厦门市第三十届职工技术比汽车营销员比赛理论题库 (1)附有答案

厦门市第三十届职工技术比汽车营销员比赛理论题库[复制]单选题：您的姓名：[填空题]*_________________________________1.营销在公司中最理想的地位是（）。[单选题]*A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能(正确答案)2.在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（）[单选题]*A.汽车产品(正确答案)B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3.当汽车产品处于（）时，市场竞争最为激烈。[单选题]*A.成长期B.投入期C.成熟期(正确答案)D.衰退期4.汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。[单选题]*A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次(正确答案)5.（）是一种效果最好、费用最高的促销手段。[单选题]*A.汽车广告宣传B.汽车人员推销(正确答案)C.汽车营业推广D.公共关系6.企业营销观念演变的根本原因是。（）[单选题]*A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高(正确答案)7.生产资料分销渠道中最重要的类型是。（）[单选题]*A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户(正确答案)C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8.汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。（）[单选题]*A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品(正确答案)D.减少新汽车产品开发的失败9.汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（）的数量。[单选题]*A.汽车产品品种B.汽车产品项目(正确答案)C.品牌D.汽车产品线10.无差异性目标市场策略面对的是。（）[单选题]*A.整体市场(正确答案)B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11.在生产者市场中，（）是汽车产品的主要组成部分。[单选题]*A.主要设备B.附属设备C.原材料(正确答案)D.辅助材料12.为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（）[单选题]*A．中等定价B．高定价(正确答案)C．转移定价D．低定价13.汽车代理商的最大特点是（）[单选题]*A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权(正确答案)D.以购销差价为回报14.企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，[单选题]*这种进攻策略称为。（B）(正确答案)A.包围进攻B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻15.用企业现有的汽车产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）[单选题]*A、产品开发B、市场渗透(正确答案)C、市场策略D、水平一体化16.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素.[单选题]*A、消费者收入(正确答案)B、可支配的个人收入C、存款D、可随意支配的收入17.市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。[单选题]*A.迈克尔?波特B.麦卡锡C.菲利普?科特勒D.温德尔?斯密(正确答案)18.在生产者市场中，购买汽车产品或者服务的一般是。（）[单选题]*A.消费者B.个人C.生产企业(正确答案)D.家庭19.汽车产品营销渠道一般不包括（）。[单选题]*A、运营商(正确答案)B、代理商C、制造商D、终端销售商20.一个汽车企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行。[单选题]*Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润(正确答案)21.消费者对汽车产品的购买多是从（）出发。[单选题]*A.便利(正确答案)B.价格C.随机D.个人心态22.汽车营销渠道的宽度是指。（）[单选题]*A．中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数(正确答案)23.时间序列预测法的理论依据是（）[单选题]*A、类推性原理B、相关性原理C、连贯性原理(正确答案)D、因果性原理24.在汽车产品生命周期的衰退期,广告目标是（）[单选题]*A、扩大销售B、获取利润C、加强竞争D、维护销售(正确答案)25.汽车企业撇脂定价策略一般适应于（）[单选题]*A、替代品较多的老产品B、处于成熟期的老产品C、没有替代品的革新产品(正确答案)D、技术改进的试制品26.如果汽车产品价格低，其营销渠道就应（）。[单选题]*A、长而窄B、长而宽(正确答案)C、短而窄D、短而宽27.影响消费者购买汽车这一行为的个人因素主要（）[单选题]*A.动机B.收入(正确答案)C.民族D.家庭28.市场跟随者追求的是与市场领先者（）。[单选题]*A、和平共处(正确答案)B、取而代之C、维持现状D、保护自己29.当汽车企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。[单选题]*A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价(正确答案)D.任何方法都可以30.消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）[单选题]*A.便利品B.选购品(正确答案)C.特殊品D.日用品31.消费者购买汽车的决策的最后阶段是。