数字营销初级一附有答案

数字营销初级一[复制]姓名：[填空题]*_________________________________1.在目标客户洞察过程中基本上以客户的“认知”“行为”“需求”和“感知”这4个内容维度为主。其中，作为核心要素的是（）。[单选题]*A目标客户感知洞察B目标客户需求洞察(正确答案)C目标客户行为洞察D目标客户认知洞察2.（）能给企业带来较大价值，企业应多发展这类客户。[单选题]*A优质客户(正确答案)B长期客户C普通客户D劣质客户3.活动行小程序，为4300万城市白领提供精彩城市生活，为主办方提供大型一站式活动发布和管理工具。根据MAN法则，针对m+A+N客户类型，企业应该（）。[单选题]*A调查客户财务状况，根据信用条件给予消费贷款服务(正确答案)B放弃这类非客户群C持续追踪，一旦客户有需求，就要及时进行营销D进行深入沟通，设法找到购买决定人4.根据MAN法则，三只松鼠客服针对下列选项中的（）客户类型，企业要与其进行深入沟通，设法找到购买决定人。[单选题]*A、M+a+N(正确答案)B、M+A+nC、m+A+ND、M+n+A5.企业成功开发客户的前提是（）。[单选题]*A正确的目标客户洞察(正确答案)B优秀的企业文化C清晰的品牌定位D符合定位的产品价格6.对目标客户行为的洞察可以使用（）方法来分析由谁购买（Why）、购买什么（What）、为何购买（Why）、何时购买（When）、何处购买（Where）、如何购买（How）。[单选题]*A、TopN分析法B、5W1H(正确答案)C、三维分析图法D、波士顿矩阵法7.客户生命周期价值是用来衡量一个客户在一段时间内对企业有多大贡献的价值尺度，影响客户生命周期价值的因素不包括（）。[单选题]*A客户消费的次数(正确答案)B客户生命周期C客户平均消费周期D客户平均每次消费额8.在需求属性识别中，（）会驱动客户购买产品。[单选题]*A社会需求B功能需求C审美需求D体验需求(正确答案)9.某无人机企业想要了解目标客户需求，适合采用哪种目标客户需求洞察方法。（）[单选题]*A竞争对手研究法B深度访谈法C数据挖掘法D体验中心法(正确答案)10.红小厨在抖音上发起美食创作大赛，要求参赛者在一首歌的时间内完成一道美食，上传视频后，最终根据全网点赞量角逐大奖。在这次的活动中，也成功传播了红小厨“让3亿人一首歌的时间吃上大餐”的品牌理念。这采用了（）的策划技巧。[单选题]*A事件营销(正确答案)B口碑营销C社群营销D饥饿营销11.在APP营销技巧中，转发有奖属于（）。[单选题]*A明确核心目标B明确视觉导向C营造活动氛围D吸引客户分享(正确答案)12.借势营销中，让客户能够对品牌产生印象，记住品牌，就要（）。[单选题]*A扩大宣传范围B创造差异化(正确答案)C以客户为核心D拥有品牌战略13.在社群营销中，人们可以一对多地实现互动，进行传播，体现了社群营销的（）。[单选题]*A多向互动B碎片化C自行运转D去中心化(正确答案)14.社群营销的基础是（）。[单选题]*A价值B产品C文化D情感(正确答案)15.某企业推出一款网红水杯，限量发售1000件，先到先得，引发消费者追捧，供不应求。这种营销方式属于（）。[单选题]*A饥饿营销(正确答案)B借势营销C情感营销D事件营销16.企业要在事件营销中，自主策划时要从客户感兴趣的事件出发，这表明注重了事件营销的（）。[单选题]*A价值(正确答案)B趣味性C传播D独立性17.客户直接通过APP进行产品订购，营销人员也能第一时间与客户沟通，这体现了APP营销的（）特点。[单选题]*A客户粘性高B合理裂变C信息全面D回馈及时(正确答案)18.我们经常会看到一些店门口长长的排队，排队还不一定能购买到，常常是供不应求，这会让我们觉得这家店的产品一定很好，店家这是采用了（）的方法。[单选题]*A事件营销B饥饿营销(正确答案)C口碑营销D借势营销19.某企业采用了一种营销方式来宣传产品，这种营销方式风险较高，但效果会十分明显，那么此种营销方式是下列四种营销方式的哪一种（）。[单选题]*A借势营销B饥饿营销C口碑营销D事件营销(正确答案)20.开展饥饿营销的基础是（）。[单选题]*A满足客户需求(正确答案)B宣传品牌价值C降低产品价格D塑造品牌文化21.美妆品牌在七夕等节日推出的限定款礼盒，这是商家在情感营销中采用了（）策略。[单选题]*A服务B商标C设计(正确答案)D产品22.小明要建立一个小程序，在命名小程序时，第一个名字不满意，那在小程序正式发布前，还有（）次改名的机会。[单选题]*A3B2(正确答案)C4D123.企业在洞察目标客户时需要遵循一定的条件，根据MAN法则，要分析美可卓高钙奶的不同客户类型，从而有针对性的开展营销，需要考虑的因素有（）。*A购买需求(正确答案)B购买决策权(正确答案)C谈价能力D购买能力(正确答案)24.目标客户是指企业提供产品和服务的对象，下面关于目标客户洞察的说法正确的是（）。*A目标客户就是潜在客户B目标客户并不完全等同于潜在客户(正确答案)C企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户(正确答案)D目标客户洞察可以理解为对目标客户的持续、深入理解(正确答案)25.企业在洞察目标客户时必须遵循一定的条件，即MAN法则，Man法则构成的要素包括

