家政行业管理守则

家政行业管理守则合同编号：__________甲方（雇主）：乙方（家政服务提供者）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供家政服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）保洁服务：包括但不限于居室清扫、整理、消毒、洗涤等；（2）照护服务：包括但不限于照看老人、儿童、病人等；（3）烹饪服务：按照甲方的要求，为甲方提供家常饭菜的烹饪；（4）其他服务：甲方书面同意的其他家政服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供高质量的家政服务，保证服务过程中的安全，确保甲方家庭成员的合法权益。二、服务时间2.1乙方的服务时间为每周一至周日，具体工作时间由甲方安排，但每月工作时间不得超过26天。2.2乙方在提供服务期间，应遵守甲方的作息时间，如有特殊情况需要调整，应提前与甲方沟通。三、服务费用（1）保洁服务：按小时计费，每小时____元；（2）照护服务：按小时计费，每小时____元；（3）烹饪服务：按餐计费，每餐____元；（4）其他服务：按照双方约定的标准计费。3.2乙方在提供服务期间，如有加班，应按照约定的加班费标准向甲方支付。3.3乙方应于提供服务结束后，按照约定时间向甲方开具正规发票。四、服务保证金4.1为了保证乙方按照约定提供服务质量，甲方在支付服务费用时，预留乙方服务费用的5%作为服务保证金。4.2服务期间，如乙方违反约定，甲方有权从服务保证金中扣除相应金额，作为违约金。4.3服务结束后，甲方在确认乙方已按照约定提供服务后，应在5个工作日内退还剩余的服务保证金。五、双方权利义务5.1甲方权利义务：（1）按照约定支付乙方服务费用；（2）提供乙方提供服务所需的工具、设备等；（3）保障乙方在提供服务过程中的安全；（4）对乙方提供服务过程中出现的问题给予及时反馈；（5）按照约定时间支付服务保证金。5.2乙方权利义务：（1）按照约定提供高质量的家政服务；（2）遵守甲方的规章制度，服从甲方管理；（3）爱护甲方家庭成员的财产，如有损坏，乙方应按市价赔偿；（4）服务期间，不得泄露甲方家庭成员的隐私；（5）按照约定时间开具正规发票。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。6.2乙方在提供服务期间，如有违法行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（雇主）：乙方（家政服务提供者）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.家政服务提供者身份证明2.甲方家庭成员健康状况证明3.乙方服务技能证书4.服务工具、设备清单5.保险公司提供的家政服务保险单据6.乙方加班记录表7.服务质量评价表8.服务费用支付凭证9.服务保证金退还凭证10.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方泄露甲方家庭成员隐私。3.乙方在服务过程中造成甲方家庭成员财产损失。4.乙方违反法律法规，提供非法服务。5.甲方未按约定时间支付服务费用或保证金。6.甲方未提供乙方提供服务所需的工具、设备。7.甲方未保障乙方在提供服务过程中的安全。三、法律名词及解释：1.家政服务：指清洁、照护、烹饪等服务。2.违约金：指一方未履行合同约定，应向守约方支付的赔偿金。3.服务保证金：为确保乙方按约定提供服务，甲方预留的一部分服务费用。4.加班费：乙方在约定工作时间外提供服务，应支付的额外费用。5.质量保证金：为确保乙方提供服务质量，甲方预留的一部分服务费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提供服务：提前与乙方沟通，协商调整服务时间。2.服务质量不符合约定：及时反馈给乙方，要求乙方整改，如多次整改仍不符合要求，甲方有权解除合同。3.泄露甲方家庭成员隐私：要求乙方立即停止违法行为，如造成损失，乙方应承担相应法律责任。4.乙方造成甲方家庭成员财产损失：乙方应按市价赔偿。5.乙方提供非法服务：立即制止，解除合同，并向有关部门报告。6.甲方未按约定时间支付服务费用或保证金：提醒甲方及时支付，如甲方持续拖延，乙方有权解除合同。7.甲方未提供乙方提供服务所需的工具、设备：提前与甲方沟通，要求甲方提供。8.甲方未保障乙方在提供服务过程中的安全：要求甲方采取措施保障乙方安全，如甲方不采取措施，乙方有权解除合同。五、所有应用场景：1.保洁服务：适用于家庭、办公室