（）[单选题]*A.评价选择B.认识需要C.购后感受(正确答案)D.购买决策32.在新汽车产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。（）[单选题]*A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高C.试用率低，再购率低(正确答案)D.试用率高，再购率低33.在制定汽车消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。（）[单选题]*A.广告B.人员推销C.营业推广(正确答案)D.公共关系34.汽车营销观念之生产观念强调的是（）。[单选题]*A、以量取胜(正确答案)B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜35.某汽车企业原来生产高档汽车产品,后来决定增加低档汽车产品,这种产品组合策略是（）[单选题]*A、向上延伸(正确答案)B、向下延伸C、反向延伸D、缩减产品组合36.人们普遍重视并成为消费者市场细分常用的主要标准是（）[单选题]*A、人口细分B、心理细分(正确答案)C、行为细分D、地理细分37.合理选择汽车中间经销商应考虑的首要因素是（）[单选题]*A、中间经销商的条件B、中间经销商的类型C、中间经销商的数目(正确答案)D、消费者的策略38.汽车组装、调试、检测等属于（）[单选题]*A、售前服务B、售中服务(正确答案)C、售后服务D、生产服务39.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。（）[单选题]*A、集中性目标市场策略(正确答案)B、聚焦战略C、无差异性目标市场策略D、总成本领先战略40.汽车企业产品订价的最终目的是。（）[单选题]*A.获得最大利润(正确答案)B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求41.某汽车公司不仅生产汽车，并拥有和控制200家以上的汽车经销店，这就叫（）。[单选题]*A．前向一体化(正确答案)B．后向一体化C．横向一体化D．多角化42.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。[单选题]*A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策(正确答案)43.新汽车产品开发过程的第一个阶段是（）。[单选题]*A．评核与筛选B．营业分析C．产品开发D.提出目标，搜集构想(正确答案)44.44营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。[单选题]*A．市场营销规划B．市场营销组合设计C．市场营销调研(正确答案)D．预测市场需求45.若强大的竞争对手实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。[单选题]*A．大量B．集中性(正确答案)C．市场开发D。无选择性46.理解价值定价法运用的关键是（）；[单选题]*A．找到比较准确的理解价值(正确答案)B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D。确定适当的目标利润47.当汽车生产量大且超过了企业销售能力的许可时，其渠道策略应为（）。[单选题]*A．直接渠道B．间接渠道(正确答案)C．专营渠道D．以上都不是48.以下哪个是报纸媒体的优点：（）[单选题]*A．形象生动逼真，感染力强B．专业性强，针对性强C．表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低廉(正确答案)49.产品一市场管理型组织的主要缺点是（）[单选题]*A．组织管理费用太高(正确答案)B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息50.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。[单选题]*A．越高(正确答案)B．越低C．不一定D．没关系51.20、某汽车公司与某模特公司联系，让模特们在某展会进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是（）。[单选题]*A广告B.人员推销C.营业推广(正确答案)D.公共关系52.汽车营销观念的中心是（）。[单选题]*A．推销已经生产出来的汽车产品B．发现需要并设法满足它们(正确答案)C．制造质优价廉的汽车产品D．制造大量汽车产品并推销出去53.汽车企业市场营销管理过程的第一步是（）。[单选题]*A．规定企业任务B．确定营销组合C．管理营销活动D．分析企业市场机会(正确答案)54.最适于实力不强的小型汽车企业采用的目标市场策略是（）。[单选题]*A．选择性市场策略B．无选择性市场策略C．集中性市场策略(正确答案)D．产品开发策略55.企业所拥有的不同汽车类型产品线的数目是产品组合的（）。[单选题]*A．深度(正确答案)B．广度C．相互关联性D．层次56.生产汽车的企业与房地产公司是（）。[单选题]*A.一般竞争者(正确答案)B.行业竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者57.俘虏产品订价一般适用于（）的订价。[单选题]*A.替代产品B.选择产品C.技术性产品D.相关产品(正确答案)58.产品特色属于产品整体中的（）部分。[单选题]*A.核心B.附加C.形体(正确答案)D.特设59.汽车电子仪器一般宜选择（）作为广告媒介。[单选题]*A.报纸B.广播C.电视(正确答案)D.杂志60.当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立市场营销部门。[单选题]*A.职能B.地区C.市场D.产品(正确答案)61.跨国汽车营销是国际汽车营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（）[单选题]*A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪70年代(正确答案)D．20世纪80年代62.汽车服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（）[单选题]*A．运输B．保险C．