2024年全国初级银行从业资格之初级个人贷款考试重点试卷（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国初级银行从业资格考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、“直客式”个人贷款营销模式的优点不包括（）。A.有利于银行全面了解客户需求，服务熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”，提高风险防范能力B.方便银行培育和发展稳定的优质客户群C.有利于银行开展全方位、立体式的业务拓展D.银行客户经理无须直接受理客户贷款需求

2、借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起，（）开始归还贷款利息，并可以选择在毕业后的（）个月内的任何一个月开始偿还贷款本息，但原则上不得延长贷款期限。A.下月1日(含1日)；12B.下月15日(含15日)；24C.下月1日(含1日)；24D.下月15日(含15日)；12

3、不属于个人贷款贷后对借款人情况检查的内容的是()A.贷款资金的使用情况B.保证人的经营状况和财务状况C.借款人的住所、联系电话有无变动D.借款人是否按期足额归还贷款

4、（2018年真题）经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的（）个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。A.10B.15C.20D.30

5、为了营造一个更加公平、规范的市场竞争环境，（）中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车贷款管理办法》。A.2003年8月B.2004年8月C.2005年8月D.2006年8月

6、个人商用房贷款不能采取()贷款方式。A.保证B.信用C.履约保证保险D.抵押

7、商业助学贷款的贷款审批人审查的内容不包括()。A.借款申请人资格是否具备B.借款用途是否合法C.借款人提供的贫困证明是否真实D.申请借款的额度是否符合有关贷款办法和规定

8、Beneficiary是的指（）。A.开证人B.受益人C.付款人D.议付人

9、《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》于（）年颁布。A.1993B.1997C.1998D.2004

10、在商业银行，个人贷款业务的借贷合同关系一方是银行，另一方主体是（）。A.集体B.企事业单位C.个人D.中介机构

11、（2019年真题）期限在一年以内的个人住房贷款实行的是（）利率政策。A.按月调整利息B.按季调整利息C.按合同利率执行利息D.利息随法定利率变动而变动

12、贷款受理人应要求借款申请人以（）形式提出个人贷款申请，并按要求提交能证明其符合贷款条件的相关申请材料。A.书面B.口头C.中介D.担保

13、()不是个人汽车贷款的原则。A.风险补偿B.分类管理C.设定担保D.特定用途

14、下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法中，错误的是（）。A.贷款期限最长不超过5年B.贷款未清偿之前，不得对同一借款人发放新的贷款C.贷款利率执行中国人民银行规定的同期贷款利率，不上浮D.非盈利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息

15、对于符合贷款条件的客户，如其资金周转存在一定的周期性，在准确把握其还款能力的基础上，也可以选择（）的还款方式，但此种还款方式下的借款人必须在贷款发生后的第4个月开始偿还首笔贷款本金。A.组合还款法B.等额本金还款法C.按月还息、按计划表还本D.等比累进还款法

16、在适当的经济文化区域中，为有一定经济基础的客户提供一定范围内的金融定制服务，属于网点机构营销渠道中的（）。A.高端化网点机构营销渠道B.专业化网点机构营销渠道C.零售型网点机构营销渠道D.全方位网点机构营销渠道

17、下列房地产中，适用于成本法估价的是()。A.写字楼B.学校C.旅馆D.商场

18、对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于（），对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例不得低于（）。A.20％；30％B.30％；40％C.40％；50％D.50％；60％

19、（2019年真题）下列关于个人贷款产品的表述，错误的是（）。A.个人质押贷款是指自然人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的贷款B.个人保证贷款手续涉及银行、借款人和担保人三方，贷款办理环节较多，办理时间长C.个人信用贷款是银行向自然人发放的无须提供任何担保的贷款D.个人保证贷款业务中，如果贷款出现逾期，银行可按合同约定直接向保证人扣收贷款，出现纠纷可通过法律程序予以解决

20、下列关于个人住房贷款合同的说法，错误的是()。A.应使用统一格式的个人住房贷款的有关合同文本B.对不准备填写内容的空白栏不需再做处理C.同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人D.对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字

21、下列关于农户贷款说法不正确的是()A.长期居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户属于农户B.国有农场的职工属于农户C.农户是指长期从事农业生产的人D.农村个体工商户属于农户

22、以所购商用房(通常要求借款人拥有该商用房的产权)作抵押的，应当由（）决定是否有必要与开发商签订商用房回购协议。A.借款人B.开发商C.国家法律D.贷款银行

23、个人征信安全管理内容不包括（）。A.授权查询B.修改信息C.信息安全D.查询记录

24、普惠金融的内涵不包括（）。A.普惠金融是一种理念B.普惠金融是一种创新C.普惠金融是一种责任D.普惠金融是一种理想

25、（）是指保证人和贷款银行约定，当借款人不履行还款义务时，由保证人按照约定履行或承担还款责任的行为。A.贷款担保B.抵押担保C.保证担保D.质押担保

26、在信用证业务中，银行责任是（）。A.既看单据，又看货物B.只看单据，不管货物C.根据具体情况而定D.只管货物，不看单据

27、在个人汽车贷款中，借款人须在贷款全部到期之前，提前（）天提出展期申请。A.10B.15C.30D.60

28、公积金个人住房贷款与商业银行自营性个人住房贷款的区别不包括()。A.审批主体不同B.贷款对象不同C.贷款条件的不同D.资金来源不同

29、个人征信系统提供不同版式的个人信用报告，不包括（）。A.银行版B.个人查询版C.人民银行版D.征信中心内部版

30、个人汽车贷款发放的具体流程不包括()。A.审核放款通知B.业务部门确定有关审核无误后，进行开户放款C.建立“贷款台账”D.银行将放款通知书、个人贷款信息卡等一并交借款人作回单