（）。*A鉴别能力B购买能力(正确答案)C购买决策权(正确答案)D购买需求(正确答案)26.下列属于目标客户需求洞察内容的是（）。*A需求实质识别(正确答案)B需求地点识别C需求目的识别(正确答案)D需求层次识别(正确答案)27.客户生命周期价值是用来衡量一个客户在一段时间内对企业有多大贡献的价值尺度。蒙牛分析上半年度客户生命周期价值时，会影响数据分析结果的因素是（）。*A客户平均消费周期(正确答案)B客户消费需求C客户消费的次数(正确答案)D客户平均每次消费额(正确答案)28.根据目标客户需求洞察的分类，客户需求可分为物质需求和精神需求。下列属于人们对心理和精神活动的需求是（）。*A五一全家自驾游(正确答案)B失眠就听德云社(正确答案)C出门要穿运动鞋D装修购买新冰箱29.目标客户洞察可以理解为对目标客户的持续、深入理解，涉及到（）方面。*A目标客户行为洞察(正确答案)B目标客户认知洞察(正确答案)C目标客户需求洞察(正确答案)D目标客户感知洞察(正确答案)30.下面关于口碑营销策划的方法和技巧说法正确的是（）*A要提高客户互动质量(正确答案)B要挖掘消费者的真实需求(正确答案)C要打造口碑话题(正确答案)D要发掘和培养意见领袖(正确答案)31.饥饿营销建立在消费者对产品的主观期望效用较高的基础之上，下面关于饥饿营销的特点说法正确的有（）。*A有利于企业获得稳定的收益(正确答案)B可以强化消费者的购买欲望(正确答案)C可以放大产品及品牌的号召力(正确答案)D实施难度偏高(正确答案)32.情感营销的策划除了要考虑设计、包装、商标外，还要考虑（）方面。*A服务(正确答案)B价格(正确答案)C广告语(正确答案)D公关(正确答案)33.口碑营销就是以口碑传播模式为核心的营销方式，下面关于口碑营销的特点说法正确的是（）。*A传播效率高(正确答案)B传播成本低(正确答案)C相对可控(正确答案)D传播形式多样(正确答案)34.企业App上线后的首要任务就是将其推广出去，吸引新客户使用，App的推广方式多种多样，目前主流的方法有（）。*A应用商店推广(正确答案)B社交媒体推广(正确答案)C应用内推广(正确答案)D网络广告推广(正确答案)35.下列属于事件营销的特点的是（）。*A多样性(正确答案)B高成本C风险性(正确答案)D新颖性(正确答案)36.借势营销策划技巧包括（）。*A借势节日(正确答案)B借势社会重点事件(正确答案)C借势热点(正确答案)D借势节气习俗(正确答案)37.以下属于情感营销的特点的是（）。*A独立性B动态性(正确答案)C风险性D广泛性(正确答案)38.以下属于广告营销模式中的APP营销广告形式的是（）。*A封底广告(正确答案)B封面广告(正确答案)C页面轮播广告(正确答案)D开屏广告(正确答案)39.下列属于口碑营销特点的是（）。*A传播形式多样(正确答案)B传播成本高C传播效率高(正确答案)D互动性强(正确答案)40.某企业想针对某款产品进行情感营销，那它可以从哪几个方面去考虑这个策略。（）*A价格(正确答案)B设计(正确答案)C包装(正确答案)D服务(正确答案)41.社群营销主要借助的是社群成员对社群的（）和（）来开展营销活动的。*A荣誉感B归属感(正确答案)C参与度D认可度(正确答案)42.在目标客户需求洞察中，功能需求是指客户在拥有、使用或消费一个产品时所体验到的心理感受。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)43.客户与企业存在销售合作的机会，所有的购买者都是企业的客户，企业及销售人员要努力洞察所有购买者的消费需求。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)44.根据目标客户需求洞察的分类，按照需求层次划分，客户需求可分为生产性需求和生活性需求。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)45.潜在客户和目标客户可以完全重叠。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误46.企业不能长时间的进行饥饿营销，否则会适得其反，要量力而行。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误47.根据客户需求分析小程序场景划分，小程序最适合应用在高频高需求的使用场景。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)48.饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误49.饥饿营销不需要监测竞争对手的市场策略和动向。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)50.事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象并最终促成产品或服务的销售目的的一种手段和方式。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误51.在事件营销中，稍有不慎就可能对企业造成负面影响。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误52.策划APP营销活动时，要提高客户参与的门槛，以便抓取到精准客户群体。（）[单选题]*A正确B错误(正确答案)53.借势营销的成本很低，适用于大多数企业。（）[单选题]*A正确(正确答案)B错误54.在进行借势营销时，必须以客户为核心，只有让借势营销的内容打动客户，才能保持品牌与客户之间的互动交流，进而扩大营销范围，增强营销效果。A[单选题]*A正确(正确答案)B错误55.意见领袖的