劳动力(正确答案)D．咨询63.在汽车价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）[单选题]*A．价值B．成本(正确答案)C．利润D．税金64.汽车企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（）[单选题]*A．探索性研究(正确答案)B．描述性研究C．因果性研究D．预测性研究65.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）[单选题]*A．无差异性营销策略B．差异性营销策略C．集中性营销策略(正确答案)D．分散性营销策略66.在汽车产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）[单选题]*A．投入期B．成长期C．成熟期(正确答案)D．衰退期67.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）[单选题]*A．金牛产品B．明星产品C．问题产品(正确答案)D．瘦狗产品68.汽车企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）[单选题]*A．经济性(正确答案)B．选择性C．独创性D．竞争性69.在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是（）[单选题]*A．市场渗透型模式B．产品开发型模式C．市场开发型模式D．多种经营型模式(正确答案)70.下列项目中不属于汽车服务产品的是（）[单选题]*A．保险B．运输C．金融D．技术专利(正确答案)71.汽车企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）[单选题]*A无差异市场营销战略(正确答案)B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略72.汽车企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）[单选题]*A保持B收割C发展增大(正确答案)D放弃73.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）[单选题]*A生理需要B安全需要C自我实现需要(正确答案)D社会需要74.指出下列哪种市场是不可扩张市场（）[单选题]*A汽车市场B家用电器市场C烟草市场D食盐市场(正确答案)75.同一层次的多个汽车企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）[单选题]*A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争(正确答案)D渠道系统竞争76.不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是（）[单选题]*A报纸B电视(正确答案)C广播D杂志77.以向汽车企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是汽车营销信息系统中的（）[单选题]*A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统(正确答案)78.在汽车营销过程中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）[单选题]*A固定薪金加奖励B佣金制(正确答案)C浮动工资D固定工资79.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）[单选题]*A固定成本B准固定成本C变动成本D准变动成本(正确答案)80.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的汽车品牌，这种决策称为（）[单选题]*A品牌质量决策B家庭品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策(正确答案)81.在汽车成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）。[单选题]*A、边际成本B、平均成本(正确答案)C、平均固定成本D、平均变动成本82.在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。[单选题]*A、成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大(正确答案)83.在汽车产品生命周期中，当已处于衰退期时，可采用（）定价的方法。[单选题]*A、撇脂B、渗透C、驱逐(正确答案)D、满意84.汽车产品的促销一般多采用（）的方法。[单选题]*A、营业推广B、展销会(正确答案)C、公关D、广告85.（）是立足于国内汽车生产的国际汽车营销方式。[单选题]*A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接出口(正确答案)86.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。[单选题]*A.企业实力较弱B.产品性质相似(正确答案)C.市场竞争者多D.消费需求复杂87.在新汽车产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。[单选题]*A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低(正确答案)D.试用率高，再购率高88.生产客车的企业将其产品向轿车拓展，是通过（）寻找市场营销机会的方法。[单选题]*A.产品开发(正确答案)B.市场开发C.市场渗透D.多种经营89.（）是细分国际市场最常用的变量。[单选题]*A.经济因素B.政治因素C.组合因素D.地理因素(正确答案)90.汽车产品进入市场，必须要考虑的是（）[单选题]*A.价格和利润B.成本和利润C.产量和利润D.市场占有率和利润。(正确答案)91.汽车分销渠道指的是（）[单选题]*A.汽车产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径(正确答案)B.汽车产品由生产者向消费者的转移C.汽车产品由经销商向消费者的转移D.