31、商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。书面授权不可以通过下列（）方式取得。A.在担保申请书中增加相应条款B.在贷记卡申请书中增加相应条款C.在借记卡申请书中增加相应条款D.在贷款申请书中增加相应条款

32、在“直客式”个人贷款营销模式中，银行客户经理应遵循的原则是（）。A.了解你的客户，服务熟悉客户B.拓展新资源，发展新客户C.开拓新业务，扩大服务人群D.减少银行投资，降低总成本

33、个人商用房贷款中所购商用房为商住两用房的，贷款额度不得超过所购商用房价值的（）。A.50％B.55％C.60％D.75％

34、（2016年真题）（）是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。A.银行调研渠道B.银行评估渠道C.银行定位渠道D.银行营销渠道

35、公积金贷款的贷款风险由公积金管理中心承担，公积金贷款的审批决策权属于（），其作为贷款审批环节的执行者，对贷款额度、成数、年限作出最终的决策。A.公积金管理中心B.承办银行C.各地银监局D.贷款人所在单位

36、下列不良资产率公式正确的是（）。A.=(次级类贷款+可疑类贷款+损失类贷款)／信贷资产总额B.=(次级类贷款+可疑类贷款)／信贷资产总额C.=(期初正常贷款转为不良贷款的余额)／信贷资产总额D.=(期初正常贷款转为不良贷款的余额+关注类贷款转为不良贷款的余额)／信贷资产总额

37、（2017年真题）下列关于个人贷款还款方式的说法中，正确的是（）。A.等额本息还款法又称期末清偿法B.等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本金C.等比累进还款法一般适用于期限在1年以内的贷款D.等额累进还款法与等比累进还款法类似，不同之处就是将在每个时间段上约定还款的“固定比例”改为“固定额度”

38、钢筋混凝土结构构件中，混凝土粗骨料的最大粒径一般不得超过构件最小尺寸的（）。A.1/4B.1/2C.3/4D.2/3

39、小马大学刚毕业，经济尚未稳定，如果现在他欲初次贷款购房，应采取（）。A.到期一次还本付息法B.等额本息还款法C.等额本金还款法D.等比累进还款法

40、个人经营贷款采用保证担保方式的贷款期限不得超过()年：A.2B.1C.5D.3

41、商业助学贷款的贷款额度不超过借款人在校年限内所在学校的()。A.学费、住宿费和基本生活费B.学费C.学杂费和生活费的80％D.学费、住宿费

42、下列关于个人汽车贷款贷前调查的说法，错误的是（）。A.贷前调查人应通过面谈了解借款申请人的基本情况、贷款用途和贷款担保等情况B.贷前调查人以电话调查为主要方式了解申请人抵押物状况C.贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅D.可通过审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人征信等方式进行

43、个人汽车贷款在受理和调查环节中的风险点不包括（）。A.借款申请人的主体资格不符合银行相关规定B.借款申请人所提交的材料不真实、不合法C.借款申请人的担保措施不足额或无效D.审批人对借款人的资格审查不严

44、（2016年真题）迄今为止，（）仍然是银行最重要的营销渠道。A.合作单位营销B.网点机构营销C.网上银行营销D.银行直接营销

45、公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金，这体现了公积金个人住房贷款的（）特点。A.互助性B.普遍性C.利率低D.期限长

46、下列关于信用贷款的说法中，错误的是（）。A.个人信用贷款额度较小B.个人信用贷款发放后，银行无需再关注个人信用评级情况C.银行对个人信用贷款的借款人一般有严格的规定，需要经过严格审查D.相对其他产品而言，个人信用贷款期限较短

47、（）强调将有效的信贷风险管理行为贯穿到贷款生命周期中的每一个环节。A.诚信申贷B.全流程贷款管理C.协议承诺D.审贷分离

48、以下关于下岗失业人员小额担保贷款的说法中，不正确的是()。A.贷款未清偿之前，不得对同一借款人发放新的贷款B.合伙经营项目申请小额担保贷款的，实行项目额度总量控制.贷款单户管理的原则C.每个申请人均由同一担保机构进行独立的担保，项目总额度为各借款人额度之和，且总额度最高不超过20万元(含20万元)D.合伙经营借款人之间要承担连带责任保证

49、根据相关规定，商业银行与借款人在签订合同后，()办理合同公证。A.银行可根据实际情况决定是否办理B.必须C.不必D.根据借款人意愿决定是否办理

50、不属于申请个人汽车贷款的必须条件的是（）。A.能够支付贷款银行规定的首期付款B.中华人民共和国居民C.个人信用良好D.具有完全民事行为能力二、多选题

51、关于个人汽车贷款业务中贷款合同的填写，下列表述错误的是（）。A.贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本并填写合同，在签订有关合同文本前，应履行充分告知义务B.对采取抵押担保方式的，抵押物共有人可以不必当面签署个人汽车借款抵押合同C.合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，禁止涂改D.贷款金额、贷款期限、贷款利率、担保方式和还款方式等有关条款要与最终审批意见一致

