零售行业客户体验优化营销承诺

零售行业客户体验优化营销承诺合同编号：__________合同各方当事人：鉴于甲方作为零售行业的企业，致力于提供优质的客户体验，并希望通过营销承诺来优化客户体验；鉴于乙方作为专业从事市场营销服务的公司，具备提供客户体验优化营销服务的能力；甲乙双方本着平等互利的原则，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供客户体验优化营销方案，并协助甲方实施该方案。1.2乙方应确保提供的服务符合我国相关法律法规的规定，不得侵犯他人的合法权益。1.3乙方应在甲方提供的数据和资源基础上，进行客户体验优化营销工作，不得利用甲方数据和资源从事与甲方业务无关的活动。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方应向甲方收取服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）固定费用：人民币____元整（大写：__________________________元整）；（2）绩效费用：根据乙方实际完成的服务效果，按照双方约定的比例计算。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，期限为____年。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方向甲方提供服务过程中，如有违法行为，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________联系电话：____________________乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________联系电话：____________________一、附件列表：1.客户体验优化营销方案2.服务费用明细表3.保密协议4.补充协议5.服务效果评估标准6.法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按照约定提供服务，或者服务未达到约定的效果，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密等，认定为违约行为。4.甲方未提供乙方所需的数据和资源，导致乙方无法正常提供服务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.客户体验优化营销：指通过改进营销策略和提升客户服务质量，以提高客户满意度和忠诚度的过程。2.保密义务：指合同各方在合同履行过程中，对对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。4.服务效果评估标准：指双方约定的用于评估乙方提供服务效果的具体指标和标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追究甲方责任。2.问题：乙方提供的服务未达到约定效果。解决办法：双方可按照约定的服务效果评估标准进行评估，如乙方服务未达到约定效果，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，或按照约定扣除绩效费用。3.问题：双方泄露对方商业秘密等保密信息。解决办法：违约方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。4.问题：甲方未提供乙方所需的数据和资源。解决办法：甲方应及时提供乙方所需的数据和资源，如甲方故意拖延或拒绝提供，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。五、所有应用