汽车产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径92.广告创意指的是（）[单选题]*A.广告创作的整体构思B.广告所要反映的问题C.广告的表现形式D.广告独有特色的内涵和表现形式(正确答案)93.汽车品牌最持久的含义是（）[单选题]*A企业利益B汽车价值C汽车文化(正确答案)D汽车个性94.在汽车产品生命周期的投入期,企业的市场策略主要围绕价格水平和促销水平而进行选择。以低价格和低促销费用推出新汽车产品的市场策略是（）[单选题]*A快速掠取策略B缓慢掠取策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略(正确答案)95.汽车营销管理的实质是（）[单选题]*A推销B需求管理C市场研究(正确答案)D促销96.汽车市场是汽车产品（），从这个意义上讲，出现了买方市场和卖方市场的概念，反映了供求双方力量对比结果。[单选题]*A.交易场所B.供求关系的总和(正确答案)C.需求D.供给97.我们说中国的汽车市场很大，是指中国存在大量现实的和潜在的（）[单选题]*A.汽车供给B.汽车需求(正确答案)C.汽车交易场所D.汽车企业98.生产观念和产品观念阶段，消费者的消费表现出很大的被动性，原因在于（）[单选题]*A.当时的消费者缺乏购买力B.忽视了消费者的需求特征(正确答案)C.生产产品供大于需D.消费者缺乏消费欲望99.汽车企业战略营销的本质是汽车企业业务流程中的（）[单选题]*A.选择价值(正确答案)B.提供价值C.沟通价值D.价值让度100.当汽车企业希望找到一个利润最大化的营销组合时，要对营销组合当中影响（）的每一因素进行分析和调整。[单选题]*A.销售(正确答案)B.生产C.管理D.广告101.企业的营销组合决策必须要以（）为基础。[单选题]*A.消费者B.企业资源C.市场需求(正确答案)D.外部条件102.汽车企业转动市场这个"魔方"最常用的方法是（）[单选题]*A.公共关系B.资金投放C.名牌产品D.营销组合设计(正确答案)103.整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的（）[单选题]*A.货币量B.所有利益(正确答案)C.部分利益D.价值量104.汽车营销的核心任务是（）[单选题]*A.销售产品和服务B.建立良好的客户关系C.创造需求(正确答案)D.创造利润105.专家会议预测法的缺点是（）[单选题]*A.专家水平有限B.受领导干扰C.出现"一边倒"的现象(正确答案)D.专家可能从自身利益出发.106.“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。[单选题]*A、生产B、产品(正确答案)C、推销D、社会营销107.汽车营销历史演变过程中，生产观念强调的是（）。[单选题]*A、以量取胜(正确答案)B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜108.下列组织中，（）不是汽车营销中介单位。[单选题]*A、中间商B、供应商(正确答案)C、银行D、保险公司109.能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。[单选题]*A、愿望B、平行(正确答案)C、产品形式D、品牌110.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。[单选题]*A、下降(正确答案)B、增大C、不变D、上下波动111.汽车企业决定生产多种汽车产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。[单选题]*A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化(正确答案)D、有选择专业化112.按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。[单选题]*A、地理B、行为C、心理D、人口(正确答案)113.处于（）的汽车产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。[单选题]*A、成长期B、衰退期C、导入期(正确答案)D、成熟期114.利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。[单选题]*A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化(正确答案)115.115、汽车制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。[单选题]*A、广泛B、密集C、强力D、选择性(正确答案)116.轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。[单选题]*A.结构B.用途C.行驶D.发动机排量(正确答案)117.在营销活动中，必须十分注意利用（）,对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。[单选题]*A、机遇B、品牌效应(正确答案)C、广告效应D、人际关系118.常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。[单选题]*A.耐磨B.减振C.减磨(正确答案)D.耐热119.机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。[单选题]*A.8B.10C.12(正确答案)D.14120.在办公室接私人电话应（）。[单选题]*A.大声讲话B.尽量缩短时间(正确答案)C.长时间通话D.边接电话边工作121.新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。[单选题]*A.东风牌卡车B.解放牌卡车(正确答案)C.红旗牌轿车D.吉利轿车122.（）是企业常用的激励销售人员的工具。[单选题]*A、精神激励B、物质激励(正确答案)C、竞赛激励D、证书奖励123.柴油机的压缩比较大，一般为（）。[单选题]*A.15—22(正确答案)B.6—10C.22-27124.中国制造的第一辆汽车是（）。[单选题]*A.“解放”CA10B.“民生”75型(正确答案)C.“东风”EQ140D.“跃进”NJ13125.