52、根据《物权法》的规定，债务人或第三人可以抵押的财产是（）。A.土地所有权B.耕地等集体所有的土地使用权C.公立学校的教育设施D.有权处分的建设用地使用权

53、下列关于个人汽车贷款的风险中，属于信用风险的是（）。A.保险公司利用免责条款免除自身的保险责任B.汽车贬值速度快，造成抵押物担保效力不足C.银行对借款人主体资格的调查往往流于形式，没有严格执行“面谈”制度D.汽车经销商为了追求利润，放松了自身对借款人的资信审查要求

54、《汽车贷款管理办法》与《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》的不同点不包括（）。A.调整了贷款人主体范围B.细化了借款人类别C.减少了贷款购车的品种D.扩大了贷款购车的品种

55、有担保流动资金贷款借款人以自有或第三人的财产进行抵押时，抵押物必须具有的特点不包括（）。A.产权明晰B.价值稳定C.易于变现D.易于转移

56、在贷后管理的过程中，银行需根据借款人及其配偶更新的征信状况以及实际了解到的客户状况，定期或不定期地对客户家庭还款能力和无抵押授信限额及其使用情况进行复核，这反映的是个人客户统一授信管理应遵循的（）。A.分类控制原则B.全面测算原则C.动态管理原则D.统一管理原则

57、以下对个人住房贷款贷前调查的说法中，错误的一项是（）。A.包括两个方面，一是对开发商及楼盘项目的调查，二是对借款人的调查B.对开发商及楼盘项目的调查包括开发商资信审查、项目审查、对项目的实地考察和撰写调查报告四部分C.对借款人进行调查时，在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查的全部事项委托给有资信的第三方完成D.贷前调查主要是对楼盘项目和借款人提供的全部文件、材料的真实性、合法性、完整性、可行性及对借款人的品行、信誉、偿债能力、担保手段落实情况等进行调查和评估

58、个人住房组合贷款是指可同时申请（）。A.公积金个人住房贷款和新建房个人住房贷款B.自营性个人住房贷款和新建房个人住房贷款C.公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款D.新建房个人住房贷款和个人住房转让贷款

59、公积金个人住房贷款和银行自营陛个人住房贷款合计最高为所购住房销售价格或评估价值(以两者较低额为准)的（），其中公积金个人住房贷款最高额度须按照当地住房资金管理部门的有关规定执行。A.60％B.70％C.80％D.90％

60、下列关于农户贷款的贷后管理的表述，错误的是()。A.农村金融机构应当在贷款还款日之前预先提示借款人安排还款，并按照借款合同约定按期收回贷款本息B.农村金融机构对逾期贷款应当及时催收，按逾期时间长短和风险程度逐级上报处理，掌握借款人动态，及时采取措施保全信贷资产安全C.农村金融机构贷后管理应当着重排查防范假名、冒名、借名贷款，包括建立贷款本息独立对账制度、不定期重点检（抽）查制度以及至少两年一次的全面交叉核查制度D.对于因自然灾害、农产品价格波动等客观原因造成借款人无法按原定期限正常还款的，均可进行合理展期

61、（2017年真题）下列关于个人质押贷款的特点的说法中，错误的是（）。A.贷款风险较低，担保方式相对安全B.时间短、周转快C.操作流程较复杂D.质物范围广泛

62、根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款（）管理制度。A.信用评级B.还款记录C.风险限额D.担保情况

63、下列关于贷款风险分类的说法，错误的是()。A.贷款风险分类指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类B.贷款风险分类一般先进行定性分类，再进行定量分类C.一笔贷款不能同时处于多种贷款形态D.贷款形态应遵循不可拆分原则

64、经办银行于每年（）前，将上一年度实际发放的国家助学贷款金额和违约率按照各高校进行统计汇总，并经合作高校确认后填制“中央部门所属高校国家助学贷款实际发放汇总表”上报分行，分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后，在（）个工作日内上报总行，由总行提交全国学生贷款管理中心。A.9月初；5B.9月底；10C.9月初；10D.9月底；5

65、在个人经营贷款业务中，贷款人需对借款人所经营企业的对外担保情况进行调查，主要是为了（）。A.确定借款人的还款能力B.确定借款人的贷款用途C.符合监管机构的要求D.确定借款人的还款意愿

66、个人贷款前，需要先进行贷前调查。贷前调查人须验证借款申请人提交的身份证件，主要内容有身份证照片与申请人是否一致，是否经有权部门签发，是否在有效期内。这属于贷款调查的（）内容。A.调查材料一致性B.调查借款申请人基本情况C.调查借款申请人的信用情况D.调查担保情况

67、对于个人汽车贷款，贷款合同的变更与解除的说法中，错误的是()。A.借款人在还款期限内死亡、宣告死亡、宣告失踪或丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人或受遗赠人，或者继承人、受遗赠人拒绝履行借款合同的，贷款银行无权收回贷款，银行遭受意外损失B.当发生保证人失去保证能力或保证人破产、分立、合并等情况时，借款人应及时通知贷款银行，并重新提供贷款银行认可的担保C.如需办理抵（质）押变更登记的，还应到原抵（质）押登记部门办理变更抵（质）押登记手续及其他相关手续D.借款合同依法需要变更或解除的，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效

68、经济与技术环境是银行市场环境中的（）。A.宏观环境B.微观环境C.内部环境D.经营环境

69、下列关于建筑施工图的作用的说法中，不正确的是（）。A.建筑施工图是新建房屋及构筑物施工定位，规划设计水、暖、电等专业工程总平面图及施工总平面图设计的依据B.建筑平面图主要用来表达房屋平面布置的情况，是施工备料、放线、砌墙、安装门窗及编辑概预算的依据C.建造房屋时，建筑施工图主要作为定位放线、砌筑墙体、安装门窗、装修的依据D.建筑剖面图是施工、编制概预算及备料的重要依据

