医疗人员绩效考核管理制度

医疗人员绩效考核管理制度第一章总则第一条目的和依据1.本规章制度的目的是为了建立科学、公正、有效的医疗人员绩效考核管理制度，提高医院的整体绩效水平，促进医院的发展和医疗质量的提高。2.本规章制度依据《国家卫生健康委员会关于加强医疗服务本领建设的引导看法》等相关法律法规，并结合本院的实际情况订立。第二条适用范围本规章制度适用于全院临床、护理和相关医疗人员的绩效考核及管理。第二章考核指标体系第三条考核指标的订立1.考核指标要科学可行，具有全面反映医疗人员绩效水平的特征，包含医疗质量、医疗安全、工作效率、服务态度等方面。2.考核指标应当符合医院的发展目标和工作要求，并经过科学论证和实际操作的检验。第四条考核指标的分类1.医疗质量类考核指标：包含手术成功率、临床诊断准确率、治疗效果等。2.医疗安全类考核指标：包含院内感染掌控、用药安全、手术安全等。3.工作效率类考核指标：包含门诊量、住院量、医疗服务满意度、定时完成工作任务等。4.服务态度类考核指标：包含病患沟通沟通本领、病患满意度、团队合作本领等。第五条考核指标的权重调配1.各类考核指标权重依据医院发展的需要和不同岗位的特点敏捷设置，经过科学公正的评估和权威决策。2.权重调配原则：突出医疗质量和安全，重视工作效率，重视服务态度。第六条考核指标的评价方法1.考核指标具体评价方法由考核小组订立，包含定量评价和定性评价两种形式。2.定量评价：采用统计数据、案例分析等科学方法，综合评价医疗人员的工作绩效。3.定性评价：通过察看、访谈、问卷调查等方法，直观反映医疗人员的服务态度和沟通本领。第三章考核程序与管理第七条考核周期1.医疗人员绩效考核一般按半年为一个考核周期，具体周期依据医院的实际情况进行调整。2.医疗人员绩效考核可适时进行临时考核，对于重点疑难病例、突发事件和抢救工作等，可按需进行考核。第八条考核程序1.考核小组由医务部、护理部、质控科等相关部门构成，负责订立考核细则、收集考核数据、进行评估及总结工作。2.考核小组通过召开座谈会、听取汇报、查阅档案等形式，综合评价医疗人员的工作表现。第九条考核结果与奖惩措施1.考核结果依照优秀、良好、一般、差的等级分类，具体结果依据考核指标的评定情况综合推断。2.对于绩效考核良好或优秀的医疗人员，可以予以荣誉嘉奖、晋升职务等激励措施。3.对于绩效考核一般或差的医疗人员，要进行适当的批判教育和整改引导，并视情况予以相应的奖惩措施。第十条考核结果的公示与申诉1.考核结果应当及时公示，公示期至少不少于7个工作日，公示形式可以采用院内通告、公示栏、内部网站等形式。2.医疗人员对考核结果有异议的，可以在公示期内向医务部门提出申诉，并供应相关证据以支持本身的申诉。3.医务部门要依照相关程序进行申诉的调查和处理，并及时予以申诉人回复。第四章绩效考核的监督与评估第十一条考核过程的监督1.医务部门要加强对绩效考核过程的监督，确保各项工作依照规章制度顺利进行。2.监督内容包含考核指标的订立和权重调配、考核程序的执行、考核结果的公示及申诉处理等。第十二条考核效果的评估1.医院要建立绩效考核效果评估的长效机制，定期对绩效考核的实施效果进行评估和分析。2.评估内容包含绩效考核的公正性、科学性和有效性等方面，以及对医疗人员绩效改进的看法和建议。第五章附则第十三条本制度的解释权对于本规章制度中未尽事宜，由医务部门负责解释，并及时调整完善。第十四条本制度的实施本制度自颁布之日起执行，并进行必需的宣传和培训，确保全体医疗人员能够理解和遵守本规章制度的要求。第十五条本制度的修改与废止对于本规章制度的修改和废止，由医务部门依据实际需要提出，并依照程序进行决策和执行。以上就是医院医疗人员绩效考核管理制度的内容，该