在贷款管理的原则中，（）是第一位的。[单选题]*A.流动性B.安全性(正确答案)C.效益性D.增值性126.1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。[单选题]*A.武汉B.辽宁C.长春(正确答案)D.沈阳127.（）汽车企业不可以在哪个方面提供差异化。[单选题]*A.规模(正确答案)B.产品C.服务D.人员128.报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（），要求保险人进行事故处理的意思表示。[单选题]*A.交警部门B.保险人(正确答案)C.投保人D.车辆修理厂129.对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用（）。[单选题]*A.集中市场营销(正确答案)B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销130.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。[单选题]*A、民间契约B、商业合同C、经济合同(正确答案)D、劳动合同131.131在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。[单选题]*A.姓名、年龄、职称、公司名B.单位名称、部门、职务、姓名(正确答案)C.单位名称、学历、职务、姓名D.单位名称、职务、姓名、公司地点132.可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是（）。[单选题]*A.广告B.销售促进(正确答案)C.人员推销D.公共关系133.汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）[单选题]*A.导入期B.成长期(正确答案)C.成熟期D.衰退期134.意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。[单选题]*A.销售人员意见综合预测B.业务主管意见综合预测C.德尔菲法(正确答案)D.主观概率法135.市场容量就是（）。[单选题]*A.购买力B.社会需求(正确答案)C.购买欲望D.生产能力136.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。[单选题]*A、产品质量B、产品形象C、定价目标(正确答案)D、市场需求137.四缸以上的发动机一般装有（）个爆震传感器。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4138.厦门林肯销售部经理哪一任最帅（）[单选题]*A、梁龙B、吴志军C、任玮玮(正确答案)D、没人139.当发动机工作时，机油泵的工作状态是（）。[单选题]*A.断续B.持续(正确答案)C.可断续可持续140.质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的（）。[单选题]*A.核心产品层B.形式产品层(正确答案)C.期望产品层D.延伸产品层141.旧机动车鉴定与评估是指由专门的鉴定评估人员，按照特定的（），遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对旧机动车进行手续检查、技术鉴定和估算价格的过程。[单选题]*A、方法B、目的(正确答案)C、要求D、程序142.根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。[单选题]*A.安全需要(正确答案)B.尊重需要C.社会需要D.自我实现的需要143.在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。[单选题]*A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系(正确答案)144.以下是关于柴油机特性的一些说法,正确的是（）。[单选题]*A.柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低B.与汽油发动机不同，柴油发动机没有点火系统(正确答案)C.与汽油发动机不同，柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作D.假如气缸的工作容积相同，柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻145.对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响，这说明对汽车的需求（）。[单选题]*A.具有多样性B.具有发展性C.具有替代性D.具有可诱导性(正确答案)146.汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。[单选题]*A.向下扩展B.向上扩展C.汽车产品异样化(正确答案)D.缩减汽车产品组合147.在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。（）[单选题]*A.108-110步(正确答案)B.118-120步C.165-180步D.55-80步148.建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。[单选题]*A.品牌形象B.品牌定位(正确答案)C.品牌优势D.品牌149.有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。[单选题]*A.增大B.减少(正确答案)C.不变D.都有可能150.越野汽车通常采用哪种驱动方式（）o[单选题]*A.4*4(正确答案)B.前轮驱动C.2*2D.4*2151.哥顿法是处于汽车新产品开发的（）。[单选题]*A.创新构思阶段(正确答案)B.过滤筛选阶段C.概念发展阶段D.试制阶段152.152下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。[单选题]*A.良好的职业道德(正确答案)B.丰富的实践经验C.娴熟的专业技术D.良好的驾驶能力153.153合同双方当事人，要在坚持（）原则的前题下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。