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文档简介
服装店购物服务流程合同编号:__________合同各方当事人:甲方(购物方):姓名/名称:__________地址:__________联系方式:__________乙方(服务方):姓名/名称:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方希望购买乙方提供的服装产品,并享有乙方提供的购物服务,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就甲乙双方的权利义务达成如下协议:一、商品及服务1.1乙方提供给甲方的商品及服务包括但不限于服装、鞋帽、配饰等时尚产品,以及与购买商品相关的咨询、售后服务等。1.2乙方应保证所提供的商品及服务的质量、安全、卫生等符合国家相关法律法规及行业标准。1.3乙方应按照甲方的要求及时提供商品及服务,确保甲方在购物过程中的满意度。二、价格及支付2.1双方确认,商品及服务的价格如下:(此处列明商品名称、数量、单价、总价等信息)2.2甲方应按照双方约定的付款方式及时支付商品及服务的费用。2.3乙方提供正规发票,保障甲方的合法权益。三、交付及售后服务3.1乙方应在约定的时间内将商品交付给甲方,如因特殊情况导致延迟交付,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。3.2甲方在收到商品后,如发现商品存在质量问题,可在收货后七日内向乙方提出退换货要求,乙方应在收到甲方要求后及时处理。3.3乙方应提供完善的售后服务,包括但不限于商品维修、更换、退货等。四、保密条款4.1双方在履行本合同时,应对合同内容、商业秘密等予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。4.2保密义务自本合同签订之日起生效,至合同履行完毕后终止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如因不可抗力导致一方无法履行合同,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件,根据情况部分或全部免除违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(购物方):__________乙方(服务方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.商品清单2.价格表3.付款凭证4.交付凭证5.售后服务政策6.保密协议7.违约金计算公式8.不可抗力证明文件9.诉讼保全申请书10.合同履行证明文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付商品及服务费用的,视为违约。2.乙方未按约定时间交付商品的,视为违约。3.乙方提供的商品存在质量问题的,视为违约。4.双方未履行保密义务的,视为违约。5.甲方未履行合同约定的购买义务的,视为违约。6.不可抗力事件导致无法履行合同的,不视为违约,但需提供相关证明文件。三、法律名词及解释:1.甲方:指购物方,具有购买商品及服务的主体资格。2.乙方:指服务方,具有提供商品及服务的主体资格。3.商品及服务:指乙方提供给甲方的服装产品及相关服务。4.价格:指双方约定的商品及服务的费用。5.支付:指甲方按约定方式向乙方支付商品及服务费用。6.交付:指乙方将商品交付给甲方的行为。7.售后服务:指乙方在商品销售后提供的相关服务,如维修、更换、退货等。8.保密义务:指双方在履行合同过程中对商业秘密、合同内容等予以保密的义务。9.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿金。10.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品缺货:提前与乙方沟通,选择替代商品或退款。2.商品质量问题:及时与乙方沟通,要求退换货或维修。3.售后服务不满意:向乙方反馈,要求改进服务质量。4.支付问题:核实支付凭证,如有误及时与乙方沟通解决。5.保密泄露:签订保密协议,加强内部管理,如有泄露追究责任。6.违约行为:依据合同约定,要求违约方承担违约责任。7.遇到不可抗力:保存相关证明文件,与乙方协商调整合同履行时间或方式。五、所有应用场景:1.线上服装购物平台与消费者之间的购物服务。2.线下实体服装店与消费者之间的购物服务。3.服装品牌与分销商之间的购销合同。4.服装生
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