电子商务平台技术支持服务合同

电子商务平台技术支持服务合同合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本合同以下术语具有以下含义：

“甲方”指提供电子商务平台的法人或组织，在本合同中称为“委托方”。

“乙方”指提供技术支持服务的法人或组织，在本合同中称为“服务方”。

“电子商务平台”指甲方拥有并运营的提供在线交易、支付、推广等服务的网络平台。

“技术支持服务”指乙方根据本合同约定为甲方提供的与电子商务平台相关的技术支持、维护、升级等服务。

1.2本合同中的条款和附件中的名词解释具有相同的效力。

第二章：服务内容与范围

2.1乙方应向甲方提供以下技术支持服务：

（1）提供电子商务平台的日常运维服务；

（2）根据甲方需求，为电子商务平台提供功能优化、升级服务；

（3）为甲方提供技术培训、咨询及售后服务；

（4）其他与电子商务平台相关的技术支持服务。

2.2乙方在提供服务过程中，应确保服务质量，满足甲方需求。

第三章：服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2双方同意，在合同到期前____个月，双方就续签事宜进行协商。协商一致的，可续签本合同。

第四章：费用与付款

4.1甲方应按照本合同约定的服务内容和范围向乙方支付服务费用。服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

4.2付款方式：

（1）甲方在合同签订后____个工作日内支付合同总额的____%；

（2）剩余合同总额的____%，在服务期满且乙方完成全部服务内容后支付。

4.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停或终止提供服务。

第五章：甲方的权利与义务

5.1甲方有权按照本合同约定监督、检查乙方的服务质量和进度。

5.2甲方应向乙方提供与电子商务平台相关的必要资料、信息和技术支持。

5.3甲方不得将乙方的技术支持服务用于非法用途，不得侵犯他人合法权益。

5.4甲方应按照约定时间支付服务费用，否则应承担相应的违约责任。

第六章：乙方的权利与义务

6.1乙方有权根据本合同约定收取服务费用，并要求甲方按照约定时间支付。

6.2乙方应按照本合同约定提供技术支持服务，确保服务质量和效果。

6.3乙方在提供服务过程中，应遵守国家相关法律法规，保护甲方的商业秘密和用户数据安全。

6.4乙方不得将甲方提供的资料、信息和技术支持服务泄露给第三方，除非得到甲方的书面同意或法律法规要求。

6.5乙方应在合同有效期内，为甲方提供必要的技术支持和咨询服务。

第七章：服务变更与终止

7.1任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议。

7.2在以下情况下，乙方有权暂停或终止提供技术支持服务：

（1）甲方未按约定支付服务费用；

（2）甲方违反本合同约定，侵犯他人合法权益；

（3）不可抗力原因导致乙方无法继续提供服务。

7.3乙方终止提供技术支持服务的，应提前书面通知甲方，并协助甲方处理善后事宜。

第八章：违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2甲方未按约定时间支付服务费用的，应按逾期付款金额的千分之五每日向乙方支付违约金。

8.3乙方未按照约定提供技术支持服务，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.4乙方泄露甲方商业秘密或用户数据的，应承担相应的法律责任。

第九章：知识产权

9.1双方确认，本合同项下的技术支持服务不涉及甲方的知识产权。

9.2乙方在提供服务过程中所开发的软件、技术成果等，归乙方所有，但甲方享有使用权。

9.3乙方不得将甲方拥有知识产权的资料、信息用于其他用途，除非得到甲方的书面同意。

第十章：争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十一章：保密条款

11.1双方在履行本合同过程中，可能获知对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息（以下统称“保密信息”），双方应对保密信息严格保密。

11.2保密义务自双方获知保密信息之日起生效，至保密信息成为公开信息之日止。

11.3双方因业务需要必须披露保密信息时，应提前通知对方，并采取合理措施确保保密信息不被泄露。

第十二章：不可抗力

12.1在本合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响本合同的履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

12.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本合同。

12.3因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。

第十三章：通知与送达

13.1本合同项下的所有通知、文件、资料等，应以书面形式送达对方。

13.2通知、文件、资料等应以挂号信、特快专递、电子邮件等形式发送，发送日期以邮戳或电子邮件发送日期为准。

13.3双方变更联系地址、联系方式的，应立即通知对方。未通知对方导致通知、文件、资料等未能及时送达的，变更方应承担相应责任。

第十四章：附则

14.1本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。

14.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十五章：签字部分

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2以下无正文。

甲方（盖章）：_________________乙方（盖章