酒店前台接待合同管理办法

酒店前台接待合同管理办法合同编号：__________甲方：__________（酒店名称）地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________（前台接待人员）地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方愿意担任甲方酒店的前台接待人员，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条工作内容1.1乙方作为甲方酒店的前台接待人员，应遵守甲方的规章制度，按照甲方的要求进行工作。1.2乙方应按照甲方的要求，为入住和退房的客人提供优质的服务，包括但不限于办理入住、退房手续，解答客人的疑问，提供旅游咨询等。1.3乙方应妥善处理客人的投诉和意见，及时向甲方报告，并积极寻求解决问题的方法。第二条工作时间和休息时间2.1乙方的工作时间由甲方根据酒店的经营需要进行安排，乙方应遵守甲方的排班制度。2.2乙方的休息时间应符合国家法律法规的规定，甲方应保证乙方享有法定的休息时间和节假日。第三条劳动报酬3.1乙方的劳动报酬由甲方按照酒店的薪资制度进行支付，包括但不限于基本工资、奖金、提成等。3.2乙方应按照甲方的要求，提供准确的银行账户信息，以便甲方按时足额支付劳动报酬。第四条保密条款4.1乙方应对在甲方工作期间获得的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.2乙方应按照甲方的要求，签订保密协议，承诺保守甲方的商业秘密。第五条合同的解除和终止5.1在合同期内，如乙方严重违反甲方的规章制度，甲方有权解除本合同。5.2在合同期内，如甲方因经营需要，提前终止本合同，应提前一个月通知乙方。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.2违约金的数额由双方协商确定，或由甲方根据实际情况合理确定。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解除及终止等事项，如有争议，双方应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方酒店营业执照复印件2.乙方个人身份证复印件3.保密协议4.甲方酒店规章制度5.乙方银行账户信息二、违约行为及认定：1.乙方严重违反甲方规章制度，包括但不限于迟到、早退、旷工等。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密或客户信息。3.甲方未按时足额支付乙方劳动报酬。4.甲方未按照约定提供乙方休息时间或节假日。5.甲方提前终止合同未提前一个月通知乙方。三、法律名词及解释：1.违约金：一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。2.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值，能为权利人带来经济利益的信息。3.保密协议：双方签订的约定乙方在合同期间及合同结束后一定期限内，对甲方的商业秘密予以保密的协议。4.劳动合同：用人单位与劳动者之间建立的权利义务关系。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作期间遇到客人投诉，及时向甲方报告，积极寻求解决问题，避免矛盾升级。2.乙方应提前与甲方沟通，如有特殊情况需要请假，确保工作交接顺利。3.甲方应按时足额支付乙方劳动报酬，如有疑问，乙方可向甲方提出，双方及时解决。5.如双方发生争议，尝试友好协商解决，如协商不成，可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方为酒店，需要招聘前台接待人员。2.乙方具备前台接待工作经验，愿意担任甲方酒店前台接待人员。3.双方就工作内容、工作时间、劳动报酬等进行协商