70、等额本金还款法每月还款额计算公式为（）。A.贷款本金×还款期数+(贷款本金-已归还贷款本金累计额)×月利率B.贷款本金×还款期数+(贷款本金+已归还贷款本金累计额)×月利率C.贷款本金÷还款期数+(贷款本金-已归还贷款本金累计额)×月利率D.贷款本金÷还款期数+贷款本金×月利率

71、我国最大的个人征信数据库是（）建设的。A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国人民银行

72、下列不属于个人贷款定价影响因素的是（）。A.支付方式B.选择性因素C.盈利目标D.市场竞争

73、个人信用贷款的特点不包括（）。A.贷款额度小B.准入条件严格C.贷款风险较低D.贷款期限短

74、个人征信系统的功能分为（）。A.社会功能和辐射功能B.社会功能和经济功能C.经济功能和辐射功能D.经济功能和文化功能

75、（2016年真题）中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的（）个工作日内将异议申请转交征信服务中心。A.1B.2C.3D.5

76、选择下列哪一种方式还款是利息逐月递减、本金逐月递增？()A.等额本息还款法B.等额本金还款法C.等比累计还款法D.等额累进还款法

77、（2017年真题）申请个人经营贷款，采用低风险质押担保方式且贷款期限在（）以内的，可采用到期一次性还本付息的还款方式。A.1年B.2年C.5年D.10年

78、图样上的尺寸，应包括尺寸界线、尺寸线、尺寸起止符号和尺寸数字四个要素。

79、下列关于数字化业务的说法，错误的是（）A.客户可以在世界的任何地方，任何世界获得同银行本地客户同质的服务B.数字化业务所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行C.运营成本高是数字化业务同传统银行的一个重要区别D.任何人只要拥有必要的设备就可进入数字化业务的服务场所接受银行服务

80、采用第三方保证方式申请商用房贷款的，第三方提供的保证应为（）。A.可撤销的承担连带责任的部分额度有效担保B.不可撤销的承担非连带责任的全额有效担保C.不可撤销的承担连带责任的全额有效担保D.不可撤销的承担连带责任的部分额度有效担保

81、帕累托定律是指（）。A.社会上20％的人占有80％的财富B.社会上80％的人占有20％的财富C.20％的强势品牌占据着80％的市场D.80％的强势品牌占据着20％的市场

82、个人贷款采取抵押担保方式的，不属于贷前调查内容的是（）。A.抵押物价值与存续状况B.保证担保是否有效C.抵押物的合法性D.评估价格是否合理

83、商用房贷款发放时，如借款人未到银行直接办理开户放款手续，（）应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行取回。A.信贷部门B.会计部门C.风险管理部门D.稽核内控部门

84、（2019年真题）（）对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责。A.全国学生贷款管理中心B.贷款经办银行C.贷款银行总行D.学校国家助学贷款经办机构

85、个人住房贷款利率原则是，个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行，实行（）。A.上限放开，下限管理B.上限放开，下限放开C.上限管理，下限管理D.上限管理，下限放开

86、关于商用房贷款的担保，下列说法错误的是（）。A.采用抵押方式申请商用房贷款的，借款双方必须签订书面抵押合同B.采用质押方式申请商用房贷款的，借款人提供的质物必须符合《担保法》的规定C.采用第三方保证方式申请商用房贷款的，借款人应至少提供第三方一般责任担保D.采用履约保证保险申请商用房贷款的，在保险有效期内，借款人不得以任何理由中断保险

87、个人经营贷款是指银行向从事合法生产经营的（）发放的，用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。A.家庭B.法人C.企业D.自然人

88、下列关于风险与损失的叙述，错误的是（）。A.风险既可能给银行带来收益也可能造成损失B.风险等同于损失C.风险是一个明确的事前概念，反映损失发生前的事物发展状态D.损失是一个事后概念，反映风险事件发生后所造成的实际结果

89、2010年2月12日，（）颁布了《个人贷款管理暂行办法》，这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。A.国务院B.中国人民银行C.中国证券业监督管理委员会D.中国银行业监督管理委员会

90、贷款划付时，按照合同借款人需要到场的，借款人委托其他自然人代办的，代理人不需要持（）到柜台办理。A.本人身份证件B.借款人身份证件C.本人银行卡D.借款人授权委托书

91、在发放学生信用卡之前，发卡银行必须落实第二还款来源，学生信用卡的第二还款来源方不包括()。A.父母B.监护人C.没有正常收入的同学D.法律允许的其他管理人

92、数字化业务的特征包括（）。①电子虚拟服务②运行环境开放③模糊的业务时空界限④业务实时处理⑤减少操作人员投入⑥严密的安全系统A.①②③④B.②③④⑤⑥C.④⑤⑥D.①②③④⑤⑥

93、（2020年真题）按照中国银保监会文件规定，贷款人受托支付是指（）A.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象B.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金发放至借款人账户，并由借款人支付给符合合同约定用途的借款人交易对象C.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给专门成立的托管机构D.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给第三方托管机构

94、关于个人汽车贷款展期说法正确的是（）。A.可以不限展期次数，但是展期期限不能超过一年B.只可以展期一次且展期期限不能超过一年C.可以不限展期次数且展期可以长于一年D.只可以展期一次但展期可以长于一年

