2024版珠宝售后服务合同协议书范本

2024版珠宝售后服务合同协议书范本合同编号：__________珠宝售后服务合同协议书甲方：1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________乙方：1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________鉴于甲方为珠宝产品的生产商和销售商，乙方为甲方提供的珠宝产品的售后服务提供商，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容(1)珠宝产品的维修、保养、清洁等服务；(2)珠宝产品的技术咨询和售后支持；(3)珠宝产品配件的更换和供应；(4)定期对甲方提供的珠宝产品进行巡检和维护；(5)其他与珠宝产品售后服务相关的工作。1.2乙方应根据甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保甲方的客户享受到满意的售后服务。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约______年。第三条服务费用(1)维修、保养、清洁等服务费用按照实际工作量计算；(2)技术咨询和售后支持服务费用按照小时计费，费率为______元/小时；(3)配件更换和供应费用按照实际成本加______%的利润计算；(4)巡检和维护服务费用按照合同约定的次数和时间计算。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时支付乙方服务费用。第四条服务质量保证4.1乙方应保证其提供的售后服务符合甲方的要求和相关法律法规的规定，确保甲方的客户满意度。4.2乙方在提供售后服务过程中，应严格遵守操作规程和安全规定，确保甲方提供的珠宝产品不受损害。4.3乙方在提供售后服务后，应向甲方提供服务记录，并保证服务记录的真实性和完整性。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中，应保守对方的商业秘密和机密信息，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的______%。6.2乙方在提供售后服务过程中，因故意或者重大过失造成甲方提供的珠宝产品损坏的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.珠宝产品清单

4.服务记录表格

5.维修保养费用明细表

6.配件更换供应费用明细表

7.技术咨询和售后支持服务费用明细表

8.违约金计算公式

9.珠宝产品损坏赔偿计算公式

10.争议解决法院授权书二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定支付服务费用，认定违约。

2.乙方未按约定提供售后服务，认定违约。

3.乙方提供的售后服务不符合甲方要求或相关法律法规规定，认定违约。

4.乙方未保守甲方商业秘密和机密信息，认定违约。

5.乙方在提供售后服务过程中故意或重大过失造成甲方提供的珠宝产品损坏，认定违约。三、法律名词及解释：

1.珠宝产品：指甲方生产或销售的各类珠宝首饰。

2.售后服务：指乙方为甲方提供的珠宝产品维修、保养、清洁等技术支持服务。

3.服务费用：指乙方提供售后服务所需的费用，包括维修、保养、清洁等服务费用，技术咨询和售后支持服务费用，配件更换和供应费用等。

4.违约金：指一方违反本合同约定，向对方支付的违约赔偿金。

5.商业秘密和机密信息：指与甲方经营活动有关的非公开信息，包括但不限于客户名单、产品设计等。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用。如甲方仍不支付，乙方可依法采取诉讼等手段维权。

2.乙方未按约定提供售后服务：甲方有权要求乙方履行合同约定，提供相应的售后服务。如乙方仍不履行，甲方可依法采取诉讼等手段维权。

3.乙方提供的售后服务不符合甲方要求或相关法律法规规定：甲方有权要求乙方重新提供服务，直至达到合同约定标准。如乙方仍不改正，甲方可依法采取诉讼等手段维权。

4.乙方未保守甲方商业秘密和机密信息：甲方有权要求乙方承担违约责任，支付违约金。如损失金额已超过违约金，甲方可依法采取诉讼等手段维权。

5.乙方在提供售后服务过程中故意或重大过失造成甲方提供的珠宝产品损坏：乙方应承担相应的赔偿责任。如赔偿金额已超过合同约定的赔偿限额，甲方可依法采取诉讼等手段维权。五、所有应用场景：

1.甲方为珠宝产品的生产商或销售商，需要乙方提供