公关与媒体管理制度

公关与媒体管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业内部的公关与媒体管理行为，提高企业形象和声誉，加强与媒体的沟通与合作，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，包含高层管理人员、公关部门工作人员、媒体接触人员等。第三条定义公关：指企业与公众之间进行沟通和沟通、维护企业形象和声誉的活动。媒体：指各类新闻传媒机构，包含但不限于报纸、杂志、电视、广播、互联网等。第四条基本原则公关与媒体管理应遵从公正、透亮、真实、准确的原则。公关与媒体管理应与企业整体发展战略相衔接，服务于企业的利益最大化。第二章公关管理第五条机构设置公司设立公关部门，负责公司公众关系和媒体沟通工作，下设公关经理岗位。公关部门与其他部门协同工作，形成良好的内外部沟通机制。第六条公关活动管理公关活动需符合企业发展战略，拟定前需向公司高层汇报并经批准。公关活动执行过程中，需订立认真的活动方案，包含目标、策略、执行计划、预算等，并依照相关流程进行审批。公关活动需依据反馈情况及时进行评估和总结，形成有效的经验教训。第七条公关危机管理公关部门应建立完善的危机管理机制，及时应对各类突发事件和危机。在危机事件发生时，公关部门应立刻成立应急处理小组，订立应对方案，并及时向高层报告，确保信息的准确和有效传播。第八条媒体关系管理公关部门与媒体紧密合作，建立长期稳定的关系，提高媒体对企业的了解和信任度。公关部门负责与媒体进行定期的沟通和沟通，及时了解行业动态和媒体关注焦点，并及时向公司相关部门进行反馈和建议。第三章媒体管理第九条媒体接触管理公司明确媒体接触人员，只有经过公司授权的媒体接触人员才略与媒体沟通。媒体接触人员需遵守公司相关规定，保持与媒体的良好沟通，供应准确、真实和完整的信息。媒体接触人员需定期向公关部门报告与媒体的接触情况，包含采访、报道等。第十条媒体发布管理企业发布的各类新闻稿件、宣传料子等，需要经过公关部门的审核和批准，确保信息的准确和全都。公司发布的新闻稿件、宣传料子等，应遵守法律法规和国家相关政策，不得违法违规。第十一条媒体监测与回应公关部门应建立媒体监测机制，及时关注媒体对公司的报道和舆情动态。发现媒体报道存在错误或误会时，公关部门应及时与媒体联系，供应准确的信息进行澄清或回应。第十二条媒体合作管理公关部门负责与媒体进行合作，包含但不限于广告合作、专访、新闻发布会等。与媒体的合作需符合公司相关政策和规定，并经过公关部门的审核和批准。第四章违规处理第十三条违规行为未经公司授权擅自与媒体沟通或发布信息的行为视为违规。发布的新闻稿件、宣传料子等存在夸张、虚假等违规行为的，视情节轻重予以相应的惩罚。第十四条处理程序发现违规行为后，公关部门应及时调审核实，并向相关部门提出处理建议。处理程序应包含事实调查、听证、惩罚决议、公示等环节，并对相关责任人进行追究。第十五条违规惩罚对于违规行为，依据具体情况，可以予以相应的处理措施，包含但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等，情节严重的可移交司法机关处理。第五章附则第十六条本制度的解释权公司公关部门负责本制度的解释和修订，并及时向全体员工进行通知和培训。第十七条本制度的施行日期本制度自颁布之日起生效，并适