2024版前期物业管理服务协议范文

2024版前期物业管理服务协议范文合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方将其物业委托乙方进行前期物业管理服务事宜，经充分协商，达成如下协议：第一条物业管理项目及范围1.1物业管理项目：甲方拥有的位于________________的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等建筑物及附属设施。1.2物业管理范围：乙方负责对物业管理项目进行日常维护、保养和管理，确保物业的正常使用，维护甲方的合法权益。第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养2.1.1乙方应按照物业管理规范和甲方要求，对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。2.1.2乙方应及时对物业内的绿化、清洁、安保等工作进行有效管理，保证物业管理区域的卫生、安全和秩序。2.2物业综合管理2.2.1乙方应建立健全物业管理规章制度，加强对物业的管理和监督，确保物业的正常运行。2.2.2乙方应设立客户服务，为业主提供咨询、投诉、报修等便捷服务。2.3物业安全保卫2.3.1乙方应加强物业管理区域的安全保卫工作，制定并落实安全防范措施，确保业主的人身和财产安全。2.3.2乙方应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，提高业主的消防安全意识。第三条物业管理服务费用3.1乙方应按照相关法律法规和甲方要求，合理确定物业管理服务费用，包括但不限于物业维护保养费用、物业综合管理费用、物业安全保卫费用等。3.2甲方应按照乙方向其发出的收费通知，按时支付物业管理服务费用。第四条合同的履行、变更和解除4.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。4.2合同的变更或解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.物业管理项目详细资料

2.物业管理规范

3.消防安全制度

4.客户服务操作流程

5.物业管理服务费用明细表

6.物业管理区域平面图

7.物业维护保养记录表

8.业主投诉处理表

9.物业安全检查报告二、违约行为及认定：

1.甲方未按时支付物业管理服务费用

2.乙方未按约定履行物业维护保养义务

3.乙方未按约定提供客户服务

4.乙方未按约定加强物业管理区域的安全保卫工作

5.乙方未按约定进行消防安全检查

6.双方未按约定协商解决争议四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方忘记支付物业管理服务费用

解决办法：乙方可以通过短信、邮件等方式提醒甲方，如有必要可寻求法律途径解决。

2.问题：乙方未能按时完成物业维护保养工作

解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求其在规定时间内完成工作，如乙方仍未能履行义务，甲方可以要求乙方承担违约责任。

3.问题：业主对物业服务质量不满

解决办法：业主可以通过客户服务向乙方反映问题，乙方应及时处理并回复业主。

4.问题：物业管理区域发生安全事故

解决办法：乙方应立即启动应急预案，报警并采取措施防止事故扩大，同时向甲方报告情况并协助处理后续事宜。五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理

2.商业综合体物业管理

3.办公楼物业管理