95、个人贷款风险评分种类不包括()。A.催收评分卡B.行为评分卡C.申请评分卡D.信用评分卡

96、根据《住房公积金管理条例》，职工死亡或者被宣告死亡，且无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内存储余额（）。A.纳入社会公益基金B.纳人住房公积金的增值收益C.归还死亡职工所在单位D.依法上交财政部

97、国家助学贷款的对象不包括（）。A.专科生B.高职生C.研究生D.港澳台地区的学生

98、在经济学中，由于事前信息不对称，银行将优质客户拒之门外的现象是一种（）。A.道德风险B.信用风险C.操作风险D.逆向选择

99、差异性策略的主要特点不包括（）。A.风险相对较小B.能更充分地利用目标市场的各种经营要素C.成本费用较低D.一般为大中型银行所采用

100、（2019年真题）在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用（）营销组织。A.职能型B.产品型C.市场型D.区域型三、判断题

101、交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。（）

102、到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理属于对个人信用报告中其他基本信息有异议的处理。（）

103、农户贷款中的农户是指长期居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户、国有农场的职工和农村个体工商户。（）

104、一笔借款合同可以选择多种还款方式。（）

105、约定还款计划的个人汽车贷款,借款人如提前还款,属于借款人违约，一般需向银行支付违约金。

106、理性动机是指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。()

107、个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为新车和二手车。（）

108、商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，将被责令改正，并处以1万元以内的罚款。（）

109、凡向银行申请办理抵质押授信业务的客户，所提供的押品都应进行初次评估。（）

110、一些地方政府出于住房市场调控等目的，对境外人士购买我国境内住房进行一定的限制，是为了防范合同有效性风险。（）

111、个人信用信息基础数据库的计算机系统会记录每一个用户对每一笔信用报告的查询操作。（）

112、操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。（）

113、定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。

114、如果由于社保信息或公积金信息失真，影响了个人办理贷款或信用卡业务，可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料。（）

115、对未获批准的贷款申请，应及时告知借款人，将有关材料保留，做好信贷拒批记录存档，做好解释工作。（）

116、目前，商业银行的个人贷款业务中还没有委托性个人贷款。（）

117、个人住房贷款风险的影响因素包括客户还款能力、还款意愿、房地产交易市场的规范性。（）

118、发卡银行可以将信用卡发卡营销、领用合同（协议）签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。

119、个人汽车贷款保证保险的责任范围仅限于贷款的本金、利息、损害赔偿金，而并非像保证担保那样包括贷款本金及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权费用等。因此，如果单一的以保证保险作为个人汽车贷款的风险补偿措施，则难以覆盖全部贷款风险，留下风险缺口。（）

120、以资产作抵押的，借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，在保险有效期内，借款人若需要中断或撤销保险，可以向贷款银行申请。（）

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：以个人住房贷款为例，这种"直客式营销模式让客户可以摆脱房地产商指定银行贷款的限制，购房者完全可以自主地选择贷款银行直接接触银行，而不通过开发商或者中介公司间接地办理业务，免去了中间诸多收费环节，让客户买得放心贷得明白，它的特点在于购房时享受一次性付款的优惠，各类费用诫免优，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等。与此同时"直客式"营销模式有利于银行全面了解客户要求，服务熟悉的客户，从而有效防止"假按揭..提高风险防范能力，还方便培育和发展稳定的优质客户群，有利于开展全方位、立体式的业务拓展。

2、答案：C本题解析：每年借款学生毕业离校前，学校应组织借款学生与经办银行办理还款确认手续，制订还款计划，签订还款协议。借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起，下月1日(含1日)开始归还贷款利息，并可以选择在毕业后的24个月内的任何一个月开始偿还贷款本息，但原则上不得延长贷款期限。

3、答案：B本题解析：B项属于贷后对担保情况检查的内容。

4、答案：A本题解析：经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的10个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。

5、答案：B本题解析：为了营造一个更加公平、规范的市场竞争环境，2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车贷款管理办法》。

6、答案：B本题解析：申请商用房贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押和保证等，还可以采取履约保证保险的方式。

7、答案：C本题解析：商业助学贷款的贷款审批人应对以下内容进行审查：(1)借款申请人资格和条件是否具备；(2)借款用途明确合法；(3)借款人提供材料的完整性、有效性及合法性；(4)申请借款的额度、期限、币种等是否符合有关贷款办法和规定；(5)贷前调查人的调查意见、对借款人资信状况的评价分析以及提出的贷款建议是否准确、合理；(6)对报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效；(7)其他需要审查的事项。C选项是国家助学贷款的贷款审批人审查的内容。

8、答案：B本题解析：暂无解析

9、答案：C本题解析：中国人民银行于1998年颁布了《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》。

10、答案：C本题解析：个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分。在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方是银行，另一方主体是个人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。

11、答案：C本题解析：个人住房贷款的期限在1年以内（含1年）的，实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息。

12、答案：A本题解析：贷款受理人应要求借款申请人以书面形式提出个人贷款申请，并按要求提交能证明其符合贷款条件的相关申请材料。对于有共同申请人的，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。

13、答案：A本题解析：个人汽车贷款实行“设定担保，分类管理，特定用途”的原则。

14、答案：A本题解析：对于下岗失业人员小额担保贷款，贷款期限最长不超过2年，借款人提出延长期限，经担保机构同意继续提供担保的，可按中国人民银行的规定延长还款期限一次。延长期限在原贷款到期日基础上顺延，最长不得超过1年。

