门店店长月度工作绩效考核表

门店店长月度工作绩效考核表

线下销售部（专卖店店长）

被考核

所属部门：所属专卖店：考核年月：

者：

序考核违规说

号考核说明衡量标准满分评分

项目明

100%以

专卖A30

本月专卖店业绩目上

店本

标：万元，实

1月业B80-99%25

现业绩万元，

绩完

完成率%C60-79%20

成率

D59%以下10

100%以

个人A10

本月个人业绩目上

本月

标：万元，实

2业绩B80-99%8

现业绩万元，

完成

完成率%C60-79%7

率

D59%以下5

A0次违规2

员工按《专卖店运

营管理规范一一行B1次违规1

3

为规范》穿戴工

2次及以

仪容装、工牌C0

上违规

仪表

员工妆容符合《专A0次违规2

4卖店运营管理规1-2次违

B1

范——行为规范》规

要求。3次及以

C0

上违规

A0次违规2

员工在店时，行为

举止不得违犯《专1-2次违

B1

5卖店运营管理规规

范——行为规范》

3次及以

要求。C0

上违规

100%以

A3

本月新增顾客目上

标位，新增顾

6B80-99%2

客标准：成功消费

及备档顾客资料。C60-79%1

D59%以下0

A0次违规2

员工的迎宾送客符

1-2次违

合《专卖店运营管B1

7规

理规范——优质服

服务务》要求。3次及以

C0

意识上违规

A0次违规2

员工接待顾客期

间，礼仪符合《专1-2次违

B1

8卖店运营管理规规

范一一优质服务》

3次及以

要求C0

上违规

专卖店针对顾客的A0次违规2

货品调拨效率符合

9B1次违规1

《专卖店运营管理

规范一一优质服C2次及以0

务》要求。上违规

A。次3

本月顾客针对服务

101次或以

的投诉次数。B0

上

专卖店门外及营业A0次违规2

范围内的卫生清洁

B1次违规1

11符合《专卖店运营

管理规范—店务2次及以

C0

管理》要求。上违规

A0次违规2

专卖店的商品陈列

1-2次违

符合《专卖店运营B1

12规

管理规范——陈列

标准》要求。3次及以

C0

上违规

A0次违规2

店务已销商品及时补货

1-2次违

管理符合《专卖店运营B1

13规

管理规范——店务

管理》要求。3次及以

C0

上违规

A0次违规3

专卖店的商品保护

措施符合《专卖店B1次违规1.5

14

运营管理规范一一

2次及以

店务管理》要求。C0

上违规

A0次违规2

须上交及报告的各

15项表格与数据，符B1次违规1

合《专卖店运营管

C2次及以0

理规范—店务管上违规

理》要求。

A0次违规2

每天交接班盘点操

作符合《专卖店运B1次违规1

16

营管理规范——店

2次及以

务管理》要求。C0

上违规

A0次违规2

每天营业结束后，

财货电安全操作符1-2次违

B1

17合《专卖店运营管规

理规范—店务管

3次及以

理》要求。C0

上违规

A0次违规2

每天营业款项的结

算工作，符合《专1-2次违

B1

18卖店运营管理规规

范——店务管理》

3次及以

要求。C0

上违规

对于专卖店运营管A改善明显3

理工作的不足之

有一定的

19处，能及时纠正，B1.5

改善

并在复检时有明显

的改善。C没有改善0

按时按质

A2

按量

对公司临时下达的

按时但质

20工作安排，能够按

量欠缺；

时按质按量完成。B1

按质量但

不按时

时限与质

C量均不达0

要求

A2次以上2

专卖店每周至少组

21B1次1

织2次现场训练。

C0次0

A明显改善3

培训课程结束后，

有一定改

22员工技能是否有明B2

善

显提升。

C没有改善0

平均分

A95分以5

上

服务平均分

技能B85分-943

员工每月服务技能

23分

考核，成绩优异。

平均分

C1

75-84分

平均分

D74分以0

下

均准确无

A2

误

员工在日常的知识

24或服务抽查中，对有少量错

B1

答如流。误

C大量错误0

A0次违规3

专卖店营业时间符

合《专卖店运营管B1次违规1

25

理规范—店务管

2次及以

理》要求。C0

上违规

3人次以

A2

下违规

行政专卖店员工上下班

时间符合《专卖店3-5人次

26考勤B1

运营管理规范——以上违规

行为规范》要求。

5人次以

C0

上违规

A0次违规3

营业时间内，员工

271次及以

不得无故空岗。B0

上违规

合计满分100

初计得分0

完成率

本月销售业绩超标

A200%20

完成

（含）

完成率

本月销售业绩超标

B150%10