[单选题]*A.友好、合作、理解B.友好、平等、合法C.平等、互利、合法(正确答案)D.平等、合作、互利154.有的商业银行对贷款的投向没有做统筹安排，当汽车消费贷款成为热点时，就将贷款集中于汽车贷款上，一旦汽车贷款出现问题时，便很容易出现（）风险。[单选题]*A.操作性B.政策性C.系统性(正确答案)D.安全性155.155汽车的结构可分（）四大部分。[单选题]*A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备(正确答案)B.发动机、变速器、底盘和车身C.发动机、底盘、车架和车身D.行驶系、传动系、转向系和制动系156.产品的组成因素有（）。[单选题]*A、商品B、服务C、商品、服务、创意(正确答案)D、商品、服务157.优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是（）。[单选题]*A.报纸广告B.杂志广告(正确答案)C.电视广告D.广播广告158.汽车市场的特点有（）。[单选题]*A.需求具有延伸性B.需求具有膨胀性C.需求具有不可逆转性D.需求具有替代性(正确答案)159.当保险金额等于保险价值时称为（）。[单选题]*A.定值保险B.不定值保险C.足额保险(正确答案)D.不足额保险160.以高于价值的价格将新产品推入市场,然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。[单选题]*A.撇脂定价(正确答案)B.渗透定价C.温和定价D.满意定价161.国产汽车的型号首部由2-3个拼音字母组成，是（）代号。[单选题]*A、企业识别(正确答案)B、车辆类别C、企业序号D、专用汽车分类162.在正常情况下，空调系统的低压侧压力为（）左右。[单选题]*A.0.2MPa(正确答案)B.0.4MPaC.0.6MPaD.0.8MPa163.（）是语言表达的类型之一。[单选题]*A.身体语言B.音调语言C.向客户介绍汽车(正确答案)D.空间语言164.转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。[单选题]*A、转向摇臂B、直拉杆C、横拉杆D、前轴(正确答案)165.介绍同事、朋友与家人认识时，应（）o[单选题]*A.先介绍家人，后介绍同事、朋友(正确答案)B.先介绍同事，后介绍家人、朋友C.先介绍朋友，后介绍家人、同事D.无所谓166.在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。[单选题]*A.亲切感B.认同感C.幽默感D.信任感(正确答案)167.在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）[单选题]*A、习惯型购买行为B、信誉型购买行为(正确答案)C、触发型购买行为D、冲动型购买行为168.在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。[单选题]*A.相似形联想B.接近性联想(正确答案)C.关系联想D.对比联想169.初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。[单选题]*A.15秒左右B.1分钟左右C.3秒钟左右(正确答案)D.6秒钟左右170.接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。[单选题]*A.自己接一部，挂机一部B.自己一部，找同事接另一部并做记录(正确答案)C.一部也不接D.同时接听两部171.（）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。[单选题]*A.本茨和戴姆勒(正确答案)B.奥托和勒诺巴赫C.瓦特和博尔顿D.本茨和勒诺巴赫172.多用途厢式汽车简称为（）。[单选题]*A.MPV(正确答案)B.SUVC.SRVD.RV173.从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。[单选题]*A.人口B.购买力(正确答案)C.购买市场D.购买动机174.在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。[单选题]*A.本车上人员B.路人(正确答案)C.被保险人D.保险人175.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。[单选题]*A.顾客的媒体习惯(正确答案)B.产品特性C.信息类型D.成本176.投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（）。[单选题]*A.如实告知B.交付保险费(正确答案)C.危险增加通知D.维护保险标的安全177.将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做（）。[单选题]*A.信用消费B.组合销售(正确答案)C.有奖销售D.价格承诺178.汽车消费信贷起源于（）。[单选题]*A.美国(正确答案)B.德国C.日本D.法国179.对于（）应按照补偿方式的赔偿标准进行赔偿。[单选题]*A.部分损失B.全部损失(正确答案)C.推定全部损失D.其他180.顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。[单选题]*A.挺杆上B.推杆上C.摇臂上(正确答案)D.气门头部181.181汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）o[单选题]*A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策B.决策时间长、产品选择决策、感性决策C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策(正确答案)D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策182.182某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。[单选题]*A.撇脂定价B.渗透定价(正确答案)C.弹性定价D.满意定价183.交强险实施时间为（）。