15、答案：C本题解析：对于符合贷款条件的客户，如其资金周转存在一定的周期性，在准确把握其还款能力的基础上，也可以选择按月还息、按计划表还本的还款方式，但此种还款方式下的借款人必须在贷款发生后的第四个月开始偿还首笔贷款本金。

16、答案：A本题解析：高端化网点机构营销渠道中的网点的机构位于适当的经济文化区域中，它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。

17、答案：B本题解析：成本法特别适用于那些既无收益又很少发生交易、以及有独特设计需要的房地产的估价，如学校、图书馆、医院、政府办公楼、码头等。A、D两项适用于市场法，C项适用于收益法。

18、答案：B本题解析：对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于30％；对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套以上住房的，贷款首付比例不得低于40％。

19、答案：B本题解析：只要保证人愿意提供保证，银行经过核保认定保证人具有保证能力，即可签订保证合同，整个过程涉及银行、借款人和担保人三方，贷款办理时间短，环节少。

20、答案：B本题解析：贷款签约流程的第一步是填写合同。在填写有关合同文本的过程中，应注意：合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章。故本题选B。

21、答案：C本题解析：农户是指长期居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户、国有农场的职工和农村个体工商户。

22、答案：D本题解析：以所购商用房作抵押的，应该由贷款银行决定是否有必要与开发商签订商用房回购协议。

23、答案：B本题解析：个人征信安全管理包括：授权查询、限定用途、信息安全、查询记录、违规处罚和密码管理。

24、答案：D本题解析：普惠金融的内涵主要包括以下三方面：一是普惠金融是一种理念，其实质是信贷和金融融资渠道等的公平性问题。二是普惠金融是一种创新，为让每个人都获得金融服务，应在金融体系内进行制度、机构、产品和科技等方面的创新。三是普惠金融是一种责任，主要任务是为传统或正规金融机构体系之外的广大中、低收入阶层甚至是贫困人口提供机会，为贫困、低收入人口和微小企业提供可得性金融服务。

25、答案：C本题解析：保证担保是指保证人和贷款银行约定，当借款人不履行还款义务时，由保证人按照约定履行或承担还款责任的行为。

26、答案：B本题解析：【精解】在信用证业务中，银行的责任是只看单据，不管货物。

27、答案：C本题解析：借款人应按合同约定的计划按时还款，如果确实无法按照计划偿还贷款，可以申请展期。借款人须在贷款全部到期前30天提出展期申请。

28、答案：C本题解析：答案为C。两种贷款的区别：承担风险的主体不同、资金来源不同、贷款对象不同、贷款利率不同、审批主体不同。

29、答案：C本题解析：个人征信系统提供不同版式的个人信用报告，包括银行版、个人查询版和征信中心内部版三种版式，分别服务于商业银行类金融机构、消费者和人民银行。

30、答案：C本题解析：个人汽车贷款发放的具体流程包括：(1)出账前审核；(2)开户放款；(3)放款通知。贷款发放后，业务部门应依据借款人相关信息建立贷款台账，并随时更新台账数据，所以C选项不属于个人汽车贷款发放的流程。

31、答案：C本题解析：商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。

32、答案：A本题解析：为提升服务客户的综合能力，彳艮多银行推出了“直客式”个人贷款业务。“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，服务熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求，A正确。

33、答案：B本题解析：个人商用房贷款的贷款额度不得超过所购商用房价值的50％，所购商用房为商住两用房的，贷款额度不得超过所购商用房价值的55％。

34、答案：D本题解析：银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。

35、答案：A本题解析：公积金贷款的贷款风险由公积金管理中心承担，公积金贷款的审批决策权属于公积金管理中心。它作为贷款审批环节的执行者，对贷款额度、成数、年限作出最终的决策。故本题选A。

36、答案：A本题解析：不良资产率，一般是指不良资产(次级类贷款+可疑类贷款+损失类贷款)与信贷资产总额之比。

37、答案：D本题解析：到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款。等额本金还款法是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。

38、答案：A本题解析：在钢筋混凝土结构工程中，粗骨料的最大粒径不得超过结构截面最小尺寸的1/4，也不得大于钢筋间最小净距的3/4

39、答案：D本题解析：答案为D。等比累进还款法也称等比递增（减）累进法，就是将整个还款期按一定的时间段划分，每个时间段比上一时间段多（少）还约定的固定比例，而每个时间段内每月须以相同的偿还额归还贷款本息的一种还款方式。这种还贷方式十分受新婚夫妇和开始创业的年轻人的欢迎，能够为有潜力的青年人购房者缓解眼前暂时的资金不足。

40、答案：B本题解析：个人经营贷款期限一般不超过5年，采用保证担保方式的不得超过1年。贷款人应根据借款人经营活动及借款人还款能力确定贷款期限。

41、答案：A本题解析：商业助学贷款的额度不超过借款人在校年限内所在学校的学费、住宿费和基本生活费。贷款银行可参照学校出具的基本生活费或当地生活费标准确定有关生活费用贷款额度。

42、答案：B本题解析：个人汽车贷款中，贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅，贷前调查可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人征信、实地调查和电话调查及委托第三方调查等多种方式进行。

43、答案：D本题解析：审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款，贷款容易发生风险或出现内外勾结骗取银行信贷资金的情况，是个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点。?

