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间支付售后服务费用。3.3若甲方逾期支付售后服务费用，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。四、售后服务地点：4.1乙方在本合同约定的售后服务期限内，应在本合同约定的地点提供售后服务。4.2若甲方要求乙方在其他地点提供售后服务，乙方有权拒绝，并有权要求甲方支付额外费用。五、保密条款：5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2本保密条款自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。六、违约责任：6.1乙方未按照本合同约定的时间、地点提供售后服务的，甲方有权要求乙方继续履行，并有权要求乙方支付违约金。6.2甲方逾期支付售后服务费用的，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。七、争议解决：7.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定：8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.净水器产品说明书2.净水器安装调试记录3.售后服务记录表4.产品配件更换清单5.售后服务费用支付凭证6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点提供售后服务，甲方有权要求乙方继续履行，并要求支付违约金。2.甲方逾期支付售后服务费用，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。3.乙方未按照产品说明书或甲方要求使用产品，导致产品损坏，乙方应承担维修责任。4.甲方未按照约定提供必要的维修条件或拒绝乙方提供服务，甲方应承担相应责任。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买净水器产品的个人或单位。2.乙方：指销售净水器产品并提供售后服务的个人或单位。3.售后服务：指产品安装、调试、维修、保养、技术支持等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.保密协议：指甲乙双方约定对合同内容和签订过程予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供售后服务。解决办法：甲方有权要求乙方继续履行，并要求支付违约金。2.问题：甲方逾期支付售后服务费用。解决办法：乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。3.问题：产品出现故障，乙方无法维修。解决办法：乙方应联系生产厂家或专业维修机构进行维修，并向甲方通报维修进度。4.问题：甲方提供的地址不准确或发生变化。解决办法：甲方应提前告知乙方变更地址，并承担因地址错误导致的额外费用。五、所有应用场景：1.甲方为个人用户，购买乙方净水器产品。2.甲方为企事业单位，购买乙方净水器产品。3.甲方与乙方签订长期合作协议，乙