[单选题]*A.2007年7月1日B.2006年10月1日C.2006年7月1日(正确答案)D.2005年7月1日184.《中华人民共和国合同法》于（）施行。[单选题]*A、2000年10月1日B、1999年10月1日(正确答案)C、2000年1月1日D、1999年1月1日185.进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。[单选题]*A.美观性B.科学性C.实用性(正确答案)D.时尚性186.保险合同的变更是指在保险合同的期限（），当事人根据主客观情况的变化，依照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款进行修改或补充。[单选题]*A、到期B、届满之前(正确答案)C＞超过后D、三者都可187.市场营销学产生于（）。[单选题]*A.十九世纪末B.二十世纪(正确答案)C.二战末期D.本世纪五十年代188.关于汽车定价说法错误的是（）。[单选题]*A.汽车工业企业根据市场需求自行确定其生产的民用汽车产品价格，但对小轿车暂时实行国家指导性价格B.营销单位汽车销售常用公式：汽车销售价=进货价十销售利润(正确答案)C.销售汽车增值税是车价外另加的税，由用户负担D.批发价应比零售价低，应留给批发对象部分利润189.车辆基本险责任免除规定（）。[单选题]*A.肇事后逃逸B.酒后驾车C.无证驾车D.疲劳驾车(正确答案)190.多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。[单选题]*A.内部B.进气歧管上(正确答案)C.节气门上191.(B)就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。[单选题]*A、侧弯、凹陷C、压溃D、扭曲(正确答案)192.通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。[单选题]*A.1-5-3-6-2-4(正确答案)B.1-3-5-2-4-6C.1-5-2-6-3-4D.1-3-5-6-2-4193.市场营销组合中的4PS指（）。[单选题]*A.价格、权力、地点、促销B.广告、价格、地点、产品C.价格、公关、产品、地点D.产品、促销、地点、价格(正确答案)194.下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。[单选题]*A.人口B.购买力C、公众(正确答案)D.自然环境195.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。[单选题]*A.理想业务B.冒险业务C,成熟业务D困难业务(正确答案)196.SWOT中的T代表的是（）？[单选题]*A.劣势B.威胁(正确答案)C.优势D,机会197.通过竞争实现企业营销的战略中，适用于实力雄厚的大企业的是（C）？[单选题]*A.集中化战略(正确答案)B．全面领先战略D．跟随战略D．跟随战略D．跟随战略C,差别化战略198.CSI指的是（）[单选题]*A.售后服务满意B．消费价格指数C.顾客满意度(正确答案)D．营销市场调查199.产品营销观念强调的是（）？[单选题]*A.以量取胜B.以廉取胜C.以形象取胜D.以质取胜(正确答案)200.高增长率和高市场份额的业务属于（）[单选题]*A.明星类业务(正确答案)B.金牛类业务C.问题业务D.瘦狗业务201.（）是最受欢迎的业务[单选题]*A.明星类业务B.金牛类业务(正确答案)C.问题业务D.瘦狗业务202.哪一种不是4s点的特点（）[单选题]*A.统一价格B.统一管理模式C.统一配件供应D.统一多种品牌(正确答案)203.一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（）的竞争关系。[单选题]*A、愿望竞争者B、类别竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者(正确答案)204.销售完成后的服务及售后服务,它主要包括（）;[单选题]*A、产品的安装、调试、维修、保养(正确答案)B、人员培训、技术咨询C、车辆装饰和零配件的供应D、各种办证或许诺的兑现等205.福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是（）;[单选题]*A、产品观念B、市场营销观念(正确答案)C、社会营销观念D、推销观念206.汽车经销企业的所经销的商品是：（）;[单选题]*A、汽车B、汽车实体产品＋服务(正确答案)C、服务D、好的经营理念207.机动车行驶证上没有的信息是（）;[单选题]*A、发动机号码B、车牌号码C、车辆照片D、车主身份证号码(正确答案)208.汽车的爬坡能力反映了汽车的（）;[单选题]*A、稳定性B、平顺性C、安全性D、动力性(正确答案)209.汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性;[单选题]*A、稳定性B、平顺性(正确答案)C、安全性D、车身及空间评价210.让顾客进行试乘试驾,目的是（）;[单选题]*A、提高顾客的体验价值(正确答案)B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值211.对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是（）;[单选题]*A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容(正确答案)D、针对顾客的疑问随问随答212.从原则上讲,汽车综合服务必须以（）为导向;[单选题]*A、效率B、利润C、效果D、顾客(正确答案)213.汽车强制险的险种是（）;[单选题]*A、附加险B、车辆损失险C、不计免赔特约保险D、第三者责任险(正确答案)214.斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10万km内保修,并赠送8000元消费卡等一系列措施;这属于（）促销方式;[单选题]*A、广告宣传B、人员推销C、销售促进(正确答案)D、公共关系215.当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是（）：[单选题]*A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通,取得顾客的信任(正确答案)D、端茶倒水,热情接待216.