44、答案：A本题解析：迄今为止，合作机构仍然是银行最重要的个人贷款营销渠道。

45、答案：A本题解析：公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金，这体现了公积金个人住房贷款的互助性特点。

46、答案：B本题解析：答案为B。个人信用贷款主要根据个人信用记录和个人信用评级确定贷款额度和贷款期限，而个人信用记录和个人信用评级时刻都在变化，因此需要时时跟踪个人的信用变化状况，根椐个人信用状况对贷款期限进行相关调整。

47、答案：B本题解析：全流程贷款管理强调将有效的信贷风险管理行为贯穿到贷款生命周期中的每一个环节。强化贷款的全流程管理，可以推动银行个人贷款管理模式由粗放化向精细化的转变，有助于改善个人贷款的质量，提高贷款风险管理的有效性。

48、答案：C本题解析：下岗失业人员小额担保贷款每个申请人项目总额度一般在2万元左右，C项说法错误。

49、答案：A本题解析：合同填写并复核无误后，贷款发放人应负责与借款人（包括共同借款人）、担保人（抵押人、出质人、保证人）签订合同。签订合同后，银行可根据实际情况决定是否办理合同公证。

50、答案：B本题解析：。在中华人民共和国境内连续居住1年以上（含1年）的港、澳、台居民及外国人可以申请个人汽车贷款，所以B选项不是必须条件。

51、答案：B本题解析：本题考查个人汽车贷款业务中贷款合同的填写。对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人当面签署个人汽车借款抵押合同。

52、答案：D本题解析：。A、B、C选项均属于不可抵押的财产。

53、答案：B本题解析：A、D选项属于合作机构风险的内容，C选项属于操作风险的内容，B选项属于信用风险中的抵押物风险。

54、答案：C本题解析：《汽车贷款管理办法》与《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》的不同主要有以下几点。首先，调整了贷款人主体范围；其次，细化了借款人类型；最后，扩大了贷款购车的品种。另外《汽车贷款管理办法》还明确规定，购车人在购买二手车时也可以申请贷款。

55、答案：D本题解析：有担保流动资金贷款借款人以自有或第三人的财产进行抵押时，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置，由于抵押无须转移担保物的占有，因此对抵押物是否易于转移不要求，不包括选项D。

56、答案：C本题解析：“动态管理”是指在贷后管理的过程中，需根据借款人及其配偶更新的征信状况以及实际了解到的客户状况，定期或不定期地对客户家庭还款能力和无抵押授信限额及其使用情况进行复核。?

57、答案：C本题解析：对借款人进行调查时，在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查中的部分事项审慎委托第三方代为办理，但必须明确第三方的资质条件。贷款人不得将贷款调查的全部事项委托给有资信的第三方完成。

58、答案：C本题解析：个人住房组合贷款是指按时足额缴纳住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合。

59、答案：C本题解析：公积金个人住房贷款和银行自营性个人住房贷款合计最高为所购住房销售价格或评估价值(以两者较低额为准)的80％，其中公积金个人住房贷款最高额度须按照当地住房资金管理部门的有关规定执行。

60、答案：D本题解析：D项，对于因自然灾害、农产品价格波动等客观原因造成借款人无法按原定期限正常还款的，由借款人申请，经农村金融机构同意，可以对还款意愿良好、预期现金流量充分、具备还款能力的农户贷款进行合理展期，展期时间结合生产恢复时间确定。已展期贷款不得再次展期。

61、答案：C本题解析：个人质押贷款的特点是：（1）贷款风险较低，担保方式相对安全。（2）时间短、周转快。（3）操作流程短。（4）质物范围广泛。

62、答案：C本题解析：贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款风险限额管理制度。风险限额是指银行业金融机构根据外部经营环境、整体发展战略和风险管理水平，为反映整个机构组合层面风险，针对具体区域、行业、贷款品种及客户等设定的风险总量控制上限，是其在特定领域所愿意承担风险的最大限额。

63、答案：B本题解析：贷款风险分类一般先进行定量分类，即根据贷款人连续违约次(期)数进行分类，再进行定性分类，即根据借款人违约性质和贷款风险程度对定量分类的结果进行必要的修正和调整，选项B错误。

64、答案：D本题解析：经办银行于每年9月底前，将上一年度(上年9月1日至当年8月31日)实际发放的国家助学贷款金额和违约率按照各高校进行统计汇总，并经合作高校确认后填制“中央部门所属高校国家助学贷款实际发放汇总表”上报分行，分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后，在5个工作日内上报总行，由总行提交全国学生贷款管理中心。

65、答案：A本题解析：在个人经营贷款业务中，贷款人需对借款人所经营企业的对外担保情况进行调查，主要是为了确定借款人的还款能力。

66、答案：B本题解析：贷前调查人须验证借款申请人提交的身份证件，主要内容有身份证照片与申请人是否一致，是否经有权部门签发，是否在有效期内。落实其家庭住址及居住稳定情况，包括房产证明、房屋租赁或买卖合同以及居委会或派出所出具的借款人居住证明等。当居住地址与户口本记录地址一致时，可不要求提供居住证明，但需予以注明。这些内容属于调查借款申请人基本情况。

67、答案：A本题解析：借款人在还款期限内死亡、宣告死亡、宣告失踪或丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人或受遗赠人，或者继承人、受遗赠人拒绝履行借款合同的，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质押物，用于归还未清偿部分。故本题选A。

68、答案：A本题解析：银行市场环境分为外部环境和内部环境，外部环境中的宏观环境包括经济与技术环境，政治与法律环境，社会、人口和文化环境。故本题选A。

69、答案：A本题解析：建造房屋时，建筑施工图主要作为定位放线、砌筑墙体、安装门窗、装修的依据。建筑总平面图是新建房屋及构筑物施工定位，规划设计水、暖、电等专业工程总平面图及施工总平面图设计的依据。建筑平面图主要用来表达房屋平面布置的情况，是施工备料、放线、砌墙、安装门窗及编辑概预算的依据。

