第二节 特殊旅客的检查7课件讲解_第1页
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文档简介

主讲人：黄建斌第二节特殊旅客检查和服务四、急重病人的检查和服务

机场安检的工作责职，即有安全检查的责职，也有服务旅客的责职。对于一些病重的旅客，机场安检人员在保证正常的安全检查时，要积极主动的为病重的旅客提供帮助。案例：民航资源网2012年3月18日消息：一位旅客在广州白云国际机场过安检时，突发急病，倒在地下，全身抽搐，神志不清。万分危急之时，机场安检人员和急救中心医务人员联合展开救助，旅客终转危为安。案情回顾：在3月14日晚8时许，一位拟前往河内的男乘客在机场通过安检时，突然倒在地下，全身抽搐，神志不清，脸和手都被憋的发黑。当时男子的同行同事也不知男子有何病史，安检员根据经验判断他可能是癫痫病发作。于是立即用手抵住他的下颚，帮他打开口腔，还帮他在嘴巴里塞上了一包纸巾，以防他咬断舌头，同时不至于被憋死。另外迅速通知急救中心前来抢救。男子在医护人员赶到时，症状已渐渐舒缓。急救中心的医生在对他进行检查后，说他今天的身体情况不适宜搭乘飞机。安检员随后与航空公司联系，帮助该旅客取消当天的行程，由同事陪同他到附近医院就医。民航规定：七类旅客不适宜乘坐飞机

七天以内的婴儿和妊娠九个月以上的孕妇；心肌炎与心肌梗塞病后一个月以内，脑血管意外病后两周内和恶性高血压患者；严重肺病（结核空洞、肺功能不全的肺心病）、气胸、先天性肺囊肿；急性鼻窦炎和中耳炎，固定下颌手术者；重症贫血者；精神病有攻击行为者，无医护人员陪伴的癫痫病患者；某些需要进行紧急医疗处置的疾病，在乘机前无医师许可证明和医护人员护理者。

那么，如果在安检过程遇到急重病人乘机时，我们安检人员要怎么办呢？处置方案1、优先安检，主动协助。如果在安检通道内遇到疑似病重的旅客，安检人员要积极主动上前询问情况，优先安排安检，协助旅客完成安检流程。处置方案2、当旅客完成安检流程后，根据旅客病情的严重程度，可让其在凳子上休息，为其做一些简单处理；或为其指明机场医务室所在地点，引导旅客到医务室就医；或为其打机场急救电话，找机场医务人员过来抢救。处置方案3、及时将安检通道内所发生事故上报值班领导。情景演绎工作任务1：安检时遇到脸色苍白且腹痛的旅客工作任务2：

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