从实质上看,顾客购买汽车的目的是（）;[单选题]*A、买车比较方便B、价格便宜C、能够得到他周围人的认同D、有现实需求(正确答案)217.车辆识别代码“VIN”是由（）位数字和字母组成。[单选题]*A、15B、16C、17(正确答案)D、18218.厦门林肯销售部现任销售总监爱好是什么（）；[单选题]*A、抽烟B、喝酒C、旅游D、未知(正确答案)219.（）是营销活动的主体。[单选题]*A、销售人员(正确答案)B、产品C、顾客D、市场220.销售人员最基本的任务是（）。[单选题]*A、宣传企业B、推销产品(正确答案)C、确定价格D、改善售后服务221.企业的形象往往通过（）来体现。[单选题]*A、产品B、企业文化C、销售人员(正确答案)D、广告222.现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以（）为中心。[单选题]*A、产品B、生产C、推销D、顾客(正确答案)223.“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。[单选题]*A、推销中心B、生产中心C、市场营销(正确答案)D、产品中心224.顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。[单选题]*A、价值(正确答案)B、成本C、产品D、人225.（）是中国汽车产业发展的必由之路。[单选题]*A、专卖店B、汽车超市C、电子商务(正确答案)D、汽车大道226.（）主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。[单选题]*A、绿色营销(正确答案)B、绿色观念C、绿色汽车D、绿色观念227.汽车营销的最终目的是（）。[单选题]*A、卖产品赢利B、客户满意(正确答案)C、打造品牌228.汽车售后服务是一种:（）。[单选题]*A、推销B、营业推广C、广告D、产品(正确答案)229.汽车4S店不包括：（）[单选题]*A、信息反馈B、售后服务C、旧车置换(正确答案)D、零配件供应230.不属于汽车通过性能的指标是（）[单选题]*A、接近角B、离去角C、转向角(正确答案)D、离地间隙231.不属于被动安全性能的评价指标是（D）[单选题]*A、高强度吸能车身B、碰撞可溃缩装置C、安全气囊D、ABS(正确答案)232.女士妆容要求（）[单选题]*A、化淡妆(正确答案)B、不化妆C、化浓妆D、烟熏妆233.商务礼仪中，与人交谈时视线应（）[单选题]*A、向下B、向上C、水平(正确答案)D、凝视对方234.与客户交谈时的距离应在（）[单选题]*A、15-45cmB、80-120cm(正确答案)C、3cmD、3cm以上235.递交名片时（）。[单选题]*A、左手递B、右手递C、双手递(正确答案)D、正面朝向自己236.中餐礼仪（）。[单选题]*A、座位以正对门口为主座(正确答案)B、筷子交叉放置C、碰杯时要高于对方杯口D、可用自己筷子给他人布菜237.整车销售分（）。[单选题]*A、九大流程(正确答案)B、四大流程C、十大流程D、七大流程238.不属于销售工具的有（）。[单选题]*A、展厅来电（店）客户登记表B定购合同C、试乘试驾表格D、X431汽车专用检测仪(正确答案)239.客户步入展厅的时候（）。[单选题]*A、开始沟通2～3min，一般不谈与车有关的事情(正确答案)B、不必催他，让他自己慢慢看C、热情介绍我们的促销方案D、赶紧为客户做登记240.电话接待的原则不正确的是（）。[单选题]*A、坚持留下客户的联系方式B、坚持邀请客户来电恰谈C、坚持电话不报价D、想尽办法贬低其他竞品(正确答案)241.客户离开（）时间内给客户发短信。[单选题]*A、72小时B、10小时C、半个月D、一个星期(正确答案)242.六位环车介绍汽车的时候（）。[单选题]*A、必须先介绍正前方B、尽量让顾客参与，取得互动(正确答案)C、只管介绍，不必理会客户的反应D、不必理会随行人员243.厅内展车必须（）。[单选题]*A、必须套，座椅套，车座，手刹等B、油箱不能有油，以防发生危险C、可以不放置pop板D、车门保持不上锁状态(正确答案)244.试乘试驾时（）。[单选题]*A、客户可以没有驾照B、油量保持1/4处以上(正确答案)C、不必制定路线D、只许客户来，不许客户驾驶245.交车时（）。[单选题]*A、必须进行新车检测(正确答案)B、新车设备要检测C、不必介绍各功能的使用方法D、不要在交车上费功夫246.汽车市场调研不属于根据内容划分的（）。[单选题]*A、汽车市场营销环境调研B、营销组合策略调研C、竞争对手调研D、地区市场调研(正确答案)247.处理客户投诉不正确的是（）。[单选题]*A、仔细听取客户投诉的意见B、顾客是上帝，要满足他所有要求(正确答案)C、如有需求，及时汇报给经理D、站在对方立场分析问题248.售后接待过程中预留（）车间容量，应付简单修理和紧急修理以及遗留下来的不能预见的修理。[单选题]*A、20%(正确答案)B、40%C、50%%D、80%249.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。[单选题]*A.符合身份，以少为佳B.同质同色C.不佩戴珍贵的首饰(正确答案)D.不佩戴展示性别魅力的首饰250.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（）。[单选题]*A.眼光平视，腿要平行B.头平要能顶书不掉，两脚平行C.头平正，双肩平，两眼平视(正确答案)D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面二、判断题251.售后维修必须进行预约，否则不予接待。[判断题]*对错(正确答案)252.进行车辆检测时，必须给车辆安放脚垫，椅套，把套等。[判断题]*对(正确答案)错253.电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起[判断题]*对错(正确答案)254.营销人员指甲长度应以直视手掌心时看不见指甲为准[判断题]*对(正确答案)错255.新车购买时可以不购买必须强制购买。[判断题]*对错(正确答案)256.售后服务预约客户之后，填写预约看板落实工位，技师备件，[判断题]*对(正确答案)错257.维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。[判断题]*