70、答案：C本题解析：等额本金还款法每月还款额计算公式为：每月还款额=贷款本金÷还款期数+(贷款本金-已归还贷款本金累计额)×月利率。由于等额本金还款法每月还本额固定，所以其贷款余额以定额逐渐减少，每月付款及每月贷款余额也定额减少。

71、答案：D本题解析：我国最大的个人征信数据库是中国人民银行建设并已投入使用的全国个人信用信息基础数据库系统。

72、答案：A本题解析：商业银行个人贷款的定价原理、方法与企业贷款定价基本相同，影响个人贷款价格的因素众多，主要包括成本、风险、担保、规模、市场竞争、盈利目标、选择性因素等。

73、答案：C本题解析：个人信用贷款是银行向自然人发放的无须提供任何担保的贷款。个人信用贷款的特点有：①准入条件严格；②贷款额度小；③贷款期限短。

74、答案：B本题解析：本题考查个人征信系统的功能——社会功能和经济功能。

75、答案：B本题解析：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。

76、答案：A本题解析：等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息，其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递减，本金逐月递增。等额本金还款法每月还本额固定，所以其贷款余额以定额逐渐减少，每月付款及每月贷款余额也定额减少。等比累进还款法是借款人每个时间段上以一定比例累进的金额（分期还款额）偿还贷款，其中每个时间段归还的金额包括该时间段应还利息和本金，按还款间隔逐期归还，在贷款截止日期前全部还清本息。此种方法又分为等比递增还款法和等比递减还款法。等额累进还款法与等比累进还款法类似，不同之处就是将在每个时间段上约定还款的“固定比例”改为“固定额度”。

77、答案：A本题解析：申请个人经营贷款，采用低风险质押担保方式且贷款期限在1年以内的，可采用到期一次性还本付息的还款方式。

78、答案：正确本题解析：图样上的尺寸，应包括尺寸界线、尺寸线、尺寸起止符号和尺寸数字四个要素。

79、答案：C本题解析：有效减少操作人员投入，提高业务办理效率，降低了银行运营成本。

80、答案：C本题解析：采用第三方保证方式申请商用房贷款，借款人应提供贷款银行可接受的第三方连带责任保证。第三方提供的保证为不可撤销的承担连带责任的全额有效担保。

81、答案：A本题解析：帕累托定律，也称80／20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多?帕累托提出的。

82、答案：B本题解析：采取抵押担保方式的，应调查以下内容：（1）抵押物的合法性，包括调查抵押物是否属于《中华人民共和国物权法》规定且银行认可的抵押财产范围。（2）抵押人对抵押物占有的合法性，包括抵押物已设定抵押权属情况，抵押物权属情况是否符合设定抵押的条件，借款申请人提供的抵押物是否为抵押人所拥有，财产共有人是否同意抵押，抵押物所有权是否完整。（3）抵押物价值与存续状况，包括抵押物是否真实存在、存续状态，评估价格是否合理，对抵押物交易价格或评估价格明显高于当地平均房屋价值或明显高于当地同类物业价格的，调查人可要求经贷款银行认可的评估机构重新评估。

83、答案：B本题解析：商用房贷款发放时，如果借款人未到银行直接办理开户放款手续的，会计部门应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行取回。

84、答案：D本题解析：所在学校国家助学贷款经办机构对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责，初审工作将在收到学生申请后的一定时间内完成。

85、答案：A本题解析：答案为A。个人住房贷款利率原则是：个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行，上限放开，实行下限管理。

86、答案：C本题解析：采用第三方保证方式申请商用房贷款的，借款人应提供贷款银行可接受的第三方连带责任保证。

87、答案：D本题解析：个人经营贷款是指银行向从事合法生产经营的自然人发放的，用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。

88、答案：B本题解析：实践中，风险既可能给银行带来收益也可能造成损失。尽管风险和损失有密切联系，但风险并不等同于损失本身。严格来说，损失是一个事后概念，反映风险事件发生后所造成的实际结果，而风险却是一个明确的事前概念，反映损失发生前的事物发展状态。

89、答案：D本题解析：2010年2月12日，中国银行业监督管理委员会颁布了《个人贷款管理暂行办法》，这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。

90、答案：C本题解析：贷款发放岗位人员按照合同约定将贷款发放、划付到约定账户，按照合同借款人需要到场的，应通知借款人持本人身份证件到场协助办理相关手续。借款人可以委托贷款银行或其他代理人代为办理。委托其他自然人代办的，代理人应持本人身份证件、借款人身份证件和借款人授权委托书到柜台办理。

91、答案：C本题解析：在发放学生信用卡之前，发卡银行必须落实第二还款来源，取得第二还款来源方（父母、监护人、或其他管理人等）愿意代为还款的书面担保材料，并确认第二还款来源方身份的真实性。

92、答案：D本题解析：数字化业务的特征：1.电子虚拟服务数字化业务所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行，而不是采取"面对面"的传统柜台方式。2.运行环境开放数字化业务利用开放性的网络作为其业务实施的环境，而开放性网络意味着任何人只要拥有必要的设备就可进入数字化银行的服务场所接受银行服务。3.模糊的业务时空界限随着互联网的延伸，客户可以在世界的任何地方、任何时间获得同银行本地客户同质的服务，银行在技术上获